Name: Rio Quente Cristal Resort
Address: Rua Particular, S/N - Complexo Turístic, Rio Quente, BR

6/10

Pleasant

11 May 2026

Dra. Cintia

Poucos funcionários na recepção do hotel, pouca estrutura de programação para crianças, poucos funcionários no restaurante, lançamentos errados na pulseira magnética.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Dec 2025

Rafael

Comodidades

10/10

Exceptional

15 May 2025

Kelen Cristina

Very good

Leisure Partner

2/10

Poor

03 Jul 2023

Wialli Ferreira

Water of the pools were not hot as the advertise, very disappointing and poor service from the staff.

Leisure Partner

4/10

Poor

09 Aug 2021

Orlando

Enttäuschend

Nicht besonders sauber. Zimmer wurde nur jeden zweiten Tag gereinigt obwohl eine tägliche Reinigung versprochen wurde. Der General Manager ließ sich nicht blicken. Preis/Leistung definitiv nicht gerecht obwohl die Anlage in der Natur sehr schön lag. Bleib trotzdem eine Enttäuschung!

Partner

6/10

Pleasant

01 Aug 2021

Bruna

Lugar lindo, serviço péssimo e cobrança abusiva

A beleza do lugar é simplesmente incrível, porém os serviços são péssimos. Comida horrível, tumulto na hora de servir (todas as refeições) , pouca variedade e falta reposição dos alimentos, bagunça, barulheira e desordem do staff. Preços abusivos , principalmente pelo péssimo serviço prestado em todos os aspectos. Acomodações \"ok\" mas pelo preço cobrado, tudo poderia ser muito melhor. No final da estadia quase nos expulsaram. O check out estava programado para às 10h do domingo, sábado a tarde já enviaram cartinha pedindo para agilizar a saída. Para um resort que cobra R$ 1.300,00 a diária, inadmissível.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

14 Sep 2020

Marcelo

o local é maravilhoso, mas o atendimento no hotel é precário, tudo em nome de segurança de COVID, porem esta mesma segurança gera fila em tudo e claro aglomeração.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Oct 2019

Verified traveler

Very family friendly and welcoming. The food was pretty good for a buffet dinner.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

19 Jul 2019

Verified traveler

Service not good in check in and check out. Didn’t have activities in the hotel

Leisure Family

8/10

Excellent

31 May 2018

Verified traveler

Newest hotel in Rio Quente

We had a great time here. If you don’t like to do a bit of walking hills to get to the natural pools, then try staying at the Pousada. It is the closest hotel to the activities.

10/10

Exceptional

22 Jul 2026

Mauricio

Hotel grande e muito confortável!

10/10

Exceptional

13 Jul 2026

Monica

Complexo maravilhoso. Funcionários prestativos e muito educados. Comida maravilhosa ! Super indico conhecer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Débora Cristina

.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Mar 2026

Jean Paulo

lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Mar 2026

Jean Paulo

lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Nov 2025

Carlos Augusto

Muito bom! Hotel Cristal muito limpo, excelente piscina , bar otimo! . O restaurante é bom. Quartos e banheiros enormes e limpos. Apenas um pouco chato a insistência dos vendedores da Aviva, querendo vender a associação a todo custo, cercando os hospedes.... De resto, gostamos muito

Partner

10/10

Exceptional

08 Sep 2025

Carmen Lucia Vick

maravilhoso

incrivel, condução a cada 15 min para a praia do cerrado , hpt parque e as piscinas de fontes naturais.

Partner

2/10

Poor

17 Aug 2025

Verified traveler

Tivemos vários problemas no hotel
Inclusive com alimentação

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Aug 2025

Luana

Razoável!

Legal, porém caro demais pela lotação!
Pessoal da recepção tem má vontade na hora de explicar as informações no check in

Partner

6/10

Pleasant

06 Sep 2023

Juarez

Hotel com diária cara e cobra muito caro por serviços a parte como toalha para piscina, bebidas, alimentação. Comida é mediana, atendimento do bar é lento, horário do Hotpark encerra muito cedo mesmo para hóspedes.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

05 Dec 2021

Marcos

Atendimento péssimo!

Atendimento péssimo!

Partner

8/10

Excellent

24 Nov 2021

Zilton Carlos

resort é muito bom a limpeza a estrutura as piscinas quentes. mas deixa a desejar nos preços cobrados dentro do complexo muito fora da realidade .

