Vanessa
Nice staff
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8.0/10Excellent377 Reviews
Cleanliness8.0/10 8.0
Service8.2/10 8.2
Comfort7.6/10 7.6
Condition7.4/10 7.4
Location10.0/10 10.0
Neighborhood8.4/10 8.4
Amenities8.0/10 8.0
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Premium Flats Berrini
Situated in São Paulo's Brooklin neighbourhood, this 4-star boutique hotel offers a classic and elegant atmosphere. The property features an outdoor swimming pool, a fitness centre, and a sauna for relaxation. Guests can dine at the on-site restaurant or enjoy a drink at the bar.
The air-conditioned suites provide city views, and many include a separate sitting area and complimentary Wi-Fi. Select suites are appointed with a balcony or a private hot tub. The hotel is located 700 metres from Avenida Berrini and 2. 1 km from Morumbi Shopping Mall.
Nearby transport links include the Sao Paulo Berrini Station, which is a 14-minute walk away.
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With a stay at PREMIUM FLATS BERRINI - BOUTIQUE HOTEL & SPA in São Paulo (Itaim Bibi), you'll be a 4-minute walk from Paulista Equestrian Society and a 3-minute drive from WTC São Paulo.
This spa hotel is 2.3 mi (3.6 km) from Ibirapuera Park and 2.3 mi (3.7 km) from U.S. Consulate General. Make yourself at home in one of the 79 air-conditioned rooms featuring microwaves and LED televisions.
Cable programming and DVD players are provided for your entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and separate sitting areas.
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Smoking areas
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Parking height restrictions apply
Professional property host/manager
Pets not allowed
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Cashless transactions are available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
Property Alerts
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
- A tax is imposed by the city: BRL 5.00 per accommodation, per night
We have included all charges provided to us by the property.
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Reservations are required for spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- Parking height restrictions apply.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-in is available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for buffet breakfast: approximately BRL 50.00 for adults and BRL 50.00 for children
- Covered valet parking fee: BRL 55.00 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Italian
French
Spanish
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Brigadeiro Faria Lima Avenue
2 km / 1.3 mi
Ponte Estaiada de São Paulo
2.1 km / 1.3 mi
Morumbi Shopping Mall
2.1 km / 1.3 mi
JK Iguatemi Shopping Mall
2.2 km / 1.3 mi
Shopping Market Place
2.2 km / 1.3 mi
Parque do Povo
2.8 km / 1.7 mi
Shopping Ibirapuera
2.8 km / 1.7 mi
U.S. Consulate General
2.9 km / 1.8 mi
Hospital Vila Nova Star
3.4 km / 2.1 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
- Check-in hour
- Check-out hour
- Hotel safe
- Hot tub
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
No room details available for this hotel.
Guest reviews
What other guests saying about Premium Flats Berrini
100
reviews shown
Wilimas
Bem localizada, de fácil acesso. Colaboradores bem educados e prestativos. Limpeza impecável.
SP
Everything was good, I just wish they had more security at the door.
Breakfast was excellent!!!
Breakfast was excellent!!!
Weihao
good
good
Lisiane
It is OK.
I would stay here again but there are better Hotels in the area. The building overall is clean but needs some maintenance. Front Desk and Breakfast are Ok. The great thing on this Hotel is the Gym, good equipment and quite new. The pain point is the location, don't dare walk at night, You must get a taxi cab.
REGINA
Excelente localização atendimento impecável
Lilian
Ótima localização, confortável.
Sergio
Ok
Andreia
Hotel precisando de reparos de conservação urgente.
Portas com a madeira descascando, espelhos velhos, móveis muito antigos.
Quartos muito escuros
Limpeza estava ok
Portas com a madeira descascando, espelhos velhos, móveis muito antigos.
Quartos muito escuros
Limpeza estava ok
David
Personal var hjälpsam. Frukosten minimal.
Alexandre
Os funcionários, mesmo atenciosos, se complicam com temas mais complexos. Tive um problema de diferença de tarifa com reserva original e demoraram mais de 30 min para solucionar. O hotel merece uma renovação em alguns itens e os travesseiros poderiam ser mais confortáveis. Reposição shampoo e sabonete nao foi feita por 3 dias.
