Name: Green Rich Hotel Suizenji
Address: 1 8 5 Izumi, Kumamoto, 862-0941, JP

8/10

Excellent

02 Nov 2022

Nobuko

Front desk staff was polite, kind, pleasant and competent. Conveniently located for enjoying parks and downtown. Wish it had an electric outlet and more counter space in the bathroom and no elevated partition that could be easily tripped at the bathroom entrance.

Family

10/10

Exceptional

27 Oct 2022

Kathryne

The hotel is very close to the Gymnasium where we had our Aikido Seminar. It was in easy walking distance.

Room was very compact and difficult for my husband who is 6ft height.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

26 Aug 2022

Sharon

Staff was very nice and extremely helpful. They have a nice breakfast buffet. The hotel was generally clean. We had unfortunate experiences with the hot water. It's exceptionally hot and both my husband and I experienced the cold water turning off in the middle of our showers leaving us in an extremely hot shower which was not pleasant. It was only for a couple of seconds and then the cold water kicked in again but you need to watch out for that.

Leisure Partner

4/10

Poor

16 Aug 2022

Hayden

Front desk is well-kempt, but the rooms are not very clean. My bathroom smelled terrible. Rooms also have a weird layout, with the minifridge way up in the front of the room by the door and a huge step up into the bathroom (not atypical for Japan, but this step is uncomfortably large). Easy access to trams and Suizenji Park, but I imagine there are better options.

Leisure Self

8/10

Excellent

01 Jan 2020

YYAO

Hotel location is right by the bus stop ver convenient. It’s a basic business hotel with good price. The complaint that I have is the cigarette smell in the room. I asked yo change the room the second day and was switched to a room with a stand alone AC. The smell condition improved.

Leisure Self

10/10

Exceptional

23 Oct 2019

Verified traveler

Reception can speak English very well. Next to tram station and easy to take high way bus to Fukuoka airport just the stop not far from hotel.

Friends_and_family Partner

4/10

Poor

12 Oct 2019

Verified traveler

This property is small, dirty, and old. I love budget hotels, but this one fell below average standards.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

07 Oct 2019

Verified traveler

Tram & bus was right outside which was great. However the lift smelt of smoke and the hallway had a strange odour, so not pleasant

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Sep 2019

Bruce

A Perfect Place to Stay in Kumamoto.

First of all, you must understand that this is a business hotel and what that means in Japan. So, yes the rooms are small but compared to other business hotels I have stayed at, they are actually a bit larger. Bathrooms are tiny, but this one had a tub whereas the others did not. Green Rich is clean. The staff is ready to assist. Their English may not be great, but when I had trouble figuring out the AC control, one of the staff accompanied me to the room to explain it. That's customer service! Breakfast was fabulous. Well worth the amount charged. Everything was freshly prepared and in large quantities. Is it a \"bacon and eggs\" kind of breakfast? No, but it is an outstanding Japanese one. Location is perfect. The hotel sits across the street from the street car and a bus stop is less than a block away. There is a beautiful park just behind the hotel with walking paths throughout. To \"seal the deal\", the price of the room was very reasonable. Despite what others have said in their reviews, this is a perfect place to stay in Kumamoto City.

Partner

4/10

Poor

20 Jun 2019

Cherry

The furnitures are old and smelly. The room is dusty. Air cond is not cold.

Location is good as tram station is just in front of the hotel.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Apr 2019

Verified traveler

very nice. near by suizenzi koen. busstop. tram. very good choice

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Jan 2019

Verified traveler

Many people say the rooms are tiny, and yes, they are small, but they are not too inconveniently small. I actually quite like the layout.
The location of the hotel is perfect: 15 steps away from a convenient tram station (from which you can easily go to the biggest shopping district in Kumamoto), and a few minutes away from the famous Suizenji park. I could see the park from my room and I really liked it.
I think the price of this hotel is great considering the location of it.

