Name: Portal Beach - Rede Soberano
Address: Av. Beira Mar, 4500, Mundai, Porto Seguro, 45810000, BR

8/10

Excellent

22 Nov 2024

Eliane

Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

18 Aug 2022

Juliana

Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.

Leisure Family

4/10

Poor

19 Jul 2021

Verified traveler

NA

Business_and_leisure Self

2/10

Poor

04 Jan 2020

Verified traveler

OUTRAGEOUS and DISGUSTING would be the words to describe this place which is definitely not a 4 stars! Rooms which is called ‘luxury’ has electric wall plugs with open cables, old and dirty bed sheets infested with cockroaches everywhere! When asked to view other rooms did not make a difference as all rooms (luxury or standard) are in same poor condition. Housekeeping is a not a daily service and when they do finally appear it doesn’t even change the sheets. You are lucky to get hot water for showers as this is a luxury you cannot have at this so called hotel! Food was mediocre and restaurant area was always dirty served by rude staff. This hotel should be inspected by health and safety authorities as it is unacceptable and insulting guests by advertising themselves as hotel when rooms and grounds are full of cockroaches!

Leisure Family

4/10

Poor

27 Sep 2011

Kane

Bed Bugs

Look out, you will be eaten alive.
I have stayed in many hotels around the world and have never experienced bed bugs before.
This was bad.

6/10

Pleasant

06 Jul 2026

DEBORA

O hotel, no geral é bom. Mais antigo, mas é o quanto custa. Localização ótima. Restaurante bem desorganizado. Poucos funcionários, parece que a comida não é reposta. Se você não chegar cedo, fica sem comer algumas coisas. Outro ponto complicado é a disputa entre os funcionários para fechar pacote de jantar. É bem incômodo a briga. Os responsáveis pelo hotel deveriam trabalhar isso se outra maneira, sem que essa competitividade chegasse sua hóspedes.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Jun 2026

Silvani

O local é uma boa opção para famílias e a equipe é muito atenciosa, sempre disponível para atender às necessidades dos hóspedes. O quarto era mediano.
No entanto, a localização do quarto comprometeu completamente a experiência. Ele ficava em um corredor de passagem para o restaurante, muito próximo ao bar, onde também eram servidas refeições, além de haver uma televisão que transmitia jogos. Como resultado, havia barulho constante durante todo o dia e até altas horas da madrugada, tornando praticamente impossível descansar. Esse foi um ponto bastante negativo da estadia.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Maria Carla

Hotel muito bom,funcionários atenciosos e a gerente é muito prestativa,solicitei uma troca de quarto e fui prontamente atendida!A limpeza do hotel é muito boa

8/10

Excellent

07 Jun 2026

Maurício

Muito bom o hotel. Mas... As jacuzzi exteriores nesse período chuvoso e frio, não estavam aquecidas. Uma única piscina aquecida que tinha foi desativada e também o café da manhã que era o carro chefe desse hotel, não está mais como antes

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jun 2026

Edileuza

Lugar confortável. Comida muito boa. Café da manhã bem completo. Gostei

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Jun 2026

Rodrigo

Gostei do atendimento, do restaurante, do café da manhã e da localização, beira-mar.
O chuveiro saía pouca água, a janela do banheiro não dava privacidade, muito clara, e a tv tinha poucos canais.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

JOZIMARA

QUARTO LIMPO, BANHEIRO LIMPO E BONS CHUVEIRO, CAMA , AR E TV FUNCIONANDO BEM.
EM ALGUNS MOMENTOS SENTIMOS FALTA DA EQUIPE QUE ATENDIA NAS AREAS DE PISCINA. PISCINA DE ADULTOS DA ENTRADA INTERDIDATA, MAS SEM INFORMAÇÕES. AREA DE PISCINA E ATIVIDADES KIDS MUITO BOAS, FOMOS COM NOSSO FILHO DE 1 ANO E MEIO E ELE APROVEITOU BASTANTE. COMIDAS DO HOTEL MUITO GOSTOSAS.

