The Pearl Troia

Portugal , Alentejo
Carvalhal Grandola, Rua Do Choupo, S/N
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50 reviews shown

10/10

Exceptional

07 Oct 2025

Declan

Great hotel everything as expected - only down side was the cost to park my car should be included up front

Self

6/10

Pleasant

14 Sep 2025

Sam

Was ok

Didnt feel like a 5 star, more of a UK 3 star but it was fine. Clean.

Gym could do with a revamp and dinner menu was poor

Business

4/10

Poor

16 Jul 2025

Michael

No AC in room. Staff was advised and the problem was not resolved

8/10

Excellent

03 May 2025

Roy

Nice stay

The tissue box was empty .they did not inform us that coffee capsules were charged at €1 each (petty!)

Partner

8/10

Excellent

03 Nov 2024

Ruben

Tróia family weekend

Fizemos early check in sem problemas. Chegamos mais cedo e já tinham o quarto pronto e deixaram-nos entrar.
Perto da praia, muito sossegado. Apanhamos um fim de semana de sol e bom para usufruir do melhor de Tróia. A praia e as caminhadas pela areia que sabem sempre bem em pleno Novembro.
Não dou 5 estrelas de overall devido ao pequeno almoço. Não são organizados, a variedade para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar. Acho que para um hotel de 5 estrelas o pequeno almoço tem muito a melhor, a começar na organização da sala e dos trabalhadores. Na parte da seleção que temos de comida para o pequeno almoço, acho que para o que se paga e sendo 5 estrelas poderiam e deviam ter melhor oferta.
Mas no geral gostamos da estadia.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Oct 2024

Tamara

Unique location

Business_and_leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Jul 2023

Teresa

Beautiful place to visit.

4/10

Poor

17 Oct 2022

Verified traveler

Meh

Place is amazing. But the room was broken (safe not working, drain, telephone). Despite repeated efforts to get things resolved in a relatively vacant hotel, the staff never did anything nor tried to communicate to inform.

Self

8/10

Excellent

29 Jul 2022

Ines

Great place to stay for a few days, close to the beach and nice staff. Too bad however that they did not replace simple things at breakfast such as black tea for consecutive days.

Leisure Friends

2/10

Poor

25 Aug 2014

Boris

The Place has no soul!

We planned to stay for a week and left after 2 days! On the first day of arriving I received a parking ticket as I went to check in. On the second day I got a parking fine because it was not clear that the bay I was using was a doctor's parking place. This was the worst deal I've had in Portugal. What you get is a 3 star hotel at most with cheap furniture, no facilities in the hotel. You have to track to the other side of resort, it's sister hotel for pool and sauna that close at 9pm, that is if you manage to get a towel before 7pm and a locker key that is never available. The staff is not rude just unhelpful. I was relieved to escape this resort. The manager did help to cancel one of the parking fines. However, it did not help I lost so much time and effort dealing with tickets. I was woken up every morning by the deliveries just below the balcony, which also had no view whatsoever. I am not surprised that there were no other nationalities I can see other than Portuguese and French. Avoid at all costs, even if it is the last available place in Portugal!

Family

8/10

Excellent

14 Dec 2025

Manuel

Vista fantástica, pequeno almoço estava bom, mas não deslumbrante. Quarto grande, com bom design.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Oct 2025

Jose Luiz

Vista traseira para o estuário do Sado e nascer do sol

Partner

8/10

Excellent

30 Aug 2025

Hubert

Tres bon séjour
Tres reactif sur le problème de clim

8/10

Excellent

27 Jul 2025

Gerhard

Der preis der unterkunft ist sehr hoch und hätte eine bessere qualität in punkto poolanlagen und zimmer erwarten lassen. Das personal ist bemüht. Die lage ist unschlagbar.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

23 Jul 2025

javier

La piscina no estaba muy clara los primeros días y algo fría para mi gusto,el sábado y domingo había que esperar para desayunar y también se averió el ascensor,por lo demás bien,habitación grande

Leisure Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2025

Miguel

Tudo perfeito!

Tudo impecável. Funcionarios simpáticos e prestáveis, condições excelentes.
Recomendo e voltarei.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jun 2025

Rosana Aparecida

Muito bom tudo novo e perto de tudo

Partner

10/10

Exceptional

04 Jun 2025

Verified traveler

Otima localização perto da praia. Quarto confortavel e limpo. Cafe da manha bom.