Leisure Family

6/10

Pleasant

14 Dec 2018

Cheryl

Too small for comfort

Room too small for family of four
No space to mover round

Family

6/10

Pleasant

05 Dec 2018

ang

Small and not family friendly room.

The room was absolutely tiny, we used a triple room. We had to climb over 2 beds to get to the inner most one, and there was no walkway. There was also no proper place to put our luggage, we took turns to open and close our luggage.

There were also no convenience stores nearby.

Family

10/10

Exceptional

17 Jun 2018

Tanya

Great service

The hotel is close to suizenji park and there is a tram station right in front. The staff were really helpful and speak english. We forgot a bag in a bus we took and the staff helped us call the bus company and we got our bag back.

8/10

Excellent

23 Oct 2017

Hojoong

Overall good place to stay.

Fairly good compared to the price. Great breakfast meal, worth more than the price. Location is good enough: right in front of the tram station, and 15-min walk from the JR station. Staffs are friendly, and one of them could speak Korean well enough. There’s Suizenjikoen within 5-minute walk, which is a great place to visit.

Family

8/10

Excellent

26 Sep 2017

Taylor

nice, very near city train

Easy to have breakfast, very near to the city train station

2/10

Poor

10 Jan 2017

Andrew

TV not working. room too small.

have no info for guests for nearby attractions.

poor parking place.

hotel under renovation

2/10

Poor

29 May 2026

LINGLING

立地がいいが、
トイレが狭くて、動きづらい
掃除不足で、ベットに前泊の方の毛が残って、ほこりがたまっているので、皮膚が痒くなり
ベットが固い上に、客層の問題のあるかもしれないが、ドアの明け閉めがガチャガチャでうるさくて眠れません。

6/10

Pleasant

17 May 2026

カツエ

ホテルの一階入口が臭いです。
スタッフの対応は良いです。2泊目に部屋を変えてほしいとお願いしたら、対応していただきました。(和洋室？→洋室へ)

Self

6/10

Pleasant

11 May 2026

Yushi

徒歩五分に別途駐車場があります

Self

4/10

Poor

07 May 2026

よしき

設備が古いため、金額を考えると割高に感じた。

Partner

6/10

Pleasant

06 May 2026

miyako

ホテルの前に電車の駅があり、外出にはとても便利
朝食のパンは食パンだけなので、あと2種類くらい増やしてほしい

2/10

Poor

24 Mar 2026

YAYOI

水回り汚い
2日目髪の毛あり
3日目トイレのゴミそのまま

Business

4/10

Poor

12 Mar 2026

MASAHIRO

Wifi環境が全くダメ！！繋がらない、切れる、スタッフに連絡した感じでは以前から同様のクレームがある中、対応せずに放置されている状況と思われた。Wifi完備と書かれているが全く真逆。
16：00過ぎにチャックインしたら、１階はシーツの山でエレベーターも使えない状況でフロントマンも悪びれずの態度。
シャワーカーテンが短すぎて、どんなに気を付けていても浴室は全体が水浸し、湯舟の排水部は茶色の湯垢が大量にこびり付いたままで不潔。

