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Hotel Youssef Exceptionnel
Merida - Yucatan · Mexico
Cra 52 Entre 33a Y Av Perez Ponce, 379View location
8.2/10Excellent309 Reviews
Cleanliness8.6/10 8.6
Service8.4/10 8.4
Comfort8.4/10 8.4
Condition8.2/10 8.2
Amenities8.0/10 8.0
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Hotel Youssef Exceptionnel
With a refined and tasteful design that strikes a balance between modernity, luxury, and comfort in a cutting-edge setting, the Hotel Youssef Exceptionnel is located right where all the city's events converge: Paseo de Montejo, the International Congress Center, major hospitals, CEMA and Eme Hospital Network, and the American Consulate.
It's 10 minutes from the Historic Center, shopping centers, banks, museums, and 30 minutes from the airport. We offer personalized, high-quality service in a space designed for business travelers and those who enjoy relaxation. We look forward to your next visit to Mérida.
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A stay at Youssef Exceptionnel Merida places you in the heart of Mérida, within a 15-minute walk of Paseo de Montejo and Yucatan International Convention Center. This hotel is 1.7 mi (2.7 km) from Mérida Cathedral and 3.5 mi (5.6 km) from Plaza Altabrisa.
Make yourself at home in one of the 30 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include safes and desks, as well as phones with free local calls.
Featured amenities include a 24-hour front desk and a safe deposit box at the front desk.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Concierge
Gym
Non-smoking
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Cleaning and safety
Sanitization
Cashless transactions are available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Cashless payment methods are available for all transactions and guests can access their rooms with a mobile device.
-
Special Instructions
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Late check-out is available for a fee (subject to availability)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Spanish
Nearby attractions
Centro Medico de las Americas
0.2 km / 0.1 mi
La Plancha Park
0.5 km / 0.3 mi
Paseo de Montejo
0.5 km / 0.3 mi
Casa Montes Molina Museum
0.7 km / 0.5 mi
Paseo 60
0.9 km / 0.6 mi
Yucatan International Convention Center
0.9 km / 0.6 mi
Monument to the Fatherland
0.9 km / 0.6 mi
Museum of Light
1 km / 0.6 mi
Cacao Chocolate Museum
1.1 km / 0.7 mi
Anthropology and History Museum
1.2 km / 0.8 mi
Museo Regional de Antropología
1.2 km / 0.8 mi
Remate de Paseo Montejo
1.4 km / 0.9 mi
Santa Ana Park
1.5 km / 0.9 mi
Estadio Salvador Alvarado
1.8 km / 1.1 mi
Museum of the Yucatecan Song
2 km / 1.3 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 30
- hotel
- MasterCard
- Visa
- Wheelchair-accessible
- Car park
- Key Collection
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- 24-hour security
Show 4 more facilities & services
- Gym
- Restaurant: 1
- Breakfast
- Minimum check-in age: 18
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
TWIN DELUXETWIN • DELUXE • 1 Bedroom • 30 m²TWN.DX
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 30 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- 2 × Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Bathroom: 1
- Desk
- Wake-up service
- Cable TV
- Hairdryer
- TV
- Internet access
- Centrally regulated air conditioning
Show all 10 amenities
- Wi-fi
- Smoke detector
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityHotel Youssef Exceptionnel
TWIN DELUXE
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 30 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- 2 × Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.DX
Room amenities
- Bathroom: 1
- Desk
- Wake-up service
- Cable TV
- Hairdryer
- TV
- Internet access
- Centrally regulated air conditioning
- Wi-fi
- Smoke detector
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
DOUBLE DELUXEDOUBLE • DELUXE • 1 Bedroom • 28 m²DBL.DX
Room overview
Smoking room- Room size
- 28 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Cable TV
- Desk
- Wake-up service
- Wi-fi
- Wheelchair-accessible
- Centrally regulated air conditioning
- Internet access
- TV
Show all 11 amenities
- Hairdryer
- Bathroom: 1
- Housekeeping
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DOUBLE DELUXE
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Smoking room- Room size
- 28 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.DX
Room amenities
- Cable TV
- Desk
- Wake-up service
- Wi-fi
- Wheelchair-accessible
- Centrally regulated air conditioning
- Internet access
- TV
- Hairdryer
- Bathroom: 1
- Housekeeping
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-
SUITE DELUXESUITE • DELUXE • 1 Bedroom • 35 m²SUI.DX
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 35 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- King-size bed 150-183 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Bathroom: 1
- Hairdryer
- TV
- Internet access
- Centrally regulated air conditioning
- Wi-fi
- Wake-up service
- Desk
Show all 11 amenities
- Cable TV
- Smoke detector
- Housekeeping
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SUITE DELUXE
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Non-smoking room- Room size
- 35 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- King-size bed 150-183 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE
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Room code: SUI.DX
Room amenities
- Bathroom: 1
- Hairdryer
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- Internet access
- Centrally regulated air conditioning
- Wi-fi
- Wake-up service
- Desk
- Cable TV
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Guest reviews
What other guests saying about Hotel Youssef Exceptionnel
100
reviews shown
Ariana
10/10 stay as the Youssef’s located in a quieter neighborhood, close to the Paseo Montejo (including cafés, restaurants, museums) and a short drive from the downtown. Staff were friendly and accommodating, and were able to leave our luggage behind (stored safely) as we explored while we waited for check in. The rooms were clean and comfortable with A/C and running, hot water (despite what other reviews have mentioned). They also have a café, gym, and pool. Great stay all around!