10/10

Exceptional

19 Apr 2026

Allan

Tudo muito bom so a Internet oscila muito

Partner

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Rodrigo

Quartos extremamente limpos, funcionários muito bem educados, comida maravilhosa. Sem dúvidas foi a minha melhor experiência. Fez das minhas férias as melhores. Com certeza um dia voltaremos.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

05 Feb 2026

Alfredo

.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Jan 2026

Reginaldo

0 quarto muito bom e a equipe muito simpática

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 Jan 2026

segismar

Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 Jan 2026

Erica

Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2025

Quenia

O atendimento é maravilhoso
As comidas são boas
Só achei os banheiros dos quartos antigos e precisando de manutenção.
O meu tinha uma banheira sem tampa que não dava pra usar. E pelo ralo da banheira saia um cheio horrível que a camareira improvisou e colocou uma garrafa pet no buraco
Ficou estranho mas pelo menos inibiu o mal cheiro no quarto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2025

Eva

Tudo maravilhoso amamos muito tudo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Nov 2025

FORTUNATO

Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.

Partner

10/10

Exceptional

09 Nov 2025

LUINE DA HORA

Gostei bastante... Quarto limpo, funcionários gentis.
Não fizemos uso do SPA, apesar de ter achado os preços da massagem relaxante um pouco alto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

Jamax

Vista Maravilhosa.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

29 Aug 2025

vera

Quarto de luxo

A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes.
O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente

Partner

10/10

Exceptional

24 Jul 2025

Jamille

Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças

2/10

Poor

27 Apr 2025

Adriana

Pior hotel que ja fui.

A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Apr 2025

Daniela

Terrivel

Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Apr 2025

deullivana

Muitas coisas quebradas sem manutenção

Registros dos chuveiro quebrado tive que abrir com alicate . Ainda bem que sempre levo ferramentas no carro.
Atendimento dos garçons péssimo, porém creio que por falta de mais gente . Só vi 3 garçons para atender. Fiz um pedido 14:30 só recebi 18:30 por muito ir na copa perguntar sobre o pedido . E mesmo assim quando veio devolvi pois a carne estava ultra salgada impossível de comer.

Precisa ter manutenção no local pois parece estar abandonado. Coisas básicas sem funcionar.

Deu uma chuva que alagou o quarto onde ficamos, molhou tomada tomei choque um caos. Acionei a recepção mudei de quarto e ninguém ajudou com nada ..

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Apr 2025

Jonatas

Ruim

Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas.
Bom café da manhã.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Apr 2025

Jeane

Equipe nota 10 a gerente e excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Mar 2025

Elem

Incrível

8/10

Excellent

11 Jan 2025

LETICIA

Estrutura do hotel e excelente para crianças. Atendimento nas piscinas que faltou a desejar(bem ruim falar a verdade), pessoal some e vc tem ir no restaurante pedir as coisas. Área de brinquedos(os eletrônicos não estava funcionando), mas mesmo assim muito bom para quem tem crianças(piscinas, area infantil). Peguem pensão completa ou com jantar no mínimo para evitar extress de ter pedir para os garçons que somem.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 Jan 2025

Luigi

Hotel abandonado, valor incompatível

Decidi perder o meu tempo compartilhando a péssima experiência que tive, pois fiquei indignado com o Hotel como um todo, paguei quase 2 mil na diária e me senti enganado, uma especie de “golpe”.. vamos aos fatos:
Meu primeiro erro foi ter subestimado as avaliações anteriores de outros hospedes, achei que pudesse ser um excesso de rigor. E como tenho dois filhos de 5 e 7 anos, pensei que os “pros” ( opção de recreação para os pequenos) superaria os problemas relatados pelos hospedes na plataforma, ledo engano.
Chegando no check-in, que foi confuso e demorado, presenciei uma quase briga entre um funcionário da recepcao e um hospede que estava a reclamar do ar que não gelava pelo segundo dia e nada era resolvido. O funcionário sem nenhuma higidez ou preocupação em agradar, rispidamente falou que tinha que aguardar a manutenção e não tinha o que fazer alem disso.
Feito o checkin, nos foi oferecido um quarto que fica a uns 300 metros da recepcao, no terceiro andar e sem elevador. E tbm sem ajudante para levar as malas, tive que fazer duas viagens, dois lances de escada por conta propria, e nesse “passeio” ja foi possível observar o pessimo estado de conservação das instalações , paredes manchadas, luzes queimadas, portas sem maçaneta, piso rachado, etc.
chegando no quarto, nao foi diferente, cheiro ruim, roupa de cama de pessima qualidade, papel higienico parecia jornal.
Comida pessima, atendimento demorado, sujeira por todo lado, funcionarios desencontrados, sem nenhuma gestao.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Dec 2024

Lucas

Ignorado

Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo:
Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão!
Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza.