Sobre positivivo, localização, tamanho quarto e ar condicionado novo.
Sobre positivivo, localização, tamanho quarto e ar condicionado novo.
Geisla
Local seguro, quartos limpos e confortáveis e um ótimo atendimento dis funcionários.
Marcio
Próximo de lojas e condução
Tatiane
Achei o quarto super charmoso, extremamente cheiroso e limpos.
Recepcionista muito educado e gentil.
Fui surpreendida positivamente na minha estadia.
Recepcionista muito educado e gentil.
Fui surpreendida positivamente na minha estadia.
Jair
Fraquíssimo na qualidade altíssimo no preço
Soraya
Nada
REGINA
Localização atendimento espaço do quarto bem ventilado
Michel
Bem localizado e bem conservado, este flat é uma excelente opção entre a vila Olímpia e chácara santo Antônio. As ruas ao redor tem muitas opções. O flat é adequado para estadias curtas a médias. Muito bom
Leonardo
O hotel é bem localizado em região nobre de São Paulo, mas precisa passar por uma atualização do mobiliario e dependencias. É bem cuidado e o atendimento é excelente.
Giovani
Quarto
RENATA
Muita poeira embaixo da cama, instalações antigas, mas regra geral atendeu por estar ao lado da hípica
Claudia Lucia
Café da manhã fraco.
Não trocaram as toalhas em 2 dias de estadia
Não trocaram as toalhas em 2 dias de estadia
Patricia
Não vale o custo benefício e a localização
Atendimento da recepção é muito ruim.
Os apartamentos que eu e meu familiares nos cuidamos não tem janela de vidro, apenas uma persiana de alumínio vazada e nos fundos do hotel tem um bar com música ao vivo até a uma hora da manhã.
A limpeza do quarto não foi feita todos os dias, solicitei ao recepcionista para fazer a limpeza pois já estava dois dias sem limpar e ele me disse que eles estavam muito lotados que não sabia se daria tempo.
Nos hospedamos nesse flat junto com uma equipe grande por ele ser próximo à hípica porém não vale o custo-benefício.
Os apartamentos que eu e meu familiares nos cuidamos não tem janela de vidro, apenas uma persiana de alumínio vazada e nos fundos do hotel tem um bar com música ao vivo até a uma hora da manhã.
A limpeza do quarto não foi feita todos os dias, solicitei ao recepcionista para fazer a limpeza pois já estava dois dias sem limpar e ele me disse que eles estavam muito lotados que não sabia se daria tempo.
Nos hospedamos nesse flat junto com uma equipe grande por ele ser próximo à hípica porém não vale o custo-benefício.
Verified traveler
Bom Flat.
Geraldo
Apartamento bom, grande, conjunto de cortesia do quarto muito bom, internet boa!!! Academia é pequena mas muito útil, piscina, lojinha de conveniência. Única coisa ruim que achei foi o café, muito fraco pelo custo!!! Se comparado a rede Ibis, o valor é o mesmo, a qualidade é 10%!!!
Vânya
Precário
A segurança do local deixa a desejar. A recepção fica à deriva, sendo bem difícil encontrar alguém no balcão, o que facilita a entrada de pessoas estranhas no hotel. Ficamos 4 dias neste hotel e teve dia que nem a nossa cama arrumaram. Além da desordem, o lixo continuou lá.
Fernanda
Boa estadia
Funcionários muito simpáticos e prestativos, lugar muito bonito e confortável, tem vários entretenimentos no hotel, bem localizado e preço muito bom para a região.
Verified traveler
Ótima localização, a 10 minutos andando da estação Berrini. Ficamos para irmos a um evento no Autódromo de Interlagos.
Tem farmácia, mercados e muitas opções de restaurantes próximo ao hotel. Da pra ir a tudo andando.
Tem farmácia, mercados e muitas opções de restaurantes próximo ao hotel. Da pra ir a tudo andando.
Roberto de So
Otima
Foi muito boa
MARCIO
Ótima estadia. Só não há café da manhã incluso. Único ponto negativo.
carlos
Hotel muito muito velho
Eduardo
Pelo valor, achei que poderia ser melhor!
