Name: Rio Quente Resorts - Hotel Pousada
Address: Fazenda Agua Quente S/N Rio Quente, Goias, 75695-000, BR

8/10

Excellent

28 Jul 2026

Rodrigo

Em um dos dias limparam meu quarto e esqueceram das toalhas. Fiquei esperando mais de duas horas mesmo após repetidas solicitações à recepção. Ignoraram minha reclamação. Não consegui verificar o nome de funcionários que me atenderam de forma insatisfatória. Uma das funcionárias que se identificou como Ester (sem crachá) se recusou a buscar uma garrafa de vinho por estar armazenada em outro ambiente. O resort é muito bom se vc não precisar de alguém para resolver algum problema.

6/10

Pleasant

08 Jun 2026

JESUALDO

ok

10/10

Exceptional

06 Jun 2026

Andre

Ótima bem localizada ... voltaremos se Deus permitir.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jan 2026

LUIZ

o hotel, o bom atendimento da equipe. Apenas algumas considerações queda de energia em dois dias seguidos da estadia e colocar mais um lixo no quarto, pois só tinha o do banheiro.

Partner

8/10

Excellent

04 Sep 2025

Aline

Tranquilidade vocês não vão achar mesmo!

O hotel pousada precisa melhorar muito o atendimento no check-in super demorado e check-out também funcionários vê você esperando e nao disconfiam que a gente está esperando, também nos ap muito barulho de todas as formas e na limpeza não fazem reposição de sabonetes nem colocam touca de banho retiram a toalha piso e não colocam outra ,até papel higiênico tive que pedir porque a camareira não repois ...também área de piscinas lotadas e gente demais, precos exorbitantes de bebidas...ou seja infelizmente a pousada do Rio Quente perdeu toda a quantidade mais os preços praticados não melhora nunca!😒👀

Partner

6/10

Pleasant

14 Aug 2025

Marli

Péssima experiência - obras na porta do quarto

Chegamos domingo,n10/08, nos deram o quarto 352, estava tudo ok. Na segunda, 11/08, começaram obras no corredor do elevador no nosso andar (3º). Nesse dia, as obras estavam no corredor do elevador, tínhamos que descer dois lances de rampa e pegá-lo no 2º andar, estavam tirando o piso, após o almoço foi impossível descansar por causa do barulho, nosso quarto era de frente para o corredor. Porém, na terça começaram a tirar o piso na frente do nosso quarto, quando usavam a máquina, tremia todo o quarto. Tivemos que ficar fora do quarto o dia inteiro, hora que voltamos, o piso dentro do quarto estava cheio de poeira. Nesse corredor das obras ficam os carrinhos de limpeza das camareiras do andar, portanto, o serviço delas tbm ficou comprometido. Logo na segunda, arrumaram o quarto e deixaram sem toalhas de banho e sem tapete de banheiro. Ficamos o dia todo fora e ao chegar no quarto, molhados, tivemos que ligar atrás de toalha e esperar por mais de 30 min. No dia seguinte não colocaram papel higiênico.
Entendo a necessidade de obras para melhorias, porém meu quarto estava na reta do corredor, tiraram o piso da frente da nossa porta, muito barulho e poeira, pedreiros falando e fumando o tempo todo.
Em momento algum perguntaram se queriamos mudar de quarto.
Não é isso que se espera quando paga R$ 6.000,00 em 4 diárias.
O lugar é fantástico, tínhamos ido em agosto e dezembro do ano passado, mas dessa vez a experiência foi horrível.