O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado.
Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin.

Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.

10/10

Exceptional

19 Dec 2024

Lúcio

Excelente, mas pode melhorar.

O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina.
Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá.
Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Nov 2024

Verified traveler

Falta de limpeza

A chegada no hotel já foi um caos a parte. Avisei anteriormente que meu voo chegaria antes do check in e se fosse necessário eu pagaria um valor a mais para ter meu quarto antes, porém obviamente não fui atendida. Cheguei às 10h no hotel e me avisaram que quando meu quarto estivesse pronto eles me mandariam uma msg. Fui para a praia na esperança disso acontecer. Não aconteceu! Cheguei às 14h na recepção para fazer o check in e para a minha surpresa fui informada que meu quarto ainda não estava pronto. Um absurdo, já que eu havia avisado as 10h que estava lá. Liberaram meu quarto apenas 14h45. Eu com criança pequena acordada desde as 6h da manhã. Quando cheguei no quarto, um horror a parte. Um quarto minúsculo no final do último corredor com vista para um monte de entulho. Rapidamente solicitei a mudança do quarto pois não foi aquele que eu havia escolhido. Enfim, fui acomodada em um quarto apenas as 15h30. Nos demais dias os problemas com a limpeza foram estressantes. Passei 7 dias no hotel e tive meu quarto limpo apenas 2 vezes, paguei 7 dias para ter a limpeza em apenas dois. Estou me sentindo muito prejudicada neste aspecto. O café da manhã é horrível, repetitivo e sem novidades. Apenas a estrutura do hotel é boa, de resto. Tudo ruim! Péssimo!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Nov 2024

Marcia dos Santos Pereira

Muito bom

Muito bom, para quem tem crianças é excelente, tem varias atividades no docorrer do dia dentro do hotel mesmo.. Só a praia que o mar é bem agitado lara criança, mas a praia coroa vermelha é bem calma sem ondas e fica proximo, da pra ir de uber

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Oct 2024

Enio

Gostei do hotel, só tive problema com o colchão do quarto, pois pedi pra trocar 3 vezes e não foi trocado.

Partner

4/10

Poor

30 Sep 2024

Thiale G

ERA INCRIVEL, ESTA HORRIVEL!

Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela \"pelo menos compensava as piscinas\", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!

Self

6/10

Pleasant

11 Jun 2024

FELIPE A

Boa mas quarto mais antigo.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

31 May 2024

Tailla

Incrível

estadia maravilhosa café da manhã incrível, funcionários atenciosos. Perfeito

Business

6/10

Pleasant

12 May 2024

Janine

Razoável, não ficaria novamente

Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..

Partner

6/10

Pleasant

18 Apr 2024

Victor

Comida, piscina e área Kids muito boas

No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Feb 2024

DANILO

Ligar pra descansar

Muito boa. Piscinas ótimas pra brincar com a criançada

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Dec 2023

Carlos André

ESTADIA BEM MEDIANA

PONTOS FORTES:
Atendimento excelente.
Chuveiro bom…ducha forte e com boa regulação de temperatura para todos os gostos.
Localização boa…Praia na frente com bons restaurantes.

PONTOS FRACOS:
Cama e travesseiros duros, bem desconfortáveis.
Piscina com limpeza a desejar: água turva, com sujeira no fundo e verde de algas.
Barulho em horários inoportunos: karaokê e animação na piscina em horários de descanso no fim da tarde. Bem incômodo para quem vai buscando relaxar.
Café da manhã com muita variedade de comida de baixa qualidade: melhor seria investir em menos diversidade e maior qualidade.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Dec 2023

Pedro Henrique

Bom, mas pode melhorar.

Funcionários excelentes, atendimento maravilhoso.

Estrutura deixou a desejar. Iniciamos pela limpeza que não estava em dia, com muita sujeira e água turva. Karaokê em horário inoportuno, sendo no pós praia, perturbando o sossego dos hóspedes. Animação da piscina idem.

Café da manhã de baixa qualidade. Quarto um pouco antigo, acho que uma reforma seria muito bem vinda.