Vaso do banheiro entupido
Vaso do banheiro entupido
Tathiany Regina de Lima
Ótimo custo benefício
Café da manhã tem que pagar à parte
Serviço de restaurante no quarto, a comida é gostosa e vem rápido.
Café da manhã tem que pagar à parte
Serviço de restaurante no quarto, a comida é gostosa e vem rápido.
Alessandro
Muito velho os apartamentos e o proprietário ou chefe muito arrogante. Funcionarios .
Verified traveler
Tivemos que trocar de quarto, pois o vaso sanitário não funcionava devidamente. Para nossa surpresa, o quarto trocado tinha o mesmo problema.
Verified traveler
Hospedagem boa, no entanto, café da manhã deixa a desejar.
sandra
Gostamos muito do atendimento. Pessoas educada e prestativas
Eduardo
Excelente
Lukas
Não tinha água no banheiro , do resto bom.
Alessandro
Sehr gut
Verified traveler
O café da manha deixou muito a desejar
Kleber
Razoavel
Hotel razoavel.
Pelo valor da diaria, poderia ser mais organizado, mas no geral, OK.
Bem localizado
Pelo valor da diaria, poderia ser mais organizado, mas no geral, OK.
Bem localizado
Alejandra
Muy bueno, bajo costo y muy amable el personal
Marcelo
O ar condicionado não era suficiente
MARCIA SPINA
Very good place, good food and services. Nice place to stay.
If you´re a clean freak, than it´s not for you, it had a little bit of dust in the tables and on the floor, but nothing disgunting, it was ok for a regular person :-)
If you´re a clean freak, than it´s not for you, it had a little bit of dust in the tables and on the floor, but nothing disgunting, it was ok for a regular person :-)
Juan Carlos
El hotel está muy descuidado. Lastima por que está muy bien ubicado
Leonardo
Não recomendo
Cortinas mofadas, ar condicionado antigo, aqueles de parede ainda, ou seja, bem barulhento..
Verified traveler
Ambiente muito velho, conforto zero, cama pessima, lençóis ruins e sujos, banheiro com cheiro ruim em de ter um bar encostado no hotel com um barulho terrível para quem quer descansar.
Rafael
Custo benefício ruim
Ar condicionado velho, barulhento. Cama mole demais, também velha. Custo benefício ruim
Rafael
custo benefício ruim
Esse hotel é meio loteria, tem quartos razoáveis, mes desta vez me deram um ruim. O ar condicionado é insuficiente e barulhento. O colchão está velho, mole demais. Os lençóis são de qualidade inferior. Para o que cobra, o hotel entrega muito pouco
Tathiany Regina de Lima
O chuveiro estava entupido e os móveis tinha bastante pó, acabei limpando o chuveiro.
Andres
Excelente
RICARDO
Terrivel estacionar.
Maria Beatriz
Melhorias urgentes
A localização é ótima e o aspecto geral na recepção também. Os quartos precisam de uma pintura clara e de ar condicionado silencioso, o prédio enfrente tem sempre festa, portanto é necessário ligar o ar para diminuir o barulho do vizinho.
Quem trabalha na área de turismo tem como primeira aula que é nos feriados e fins de semana que mais se trabalha. A moça que atende ao café da manhã não foi bem treinada e começava a desmontar o buffet às 9h45. A higiene do buffet na área das frutas e frios estava inadequada, muitas moscas pousadas nesses produtos. Pena, o café da manhã era um ponto alto do hotel e não é grátis.
Quem trabalha na área de turismo tem como primeira aula que é nos feriados e fins de semana que mais se trabalha. A moça que atende ao café da manhã não foi bem treinada e começava a desmontar o buffet às 9h45. A higiene do buffet na área das frutas e frios estava inadequada, muitas moscas pousadas nesses produtos. Pena, o café da manhã era um ponto alto do hotel e não é grátis.
Rosina C G Dal
Serviço lamentoso. Aguardamos no lobby por 20 minutos antes de encontrarmos um funcionário, o qual alegou que não haviam reservas para o dia. O serviço de estacionamento também foi abaixo do esperado, com atendimento demorado e má-educação, apesar de baixo fluxo de demanda. As instalações em si não foram ruins, só com estrutura desatualizada de alguns itens, como ar condicionados. De forma geral, não achei que valeu o preço cobrado.