Partner

10/10

Exceptional

14 Jul 2025

Bruno

Very good!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

15 Jun 2025

Rommel

Pessoal muito amável

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

03 Jan 2025

Eduardo

Pior custo-benefício que já tive em um Hotel

Essa foi a sexta vez que eu e minha família tivemos a oportunidade de ir ao Rio Quente Resorts. Todas as outras vezes saimos extremamente satisfeitos, não por acaso retornamos diversas vezes. Porém essa nossa última visita foi uma grande decepção. Embora a qualidade dos parques e da alimentação tenha continuado muito boa posso listar aqui uma série de problemas que tivemos que na minha opinião não condizem com o preço cobrado:
1- Quando chegamos fomos direcionados para um quarto horrível (paredes todas manchadas, cortinas furadas, aspecto muito feio mesmo);
2- Após conversa com a gerente pois eu não admitia ficar em um quarto como aquele fomos trocados de quarto. Porém esse quarto tivemos muitos problemas com o ar-condicionado, onde o mesmo ligava e desligava a cada 2-3 mintutos, além de ficar dando um apito extremamente irritante. O técnico foi ao nosso quarto 3 vezes e não resolveu o problema. Ao ponto de 2 horas da madrugada a situação estava impraticável pois não conseguíamos dormir e tivemos que ir à recepção para solicitar uma nova troca de quarto.
3- No terceiro quarto que ficamos tivemos novamente problema com o ar-condicionado que não gelava, apenas ficava ventilando. Novamente o técnico foi ao nosso quarto 4 vezes e não resolveu o problema. Ficamos decepcionados com tamanha incopetência da equipe técnica e decidimos ficar SEM AR-CONDICIONADO POR 5 DIAS para não recebermos mais o técnico.
Por falta de espaço não consigo relatar os outros problemas que foram vários.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 Dec 2024

Andreza

Infelizmente o quarto fornecido a nós estava com fechadura quebrada , a porta não travava direito deixando nós desconfortável pois chegamos no quarto por diversas vezes ele estando aberto , ar condicionado não funciona direito , Tv sem imagem ! Esse passei desta vez esse quarto foi o pior que hospedamos .

Partner

4/10

Poor

27 Oct 2024

Marcelo

Bem abaixo de um padrão para resorts

Havia uma aranha no quarto, o ar condicionado não funcionava, a comida era nota 5.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

22 Aug 2024

Cristiane

Decepção

Esperava mais do hotel, considerando que a estrutura do Rio Quente Resorts é muito boa. Mas o quarto em que fiquei estava bem aquém do esperado. Quarto pequeno, colchão ruim, ar condicionado que não funcionava adequadamente, banheiro apertado, precisando de manutenção geral urgente, água do chuveiro com boa pressão, mas com pouca área de vazão.

A grande vantagem do hotel é a proximidade com o Parque das Fontes. Fora isso, minha experiência foi melhor no Giardino, que fica fora do complexo, mas dá acesso a tudo, do que no Pousada.

Uma ala de um dos andares estava reformada, mas não pude verificar o quanto essa reforma impactaria na minha avaliação e nem sei se é o objetivo deles reformar todo o hotel.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Aug 2024

Diva

Estadia confortável

Amei minha estadia no Hotel Pousada. Quarto silencioso à noite. Dá pra ver que passou por uma reforma. Recomendo!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Jul 2024

Adriana

Experiência única

Adoramos as instalações e os parques. Os atendentes foram muito atenciosos. Foi uma experiência de muita descontração.
Por ser um resort, com almoço incluído, achamos que no restaurante as sobremesas poderiam ser de melhor qualidade (sentimos sabores muito artificiais) e poderia ter opções de pratos com peixes frescos uma vez que Goiás tem excelentes pescados.
Na cafeteria a qualidade dos cafés e acompanhamentos deveriam ser melhores.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

24 Apr 2024

Flavia

We fly to GYN airport and it is over 2 hours (paid expensive transfer) to the hotel Pousada. My mother felt at one of the parks and got no assistance by park personnel, including life guards. I made an official complaint and no one called me to see what happened. Then, my daughter had a stomach intoxication and went to ambulatory. We noticed other kids and elderly people with similar problems. Again, no follow up to see if she was better. Few days after, we all got stomach bugs. Front desk personal were very young and not well trained. The food didn’t not match the high price of this resort. I am deeply disappointed and I would not recommend it to anyone.

Leisure Family

6/10

Pleasant

18 Mar 2024

Claudinei

Exclusividade so no valor...

Resumo. Hotel cobra muito e oferecer pouco. Vc paga caro na diária e descobre que tem um day use barato pra quem nao esta hospedado na pousada. Conclusão: sem exclusividade mesmo pagando uma fortuna.

