Charlie Hotel Atmosfera Paulista

2/10

Poor

13 May 2026

Evaldo B

The hotel's location is terrible. The 400-meter walk to the nearest Metro Station is an ugly adventure. We are obliged to climb a steep, obstacle-filled slope on both sidewalks. Actually, that's quite dangerous.

The Charlie Hotel offers a new accommodation venue based on guests' photo technology. If guests have trouble getting into the hotel building at night, they risk sleeping at the hotel entrance.

Self

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

Adonis

The apartment is fully equipped. Very comfy.

Partner

8/10

Excellent

15 Mar 2025

Ender

The communication with the Hotel was poor. It was tiring!

8/10

Excellent

02 Jan 2025

Eun Hye

It was an easy check-in and out process with automated facial recognition and passcode system. It was difficult to drop off the bags before the check-in and communication around it (between WhatsApp and actual human being at the front desk) was not organized well. Otherwise, it was clean and comfortable stay.

Leisure Self

10/10

Exceptional

24 Dec 2024

Jefferson

I like how they have a Face ID scanner and not everyone can come in. It was my second time staying in this place and I love it.

Leisure Self

6/10

Pleasant

01 Dec 2024

Verified traveler

Can't recommend

First, they will eat your brain with a teaspoon making you provide all the documents for all the guests, then they will flood your email and messenger with notifications and reminders about the documents (that were uploaded already). At the check-in day and time, you'll find out that your face couldn't be recognized by the scanner (good for you to have both guests registered, so maybe that's the point). And after that, you'll find stains on the towels and mold on the walls in the shower. 

Ah! And the construction site right next to the building will start working at 7.30 am on Saturday

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Nov 2024

Jefferson Cabasaan

I like the facial recognition when you come in and the amentites

Leisure Self

10/10

Exceptional

23 Oct 2024

Verified traveler

Everything was perfect! The studio was charming, the staff was friendly and cheerful, and the location was excellent. Will definitely visit again!

Business Self

8/10

Excellent

21 Oct 2024

Peter

The check-in online process was a mess to get through, and even though we liked the property we’d probably avoid it in future because of that. The face recognition to enter the building felt invasive and often didn’t work. There’s no key to the rooms - it’s a long code that must be entered each time. Even to use the washer one had to download an app. Put simply, too much unnecessary tech.
Rooms are small -double beds only but the tiny kitchenette was appreciated. Could use a tea towel in the kitchen. No facial tissues.

10/10

Exceptional

16 Sep 2024

Harold

Keep it up ! Great work and attention

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

12 Sep 2024

Harold

The front desk and Charlie’s team are amazing ! Keep up your great job! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

27 Aug 2024

Karen

amazing 5 star

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

16 Feb 2024

Paula

Recommended . The room is super nice and clean.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Jan 2024

Thais

Highly recommend !

Amazing! Great price, clean, modern, friendly service.

Partner

10/10

Exceptional

19 Sep 2023

Lidiane

Very nice place, very clean and great location. We love it! I highly recommend!!

Business Family

10/10

Exceptional

11 Jul 2026

Erick

Praticidade se resumi nessa hospedagem!

Self

8/10

Excellent

18 Jun 2026

Giovana

Quarto limpo, novo, colchão um pouco mole mas ótimo custo benefício. Vale a pena

Partner

2/10

Poor

10 Jun 2026

Anna Carolina

Estaria tudo bem se não fosse o fato de eu ter entrado no quarto e ter uma mala e um chinelo lá, ou seja, me deram um quarto ocupado.

10/10

Exceptional

05 Jun 2026

André

Excelente, me senti em casa.

Self

8/10

Excellent

01 Jun 2026

Rogerio

Bom local

10/10

Exceptional

31 May 2026

Fernanda

Flat muito funcional, limpo e agradável e confortável. Check-in extremamente tranquilo e fácil

10/10

Exceptional

26 May 2026

Paulo F

Quarto limpo e ótima localização, perto do metrô.

Partner

6/10

Pleasant

25 May 2026

Lucas

Poderia melhorar na limpeza e trocar a lixeira quebrada

Partner

2/10

Poor

23 May 2026

Mirian

Experiencia pessima. No dia do check-in mudaram meu local de hospedagem. Quando cheguei para entrar no quarto, meu nome não constava na recepção do edifício. Tentei falar com a equipe do Charlie, mas ninguem respondia. Depois de duas horas, aguardando, os funcionários do edifício conseguiram fazer contato com o proprietário e minha entrada foi liberada. Não me hospedo mais através do Charlie.

Self

2/10

Poor

22 May 2026

Adriel

O check in foi difícil e a comunicação não funciona para resolver problemas.