Daniele
Lugar muito bom, atendimento ótimo, somente a piscina muito suja
Bruno
.
Fernando
Arrumação Quarto.
Estadia ocorreu bem, sem nenhum problema.
Único ponto que gostaria de destacar é referente a roupa de cama. Lençois sobre o colchão são menores que a dimensão do próprio colchão e na arrumação só aceitam as cobertas de cima. Mas detalhe que pode ser melhorado na arrumação de quarto no dia a dia.
Único ponto que gostaria de destacar é referente a roupa de cama. Lençois sobre o colchão são menores que a dimensão do próprio colchão e na arrumação só aceitam as cobertas de cima. Mas detalhe que pode ser melhorado na arrumação de quarto no dia a dia.
Romaris
Esperava uma localização melhor. O quarto deixou a desejar. Armários velhos cheios de cupim (farelos de madeira resultante da ação de cupim). O cobertor que fica no armário estava sem um plástico, justamente onde caía os resíduos da madeira e possivelmente não foi trocado quando entrei. Café da manhã comum. Portaria com atendentes muito solícitos e zeladora também, foi o ponto forte.
Mauro
Achei a limpeza boa, mas poderia ser melhor! Lençóis me pareceram meio encardidos, e também, uma certa fdd as lts de selo!
Eduardo
Boa localização, demais itens deixam a desejar
Localização do hotel é boa, mas instalações precisam de uma manutenção urgente. Andares possuem carpete, portanto quem possuir problemas alérgicos é bom evitar o hotel. Restaurante do hotel é terceirizado e a comida é boa com preço justo. Atendimento na recepção normal, não há esforço para que o cliente retorne. Eu particularmente, será a primeira e última vez...
Carlos Augusto
Tudo ok. Apenas sugiro trocar o ar condicionado para o modelo Split
Ricardo
Apartamento velho e precisando de reforma, incluindo mobiliário.
Verified traveler
Muito caro, cafe da manha muito simples, so o basico. Estacionamento hiper caro, rua nao tao segura.....
Verified traveler
Café ruim
A porta do guarda-roupas não abre devido a cama muito grande para o quarto atrapalhar, wi-fi muito fraco, não carrega nada. Café da manhã péssimo, poucas opções e se vai umas 5 pessoas ao mesmo tempo não tem nada, faltava xicará, café, pão, suco. O café foi uma decepção.
Academia boa.
Academia boa.
John Peter
Hospedagem
Atendimento maravilhoso na Recepção
Excelente ambiente
Excelente ambiente
Franciele
Flat Excelente
Ótima estrutura, atendimento e localização. Apenas o restaurante que é tudo pago e com valor alto. Porém, quanto ao flat, é excelente.
Tiago
Proposta Flat bem atendida
Experiência muito boa!
O hotel é antigo porém bem conservado, a acomodação tem um ótimo tamanho é confortável e limpa. O atendimento sempre muito bom. Tem serviço de quarto com bastante opções, porém não utilizei. A localização é excelente e entorno muito agradável.
O hotel é antigo porém bem conservado, a acomodação tem um ótimo tamanho é confortável e limpa. O atendimento sempre muito bom. Tem serviço de quarto com bastante opções, porém não utilizei. A localização é excelente e entorno muito agradável.
Tathiany Regina de Lima
Região bem localizada e fácil de estacionar.
MARIA REGINA
o espaço da suíte é excelente. Muitissimo confortável, colchões, travesseiros. As roupa de cama e banho limpas e agradáveis. Há armários suficientes pra passar dias muito tranquilamente, mesmo eu ficando uma noite apenas. Tanto a mesa de refeições, quanto a de trabalho e a mini cozinha facilitam muito caso a pessoa viaje a trabalho e por mais tempo. Espero me hospedar mais vezes no local.
Alexandre Henrique
LIMPEZA PÉSSIMA!