Partner

10/10

Exceptional

05 Oct 2023

Jonathan

Wonderful!!!!

Leisure Family

8/10

Excellent

25 Sep 2023

christopher

It could’ve been so much better,

We had a wonderful time at this resort until it came time to check out. We were double charged for multiple items that were billed to the room and also the valet that parked the car put a dent in the door and somehow the car was out of gas, even though we gave it to the valet with a half a tank, almost as if someone was out joy riding in my car. The manager was no help with this and I am contemplating legal action. Most of the staff and the facility were amazing but it only takes one bad experience to ruin your stay.

10/10

Exceptional

05 Feb 2023

rachel

Room cleanliness could be better and also room decor

Leisure Partner

8/10

Excellent

18 Sep 2022

ANDREA

Quartos reformados, bom espaço acomoda bem 3 adultos ou um casal e duas crianças. Comida boa, pouca variedade, principalmente na sobremesa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Aug 2022

Carmela

The hotel is the oldest in the Rio Quente complex But the best located for access to the natural pools. Staff is extremely friendly and food at the Casa de Cora main restaurant is very good and with a wealth of choices. A must visit place. The hotel has respected the surrounding nature of the area.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2021

Orlando Maurício

Tenha algumas certezas em ficar nesse lugar: ele é lindo, aconchegante, tem atrações incríveis e, apesar da recepção turbulenta e burocrática que tivemos, todas as outras vezes, desde o segundo contato com a equipe até o check-out foi de extrema amabilidade. Um dos poucos defeitos do lugar é cobrarem taxas de serviço de 12% em tudo, mesmo a gente tendo pago taxas no ato da reserva. Dos hoteis da rede no completo este é o melhor por estar mais próximo de todas elas, inclusive do Parque das Fontes, aberto 24 horas por dia. A comida nos restaurantes é boa. Mas no almoço as bebidas não alcóolicas deixam a desejar. A empatia da equipe, tirando no momento da recepção, foi incrível e só mostra que todos tentam nos tratar da melhor forma e sempre solucionar os problemas.

Partner

6/10

Pleasant

29 Aug 2021

ARTHUR

CUSTO-benefício RUIM

Pelo alto custo da diária do hotel Pousada as instalações estão em péssimo estado de conservação. Paredes com pedaços de rebocos caídos, paredes riscadas e sujas, escadarias sujas, ar condicionado desligava durante a noite e nao voltava, sem tomadas ao lado das camas, sem um espaço para colocar as malas, iluminação ruim e sem interruptores ao lado da cama, serviço de arrumação de quarto não é diário.
Nos almoços inclusos no preço a cerveja sempre quente, com filas para entrar apesar do agendamento (que de nada adianta). Vários pratos \"quentes\" estavam frios!!
Academia com esteira quebrada e funcionária despreparada e grosseira.

Partner

8/10

Excellent

15 Aug 2021

Gabriel

Ruim pelo preço

Valor muito alto para o nível do quarto, atendimento e limpeza. Ralo do banheiro entupido.
O banheiro tinha porta de vidro, sendo impossível dormir pela manhã.
Colchões ruins.
Atendimento devagar.
Sobrinha dormiu sem jantar porque demoraram uma hora para fazer uma sopa

Friends_and_family Family

4/10

Poor

03 Aug 2021

Verified traveler

Pessimo custo beneficio.

Diária carissima para o que eh oferecido.
\"Diária\" esta que inicia-se às 14h e finaliza às 10h.
Meia pensao com café da manhã e almoço,
ambos simples, com poucas opcoes, servidos num ambiente tumultudo e fechado.
Quarto minúsculo, banheiro apertado, ambos necessitando de manutencao e modernizacao.
ÚNICO PONTO POSITIVO: parque das fontes que fica em frente a POUSADA.
O hot park eh excelente, mas nao recomendo esse hotel, como o proprio nome diz eh uma pousada, com preço de resort.
No momento do check-out tentamos mostrar os pontos negativos, mas o funcionario nos deixou falando sozinho. Ignorou e deixou bem claro que deveriamos sair do hotel às 10h.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Nov 2020

Leandro

Resort muito gostoso, mas ....