Juan Carlos
Cleaned, confortable bed and spacious room but tiny bathroom; there was not ventilation in our bathroom and no window at all. The swimming pool is so small that worth have it spotless at all times. For breakfast there is not much variety and no way to substitute the black fried beans. Could be very creative with an assortment of fresh fruits, yogurt, cheeses, Deli Meats and bread. Parking is by Nextdoor, on your own risk, no security guard but didn’t feel any threats at all. Staff always friendly and courteous.
Jorge
Good for the money
Gary
Para empezar nos cambiaron la habitacion no era la que agende, y para terminar el cuarto tenia un olor horrible no se aguabtaba pedimos qie nos cambiaran de habitacion y terminaron dandome lo que habia agendado seguia oliendo horrible pero ya no era tanto. Lo peor es que no todos los demas dias seguia el olor entre hunedad y drenaje horrible experiencia el staff muy servicial.
Teresa
The staff went above and beyond duty. I booked a late night reservation, and the receptionist was amazing. He made sure that I was able to find parking and was even able to get a toothbrush and toothpaste for me! I also needed to charge my phone and he let me borrow his cube. Exceptional service.
Omar
Si te gusta caminar un poco mas de lo normal su ubicacion es la correcta para llegar a Paseo Montejo.
Habitación con lo basico, en buen estado y limpio.
Un poco de ruido ya que se escuchan las conversaciones en los pasillos y al cerrar las puertas de las otras habitaciones.
El agua del lavamanos, casi siempre salia tibia o caliente.
Falta una ventana o extractor en el baño.
Limpieza bien.
Minisplit funcionando correctamente.
Alberca, bah!
Recepcion poco conocimiento del area o flojera. Como para asesorar/decir donde hay una tienda, oxxo, abarrote.
Bien en general.
Habitación con lo basico, en buen estado y limpio.
Un poco de ruido ya que se escuchan las conversaciones en los pasillos y al cerrar las puertas de las otras habitaciones.
El agua del lavamanos, casi siempre salia tibia o caliente.
Falta una ventana o extractor en el baño.
Limpieza bien.
Minisplit funcionando correctamente.
Alberca, bah!
Recepcion poco conocimiento del area o flojera. Como para asesorar/decir donde hay una tienda, oxxo, abarrote.
Bien en general.
Alfredo
Tranquilo y fácil para caminar por el paseo Montejo, tiendas y restaurantes a corta distancia y a unos cuantos minutos del centro de Mérida, limpio y tranquilo a buen precio para turistas con limitado presupuesto
Vanessa
Staff was great, the room smelled really bad because of the stage system, the bed was really hard like a board, however the room was very clean and well kept, they respected my property in the room when they went in to clean, overall a great experience!
adolfo
Thanks, it was amazing
Godwin
Great location. Friendly staff
Verified traveler
Too noisy, and bussy, problem with stars, the stars ceiling is too low, i hit my head, no elevator, the restaurant poor attendance, sitting too long to order, very sad.