Pelas fotos eu esperava mais do hotel. O atendimento na recepção foi razoável, contudo eles pecam muito na limpeza. É perceptível que há anos não é feita uma boa limpeza, tanto nos quartos, quanto nas áreas comuns. As almofadas da cama estavam sujas; tinha CLICLETE grudado no teclado do telefone; paredes do banheiro estavam sujas e o shampoo não tinha sido reabastecido, dava para perceber que a limpeza era apenas superficial. O copo disponível no quarto estava sujo, bem como as duas xícaras. As cortinas estavam imundas e com aparência de que nunca foram lavadas. O hotel oferece piscina mas não tivemos coragem de entrar pois não estava limpa.
Quanto ao restaurante as opções de café da manhã eram bem básicas e o omelete ruim e frio.
A localização é muito boa e em local tranquilo, possui restaurantes próximos, contudo o Hotel peca muito na qualidade da serviço, principalmente no quesito limpeza.
Quanto ao restaurante as opções de café da manhã eram bem básicas e o omelete ruim e frio.
A localização é muito boa e em local tranquilo, possui restaurantes próximos, contudo o Hotel peca muito na qualidade da serviço, principalmente no quesito limpeza.
Ricardo
Não recomendo
Achei péssimo!
Quarto com instalações velhas. Fiquei num que rs fitness e tinha aparelhos de ginástica na sala. Deu a impressão de ter suor na mesa.
Precisei de prato e talher. Eles disseram que me cobrariam um aluguel de R$ 5 por peça emprestado.
Não recomendo.
Quarto com instalações velhas. Fiquei num que rs fitness e tinha aparelhos de ginástica na sala. Deu a impressão de ter suor na mesa.
Precisei de prato e talher. Eles disseram que me cobrariam um aluguel de R$ 5 por peça emprestado.
Não recomendo.
Claudio Ricardo
Hotel bem localizado.. rua tranquila.. pessoal da recepção, café da manha muito atenciosos.. recomendo
Virginia G L
Nao pode haver duvidas sobre preços no site
No geral foi boa porem, a surpresa foi ter que pagar pelo cafe da manha. No site o preço da estadia nao deixa claro que e com ou sem cafe da manha
Ja havia me hospedado anteriormente, durante a pandemia. O cafe foi no quarto e nao paguei a mais. Se estava incluido ou nao, tambem nao ficou claro.
Ja havia me hospedado anteriormente, durante a pandemia. O cafe foi no quarto e nao paguei a mais. Se estava incluido ou nao, tambem nao ficou claro.
Verified traveler
Custo beneficio, precisando de algumas melhoras, merece 8 dos possiveis 10 pontos.
Ana Maria
Bom
O flat é antigo, pelas fotos parece mais novo. Mas ok, pra passar uma noite foi bom. Bem localizado e funcionário atencioso da recepção.
MÁRCIO JOSÉ
Muito boa estadia.
Gostei muito do hotel.
Um ponto a melhorar. Achei as toalhas de banhos que estavam disponibilizadas quando chegamos, não muito limpas.
O pessoal da recepção e os atendentes do café da manhã são muito prestativos e educados
Um ponto a melhorar. Achei as toalhas de banhos que estavam disponibilizadas quando chegamos, não muito limpas.
O pessoal da recepção e os atendentes do café da manhã são muito prestativos e educados
Cristiana
Muito boa nossa estadia.
Viajamos para São Paulo mensalmente, e nos hospedamos no Premium Flats Berrini, pela proximidade da casa de nossa filha. ë um hotel bom, recepção atendimento muito bom, limpeza dentro do
esperado. Desta vez só que no quarto que ficamos, a cama não estava boa, era um pouco mais baixa de um lado, e o colchão tinha uma ondulação não muito confortável. Fizemos esta observação na recepção. Esperamos na próxima vez que a cama do quarto seja confortável.
esperado. Desta vez só que no quarto que ficamos, a cama não estava boa, era um pouco mais baixa de um lado, e o colchão tinha uma ondulação não muito confortável. Fizemos esta observação na recepção. Esperamos na próxima vez que a cama do quarto seja confortável.
Rodrigo
É bom poder fazer o checkin tarde e o café da manhã é de ótima qualidade.
Os quartos poderiam ser modernizados, principalmente a mobília
Os quartos poderiam ser modernizados, principalmente a mobília
jose
Localização privilegiada, boa recepção!!