Resort muito gostoso. Boa infraestrutura, piscinas com água quente, natural, parque aquático incluso. Porém devido a pandemia, serviços e atrações reduzidas. Serviço de limpeza de quartos em dias alternados, sem serviço de entrega de malas e/ou alimentos nos quartos. Quarto de tamanho pequeno, porém suficiente (principalmente para quem gosta de ficar fora durante o dia inteiro). Incluso café da amanhã e almoço, alimento bom, bem servido, com todas as preocupações de higiene. Apenas, devido à distância das piscinas e horário restrito, fica ruim voltar para almoçar. Seria mais interessante se fosse café e jantar inclusos. Também acredito que devido às restrições devido a pandemia deveria haver mais descontos (preço dos serviços e alimentos caros).

Partner

4/10

Poor

07 Sep 2020

FLAVIA S

Apesar do lugar lindo, muito mal explorado!

Decepcionante, não nos comunicaram que a limpeza do quarto deveria ser agendada, cobraram R$10,00 pelo uso de cada toalha de piscina e também não nos comunicaram no check in. Tudo que consumimos no hotel e no parque foi cobrado taxa de serviço, mesmo pegando no balcão! Quarto velho, colchões péssimos! Serviço do restaurante péssimo, poucos garçons para atender as mesas, poucas opções de comida!
Enfim não vale o preço que cobram NUNCA!
Além de terem encontrado uma cobra sucuri enorme na piscina onde haviam muitas crianças! Resumindo muito difícil de voltarmos! Me senti explorada!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Feb 2018

Verified traveler

Nice hotel close to the beach

good service good food people polite and kindly really had an excellent stay

4/10

Poor

09 Apr 2017

Patricia

Not a 4 star hotel

The pool area was nice, but I very disappoint with my room. I couldn't believe Expedia rate this hotel four stars.

6/10

Pleasant

03 Aug 2026

Miriam

Razoável . Quarto limpo, mas muito pequeno.

6/10

Pleasant

01 Aug 2026

monalize

Boas acomodações e as piscinas naturais são incríveis. O serviço porém muito é ruim, com funcionários despreparados e grosseiros. Em geral não vale o valor cobrado.

8/10

Excellent

23 Jul 2026

Maikeline

Pontos positivos: o hotel está todo reformado, os quartos são pequenos, mas são confortáveis.
A limpeza do local é excelente, os funcionários são muito atenciosos. O café e o almoço são bons, nada extraordinário. O hotel fica muito perto dos parques, da academia e do spa. A natureza é maravilhosa, os parques são belíssimos.
O bilhete bonificado para depois da diária vale muito a pena, te dá acesso ao hot Park e parque das fontes até a 00:00.

Pontos negativos: absolutamente tudo é cobrado à parte. Cheguei mais cedo, pra entrar no quarto que já estava pronto era 69,00 por pessoa. Jantar 199,00 por pessoa. A parte que fiquei muito chateada de não ter sido avisada é que as toalhas são alugadas: 20,00 por toalha. E o pior é a taxa de serviço de 15% em cima de qualquer coisa que você consome lá dentro, que já é absurdamente caro. Pedimos caldo no Manolo café, uma sopinha sem graça. Nossos amigos pagaram mais de 70,00 em um hambúrguer com fritas que eu fiquei com vergonha, estava pavoroso, parecia resto de comida. Não acho justificável os preços praticados.

Isso fez minha experiência não ser incrível. É muito ruim a sensação de ser explorado todo o tempo. Nenhum agrado, nada é pensado pra mimar o hóspede que paga 2mil reais em uma única diária.
São por esses motivos que muitos brasileiros preferem viajar pra resorts fora do país, onde os preços são justos.
Lamentável!