Partner

10/10

Exceptional

26 Apr 2025

Paulo

Foi uma estadia muito agradável, o apartamento estava bem equipado, limpo, o pequeno almoço correspondeu.

10/10

Exceptional

25 Aug 2024

daniel

Todo bien

Leisure Partner

8/10

Excellent

05 Aug 2024

Antonio

Hôtel sympa
Mais pas grand-chose à faire manque animation
Dommage car l’endroit est magnifique

Leisure Family

10/10

Exceptional

14 Jul 2024

Jacques

Pelouse autour de la piscine et parasols en mauvais état

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Jun 2024

Ana

Bom nível de limpeza e conforto.
Foram céleres na resolução das situações que se foram apresentando.
A equipa é jovem e simpática contudo denota-se a inexperiência.
Felizmente existem funcionários que resolvem.
Pequeno almoço Bom.
A cozinha equipa com o necessário.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 May 2023

Andre

Excelentes férias em familia.

O hotel tem excelentes condições. A piscina exterior e sobretudo a piscina interior são ideias para quem viaja em familia. O restaurante é agradável apesar da carta ser aglo limitada para quem viaja com crianças. Os funcionários são bastante simpaticos mas notou-se alguma inexperiencia em muitos deles.
O quarto tinha vista para o mar e tinha todas as comodidades desejadas, incluindo frigorifico com congelador, e uma kitchenette bem equipada.
Os três pontos negativos que encontramos:
1) A porta de entrada do quarto estava desalinhada, deixando entrar demasiada luz dentro do quarto durante a noite. Para piorar a situação, as luzes do corredor permanecem ligadas 24h por dia.
2) Existe demasiado ruido branco no quarto provocado por tubagens de água. Durante toda a noite é possível ouvir água a correr, como se alguém estivesse a tomar banho no piso de cima.
3) o AC não estava ligado, ou se estava ligado não era regulável pelo interior do quarto.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Apr 2023

Verified traveler

Bon hotel mais ne vaut pas ces 5 étoiles

Bon hotel mais ne vaut pas ces 5 étoiles. La climatisation ne fonctionne pas, petit déjeuner moyen état général un peu délabré.

Plages magnifiques mais attention tou est fermé en dehors de la saison d’été.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Apr 2022

Silvia

Escapadinha de 3 dias

Correu muito bem, desde a simpatia dos funcionários ás condições do hotel .
Recomendo!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Sep 2021

Ursula

Sehr professioneller Empfang, perfektes Englisch da wir leider bur ganz wenig portugischisch sprechen. Saubere Unterkunft, gestaffeltes Frühstück mit viel Aus ahl

Partner

10/10

Exceptional

26 Aug 2021

Elsa Raquel

Excelente

A minha estadia correu muito bem, adorei o hotel excelente pequeno-almoço ,quartos incríveis contudo que uma pessoa precisa

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Sep 2020

Anabela

Neste panorama actual e apesar de piscina interior,restaurante,pequeno almoço não estarem activos, correu tudo Muito bem, e apreciamos a disponibilidade de cafés e bebidas gratuitas

Friends_and_family Family

4/10

Poor

16 Sep 2019

Paula

Estado de conservação fraco

Para 4 estrelas e o preço cobrado, o hotel encontra-se num estado de conservação mediocre. Alcatifa de acesso aos quartos muito suja, colchões das camas muito usados

Partner

10/10

Exceptional

06 Sep 2019

Stephan

Tolles Resort, Appartment grosszügig und gut ausgestattet, leider keine Kaffeemaschine oder Möglichkeit zum selbstbrühen, ab 4 Etagen toller blick, strand in 10 Minuten fussweg ohne Ende.....man kann alle Einrichtungen des Troia resorts nutzen

Leisure Family

8/10

Excellent

05 Sep 2019

Leonardo

Hotel para praia perfeito.

Hotel muito bem localizado, boa internet, otimas dependencias, peca no atendimento.

Family

8/10

Excellent

31 Aug 2019

Verified traveler

Esta bien para ir en familia. Hay muchos tipos de alojamientos.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

31 Aug 2019

Verified traveler

We liked the hotel in general and we had a very nice and spacious room, with a perfect view.
But on the other hand we did not like the breakfast at all - besides the coffee which was good.
No choice of cheese, no vegetables, the scrambled eggs were hardly eatable, and the juices were all way too sweet. We never had such a disappointing breakfast in a 4 star hotel.

