Name: Sunset Sanato Resort & Villas
Address: Bai Truong, Duong To, 3, Phu Quoc, 920000, VN

6/10

Pleasant

11 Aug 2025

Syed

Food Options are limited - also outside a basic pool, not a lot of kids activities. Made it difficult to kill time for a family with 3 little kids. easy access to the beach, but it wasn't very clean.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Nov 2024

Tam

It was quiet and very peaceful

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

17 May 2023

Truong

Very nice place to stay. Good view for sunset and sun rise pictures.

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Aug 2022

Hung

Very good

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Nov 2019

Verified traveler

nice jacuzzi private pool

Leisure Family

2/10

Poor

17 Nov 2019

Phuong

The property is under construction and nothing finish. The food for breakfast is cold. I am very disappointed

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jul 2019

ER

NICE INTERIOR AND LAYOUT. SUITABLE FOR FAMILY HOLIDAY AND VERY RELAXING BUT THE KITCHEN REQUIRES ADDITIONAL FEES TO USE..... THIS WAS NOT LISTED AT TIME OF BOOKING AND WE WERE ONLY INFORMED UPON ARRIVAL.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

14 May 2019

Louvelle

The location was great, loved the beach. Room was very comfortable & clean. The attentive hotel staffs were a big plus!

6/10

Pleasant

01 Mar 2019

FifiT

The property is still under construction. Only 16 villa are done so you will hear hammers banging at 7am in the morning. Stayed 4 nights.

Pro:
1. The villa itself is nice and clean.
2. Private pool was great. But you have to call the reception to send someone to turn on the jacuzzi every time you want to turn it on. You cannot turn it on yourself.
3. The employees were very nice and accommodating.
4. We got our own villa because we had 8 people. But beware, if you are just booking for 2 people, you will be sharing a room in a villa with strangers.

Con:
1. There is nothing near by, no restaurant, nothing.
You have to take a taxi into town (160,000 Dong each way $7usd).
2. The resort (not really a resort) doesn’t offer any spa service.
3. They have a hall that serve a buffet breakfast. The same hall turns becomes a restaurant for lunch and dinner but it does not feel like a restaurant.
4. The bar on the beach is ghetto looking. I don’t think they built it yet and what is there looks like a temporary thing.
5. They counted the number of utensils in the kitchen and we had to sign for it. It was such a weird expensive. Basically you are responsible for every single spoons, forks or chopsticks that goes missing. I have never ever deal with anything remotely like this before.
6. There is no community pool so the only time you swim is in your own private pool.
7. The ocean water was not swim-able.
8. The entrance/exit to the hotel still needs to be renovated.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

31 Jul 2024

SEONGYUN

3베드룸 빌라에서 머물렀는데, 가족들 모두 만족스럽게 잘 쉬다가 갑니다.

Leisure Family

6/10

Pleasant

23 Jan 2024

Verified traveler

선셋 해변이 있어서 좋아요. 직원들 친절해요. 하우스키핑 청결이 좀.. 오래된 빌라에요. 가격과 비례합니다.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

14 Oct 2023

JONG YOON

빌라를 단독으로 쓰지 않습니다. 모르는 사람들과 공유해야 합니다.

빌라를 모르는 사람들과 공유해서 사용해야 하는 시스템이다.
Hotels.com 한국어 예약 페이지에서는 그런 이야기가 없어서 당연히 혼자 사용할 줄 알고 방 1개짜리 빌라로 예약 한 것으로 생각하고 방문했다.

하지만, 빌라에 방은 5개였고, 모르는 사람들과 공유해야 하는 시스템이었다. 그런것에 대해서 예약시에 고지가 없었다고 항의하니, 담당 직원이 영문 홈페이지에는 있으므로, 예약한 사람 책임이라고 하였고, 아무런 조치를 취해 주지 않았다.

한국어 예약 홈페이지에 이런 정보가 없어서 잘 못 되었다고 하니 이번에는 자기들 잘못이 아니라고 주장하였다. 그건 Hotels.com이 잘못 한거라고 하여서 더욱 황당하였다.

그리고, 저녁에 빌라에 들어가니 중국 여성 분들과 빌라를 공유해야 하였는데, 이분들은 한시간 넘게 큰소리로 전화를 하여서 도저히 쉴 수 있는 환경이 아니었다.

이렇게 불쾌한 경험은 처음이었다.

Business Friends

10/10

Exceptional

30 Jul 2022

??

해변이 가깝고 풀빌라여서 맘껏 수영할수 있어요. 시내도 그랩으로 10분정도 거리이고 공항에서도 가까워요. 현지인들도 많습니다. 해변의 노을이 정말 멋집니다. 아침도 잘 나와요

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

27 Jul 2020

Tuyen

Khu villa 3pn của tôi ở sát khu vực thi công dãy cuối cùng.
Tôi ở từ t6 đến chủ nhật tuy nhiên đôi thi công làm việc ko ngừng nghỉ.
Tôi ko biết mình đang đi nghỉ mát ở 1resort 4* hay 1 khu công trường với tiếng động từ hàn, cắt, đục bê tông ầm ỹ suốt ngày nữa.
Thật tệ.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

05 Feb 2020

Verified traveler

1.客房服務的品質很差，所有服務只到晚上10點，如果要冰塊需要付費5萬元越盾一次，而且不提供杯子，好奇怪
2.硬體設施還行，有美麗的海灘，可是員工態度差，素質不夠，記得下塌渡假村的第一天，與朋友坐在沙灘上，正準備喝香檳，看著大堂吧檯邊上有玻璃杯，順手借了4個，卻被值班主管制止，真是大傻眼....
3.感覺上甚麼都要錢，不舒服

Business_and_leisure Friends

10/10

Exceptional

06 Jan 2020

CHUN YEN

Perfect location close to the beach to effortlessly enjoy sunrise and sunset. The villa is new and clean, the huge refrigerator could store everything you need.

Partner

10/10

Exceptional

22 Dec 2019

Bo

Phu quoc en gång till

Helt underbart fantastiskt land trevligt folk och underbar service

Partner

6/10

Pleasant

22 Jul 2019

nanhee

리셉션데스크와 조식을 먹는 식당이 너무 비닐하우스 같은 느낌;; 컨테이너 같은 느낌? 그냥 포토존이 있고 객실컨디션이 좋은거 말고는..그닥 비추에여

Leisure Partner

8/10

Excellent

08 May 2019

Verified traveler

시설이 깨끗하고 넓으며 좋습니다. 다만, 3명의 가족이 방 1만을 쓰기엔 킹 침대 1대 뿐이어서, 방 2개를 예약하고자 했으나 그렇게 예약할 수가 없어서 방을 3개나 예약했습니다. 예약 당시 주방을 사용할 수 있다고 조건에 되어 있었는데, 숙소 측에서 사용 못하게 해서 실망스러웠습니다. 며칠 있는 동안 공사 소음이 심했습니다. 주변에 공사를 많이 하고 있었고, 매점 등의 간단한 편의시설이 하나도 없어서 택시를 타고 나가야 했습니다.
빌라에 있는 개인 풀은 매우 작아서 수영을 즐기는 사람들보다는 어린이 동반 가족들에게 좋을 듯 합니다. 메인 풀은 없고, 뷔페식당 바로 앞이 바다여서 뷰는 매우 좋습니다. 선셋을 즐기며 칵테일 한잔 하기 좋습니다.
직원들은 매우 친절합니다. 이렇게 친절한 분들을 여행하면서 처음 봅니다.

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Apr 2019

ung yong

THe villa is good for my family.

The villa has good and clean room. Also has good swimming pool.

Family