10/10

Exceptional

23 Jun 2026

André

Tudo incrível! Natureza exuberante. Amamos

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Jun 2026

vitor

Estrutura das piscinas
Pode melhorar a qualidade da alimentação

Family_with_children

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Daniel

Eu enviei um feedback por outra plataforma e o supervisor Glauco foi muito gentil em atender aquilo que estava sob a administração dele. Fiz sugestões para melhora do serviço. Em relação ao que não estava sob o controle dele ainda deve ser atendido: a) localização errada por aplicativos como Google Maps. O GPS leva ao Hotpark em vez de levar ao hotel; b) as placas são insuficientes para localizar o hotel dentro do complexo; o hotel não tem fachada com o nome, ou seja, não se sabe se está no hotel certo ou não. Em alta temporada criam-se filas e barreiras para a entrada no salão para almoço; c) os funcionários não informam, no check-in, que o cartão de toalhas é para aluguel e não para cortesia do uso de toalhas. Alguns ajustes e o serviço melhorará

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Apr 2026

Leonardo Luccas

Melhor Hotel pra ficar mais perto daa águas termais

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Mar 2026

Claudio

Quartos precisando de manutenção. No mais tudo otimo

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Mar 2026

Marcelo

Não havia

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Mar 2026

RobertodeJesusSaad

O hotel é muito bom, só senti falta no quarto de um apoio para malas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

rodrigo

Excelente organização,sempre muito limpo, ótimos funcionários, muito educados.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Mar 2026

Martin

O vaso sanitario estava com problema, logo que chegamos abri um chamado, fomos atendidos, porém não resolveu completamente. Descobrimos que a caixa do vaso só enchia se estivesse em uma determinada posição.
Cama e travesseiros ótimo, chuveiro ótimo!
Comida boa, frutas mal cortada e algumas sem gosto.

Tudo muito muito caro! Sanduíches caros e sem nada de especial. Ainda vem com porção de fritas fria.

O pior mesmo é a taxa de serviço cobrada na nota final! Preços caríssimos e ainda acrescentar taxa no final... Não foi legal!!

As piscinas são boas, mas se não chegar a tempo de pegar mesa e cadeiras fica de pé.

Muita muita muita gente nas piscinas!

Conclusão, é um local para se conhecer uma vez só! Acaba saindo muito caro pelo que é oferecido.

De positivo, local maravilhoso!! O Hot park divertido. Fizemos hidroginástica 2 dias seguidos. As meninas que comandaram a hidro e brincadeiras são ótimas! Muito bom mesmo!
O grupo que se apresentou a noite nas piscinas da fonte foram fantásticos!

8/10

Excellent

01 Mar 2026

Luiz Carlos

Tudo ocorreu conforme minhas expectativas. Os funcionários sempre muito atenciosos.

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Renata

Apartamentos lindos e reformados

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Mar 2026

Adriana

Pelo valor da diária o hotel deixa muito a desejar, começando pela experiência do check in, demorado, confuso e equipe desesperada. A meia pensão deixa desejar na qualidade dos alimentos, o quarto melhorou, porém, a qualidade dos travesseiros é péssima, o colchão de mola barulhento, o serviço de concierge não atende o WhatsApp e o tel do quarto não funciona. Todos os alimentos e bebidas do complexo são caros, de baixa qualidade e com taxa de serviço. Enfim, uma viagem cara e que não vale o investimento.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Feb 2026

José augusto

Equipe ótima, porem os quartos do hotel pousada já estão mais desgastados!!! comida muito boa!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Feb 2026

EGBERTO

O quarto, apesar de pequeno, atende ao casal. Equipe cordial. A ressalva é quanto à cobrança de R$ 20 pelo “aluguel” de toalhas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Feb 2026

JOSE MANUEL

Local

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

20 Dec 2025

LEONARDO

Mara

10/10

Exceptional

11 Nov 2025

Isabella

Sim, tudo isso.

Partner

8/10

Excellent

08 Sep 2025

Carmen Lucia Vick

muito boa estadia, próximo as aguas termais

quarto limpo, café normal, equipe boa porem achamos que a limpeza no restaurante principal , vidros e beirais estavam sujos.
ficamos num quarto familia , muito bom e reformado.