Partner

10/10

Exceptional

13 Nov 2021

Aline

Sempre maravilhoso! já voltamos 3 vezes... só elogios! Unica coisa que achei o jantar (que nao estava incluído em nosso pacote) caro para o que é servido. Nao voltamos a jantar no restaurante do hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Oct 2021

JOSE

Surpresa NEGATIVA a estadia no Rio Quente

Hotel tipico para casais com filhos. Café da manhã, durante as 5 diárias, não houve nenhuma mudança de cardápio. Primeira noite jantamos no Restaurante Cora (PÉSSIMO), além de caro, muito sujo, sem nenhuma preocupação com a higiene, buffet, com aspecto de comida velha. Boa parte das piscinas do Hotel Cristal, ficaram em manutenção durante a nossa estadia, as que estavam disponíveis, simplesmente LOTADAS, sem nenhuma preocupação com o contágio do COVID, lamentável.
Jantar no restaurante da Mata, tem um custo por pessoa de R$ 145,00, totalmente inviável. Tudo muito caro, literalmente uma exploração ! Alguém deve levar vantagens nestes preços abusivo.

Partner

10/10

Exceptional

07 Mar 2021

edgardo

Muito bom

O quarto é relativamente simples para o padrão do hotel.

Partner

6/10

Pleasant

14 Dec 2020

Ana Gabriela

Hotel Cristal sem luxo nenhum

A comida e o serviço é pessimo. Comida completamente sem tempero, não fazem limpeza do quarto e até suas malas em um hotel de alto padrão você precisa carregar sozinho

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Nov 2020

Adriana

Melhor que o Hotel Pousada

Nossa estadia foi muito boa, atendimento bom, quartos espacosos e desjejum e almoco bons. So o preco da comida nas piscinas foi exorbitante. Nao precisa explorar o cliente dessa maneira.

Partner

8/10

Excellent

18 Nov 2020

Eduardo H

Hotel Cristal - Rio Quente Resorts

O Hotel Cristal fica dentro do complexo do Rio Quente, sendo o mais distante dos três hotéis internos (Pousada, Turismo e Cristal), cujo acesso é feito por meio de ônibus que passa de 15 em 15 minutos até as 23h (após as 23h é de 30 em 30 minutos e, salvo engano, após as 2h há uma van para levar os hóspedes).
Em que pese tenha havido uma confusão na confirmação da reserva com a recepção do hotel, após contato telefônico com a funcionária Luciana tudo foi resolvido de forma satisfatória, a qual, inclusive, juntamente com a supervisora Débora, me auxiliaram a organizar um pedido surpresa de noivado que ficou perfeito. Ficamos muito contente com o atendimento.
Em relação ao Restaurante da Mata (café da manhã e almoço inclusos), tudo foi bastante satisfatório, principalmente o atendimento do funcionário João Paulo, bastante prestativo e agradável. No entanto, apesar da comida ser muito boa, pelo custo e nível da hospedagem, poderia ter mais variedades tanto no café da manhã quanto no almoço, além de cervejas puro malte (são servidas somente Antártica e Brahma).
Destaco, ainda, que as medidas adotadas em razão da pandemia da COVID-19 são satisfatoriamente cumpridas, gerando maior segurança na alimentação.
Os quartos e banheiros são bons e amplos.
O Hotel conta com uma piscina de borda infinita bem bonita, mas que acabamos utilizando pouco em razão do acesso ao hotpark, praia do cerrado e parque das fontes.