Self

6/10

Pleasant

12 Mar 2026

kennji

少し歩けばコンビニがありました。
市電が直近にあることで繁華街から容易に着くことができました。
料金も高くなく、利用しやすいと感じました。
以上

Self

8/10

Excellent

01 Mar 2026

MIHO

スタッフの方はフロント食堂どちらも対応が丁寧で良かった。

6/10

Pleasant

16 Feb 2026

TAKAAKI

少し客室は汚れてる部分があった。スタッフさんの対応は良かったです。

Business Self

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

SHO

よかったです

8/10

Excellent

19 Nov 2025

れお

ベッドがきれいでした

2/10

Poor

12 Nov 2025

KUROKAWA

Wi-Fiが使い物にならない。

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

RYUSUKE

ありがとうございました

8/10

Excellent

11 Oct 2025

SONOSUKE

自然豊かな湧水自然公園、江津湖至近で最高の立地です。

Business_and_leisure Self

6/10

Pleasant

03 Oct 2025

SHIGEKI

中国人の方々がうるさ過ぎた。
エレベーター横の窓を開けて、女性物の下着を干していたのにビックリした。

それを注意しない対応にもビックリした。

Business

2/10

Poor

10 Sep 2025

Haruo

一般のビジネスホテルと比較して
全て劣る。

6/10

Pleasant

06 Sep 2025

Kenichi

禁煙の部屋頼んでたが、すごいタバコ臭かった。夜中までうるさく騒いでる人がいて、部屋の開け閉めの音もうるさい感じ。電鉄が目の前なので移動には便利。まぁそんな高くなかったのですごい不満ではないです

Leisure Self

6/10

Pleasant

20 Jul 2025

ROSANA MEGUMI

宿泊費は比較的安いと思います。
部屋は少し狭いが清潔でした。
熊本駅まで市電で移動出来て便利です。

Leisure Family

4/10

Poor

29 Mar 2025

Verified traveler

安いから仕方ないのかな

スタッフは親切です。
同じ名前の宮崎のホテルがとても良かったのですが、同じだと思ったら部屋も食事も随分グレードが違いました。

Self

4/10

Poor

15 Feb 2025

kazufumi

駐車場が予約制

駐車場が宿泊予約の済に有りになっているが駐車場は別予約。
記載はしない方が良い。
トラブルし配慮が足らない。

2/10

Poor

05 Jan 2025

Chiaki

部屋が清潔で無いしトイレも非常に使いづらい

Self

4/10

Poor

02 Dec 2024

YUKO

部屋のテーブルの下がホコリだらけ。ユニットバスもカビが生えており、掃除が行き届いていなかった。シャワーカーテンが何故かヤニ臭かった。

Leisure Partner

6/10

Pleasant

12 Nov 2024

hideyuki

ビジネスホテルとして　せめてイスとテーブルが必要ではないか

Self

8/10

Excellent

14 Sep 2024

こうじ

宿泊だけが目的であればベッドが広く、ゆっくり寝れてます。設備も最低限の物は揃っていて無駄がなくて良いです。

Self

8/10

Excellent

10 Dec 2023

BYOUNGGON

가격 대비 대 만족

스이젠지 공원 옆이라 공기도 좋고 조용해서 지내기 좋았으며, 시내로 이동 시 전차역이 바로 앞에 있어 너무 편리했으며, 가격대비 아침 조식이 너무 훌륭해 만족함

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

30 Oct 2023

Yoshifumi

コンセントの数が少なく、位置も使い勝手が悪かった。

Business Self

6/10

Pleasant

17 Oct 2023

Verified traveler

少し狭い

部屋が少々狭く使い勝手はイマイチです。朝食はおかずの種類も十分あり満足しました。

Business

6/10

Pleasant

01 Oct 2023

TAKESHI

無理やり部屋を作った印象で、がっかりしました。
周辺にはコンビニもないし・・・。
アクセスは電停の直ぐ傍なので最高なだけに、もう少し快適さがあればと思います。
今回、朝食付きでラッキーと思ったのですが、連泊した際、メニューに替わり映えがなく残念でした。

Leisure Self

4/10

Poor

21 Jul 2023

マサヒロ

部屋が埃があって、掃除してない感じ。

Business Self

4/10

Poor

16 Jun 2023

AYAKO

綺麗とは言えない。

Leisure Family

8/10

Excellent

11 Jun 2023

正一

朝食もよくスタッフの方の対応が良かった

8/10

Excellent

04 Jun 2023

FUMIAKI

WIFIを使用しましたが、通信が切れる時があります。
WIFIを一度切断して再度接続をすれば繋がりますが、
結構頻繁に再接続を行いました。

4/10

Poor

11 May 2023

かずたか

近くにコンビニがあれば便利でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

04 May 2023

美和

近くにコンビニがあればいいなぁと思いました。朝ごはんは美味しかったですが朝からはちょっと重たいメニューだったと思います。その他はよかったと思います。

Leisure Family

4/10

Poor

09 Apr 2023

としゆき

もう、いかない。駐車場がないから。近くもあいてないし。結局1500円。提携しとけよ。

Business

4/10

Poor

02 Mar 2023

??