Partner

2/10

Poor

06 Sep 2025

TALITA

Fomos penalizados por ter feito a reserva pela plataforma da hortelã e nos colocaram no mais antigo e último anexo ao fundo do hotel, não foi oferecido carrinho pra levar as malas, não havia sinalização, uma demora terrível pra achar o bloco e ficamos totalmente perdidos e perdendo mais de 1 hora .. o quarto extremamente desgastando e com sinal de falta de manutenção por todo lado .. o caminho pra chegar no quarto estava cheio de entulhos e equipes de obra, poeira e bagunça ... Jamais voltaremos a esse lugar pelo tamanho da falta de respeito e falta de mínimo atendimento

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Aug 2025

OZOMATLI

Nos colocaram em um quarto de categoria inferior

Fiz a reserva de um apartamento, para 4 hóspedes, no Hotel Pousada, onde a descrição dizia: 2 quartos conectados por uma porta. Chegamos um pouco antes do horário de check-in, fomos atendidos muito bem, pelo recepcionista, que nos informou que, mesmo estando antes do horário, vamos liberar o acesso ao quarto, pois já está pronto. Só que, o quarto não era no Hotel Pousada e fomos colocados no Vacation Villa em um quarto com 3 camas (1 de casal e 2 de solteiro). Não foi o que estava na descrição do apto escolhido. Não quis voltar até a recepção pra reclamar, já que estava com 2 pessoas idosas, inclusive meu pai, que fez 84 anos e fomos para comemorar seu aniversário.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Aug 2025

Antonio Celio

A limpeza deixou a desejar. Havia uma reforma em algumas unidades no terceiro andar e o corredor permaneceu sujo durante todo o período da estadia...

Partner

10/10

Exceptional

23 Jul 2025

Joel Henrique

Excelente

Amamos conhecer o Rio quente e o Hot Park. Esse é o hotel do complexo com mais fácil acesso ao Park, as fontes e piscinas naturais. Excelente organização, variedade de restaurantes, bares, café da manhã e almoço bem variado. Atendimento excelente, funcionários muito educados e solicitos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Jul 2025

Verified traveler

No meio dos parques!

O melhor do hotel é estar encostado no parque das fontes!
O hotel precisa manter melhor os quartos, cuidar dos detalhes

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Jun 2025

Maria

Otima estadia, piscinas otinas, porem toalhas pagas e não disponiveis trocas no hot parrk. Lamentável para o preço do resort

Partner

8/10

Excellent

16 Jun 2025

Maria

Hotel Pousada tem muito que melhorar

2º vez que vamos para o Rio Quente Resort, no hotel pousada.

Ficamos no apartamento 225, quarto é bem grande e confortável, porém muitas coisas não funcionavam bem, principalmente o banheiro, tampa do vaso quebrada, torneiras dos banheiros mal reguladas, chuveiro fraco, velho e faltava água toda hora.

Cama eu achei muito velha, colchão muito usado.

Portal mal regulado, não fechava o trinco da porta.

Enfim, por ser a pousada mais antiga do complexo, as coisas são bem antigas, venhas.

Falta muita manutenção para deixar de acordo.

Café da manhã e o almoço impecáveis, muitas opções e uma variedades de alimentos e bebidas, tudo incluído na hospedagem.

Parque das fontes bom como sempre, tudo lindo e perfeito.

Hot Park estava melhor ainda, todas as partes impecáveis, muito bem cuidado.
Não achei legal em alguns tobogãs não liberar a descida por excesso de peso, tipo, o mais radical limite era 100kg e eu tenho 101kg, não fui liberado para descer.

Achei os valores extremamente altos na questão dos passeios, esportes e alimentação, super, hiper, mega faturados, cobram taxas por fora ainda que no check out eu retirei da conta.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Jun 2025

Ricardo

Razoável, pelo valor da diária não vale, muito cheio, o café da manhã muito bom, quarto deixou a desejar, tudo bem que estavam em obras, mas os barulhos começaram cedo, fomos para descansar e não deu, o hot park e praia do cerrado bom, mas praticamente a maioria nossa filha não pôde ir, inclusive teve um escorregador o mínimo era 1,2 m, minha filha tem 1,19 o rapaz não deixou, nem eu como pai perto e autorizando ele deixou, 1 cm achei absurdo, mas tudo bem, regras são regras. Espero ir em outro hotel da rede, nesse eu não volto mais e vou esperar minha filha crescer 1 cm pra voltar....kkkkk

10/10

Exceptional

14 Jun 2025

Milton Antônio

Hotel muito bom. Quarto amplo. Piscinas, Praia artificial e demais estruturas muito boas. Ótimo café da manhã. Bom restaurante. Plenamente recomendável para passar alguns dias. Vale conferir. Não vai se arrepender!