Partner

10/10

Exceptional

28 Nov 2023

Willian

Ótimo

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

24 Nov 2023

Edilair

Muito ruim o apartamento não tem blecaute e barulhento horrível não gostei

Leisure Partner

8/10

Excellent

03 Sep 2023

Marcílio

Férias

Muito bom mesmo excelente hotel

4/10

Poor

12 Jul 2023

viviane

Ruim

O hotel precisa de manutenções em tudo, a parte infantil é ótima, o restante muito ruim. Nao é nem de longe um hotel 4 estrelas. A comida nao tem opções, nem batata frita e feijão têm nas refeições. Nao voltaria

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jun 2023

Verified traveler

Bom mas pode ser melhor

O hotel está tentando melhorar mas numa velocidade indesejada. A brinquedoteca tem horário restrito (10h as 19h); a recreação não tem uma programação nem é divulgada com antecedência. As piscinas, os banheiros da piscina e os quartos pecam por uma limpeza mais cuidadosa, e a área comum precisa de uma manutenção predial (paredes sem pintura ou com mofo).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Mar 2023

Verified traveler

Hotel excelente, instalações com várias piscinas e pessoal bem atencioso. Só não dei nota máxima porque achamos o colchão meio duro e a cama fazia barulho, mas nada que atrapalhasse a estadia.

Partner

8/10

Excellent

06 Dec 2022

JANAINA

Foram dias maravilhosos. A equipe do hotel é muito prestativa, atendimento impecável, otimo ambiente para familia. Meu filho se divertiu muito na piscina e no parquinho. Café da manhã excelente. Fechamos o pacote de meia pensão e valeu muito a pena. Muitas opções tanto no café da manhã quanto no jantar.
Confesso que fiquei um pouco preocupada quando vi as avaliações, mas amei o ambiente. Voltaria com toda certeza !

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Oct 2022

José Luiz

A estrutura do estabelecimento é ótima.o café da manhã e a janta são de excelentes. Porém o conforto com oferta de internet é péssimo. No quarto eu nem sequer conseguia conectar à rede. Somente nas áreas externas.

6/10

Pleasant

21 Oct 2022

Carina

O hotel é bom pois o atendimento principalmente pelos funcionário da recreação deixa muito a desejar nao tem atenção, dinâmica com as crianças então no lugar errado. Chuveiro horrível.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Oct 2022

Érico

Razoável

Razoável. Peca na limpeza da piscina e conservação do quarto (no que eu fiquei a maçaneta do banheiro estava com defeito e sem tranca, ar condicinado com paleta defeituosa, cortina curta que ficava aproximadamente 3 cm do chão e estreita, o colchão de casal era duro e os travesseiros antigos e desconfortáveis, necessitam ser substituídos. Funcionários gentis e educados, sempre prestativos.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

06 Sep 2022

Antonio Ricardo

PESSIMO BANHEIRO

nunca vi um quarto sem nenhuma tomada, primeira VEZ

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Oct 2021

SAVIA

Hotel só presta c lotação mediana.

O apartamento era novo com cama de casal bem confortável, a cama de solteiro era velha e péssima, limpeza diária razoável.
A limpeza da área comum, Halls, corredores e piscina ruim, falta mais atenção nisso. Algumas piscinas com água aquecida, vc não está em Caldas Novas, só morna, ótimo assim! O atendimento no geral é bem solícito. Os garçons da área de piscina em certo momento desaparecem até o atendente dos drinks some.
Parece q o hotel não tem estrutura para lotação máxima. A água quente do banheiro acaba. O restaurante do café da manhã fica quase impossível, quente. Café da manhã é bom.
O estacionamento é impossível de se parar o carro, pequeno e mega lotado, carro atravessado fechando os demais. Amarelinho multando os carro q ficam na porta.... Uma zona.

6/10

Pleasant

23 Sep 2021

Luciano

Recepção horrível, wi-fi não funciona, TV com apenas cinco canais, apartamento amplo, cama boa, porém, o hotel não entrega pelo preço cobrado.

Partner

6/10

Pleasant

13 Sep 2021

Verified traveler

Estrutura do hotel muito boa, café da manhã bom.
Limpeza no geral uma negação, principalmente das piscinas. Não há vagas de estacionamento para todos os quartos sendo necessário deixar na rua.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

15 Jul 2021

MARILIA

Otimo

Muito boa... localização, funcionários, refeições, tudo bom.