Cleber Henri M
O quarto estava sem toalhas, mas os travesseiros e a cama era muito boa.
O café da manhã estava muito bem feito e atendimento foi muito bom!
O Almoço tem um preço muito honesto e tinha qualidade principalmente nas saladas
O café da manhã estava muito bem feito e atendimento foi muito bom!
O Almoço tem um preço muito honesto e tinha qualidade principalmente nas saladas
maria c o a
Tudo correto.
Foi tudo correto, como estava especificado na ocasião da reserva. Não tivemos nenhuma surpresa .
Café da manhã bem gostoso.
Café da manhã bem gostoso.
Graziella
Não muito bom
Cama onde um senta o outro se movimenta..
Ar condicionado velho fazendo barulhos
Ar condicionado velho fazendo barulhos
Alexandre
NÃO RECOMENDADO!
O hotel é bastante antigo. O quarto tem móveis inadequados. Controle da TV com bateria fraca. Toalhas com aspecto ruim. Paguei, mas, nem me animei de tomar café da manhã. Não volto! Muito caro pelo serviço prestado.
Verified traveler
Regular. Não voltaria
Era uma noite só, porém a cama era boa , mas nessa pandemia fiquei um pouco preocupada com a higiene- razoável.
Mario H V
Check Inn péssimo , não achavam as reservas , 40 minutos de espera , total despreparo do funcionário.
Jorge Luis
Foi normal, com exceção da limpeza do chão do apartamento
Verified traveler
Tudo ok, nada a reclamar
Lugar aconchegante, cama espaçosa, atendentes solicitos. Café da manha ok, podia ter mais opções porém entrega o suficiente.
Beatriz
O atendimento na chegada foi ótimo, mas após o
Verified traveler
Razoavel
Fernando
Estadia foi Razoável
Bom dia ,
Tive alguns problemas, não tinha toalha de rosto e o ar condicionado estava com defeito.
Tive alguns problemas, não tinha toalha de rosto e o ar condicionado estava com defeito.
JAQUELINE
Muito bom
Atendimento excelente, porém a cama poderia ser melhor.
Laís
Estadia confortável
O local era bem silencioso, tranquilo e era limpo todos os dias. O que eu achei de problema é ter que pagar para ter talheres no quarto \"um aluguel\". Os funcionários são muito educados e simpáticos. A decoração é uma graça
Bruno
Surpresa agradável
Fui muito bem atendido pelo rapaz da recepção desde o contato telefônico. O tamanho do quarto, instalações e funcionalidades disponíveis surpreendeu bastante.
Não tomei o café da manhã, então não posso opinar a respeito.
De resto, já marquei este hotel como uma ótima opção para retorno. Excelente custo benefício para viagens de trabalho.
Não tomei o café da manhã, então não posso opinar a respeito.
De resto, já marquei este hotel como uma ótima opção para retorno. Excelente custo benefício para viagens de trabalho.
Ingrid
Limpo, confortável e espaçoso.
Precisa renovar a decoração.
Possui uma microcozinha com frigobar, microondas e chaleira elétrica.
Precisa renovar a decoração.
Possui uma microcozinha com frigobar, microondas e chaleira elétrica.
Verified traveler
Uma estada frustrante e decepcionante.
Foi uma das estadas mais TRISTES da minha vida, RECEPÇÃO ruim principalmente da moça que estava no domingo em torno das 8:30 da manhã (grosseira, mal educada e nada solicita),.
O MANOBRISTA do ESTACIONAMENTO vendo que estávamos com malas pesadas nem se dispos a nos ajudar a colocá-las no bagageiro.
Hotel sem manutenção, com paredes da piscina caindo, limpeza precária (muito pó debaixo da cama).
E para coroar a desgraça, minha amiga esqueceu algumas peças de roupa, ligou no DIA SEGUINTE (8 Vezes!!!!), e foi informada que o quarto ainda não tinha sido limpo e não havia como responder. Hoje ligou e recebeu a resposta de que não sido nada encontrado.
O café da manhã foi o único ponto positivo, não pelos alimentos, mas pelo rapaz responsável que fez o que podia para nos proporcionar um bom atendimento. O café da manha fica exposto parcialmente, temos que pedir para o rapaz, isso nos dá entender uma enorme contenção de custo.