Self

10/10

Exceptional

20 May 2026

Estrela

Mto bem localizado, ap novo tudo limpo e funcionando, igual as fotos.

ùnico ponto negativo é que mesmo fazendo check in antes, enviando foto e fazendo selfie, vc não consegue entrar no predio a primeira vez sozinho. Tem que ter alguem na portaria para \"te liberar\". Aconteceu comigo e com outro casal que estava do lado de fora.
Isso é ruim, pq lá não tem recepção 24hs...no domingo então, não vi ninguem.
De resto, tudo maravilhoso.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 May 2026

Vinícius

Ruim. O chuveiro do apartamento não estava funcionando, o que impactou consideravelmente na estadia.

Partner

6/10

Pleasant

06 May 2026

Marco

Banheiro com equipamentos quebrados. Sujeira debaixo da mesa. Roupas de cama sujas

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 May 2026

Sérgio Roberto

Não informam o horário de funcionamento da sauna e colocam academia 24hs, dando a entender, que como sempre é uma área de lazer aberta poderia estar funcionando e o horário é só das 11hs as 18hs, que é horário comercial e quem vai a trabalho não consegue usar. Então, ignorem a foto da sauna, pois provavelmente não conseguirá usar.

Business

2/10

Poor

30 Apr 2026

GUIOMAR

fiquei nesse estudo atmosfera, quando foi inaugurado, era tudo perfeito, limpo lindo, organizado, localização perfeita, bairro seguro! Até no dia de ontem que me hospedei, que decepção, vamos começar pela a roupa de cama, que estava suja, edredom sujo, com manchas amareladas, o lençol rasgado, o banheiro em decadência, lixeira cheia de ferrugem, tolhas velhas, sem falar no mal cheiro do apartamento! Não indico!

Partner

10/10

Exceptional

28 Apr 2026

Thais Regina

A experiência foi muito boa, quarto limpo, segurança, localização

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Apr 2026

Lucas

O quarto que ficamos precisava de algumas manutenções, lâmpadas queimadas, abajur solto, o registro do chuveiro estava solto também, a mesa estava um pouco frouxa e inclinada. Só podiam fazer essas manutenções e melhorar a limpeza do banheiro tinha cabelo no piso e sujeira de nariz no azulejo. Mas no geral foi bom.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Apr 2026

Nathalia

Muito mal cheiro vindo do sifão do banheiro

Partner

10/10

Exceptional

13 Apr 2026

Alice

Bairro tranquilo, com
Vários estabelecimentos perto. Duas diárias sem serviço de quarto, mas o apartamento estava limpo quando cheguei e é agradável.

Self

2/10

Poor

07 Apr 2026

Paolo

Não consegui acesso a unidade.
O codigo não estava habilitado.

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Ana

Ok

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Miguel

Tudo perfeito. Quarto limpo e otimizado

8/10

Excellent

28 Mar 2026

Vinicius

O registro do chuveiro não estava funcionando direito.

Self

10/10

Exceptional

28 Mar 2026

Paulo

Ótima estádia

Self

10/10

Exceptional

19 Mar 2026

Francisco

Ótima hospedagem.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

miguel

Tudo muito bom

Self

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

miguel

Tudo ótimo

Self

8/10

Excellent

15 Mar 2026

Luiz Carlos

Quarto ok

Self

10/10

Exceptional

13 Mar 2026

Lucas

Excelente

8/10

Excellent

02 Mar 2026

Edimar

Muito bom, atendimento bem prestativo, quarto bem organizado.

10/10

Exceptional

17 Feb 2026

Christiano

Quarto ótimo.

Self

10/10

Exceptional

17 Feb 2026

JACI

CHARLIE SEMPRE MARAVILHOSO

10/10

Exceptional

10 Feb 2026

Erik

Quarto excelente , equipe maravilhosa

Business

6/10

Pleasant

09 Feb 2026

Leticia

O quarto estava em boas condições, só algunas manchas pretas de umidade no banheiro e alguns furos na parede do quarto. O que pode melhorar sem dúvidas é o atendimento online, falei com dois atendentes que me passarm informações controvérs

6/10

Pleasant

08 Feb 2026

Karina

.

10/10

Exceptional

04 Feb 2026

Christiano

Sempre bom.

Business

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

Samuel

Tudo ocorreu conforme o previsto

Self

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

JOAQUIM PATRICIO

Local com bom custo beneficio, bem estruturado. Já fiquei mais de uma vez.

Business

10/10

Exceptional

26 Jan 2026

Vivien Cristine

Quarto com limpeza impecável. Apartamento novo, com muita praticidade! Silencioso. Só faltou garagem para ser perfeita a estadia!