Partner

6/10

Pleasant

30 Jun 2021

Diogo

Café da manhã sem muito variedades, hidro da banheiro sem funcionar, paredes do quarto bem sujas

Friends_and_family Family

4/10

Poor

04 Jun 2021

Ricardo

Decepção

Limpeza e higienização dos quartos :
Controle remoto ar e Tv sem identificação que foram higienizados. Travesseiros extremamente duros e altos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Apr 2021

Daivid Lincon

Boa hospedagem

Boa hospedagem, já foi um pouco melhor nas outras vezes que hoapedei

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Apr 2021

Verified traveler

Equipe educada, ambiente limpo e boa comida. O hotel é bem localizado.

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Feb 2021

Maurício

Show!!!!

Muito boa. Top e já indiquei a amigos!!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Feb 2021

Adriana

Vale muito a pena

Foi bom, só não gostei muito da vista do quarto que ficou para uma area de camping. O café da manhã é otimo, a limpeza em geral tbm.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

30 Dec 2020

Reginaldo

Hotel bomba - fuja daqui

Nada funciona:
- recepcionista sem máscara
- freezer quebrado - sem água gelada
- cerveja (que confirmamos antes da hospedagem) não tem
- vaso sanitário com defeito (pois foi feita “gambiarra” na descarga (palavras do funcionário)
- não tem lanches.... pois acabou a carne
- não tem Coca-Cola (pois.... acabou)
- telefone não funciona
- lâmpada queimada (no quarto)
- cobram para “alugar” toalhas de piscina
- ninguém explica nada na recepção (na hora da entrada no hotel)
- os gerentes (Mirabel e Vieira) não sabem de nada que acontece no hotel. Verdadeiros alienados.
Enfim.... corram disto aqui.
O hotel não é sério.

Partner

10/10

Exceptional

10 Nov 2020

Daniele

Eu simplesmente amei o hotel pq alem de pensar nos adultos eles pensaram no conforto das criancas, café da manhã otimo, atendimento maravilhoso, galera bem atenciosa mesmo. Localização tb é otima!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

13 Oct 2020

KARINA

Decepcionou

Decepcionante, barata no quarto, atendimento no restaurante super lento e comida sem sabor, toalhas manchadas e desfiando. Televisão com péssimo sinal de transmissão. Estacionamento caótico. Café da manhã com muita variedade e pouca qualidade.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

26 Apr 2020

Verified traveler

Dificuldades para estacionar, roupa de cama velhas e fedidas, mal cheiro no quarto, limpeza péssima ,insetos na piscina, evade da manhã com produtos velhos e ruins, valor alto para um padrão tão baixo.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

16 Mar 2020

Jean

Regular

Limpeza a desejar, Wifi não funciona corretamente com queda constante, café da manhã desorganizado, chegando ao ponto de faltar itens e não serem repostos, principalmente quando o hotel está cheio!
Atendimento de piscina muito bom, e funcionários no geral atenciosos.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Mar 2020

Andressa

Hotel com limpeza terrível

As fotos enganam muito. O hotel deixa muito a desejar na limpeza tinham ate baratas no quarto. Não respeitam o horário do café da manhã. Demoram muito no processo de check-in e check out. Não voltaria. Foi decepcionante.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Feb 2020

Verified traveler

Muy rica la comida. Muy buena la atencion.
Muy linda la playa frente al hotel.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Feb 2020

Verified traveler

Tudo agradável, recomendo o hotel, localização e a praia de Mundaí e Coroa Vermelha

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

28 Jan 2020

Verified traveler

O cafe da manha apesar de muita variedade estava ruim. Quarto muito antigo. Limpeza insatisfatoria.