O MANOBRISTA do ESTACIONAMENTO vendo que estávamos com malas pesadas nem se dispos a nos ajudar a colocá-las no bagageiro.
Hotel sem manutenção, com paredes da piscina caindo, limpeza precária (muito pó debaixo da cama).
E para coroar a desgraça, minha amiga esqueceu algumas peças de roupa, ligou no DIA SEGUINTE (8 Vezes!!!!), e foi informada que o quarto ainda não tinha sido limpo e não havia como responder. Hoje ligou e recebeu a resposta de que não sido nada encontrado.
O café da manhã foi o único ponto positivo, não pelos alimentos, mas pelo rapaz responsável que fez o que podia para nos proporcionar um bom atendimento. O café da manha fica exposto parcialmente, temos que pedir para o rapaz, isso nos dá entender uma enorme contenção de custo.
Ademar Aparecido
Atendfimento e conforto
Minha estadia foi muito boa o atendimento nota 10, a categoria de quarto que escolhi, muito confortável.
em relação a limpeza destaco que as toalhas não foram trocadas, do mais tudo bem cuidado.
em relação a limpeza destaco que as toalhas não foram trocadas, do mais tudo bem cuidado.
Verified traveler
Estadia confortável. A limpeza é ok, nada surpreendente, principalmente quanto ao banheiro.
O estacionamento me constava na reserva como incluso, porém eu tive que pagar na hora.
Mas no geral, foi um estadia boa, que recomendo.
O estacionamento me constava na reserva como incluso, porém eu tive que pagar na hora.
Mas no geral, foi um estadia boa, que recomendo.
Camila
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO HÓSPEDE
Não tive ajuda com as malas nem na chegada e nem na saída! Não tem funcionário para ajudar, disseram que ainda estão com quadro reduzido de funcionários.
Fui super mal atendida pela recepcionista Patrícia. Sempre de mal humor, cara fechada! Todos os pedidos foram negados. Pedi para realizar o checkout 40 min após o horário e foi negado. Pedi uma toalha e foi cobrada. Parei o carro na rua e me cobrou pelo estacionamento. Total desorganização e falta de respeito com o hóspede. Ao reclamar do atendimento dado nesses dias, a recepcionista disse que não faz questão de hóspedes que reclamam. Um absurdo isso! O hotel em si tem uma boa estrutura, mas o atendimento foi uma experiência péssima !
Fui super mal atendida pela recepcionista Patrícia. Sempre de mal humor, cara fechada! Todos os pedidos foram negados. Pedi para realizar o checkout 40 min após o horário e foi negado. Pedi uma toalha e foi cobrada. Parei o carro na rua e me cobrou pelo estacionamento. Total desorganização e falta de respeito com o hóspede. Ao reclamar do atendimento dado nesses dias, a recepcionista disse que não faz questão de hóspedes que reclamam. Um absurdo isso! O hotel em si tem uma boa estrutura, mas o atendimento foi uma experiência péssima !
SIDNEI
Mais treinamento para a recepção
Acomodações em bom estado, limpas e bem conservadas.
O atendimento na recepção foi cordial, porém, informações sobre funcionamento do Hotel em função do COVID ( uso do restaurante a lá carte e principalmente, como seria o café da manhã - tempo de preparo) me trouxeram problemas quanto a planejamento de tempo. O serviço de despertar também não funcionou....pois anotaram o Nr errado do meu apartamento, quando fiz a solicitação. Resolvendo estes problemas simples, acredito que se tornará uma boa opção. Pretendo retornar !
O atendimento na recepção foi cordial, porém, informações sobre funcionamento do Hotel em função do COVID ( uso do restaurante a lá carte e principalmente, como seria o café da manhã - tempo de preparo) me trouxeram problemas quanto a planejamento de tempo. O serviço de despertar também não funcionou....pois anotaram o Nr errado do meu apartamento, quando fiz a solicitação. Resolvendo estes problemas simples, acredito que se tornará uma boa opção. Pretendo retornar !
Location & surroundings
Premium Flats Berrini
Rua Indiana, 1165, Sao Paulo, Brazil
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