Gabriel
Muy cómodo y la gente muy amable. Solo que el cuarto que me tocó 101 parecía que era una hidalga muy encerrado, sin luz y se escuchaban los coches pasar atrás del cuarto en la noche
Petru
Morning Loud car noises
Simon
Location is fine. Neighborhood is not dangerous as another reviewer described it. Room was very clean. I had an issue when I came back on Christmas eve and found my room had flooded in my absence. I was very hungry and by the time I finished moving, almost every restaurant was closed and I had to settle for what I could get delivered from the handful of places that were still open. Not the worst thing in the world but most hotels would have offered some compensation for the experience. Just a breakfast voucher would have made me happy. But not this place.
In general this is a hotel that caters to middle class Mexicans who I feel certain would have preferred that I stayed at one of the tourist hotels they were priced out of because of people who look like me. The staff was professional and extended minimum courtesy except for the bellhop, who was friendly and charming. Good value for the money. I understand where the attitude comes from. I've seen it elsewhere and agree with the sentiment to a large extent.
In general this is a hotel that caters to middle class Mexicans who I feel certain would have preferred that I stayed at one of the tourist hotels they were priced out of because of people who look like me. The staff was professional and extended minimum courtesy except for the bellhop, who was friendly and charming. Good value for the money. I understand where the attitude comes from. I've seen it elsewhere and agree with the sentiment to a large extent.
Jose
Very bad experience with the restaurant staff
No customer service no attention
I'm not going to try this place again just because of the bad customer service in this area
No customer service no attention
I'm not going to try this place again just because of the bad customer service in this area
Jose
Badly maintained property no customer service and too expensive compared to other excellent hotels in the area you deal unsafe here.
Ismael
Really good value for your money. My personal experience was pretty good. Those complaining about quality and amenities need to be reminded they are choosing savings over luxury. My room was spacious and comfortable enough, the only thing is I had poor WiFi, tho I must clarify I had to take zoom meeting calls in the room, all else was very good. The staff was friendly and all basics were covered, the AC worked fine which is important in Merida, lol. This place is at walking distance to Montejo, the main avenue in town, you can even walk all the way to downtown if you’re not too lazy, and is a very nice walk. You are also closer to the north, which is the modern part of town. There are a bunch of restaurants and a discreet Walmart store close by where you can almost always find taxis waiting during the day time, despite its proximity to all that, it was quiet in my room and the area seemed very safe. Again, this is really good value for your money, I would definitely stay there again!
Samuel
Overall property is clean and not bad for the price. The bed is not very comfortable, and they do not even give you a cup of complimentary coffee in the morning.
serje
Very nice hotel clean 25 minutes walk to centro but it is a pleasure to get there . Super friendly staff Definitely recommended. 👌
Gregory
Makeup Bag & Accessories ($1000) Stolen From Room
Even though the room was very very small, The stay was nice, the food was good and the staff we met were friendly … HOWEVER, someone took my wife’s Makeup Bag filled with expensive makeup , brushes and other accessories valued at over $1000 Canadian . This purple kit was the size of a bread loaf and hard not to see. The front staff first said they would look into it but later told us we must have lost if ourselves because the cleaning staff were very honest and trustworthy. Nice of them to take the side of dishonest staff members!! It didn’t walk away !
valeria
Las habitaciones son muy pequeñas,
El lugar se ve mejor en las fotos que en la realidad
El lugar se ve mejor en las fotos que en la realidad
Nora
The location is very convenient and the staff was super friendly. I recommend staying here if you’re in a short stay. The rooms can be small so don’t share a room with more than 3 people.
Lydia
Stayed here for a week because it was down the street from the hospital I was having surgery at. The staff here are very attentive. Quite area. Very clean and comfy hotel. Affordable. Wi-Fi and gym, the restaurant is still not open yet.
Emilio
HOTEL WAS OVERPRICED COMPLETELY. FOR WHAT IT OFFERS. SO I WONDER IF IT IS A HOTEL OR A HOTELS.COM PROBLEM OF PRICING. PILLOWS, BLANKETS , SMELL, NO ELEVATOR , NOISE, BATHROOM TOILLETRIES , WHAT CAN I SAY ?
Marycarmen
A pesar de que la habitación estaba limpia día a día, la alberca no, el personal fue poco amable, no volvería a instalarme en su hotel.
Noel
Lugar limpio y tranquilo. Super recomendado!
Yuv Gabriela
Habitación limpia personal amable sin embargo algunas detalles de mantenimiento en baño y aire acondicionado, cuando pedí plancha no había disponibles pero precio calidad lo recomiendo mucho
Alejandro
Buen lugar para quedarse por trabajo.