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Jan 2020

Verified traveler

2

Razoável, esperava mais do Hotel, deixou a desejar no café da manhã e as piscinas sujas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jan 2020

Celso Ricardo

Excelente opção para famílias em Porto Seguro. A piscina infantil parece até aquecida.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Dec 2019

Wemerson

Bom mas tem que melhorar

Hotel bom, porém alguns problemas devem ser mencionados, na minha reserva constava uma cama queen porém ao chegar no quarto a cama era tão pequena que não cabia 2 pessoas, reclamei na recepção e fui informado que deveria esperar o gerente no outro dia de manhã e que o problema era do Hoteis.com. Após reclamação a governanta foi ao meu quarto e constatou que a cama não tinha condições de dormir 02 pessoas, prontamente a manutenção trocou a cama. Outros dois pontos são a cobrança de toalhas para a piscina e de uso de cofre no quarto, acredito que isso seja o mínimo que um hotel possa oferecer ao hóspede. Durante nossa hospedagem tivemos alguns problemas com baratas no quarto acredito que isso deva ser verificado pois uma dedetização é primordial. Positivamente fica o atendimento da camareira Renata que todos os dias deixava um recadinho de motivação.O hotel tem boa infraestrutura e é super indicado para quem procura um hotel bem localizado e com atrativos para crianças, porém devem melhorar as questões mencionadas acima.

Partner

8/10

Excellent

11 Dec 2019

CARLOS H

Entre os dias 03/12/2019 e 05/12/2019 tinha uma terra no fundo do hotel, (dentro das dependencias do hotel) que fedia uma carniça misturada com fedor de esgoto.
Tivemos uma dificuldade em encontrar secador de cabelo, que é emprestado pelo hotel. Se for hospedar neste hotel, é melhor que você leve seu secador. Neste hotel só os apartamentos luxo tem secador no apartamento.
Em geral, foi muito boa a estadia no Portal Beach. A localização é muito boa. A praia fica em frente ao hotel, aproximados 150 metros. Quiosques em frente, restaurantes em frente e ao lado do hotel (muito caros por sinal). Ao lado esquerdo do hotel, um lugar muito bom para comer (espetinho de carne com acompanhamentos).

Mesmo com a dificuldade do secador e o mal cheiro nos dias que mencionei, eu me hospedaria novamente neste hotel.

Espero ter ajudado.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

31 Aug 2019

Cláudio

Infelizmente o quarto em que ficamos estava infestado de barata, tipo aquelas de apartamento, fiz reclamação no primeiro dia na recepção, porém devido ao hotel está lotado, tivemos que ficar até o último dia com essas visitantes inconvenientes, noites mal dormidas devido a esse problema, em nossos pertences, vira e mexe encontrávamos uma barata. Lamentável.

Partner

8/10

Excellent

24 Jul 2019

Verified traveler

Bom:
Quartos espaçosos, café da manhã muito diversificado, atendimento rápido nos chamados (instalação de um berço);
Ruim:
Estacionamento pequeno para alta temporada, piso do banheiro muito escorregadio para um local que tem muito foco em crianças, muitos locais que podem causar acidentes com crianças pequenas (Espaço entre final e início de corre mão de escadas e proteção de vão de ventilação em corredores de pisos superiores)

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

13 Jul 2019

Miguel

Baratas e água fria

Matei mais de 10 baratas no quarto em 9 noites de estadia, 3 dias passei sem agua quente no chuveiro pq a demanda estava grande e, segundo eles, esgotava a água aquecida pelo aquecedor solar.
Também achei o buffet da manhã mto ruim.
Existem aspectos positivos como localização e funcionários esforçados. Com ctz a qualidade é abaixo de um hotel 4 estrelas.

Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2019

ANGEVAL

Muito lindo

Hotel muito bom, recomendo com certeza

Family

8/10

Excellent

13 Jun 2019

Verified traveler

O que eu mais gostei foram as piscinas, achei q o café da manhã poderia ter mais variedades !

Leisure Self

10/10

Exceptional

09 Apr 2019

Adriana

Ótima opção com preço justo

No geral, fiquei muito satisfeita com a hospedagem.
O quarto era muito limpo, para adultos tinha 2 piscinas grandes e muito boas.
O café da manhã era muito bom, com opções de bolos, frutas, iogurtes, sucos, pães, frios e em alguns dias teve tapioca na hora.
Peguei a opção de meia pensão, e o jantar não era excelente, mas com opções boas para encerrar a noite, principalmente se você prefere finalizar a noite com descanso, sem ter que se locomover ou procurar alguma opção de jantar.
A equipe do hotel é muito gentil e atenciosa.
No hotel oferece o serviço de hotel de carros, que acabou sendo mais barato do que alugar no aeroporto... Pegamos uma diária para conhecermos a Praia do Espelho e pra ir a Arraial da Ajuda, e no final do dia aproveitamos o carro para conhecer o centro.