Partner

8/10

Excellent

24 Mar 2025

Carlos

Valeu muito a experiência

Foi muito boa, água quente, natureza, ambiente muito agradável, também gostei muito das atrações, principalmente a noite

Partner

8/10

Excellent

02 Mar 2025

Verified traveler

Quarto pequeno, com mofo no banheiro. Reservei duas camas me colocaram em quarto casal,

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Feb 2025

DANIEL

muito demorado e atendentes não simpáticos

Muito ruim, péssimo , demorado, sem vontade em atender e nem boa tarde ganhamos , caiu muito

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Dec 2024

Marinalda

Hotel pousada péssimo. Parques e área externa bons

Área externa e parques excelentes. Mas a comodidade do hotel ruim. Meu quarto no hotel pousada com cheiro de mofo, muita poeira no ambiente. Se condicionado pareceu estar sujo. Colchão velho, e com mau cheiro. Não sou alérgica, mas eu e meu marido saímos de lá com alergia respiratória. Comidas nos restaurantes tb ruins . Bom atendimento dos funcionários, simpáticos e atenciosos

Partner

10/10

Exceptional

30 Nov 2024

Florice

Espaço e tranquilidade.lugar perfeito pra família. Crianças amaram.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

24 Nov 2024

Iara Silvia

La é um ótimo lugar, porém tudo é extremamente caro, os atendimentos de maneira geral não são cortes.

Partner

6/10

Pleasant

17 Nov 2024

Diego

Hotel extremamente lotado, com algumas áreas que reclamam reforma e um atendimento abaixo do que se pode esperar para o preço solicitado. Uma opção razoável para quem vive nas cercanias e injustificável para turistas de outros Estados.

10/10

Exceptional

15 Aug 2024

Ricardo

Hotel mto bom

Hotel com acesso ao parque das fontes e hot park mto fácil. Comida e café da manhã mto bons.
Única coisa foi o check in que é bem demorado.

Partner

10/10

Exceptional

12 Aug 2024

Gustavo

estadia boa, mas com perrengue chique

Foi muito boa a estadia, com conforto e qualidade. Porém, o atendimento de portaria pecou na falta de diálogo entre os funcionários, ocasionando saia justa. Houve impedimento na entrada de segundo carro, que já havia sido liderado na portaria no meio do percurso. Está faltando treinamento, pois a comunicação está falha entre a portaria e quem libera a passagem dos veículos dentro do complexo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Aug 2024

Fernando

Incrível mas caro.

A infraestrutura do resort é incrível. O único problema como sempre são os preços de alimentação dentro do complexo.

6/10

Pleasant

17 Jun 2024

Daniel

Hotel pousada

Colchão da cama ruim , apesar do tamanho ser otimo. Banheiro precisando de melhoria , ducha vazando , chuveiro pingando .Box escorregadio.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Jun 2024

Verified traveler

nada demais

quarto era bom. o almoço não tinha nada demais pelo preço.
A pessoa que me atendeu era extremamente atencioso (Tarcisio)
comprei um jantar temático italiano no hotel crystal e não vale a pena. buffet bem fraco

Partner

6/10

Pleasant

30 May 2024

Fernanda

Quartos sem manutenção (ar condicionado sem funcionar, pia escorrendo água, TV com defeito). Necessidade de reforma urgente. Comida fria nas travessas sempre.

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Apr 2024

KARLA

Incrível

Partner

8/10

Excellent

04 Mar 2024

MARCOS DE FIGUEIREDO

O Hotel em si é muito bom, as atrações são excelentes, mas o serviço de Check in desta vez deixou bastante a desejar. Apesar de a minha esposa estar grávida, esperamos mais de uma hora para sermos atendidos.

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Feb 2024

Verified traveler

S

Partner