Fernando
La habitación es cómoda, el desayuno tiene buenas opciones y el sabor es muy bueno. El Gym está muy bien. Sin duda buena opción. La atención es muy buena agraciendo a Cristian por su amable atención.
LUIS ANTONIO
El hotel es funcional de paso aspira hacer turístico pero creo que por poquito más puedes encontrar algo mejor en mi caso llegué ya tipo 10pm la tele no servía no había agua caliente ni jabón en la regadera y la sábanas estaban manchadas de maquillaje
Carlos
Deberían de encender los climas antes de la llegada de los huéspedes para que estén frías las habitaciones y que tengan equipos más nuevos porque el calor es sofocante
Jose Enrique
Aunque la ciudad es muy tranquila sería conveniente colocar una o dos cámaras para el estacionamiento sobre tofo cuando los carros quedan pegados no todos tienen el cuidado de abrir las puertas y no pegarle al vehículo de a lado
Sergio
Buen lugar para descansar, el personal muy amable y atento a tu estancia. Habitaciones limpias, con restaurant, gym y a unas cuadras del Parque La Plancha por si te gusta salir a caminar o correr.
MARICELY DE LOS ANGELES
Excelente atencion
Daniela
Las habitaciones están súper reducidas y muy sofocantes, no puedes dormir y la alberca está súper sucia y no la pudimos usar, terrible noche .
Leon
Todo muy bien
Leon
Todo exelente
VALENTE
.
Rodrigo
El internet estuvo bien no tuve fallas y el desayuno está bien se lo debería de ver un poco más de variedad pero estuvo muy rico
HECTOR
El personal de la recepcion en la noche no paro de hablar en voz alta y se escuchaba en el cuarto y no pude dormir
Arthur
Café não incluso
Juan Carlos
El personal es muy amable, el desayuno está bien.
Las habitaciones son muy pequeñas y el baño es diminuto, bastante reducido el espacio y la distribución es mala.
Las habitaciones son muy pequeñas y el baño es diminuto, bastante reducido el espacio y la distribución es mala.
Jeannine
Muy serviciales, el agua caliente se acababa a media ducha
Otoniel
El personal fue muy amable. Solo el control de la TV no funcionaba y tuvimos una fuga de agua en el baño que la repararon rápidamente.
aDRIANA p OSUNA
Muy bien el hotel. Solo que mucho ruido en las habitaciones
mauricio
Habitación descuidada, sabanas, sillas, cafetera sucias. Toallas en mal estado, controles remoto sin pilas y sin tapa, internet que no funcionaba, sin elevador y extremadamente ruidosa. Los desayunos muy bien pero sin ventilación correcta por lo que quedas con ropa impregnada a cocina. Inexperiencia en recepción.
Otoniel
El personal fue muy amable en todo momento. Solo la TV no funcionó bien y hubo una fuga en el baño.
Catherinee
El hotel está muy bonito y acogedor, la verdad disfrute mucho mi estancia.
Eso sí la comida esperaba un poco más del desayuno pero por lo que pague creo que fue justo.
Eso sí la comida esperaba un poco más del desayuno pero por lo que pague creo que fue justo.
juan ulises
100% satisfechos nos encanto
H
Muy buen servicio y actitud de parte del personal
Luis Aaron
Lo céntrico, la limpieza y la atención del personal.
Rosa Isabel
No nos gustaron
Poca luz incomodas
Poca luz incomodas
Corinna
Die Polster der Stühle im Zimmer hatten Flecken. Beim Frühstück hat es viele Gerichte der Karte nicht mehr gegeben. Leider gab es auch keine Milch.
Leon
Exelente atención ubicación y las instalaciones
Rosa Isabel
El hotel es económico pero no por eso tiene que estar malo
Sin Internet en la recámara
Los moscos se metían
Agua fría en la regadera y caliente en el lavamanos
Sucio en general
Toallas sucias
Sin Internet en la recámara
Los moscos se metían
Agua fría en la regadera y caliente en el lavamanos
Sucio en general
Toallas sucias
Abid Noel
Habitación limpia. Buen desayuno. Personal atento
Hector Ivan
Centrico
Leon
El gimnasio es pequeño pero cumple y lo demás muy bien la ubicación
Jason
Todo bien, excepto que el agua de la llave apestaba, no te podías lavar los dientes con eso
Sandra
Mucho ruido en las habitaciones, se escucha hasta cuando se baña el de al lado.