Partner

4/10

Poor

03 Nov 2020

Edson

Não existe exclusividade no hotel mais caro

Escolhemos o hotel pela exclusividade. Porém, optaram por demitir 60% dos funcionários (segundo funcionária da Aviva), continuaram vendendo os mesmos serviços com preços altos, sem entregar ao cliente o prometido.
Na prática:
- O site dizia que teríamos transfers com carrinhos elétricos, ou seja, exclusividade e segurança, porém, isso não estava disponível, somente ônibus fechado, sem ventilação, sem controle de lotação e com baixa frequência de higienização (segundo o gerente, isso deveria ser feito em todos os trechos).
- Foi disponibilizado somente um restaurante, diferente do vendido.
- Havia um aplicativo para agendamento de refeições que não funcionava e, mesmo assim, fomos barrados, só pudemos comer após uma longa conversa com o gerente.
- Ninguém conseguia dar informações, inclusive se contradiziam.
- O banheiro alagava no banho. Mesmo reclamando todos os dias, somente diminuíram o fluxo de água.
- No site dizia que o Hot Park possuía área exclusiva, mas era “exclusiva” para todos os hotéis do complexo e não para o nosso hotel como o site dá a entender. Além disso, essa área não possuía fiscalização, portanto, não era exclusiva.
- No Hot Park haveria um restaurante exclusivo, porém não funciona aos domingos (pois ganham mais dinheiro abrindo para outras pessoas).
- Tentam te coagir a fechar um clube, te prendendo em uma sala, sem deixar você ao menos pensar na proposta.
- O quarto tem tamanho bom, mas não é excelente.
- A comida é boa, mas não ao nível resort.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Oct 2020

fernando

otimo

otimo

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

05 Oct 2020

Verified traveler

Decepção

Hotels passou a reserva errada pro hotel. Queriam me cooocar numa suíte adaptada... Até receber o quarto pelo que paguei só tive dor de cabeça.. a acomodação também deixou a desejar assim como o restaurante. Além disso tudo tive minha primeira avaliação vetada.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Sep 2020

Sergio

Excelente, com exceção da comida do restaurante.

Excelente parque aquático, design! E atendimento muito simpático por parte dos funcionários!!

Mas o que não é bom é culinária, que ao condiz com o alto valor das diárias. As opções de pratos de almoço parecem da mesma qualidade de restaurantes mais simples por quilo de bairros. E não era efeito das restrições da pandemia, aos quais todos entendemos.

O problema era que a comida era a mesma que poderíamos comer em restaurantes realmente bem baratos, sem muito cuidado ou esmero ou criatividade, condizente com o alto valor da diária do hotel.

Também senti falta de comidas típicas de Goiás! Somente uma vez, no café da manhã, seviram algo de Goiás: pamonhas!!! Que estavam muito boas, por sinal. Mas, ao longo dos dias que estivemos lá, não houve nada mais típico de Goiás.

Por outro lado, a seleção de sobremesas era excelente! Ou seja, as boas lembranças do restaurante serão da simpatia do atendimento dos funcionários e da qualidade das sobremesas.

Outro ponto que falta pouco para ficar excelente é a possibilidade de sermos levados para os demais parques com carona dos carrinhos elétricos. Eles só vão até à praia do Cerrado. Para os demais lugares, somente com o ônibus interno, que passa de 15 em 15 minutos. De qualquer jeito, achamos muito bom o transporte oferecido do jeito que está!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Sep 2020

ANA MARIA

Somente as refeições deixaram a desejar!
As noites temáticas do tinham preço porque comida nota zero!
Só se salvava o café da manhã por conta de ter algumas variedades a mais, mas nada de espetacular ou diferente!
Demais tudo bom , atendimento , conforto nos comidos . Embora por conta da situação de pandemia não havia arrumação dos quartos !

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

12 Jul 2020

Verified traveler

Gostei da possibilidade de ir as piscinas hot park e fontes. Porém, diária cara, quarto térreo com frigobar sem funcionar, o ar condicionado também (trocaram o controle). Solicitei a troca do quarto e negaram ignorando o desejo do cliente. Produtos caros. Almoço com variedade, porém, de baixa qualidade, é nítido o quanto economizam na qualidade dos produtos, motivo pelo qual há muito desperdício pelos hóspedes. Café da manhã é muito bom, porém também pecam na qualidade.
Não volto. Não recomendo. Melhor ficar em outro local mais em conta e pagar entrada dos parques.

Leisure Partner

8/10

Excellent

17 Mar 2020

Adriana

Paraíso de água quente

Lugar sensacional para descansar e hospedar dentro do complexo é o diferencial. Hotelaria muito boa, quartos amplos, camas confortáveis e grandes, ducha muito boa. Café da manhã e almoço com muitas variedades. Jantar temático extremamente caro para o que oferece. Preço de comida e bebida no complexo também muito elevado. Pelo valor da diária, a toalha de piscina poderia estar incluída sem custo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Mar 2020

Sandra Gonzaga

Frustrante! Não recomendo!