受験で利用。喫煙部屋だったので多少は覚悟しておりましたが、タバコ臭がきつすぎました。
コンビニに消臭スプレーを買いに行きました。

Family

6/10

Pleasant

24 Jan 2023

Akihito

部屋が狭かったです。

Business Self

2/10

Poor

29 Nov 2022

Nao

周りの部屋の音や廊下を歩く人の喋り声、清掃の方の喋り声などとにかくうるさかった。

Leisure Partner

6/10

Pleasant

13 Nov 2022

Bono

とにかく施設も部屋も古臭かった

Leisure Friends

4/10

Poor

21 Oct 2022

ジョウヘイ

部屋が狭過ぎて、ホテルでPCを開ける場所がない。
トイレはウォッシュレットが付いてるが、後付けなのか狭い空間での使用中に便座が湯槽側移動するので放尿がトイレ外へ出ないように気を配る必要があった。
ホテルで仕事したいビジネスマンには不向き。

Business Self

6/10

Pleasant

11 Oct 2022

よしみ

狭くてもくつろげる空間でした。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

19 Sep 2022

Megumi

フロントの方、レストランの方すごく対応が良かったです(*^^*)
リネンの方は朝通りすがりの時忙しいとは思いますが、全く挨拶がなかったのには残念です…
部屋もトリプルを予約しましたが、簡易ベットをもう1つ用意してくださったのはすごく嬉しかったです⁽⁽٩(๑˃̶͈̀ ᗨ ˂̶͈́)۶⁾⁾

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

29 Aug 2022

ミト

ありがとうございます

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Aug 2022

りか

チェックアウト時間がおそくてよかった！

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

19 Aug 2022

????

普通のビジネスホテルです。
建物はやや古いけど清掃などは問題ありません。
朝食もおかずがいろいろあって良かったです。

Leisure Family

8/10

Excellent

16 Aug 2022

ヨシコ

丁寧なご対応と、朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

Leisure Family

10/10

Exceptional

17 Jul 2022

CHIkA

この度は連休中に不幸があり夜中のチェックインにも丁寧に対応して頂いて本当に助かりましたです又朝ごはんのスタッフの方々も優しくだからして頂いてほっとしました。ありがとうございました。

Family

8/10

Excellent

26 Jun 2022

サダミチ

不便はトイレ浴室が狭いくらいで、特に使いづらい所なかったと思います。雑魚寝風の室内ついては、疲れていたのですぐに寝てしまったので今回は何も思うところはありません。

Leisure Partner

8/10

Excellent

29 May 2022

Hiroo

外観や設備が古く、新しいホテルを知っている人には少し不満かも。ただ、その状況下で出来るサービスを一所懸命されている様子で、好感を持ちました。市電の駅の目の前で便利。水前寺をゆっくり楽しめました。

Leisure Family

6/10

Pleasant

17 Apr 2022

HISASHI

使いにくい

風呂の温度調整が難しい。使いにくい。駐車場は敷地内は空いてないとのことで、近隣になった。使いにくい。

Business

2/10

Poor

05 Mar 2022

??

風呂場の床に他人の頭髪や陰毛だらけ

Business Partner

6/10

Pleasant

03 Mar 2022

Eizo

部屋の暖房が効かない。

Business Self

8/10

Excellent

04 Jan 2022

YUKIKO

空港からシャトルバスで行きやすい場所で利用しやすかったです

Partner

10/10

Exceptional

10 Dec 2021

Hajime

安くて良い
スタッフの対応も良い

Leisure Friends

2/10

Poor

01 Dec 2021

かずひこ

備品の不備が多く、毎日、「あれ(例えば歯ブラシ)がありませんよ」とフロントに依頼していた。また、「あるものを買いたいがどこで買ったらよいか？」とフロントに聞いたら「空港にありますよ」と言われて帰りの空港で買おうとしたら売っていなかった。(取り扱っていませんとのことだった)