Reportamos desde inicio que la TV no funciona y no hicieron cambio de habitaciónz.
Hasta el último día funcionó
Reportamos desde inicio que la TV no funciona y no hicieron cambio de habitaciónz.
Hasta el último día funcionó
Carlos
No utilice el gimnasio pero la zona es muy tranquilo y es muy agradable el lugar.
Ivan
Habitación limpia, instaladiones
Lorena Citlalli
Recomenda, agusto y centrico
Carlos
No reconocen el nivel de aviso ni ofrecen ascenso y por 1 hora más temprano que llegue al check in me cobraron 300 pesos extras, mala experiencia
Emilio
Es un buen HOTEL, falta un poco más de atención y detalles del personal. Pareciera que les faltara personal, y faltaba mosquitera en las ventanas para poder poder abrir la ventana y que saliera la humedad
ANA CECILIA
No recomendable
El lugar es bonito pero poco funcional y nada cómodo, la habitación de cama matrimonial es excesivamente pequeña, el clóset no es funcional.
La habitación es muy básica, el personal es amable pero poco capacitado no sabían como encender el cable ni como conectarse a internet. La habitación no tenía toallas de manos y cara. Las de cuerpo que estan desgastadas y amarillas. La cama es incómoda. Las almohadas viejas y olorosas. No hicieron limpieza el domingo por falta de personal y no les incomoda en absoluto. Permiten el ruido de los huéspedes y que usen los pasillos como tendederos muy desagradable mirar ropa interior en todas las áreas públicas. No hay elevador y las es lateras son estrechas. En general la relación costo beneficio no es justa, no recomendable.
La habitación es muy básica, el personal es amable pero poco capacitado no sabían como encender el cable ni como conectarse a internet. La habitación no tenía toallas de manos y cara. Las de cuerpo que estan desgastadas y amarillas. La cama es incómoda. Las almohadas viejas y olorosas. No hicieron limpieza el domingo por falta de personal y no les incomoda en absoluto. Permiten el ruido de los huéspedes y que usen los pasillos como tendederos muy desagradable mirar ropa interior en todas las áreas públicas. No hay elevador y las es lateras son estrechas. En general la relación costo beneficio no es justa, no recomendable.
Alfredo
Mala experiencia!!!!
El cuarto no lo limpian bien, había estampas pegadas en el pequeño clóset eran como etiquetas de ropa que el huésped anterior dejó. En las esquinas del piso de toda la habitación se nota basura de varios días entre polvo y pelusas. El WC estaba tapado cuando llegué y se tuvo que traer un plomero. Las almohadas ya desgastadas al igual que las toallas, cada vez que me acostaba en la cama me provocaba comezón en brazos y piernas algo tenía o el colchón o las sábanas. Tal parece que si reservas con ellos de alguna app te dan la peor habitación
Fernando
Las habitaciones no son enormes, es el espacio suficiente para poder descansar cómodamente, el gym está en buenas condiciones, el área de alberca puede mejorar. La atención los distingue, los desayunos son buenísimos. Y la ubicación genial cerca de Paseo Montejo, práctico y seguro, sin duda mi opción en Mérida
Ana
La habitación no estaba lista aún siendo las 4:50 pm.
Carlos
Todo ok
Fernanda
:)
Perla Elizabeth
Se encuentra limpio y cómodo, Yo acudí a viaje de estudio, así cumple con lo cometido.
Fernando
Excelente estancia, 5 noches habitación doble, limpia, cómoda. El hotel es pequeño, el desayuno tiene buenas opciones y todas muy ricas. Para viajes de trabajo o para venir a conocer Mérida es buena opción.
Jorge Rodrigo
Todo excelente
Ofelia
Me gustó que las camas están buenas y se descansa. No me gustó que el cuarto se sentia muy encerrado, ya que la unica ventana que tiene es muy pequeñita. El baño sin ventilacion. El desayuno está muy limitado, sin fruta ... solo huevos, wafles y sandwich. Solo nos dieron una.cobija y una frazada, pedi otra cobija pero me dijeron que no tenian. En general bien, pero lo recomiendo para pocos dias.
Adan
Excelente atención, limpias y modernas las habitaciones
Jorge
Excelente lugar, muy cómoda la habitación, el personal muy amable, no tiene elevador pero solo son 3 pisos.
El desayuno es justo y de buen sazón.
El desayuno es justo y de buen sazón.