Senhores, quero fazer a minha avaliação para o Hotel Cristal do Rio Quente Resorts, em Goiás! Frequento este lugar há mais de 30 anos...e tenho certeza, que não virei tão cedo!! Com o preço pago, consigo ir a outros lugares cujo custo benefício será muito melhor!! Fiquei muito contrariada com esta estadia, que está acontecendo, pois chegamos ontem e iremos no domingo! Estamos em 3 quartos, pagos de forma diferente! Já na recepção do Hotel Cristal, não tinha manobrista , parece que tiraram esse serviço! Os quartos são grandes e amplos, modernos...mas no meu caso, Apto.440, do Bloco Agua, a cortina não fecha direito! Sempre fica um canto aberto e a claridade entra com força... hoje, antes das 6 h acordamos com isso.! Se fecha do lado direito, abre no centro fecha ao centro, abre o outro lado... enfim! Com certeza foi cortada errada e ficou menor!! Ah.. logo na entrada nos foi informado que teríamos de pagar o aluguel da toalha! 10 reais pela estadia, por pessoa.. não me incomoda o valor...mas esse serviço deveria estar incluso na diária! E ainda mais...tudo esta sendo cobrado... internet paga... café expresso pago inclusive na hora do café da manhã!! Sinceramente...???As diárias são muito caras pra ter que pagar por tais serviços! Ressalto ainda o péssimo atendimento na piscina do hotel Cristal, pois coitados dos garçons... são poucos pra atender e trazer todos os pedidos! Tudo muito demorado...demais... Ah.. ainda hoje, retornamos ao quarto após o almoço, o ar não estava

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Mar 2020

John

Hospedagem incrível, serviço de primeira qualidade, funcionários atenciosos.

Partner

10/10

Exceptional

03 Dec 2019

thyciano

Hotel muito bom, voltarei em breve

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Nov 2019

thiago

3 noites hotel cristal

Muito bom o resorte, porem poderiam colocar mais opcoes de carne no almoço e jantar, ficou repetitivo só contrafile.
Preço do jantar acredito que uns 50 reais está de bom tamanho.
Parque das fontes espetacular, atendimento tambem. Limpeza dos quartos. Parabéns
Poderiam pensar em uma opcao all inclusive, com bebidas e comidas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Oct 2019

ALMIR

Excelente hotel, funcionarios ateciosos, todas as refeiçoes otimas, parques fabulosos.

Family

8/10

Excellent

16 Sep 2019

Verified traveler

Comida muito ruim, demais coisas são excelentes!

Comida muito ruim, de quase todos os restaurantes dentro do resort: isso é imperdoável. Atendimento e infraestrutura são ótimo. Parte chata é carregar as boias nos brinquedos, deveria ser automático, assim como no Resort de Olimpia/SP que é bem mais barato e pior frequentado que o de Rio Quente. Ar condicionado do quarto é fraco, deveria ser bem melhor/gelado. Adoramos o DJ na piscina. Voltaríamos com certeza, apesar da comida.

Partner

10/10

Exceptional

16 Aug 2019

Jovane

Gostei muito!

Family

8/10

Excellent

11 Aug 2019

Verified traveler

Hotel novo, piscinas quentes! Almoço sem muita variedade de carnes e de sobremesa! Preço do chopp muito caro! Deveria ter o refil mais barato para incentivar os hóspedes a comprar as canecas! No mais tudo perfeito.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

22 Jul 2019

Verified traveler

Deixou a desejar. Não retorno e não indico.

Hotel muito cheio de hóspedes com funcionários em quantidade reduzida, resultado: serviço ruim.
Comida de qualidade razoável, não condizente com os valores cobrados.
Não recomendo este estabelecimento.

Family

6/10

Pleasant

28 May 2019

leonardo

nao vale a pena......

comida péssima e baratas por vários locais do hotel.....

Family

8/10

Excellent

03 May 2019

MARIA DE FATIMA

muito boa

ótima expericncia. adoramos o passeio.

Family

6/10

Pleasant

06 Feb 2019

Pedro

Resort razoável

Hotel razoável, entretanto a estrutura é inferior à resorts internacionais. Qualidade do serviço deixou a desejar. 1hs para servir uma porção de batatas na piscina. Apenas 1 restaurante no hotel. Diversão no hotpark bacana para crianças até 12 anos.

Family

4/10

Poor

05 Nov 2018

rafael

Pelo preços o não vale a pena, comida industrial ,cobram pela toalha sem avisar antes. Não me hospedaria novamente

Family

10/10

Exceptional

24 Oct 2018

CARLOS

Vale a pena