Business Self

4/10

Poor

18 Aug 2021

TOSHIAKI

安かろう悪かろうです

雨漏りあり
部屋は古く清掃が行き届いておらず埃あり
水道は蛇口から大量の水漏れあり
換気扇の調子が悪く音がうるさ過ぎ(部屋内、浴室共に)

安いので文句は言いませんでしたが、値段相応もしくはそれ以下でした。

Self

6/10

Pleasant

16 Aug 2021

Verified traveler

シャワーの温度が火傷する温度で、怪我しないか心配になりました

Leisure Friends

6/10

Pleasant

03 Aug 2021

Verified traveler

バストイレが少し狭かったです。
女性の私でもシャワー浴びる時に
腕が壁にぶつかってたので、
男性にはきついかもしれません。
スタッフさんの対応はすごく良かったです。
コンビニは少し離れたところにありますが、
ホテル内の自販機で、アルコール飲料や
軽食が売っていました。

Leisure Self

6/10

Pleasant

17 Jul 2021

Verified traveler

駐車場代1700円以外はコスパ良し

Business Self

8/10

Excellent

04 May 2021

Verified traveler

フロントの人がとても親切でした。気持ちよく過ごせました。

Leisure Friends

6/10

Pleasant

02 May 2021

SHIHOKO

広さは快適でした。シャンプー、コンディショナーの質はあまり良くなく、アメニティには力を入れてほしかった。リッチは良かった。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Apr 2021

Verified traveler

蔓延防止措置下でのことで仕方がないのですが、納得はできないです。

Business

8/10

Excellent

22 Sep 2020

Masami

テレビの向きがイマイチでテーブルの方へ向けざるを得なかった。
電子レンジが２階フロント前にあるのが嫌だった。

Self

6/10

Pleasant

22 Aug 2020

Verified traveler

トイレの便座が固定されておらず不安定でした。

Business

6/10

Pleasant

16 Aug 2020

futoshi

全てにおいてタバコ臭かったです。
水前寺や江津湖近いロケーションはお散歩に最高でした。

Self

6/10

Pleasant

30 Jun 2020

Verified traveler

値段相応

親類の葬儀のため、当日に予約をしました。とにかく安く敷地内に駐車場のあるホテルを条件に検索していたところ、こちらがヒットしました。朝食もあるとのことで即予約。ロケーションもいいのにものすごく安い。期待の中に不安が混じります。
当日は昼過ぎから大雨が降り出しましたが、天気予報を確認しておらず傘はなし。しかし敷地内の駐車場なので傘の購入などはせずにチェックイン。しかし、駐車場は予約がないと利用ができない、とのことで離れたコインパーキングを案内されました。予約の段階では駐車場予約についての告知はなにもありませんでした。こういう場合は普通は先着順なのでは?だからこそ、早めにチェックインしたのですが。ちなみに差額の補償もないとのこと。
傘もなく大雨の中を荷物を抱えてホテルまで歩く。全身びしょ濡れなのにフロントでは労いの言葉もありませんでした。まぁ、格安だから、という言葉で自分を納得させましたが、悲劇は続きます。部屋のテレビはNHKしか映りません（リモコンが電源しかきかない）。照明を消すと真っ暗なので机の電気スタンドをつけようとしてもつかない。フロントに連絡する気ももはやおこりません。仕方なしにカーテンを開けて外の光を取り込みましたが、早朝の車や路面電車の音で目がさめる。予定より2時間も早い起床になりました。浴室はガムテープで補修。廊下の声も筒抜け。唯一の楽しみの朝食はバイキングとの案内でしたがレストランに行ってみると弁当でした。
まぁ、値段相応。勉強になりました。

Self

4/10

Poor

20 Mar 2020

拓也

部屋の清掃面が気になりました。
窓のサッシ周りが汚れていました。

Business Self

10/10

Exceptional

25 Feb 2020

Verified traveler

リピ確定