Partner

10/10

Exceptional

22 Jan 2026

Eva

Ambiente aconchegante, acesso rápido e funcionários prestativos.

Leisure

6/10

Pleasant

19 Jan 2026

MATHEUS TEIXEIRA

O prédio é impecável e o apartamento bem cuidado, estava tudo bem organizado e limpo, porém, o chuveiro provavelmente estava queimado e a pia estava com um cheiro ruim. Tivemos que tomar banho gelado já que era noite de um sábado e não tinha ninguém para fazer manutenção naquele horário. No geral, o ap é muito bom, só isso que precisa de manutenção para não geral desconforto em outros hóspedes assim como gerou em nós!

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

Erik

Equipe da recepção excelente , muito educados e prestativos , estão de parabéns !

Quarto excelente, sem nada pra falar , maravilhoso mesmo valendo cada centavo gasto .

Parabéns aos envolvidos

Business

6/10

Pleasant

11 Jan 2026

Naraja

O prédio como um todo é muito novo, limpo, seguro e acolhedor.
Sobre o quarto, estava muito limpo e organizado, porém o banheiro estava entupido quando cheguei e durante minhas 2 diárias permaneceu assim. Solicitei suporte e me falaram que em 24h seria resolvido, porém fui embora e ainda assim não foi. Causou um transtorno imenso pois era impraticável usar o sanitário então tínhamos que usar o da academia (parece até piada).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

João Batista

Foi um conjunto, ótimo quarto, atendimento ótimo, localização.

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

cristiane

Onquaeto estvaa impecável.

Business Family

10/10

Exceptional

03 Jan 2026

Guilherme

Tudo ótimo. Bom custo-benefício

Partner

2/10

Poor

29 Dec 2025

vinicios

Encontrei um quarto quebrado e passaram a a manhã inteira me pressionando a liberar o quarto antes do horario do checkout

10/10

Exceptional

24 Dec 2025

sergio

Ottimo tutto perfetto e nuovo!!!!

Leisure Self

10/10

Exceptional

11 Dec 2025

William

Segue o padrão de conforto e comodidades da rede

Partner

10/10

Exceptional

11 Dec 2025

Isadora

Quarto limpo e organizado.
Funcionárias da limpeza e manutenção extremamente atenciosos.
Mercadinho poderia ser melhor abastecido.

Self

8/10

Excellent

09 Dec 2025

Jorge H S

O quarto estava arrumado e limpo, a localização é muito boa, tive um problema com a senha da porta que não funcionava e, quando consegui finalmente conversar com um técnico o problema foi resolvido, se tivesse alguém que atendesse na recepção do hotel, talvez tivesse solucionado mais rápido, as vezes depender 100% de um robô não é legal.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

25 Nov 2025

selma alves

Gostei do conforto, limpeza,so o pessoal que trabalha no local feixou muito a desejar ,oessoas desprepa!radas pra lidar com piblico

Business Self

8/10

Excellent

24 Nov 2025

Simone

Tudo perfeito muito aconchegante

Business

10/10

Exceptional

20 Nov 2025

Christiano

Ótimo apartamento.

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

Sabrina

Tudo dentro do esperado.

Business

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

Christiano

Muito bom.

Business

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

Sabrina

Gostamos

Partner

10/10

Exceptional

05 Nov 2025

roberto

Maravilhoso

10/10

Exceptional

25 Oct 2025

Rogerio

Ape descolado

Apartamento bem localizado, perto de bons shoppings, restaurantes e barzinhos. Local seguro com fácil acesso . O apartamento é bem funcional e com conforto . O meu tinha uma boa varanda.

Business

8/10

Excellent

24 Oct 2025

rose mary

apenas usei para dormir. mas o quarto estava bom, o chuveiro era excelente

Business

10/10

Exceptional

17 Oct 2025

JOAO RODRIGO DA SILVA

Hotel sensacional

Tudo perfeito. Porem, o mercadin podia ter chá tbm. E a unica coisa q deu um leve probleminha foi a obra do prédio ao lado bem na minha varanda. Barulho complicado.
Fora esse pequeno problema inevitável. Sensacional. Sem mais

Business

10/10

Exceptional

16 Oct 2025

Yenissa

Bueno

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Oct 2025

ALAIN D

Sim.

8/10

Excellent

30 Sep 2025

Thais

Excelente custo benefício, quarto limpo, confortável, bom banho, rua tranquila e de fácil estacionamento. O único problema é que atualmente existe uma obra ao lado, e o barulho pode incomodar. Mas recomendo e voltaria 😍

Partner

10/10

Exceptional

25 Sep 2025

Valesca

Ótimo

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

24 Sep 2025

Eduardo

De vários aptos que ja fiquei da Charlie, foi o pior de todos. Eu não pedi apto adaptado para cadeirante, mas mesmo assim me colocaram em um. O apto não era hibrido, mas sim apenas preparado para cadeirantes, o que deixa muito incômodo para quem não é. O problema não é o apto, mas sim quem me deixou lá de forma equivocada.