Partner

10/10

Exceptional

29 Mar 2019

Leandro

Recomendo

Foi uma experiência incrível. Principalmente as piscinas infantis com recreadores. Bom café da manhã. Bom quarto.

Family

6/10

Pleasant

27 Feb 2019

Flavia

Bom para crianças

O hotel é excelente para quem tem filhos, mas o café da manha é péssimo e o conforto do quarto deixa a desejar.

Family

8/10

Excellent

06 Feb 2019

Witemberg

Bom Hotel e sem muito luxo, porém muito animado!

A Localização do hotel é ótima, o pessoal muito atencioso e prestativo, porém a estrutura dos quartos eu achei pouco confortável, local para por roupas sem cabides, sem estrutura para pequenas refeições dentro do quarto, sem room service, a água aquecida do chuveiro variava muito e ora não aquecia e o café da manhã poderia ser um pouco melhor em termos de variedade.

Friends

6/10

Pleasant

06 Feb 2019

Leandro

Quarto muito bom, limpo e arejado. Cama muito dura e muita sujeira nas áreas comuns. Pratos e talheres sujos no restaurante. Wifi não funciona em todo o hotel.

Family

6/10

Pleasant

29 Jan 2019

Wilian

Estacionamento e piscinas precário

Hotel bem localizado !
Comida e café da manhã regular, mas aceitável
Fonto falho
Limpeza das piscinas : péssimo dos péssimo cor verde muito sujas umas até interditado por sujeira
Estacionamento péssimo dos péssimo muitos hóspedes nao tinha lugar para todos os veículos.
Acho que antes de receber as pessoas tem que te lugar para as acomodações

Family

4/10

Poor

22 Jan 2019

Mariane

Bem mais ou menos.

Hotel com boa estrutura mas deixa muuuuuito a desejar. Extremamente caro para o que oferece. Piscinas muito sujas, café da manhã mais ou menos (as frutas salvam!), pratos e xícaras sujos, as mesas custavam a ser limpas (normalmente só ao final do horário da refeição). Almoço e jantar bem fracos, inclusive os temáticos (o italiano nem se fala).
Os quartos são bons, limpos, mas os colchões são duros e não tem blackout. Para quem se incomoda com claridade, às 5h30 já é quase impossível dormir.
Equipe simpática num geral.

Family

4/10

Poor

10 Jan 2019

Daniela

Falta de higiene

Decepção total! Funcionários sem educação, sem a mínima vontade de ajudar, especialmente os da recepção. Mas o pior foi a falta de higiene e limpeza. Hotel sujo, em todas áreas, piscina, refeitório e quartos! Quem puder deve fugir desse hotel! Em conversa com outros hóspedes nota-se a insatisfação geral! Não poderia ser classificado com 4 estrelas nunca!

Family

8/10

Excellent

09 Jan 2019

Verified traveler

Boa localização, é só atravessar a pista e estamos na praia, praia muito boa para banho

4/10

Poor

07 Jan 2019

Vanessa

Um hotel maravilhoso, enfrente a praia, porém estacionamento bagunçado, não tinha vaga para todos os carros. Solicitei um reparo no ar condicionado que estava pingando e nada foi feito, toda manhã eu acordava com uma criança de apenas três anos no quarto, e o quarto com uma poça enorme no caminho da varanda, concluindo, minha filha sem liberdade no quarto em cima da cama o tempo todo.

8/10

Excellent

31 Dec 2018

Verified traveler

Somente na parte de café da manhã deixa a desejar.

10/10

Exceptional

29 Dec 2018

Verified traveler

ótimo para crianças. com varios tipos de diversão, inclusive com uma ótima equipe de lazer.

10/10

Exceptional

05 Dec 2018

Christiane

Amei o hotel! Funcionários super simpáticos e solícitos! Piscina com água quente excelente! Comida maravilhosa! Apenas faço a sugestão de aumentar mais a variedade de biscoitos e mais uma opção de iogurte na hora do café da manhã.

Family

10/10

Exceptional

28 Nov 2018

HAROLDO

Gostei - Atendimento.

Gostei muito do hotel.
Atendimento ótimo (pessoal simpático e muito educado).
Café da manhã bom.

Partner

10/10

Exceptional

16 Oct 2018

jean