Leisure Partner

2/10

Poor

14 Aug 2019

Verified traveler

Un triste palazzone gestito con nessuna attenzione al cliente e con parti molto sporche e fatiscenti

Leisure Family

8/10

Excellent

30 Jul 2019

Tiago

Weekend escape

Really nice hotel and atmosphere, great stay!
Special remark: Breakfast not in line with hotel category.

Partner

8/10

Excellent

23 Jul 2019

Hakan

A modern resort

A quite modern development, but to us it lacked charm and traditions. The beaches are great, and the restaurants in Troia are OK. The hotel/apartment building is well equipped, but not very charming.

Partner

8/10

Excellent

22 Jul 2019

peter

Terrible service. Not ok.

Family

8/10

Excellent

17 Jul 2019

Margarita

La habitación limpia y bonita aunque mirando hacia Setúbal y no hacia el atlántico. Una pena que solo cuente con 6 camareras para limpiar los 17 pisos, ya que no pueden hacerlo bien, sin morir en el intento. Maita y Ricardo

Friends

8/10

Excellent

09 Jul 2019

Diogo

Excellent hotel pour un séjour en famille

Hotel choisi pour un weekend prolongé en famille avec un enfant d'un an et demi. Hotel super agréable, personnel super accueillant, équipements adaptés a un séjour avec des enfants en bas age, les environs de hotel sont super bien entretenus, l'accès a la plage est facile, mais demande bien 10 min de marche. Piscine extérieure et intérieure sont super agréables surtout avec les conditions météo qui n'ont pas été les meilleures. Beaucoup d'activités pour adultes mais surtout pour des enfants. Petit déjeuner et repas (midi à la carte et buffet le soir) sont juste excellents a des prix très raisonnables. Seul point moins positif, l'entretien de la chambre laissait un peu a désirer avec le sol de la chambre gonflé nous étions incapables de fermer la porte de la chambre...assez embêtant pour la sieste et soir du petit.

Family

10/10

Exceptional

20 Jun 2019

Verified traveler

Zeer comfortabel appartement en fenomenaal uitzich

Zeer comfortabel appartement met een kwaliteits inrichting en inventaris.
Vanaf de hogere verdiepingen een fenomenaal uitzicht over de baai bij Setubal.

Partner

10/10

Exceptional

14 Oct 2018

Agneta

Njutbart.

Underbar havsutsikt, fin lägenhet, trevlig personal och lugn miljö. Ett bra mercado alldeles nära. Förutom en nästan tom milslång sandstrand men med läskiga strömmar, finns trevliga restauranger vid hamnen. Kunde inte testa 18-hålsbanan.

Partner

8/10

Excellent

17 Aug 2018

Verified traveler

Habitación grande a 5 min d la playa

Habitación grande con dos camas individuales y un sofá cama. a 5 min d la playa mas cercana. Cocina con vitro nevera y utensilios. Piscina exterior e interior y una Pa los peques

..........

2/10

Poor

11 Aug 2018

Eliete

Para no volver más a este hotel ...4 días y no limpiarán mi habitación

10/10

Exceptional

30 Jul 2018

PASCAL

Sympa

Hôtel très sympa nous avions deux chambres plus un salon. Seul bémol la propreté de l appartement au niveau de la cuisine, nous avons retrouvé des bout de verre. La moquette est un peu sale.

Family

6/10

Pleasant

15 Jun 2018

Verified traveler

Exaustor a trabalhar até as 22h30 e bastante incomodativo. Assim como o barulho do frigorífico. Entrada demasiada luz no quarto, o cortinado não vedava o suficiente.

Partner

10/10

Exceptional

27 May 2018

Alexandra

Muito bom

Correu tudo lindamente. Foram super simpaticos e atenciosos. O apartamento excelente.

Friends

8/10

Excellent

01 Sep 2017

Filipe

Nice to stay in family

Dommage que la piscine intérieur soit d'eau froide. Obligé d'aller dans l'autre hôtel (Aqualuz praia) pour avoir des animations ou de l'ambiance.

8/10

Excellent

15 Aug 2017

Luís

A estadia foi ótima! O hotel é muito confortável e a higiene impecável. Contudo na parte da piscina tem um bar e nunca tem lá ninguém! As crianças querem gelado e não podem.

Family

8/10

Excellent

18 Jul 2017

Fernando

Hotel com serviço de qualidade. Preço elevado, mas como estamos no verão, palpita-me que a concorrência seja similar. Mas Troia, é sempre uma maravilha!

Partner