LETICIA
Buena ubicación para salir a caminar en Paseo Montejo pero no hay tiendas (Oxxo) alrededor para compras rápidas.
Desayuno rico y económico
Desayuno rico y económico
Juan Carlos
Nice place
Phausto
El lugar está bonito, muy limpio y bien ubicado. No me gustó la cama porque estaba MUY suave y los contactos en la pared no tenían electricidad para cargar mi celular.
Patricio
Limpio y cómodo, pequeño cerca de paseo montejo
Hotel muy buena atención de todos, desayuno rico, vale la pena, a 2 cuadras de paseo montejo , habitación muy pequeña el baño no tenía ventilación, el gym no tenia toallas ni agua, el estacionamiento pequeño, en general comodo y limpio, por el precio-calidad esta bien recomendable
andrea
Habitaciones muy pequeñas. Una ventana solamente y muy pequeña.
El ruido de las distintas habitaciones se escucha en donde estés.
El restaurante solo abre de 7-12
El ruido de las distintas habitaciones se escucha en donde estés.
El restaurante solo abre de 7-12
Teodoro Hernández
Muy mala experiencia, reservé y a la hora de hacer check in no tenían habitaciones disponibles, me negaron el acceso a la propiedad a lo cual solicité un reembolso, el cual fue muy difícil de obtener.
Marco
Excelente
Super bien muy atento todo
Adriana
Reservé un mes antes y el día de check in se supone que el sistema asignó otra habitación, lo cual dudo muchísimo, por la que no pagué y fue un downgrade. Ofrecieron desayuno pero el menú es súper básico, no limpian las mesas luego de levantar, no están al pendiente.
Pésimo que mo me hayan informado antes para decidir si me quedaba o no y eso que me comuniqué por WhatsApp, ahí pudieron tener la amabilidad de decirme siquiera. Habitación muy promedio.
Pésimo que mo me hayan informado antes para decidir si me quedaba o no y eso que me comuniqué por WhatsApp, ahí pudieron tener la amabilidad de decirme siquiera. Habitación muy promedio.
Jorge Rodrigo
Buena opción céntrica y buen descanso
Un hotel muy céntrico, cómodo, el personal atento, amable y eficiente.
Buen desayuno.
Buen desayuno.
Itzel
El servicio del personal no fue bueno, pedí en recepción apoyo con una toalla y nunca me la trajeron.
Otro día pedí apoyo con papel de baño o kleenex y me dijeron que no tenían. Las instalaciones están limpias y bien, la alberca no se parece en nada a las fotos la verdad está descuidada y muy chica, y el servicio del personal dejó mucho que desear.
Otro día pedí apoyo con papel de baño o kleenex y me dijeron que no tenían. Las instalaciones están limpias y bien, la alberca no se parece en nada a las fotos la verdad está descuidada y muy chica, y el servicio del personal dejó mucho que desear.
AZUCENA DEL CARMEN
Salió una cucaracha en la habitación.
Ellen
Okay
Laura
Bueno
Jonathan
Está muy bien ubicada, al paseo Montejo y muy cómoda
Perla K
Hotel OK, algunas habitaciones huelen mal
El hotel es aceptable, la ubicación para mi era ideal. Sin embargo la primera noche noté un ligero olor a drenaje, en la tarde del segundo día el olor era insoportable y solicité cambio me habitación, en un inicio me dijeron que como no lo reporté en la mañana no podían hacer nada, insistí que el olor era insoportable y no había manera de permanecer en la habitación, y finalmente aceptaron moverme. Fue incómoda la situación
Vicente Israel
Excelente sitio
CESAR
La llegada al hotel todo bien... El problema que la puerta del baño se atascaba y me quedé encerrada... Después la puerta de la habitación no abría tuvieron que quitarla por completo.
Alex
Cion son muy atentas y amables, excelente servicio.
Miguel
Excelente hotel, con un gran trato de todo el personal
Omar
No te dan la habitacion que reservas
Violeta
Excelente calidad y precio
Elizabeth Celany
El hotel está limpio y céntrico, pero sus habitaciones son pequeñas. Esta bien para cuando el plan es estar todo el día disfrutando de la ciudad o en tours y regresar al hotel para dormir.
jorge
Ideal para descansar
Location & surroundings
Hotel Youssef Exceptionnel
Cra 52 Entre 33a Y Av Perez Ponce, 379, Mérida, Mexico
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