Business

6/10

Pleasant

17 Aug 2025

Ana Teresa

Alarme de incêndio

O hotel é bem limpo e a localização muito boa, o problema é que durante a estadia houve 4 casos diferentes de alarmes de incêndio disparados, algo que sequer foi bem esclarecido. Mas no geral, acomodações bem limpas e muito organizadas pela manutenção.

Business

6/10

Pleasant

12 Aug 2025

Verified traveler

Confortavel porem falta atenção.

Pratos sujos, sem açucar para o café.
Cama confortavel e chuveiro esquentando bem.
Bairro tranquilo porem sem garagem. Estacionar na rua mesmo.

Partner

10/10

Exceptional

11 Aug 2025

Verified traveler

Impecável em todos os aspectos

Self

4/10

Poor

08 Aug 2025

Giovanni

Hotel e bom, mas o suporte e atendimento péssimo.

Sistema para envio dos documentos é falho e ruim, precisei enviar 3 vezes para aceitarem. Meu chuveiro estava quebrado, não tinha nenhum funcionário no local para dar apoio, precisei abrir reclamação no WhatsApp e demorei quase 1 hora para resolverem.

Partner

4/10

Poor

07 Aug 2025

Marco

Zona total

Deram dois apartamentos sujos foram 3 trocas e um apartamento menor do que contratamos, andar em obra barulho ate tarde no corredor, sujeira

Business

4/10

Poor

03 Aug 2025

Vanessa

Pessimo

Eu cheguei no quarto e chequei todos as portas. A porta na varanda não trancava. Eles mudaram meu quarto e dei a mesma problema. A água do banho não esquentava. Tomei banho gelado. Tinha mofo

Self

10/10

Exceptional

30 Jul 2025

Sonia Maria

Superou espectativa

Localização boa, padaria, mercado, restaurantes além de acomodação excelente do quarto.

Partner

6/10

Pleasant

26 Jul 2025

Mariana

Não recomendo

Fui supreendida negativamente. A disposição do quarto não era igual da foto que, inclusive, divulgava cafeteria nespresso como comodifade da acomodação, mas não tinha. A bancada de trabalho e refeicões estava caindo da parede, assim como a luminária ao lado cama. O chuveiro é elétrico e não esquenta adequadamente para os dias de frio. Além disso, os misturadores estavam caindo da parede e a ducha estava muito suja. A cama é boa, mas otravsseiro é muito desconfortável. Muito fino. E a as fronhas estavam com cheiro de uso anterior. Acredito que não foram trocadas. Tentei contato com a Cherlie, mas não atendem de fim de semana e nunca mais me responderam.

Self

6/10

Pleasant

24 Jul 2025

Verified traveler

Falta segurança

Fiquei hospedada num quarto que tanto a tranca da porta da frente quanto a da porta de correr da sacada estavam quebradas! E a sacada não possui rede, é aberta, ou seja, precisei dormir com esse problema.

Business

10/10

Exceptional

21 Jul 2025

Cristiany

local perfeito!

Foi qse tudo maravilhoso. Apenas alguns itens, tipo colocamos o cartão pedindo limp0ea e não foi feita. E chegamos um dia tinha um vazamento enorme no teto do banheiro, eles não ofereceram mudança de quarto. porem solicitei e fui prontamente atendida. de resto tudo maravilhoso, cama confortável, espaçoso, chuveiro otimo. voltarei com certeza e indicarei também aos amigos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Jul 2025

Mônica

Gente faz falta

Achei péssima a questão da comunicação virtual.

Self

4/10

Poor

11 Jul 2025

Rosimeire

A limpeza quando eu cheguei deixou muito a desejar. O ambiente não estava bem limpo. O banheiro estava com as paredes todas sujas, e a esponja da cozinha ainda era a mesma da estadia anterior. Dessa vez. Deixaram muito a desejar!

Business

6/10

Pleasant

04 Jul 2025

Adriano

O excelente mora nos detalhes

Foi uma experiência razoável. O local é bem próximo ao metrô, as ruas são tranquilas. O ambiente estava limpo. Pontos a melhorar: comunicação confusa, pois recebi orientações para check-in em uma unidade diferente da que contratei. O isolamento térmico da unidade é péssimo, pois estava fazendo frio em SP e parecia que eu estava em um frigorífico, mesmo com o ar-condicionado desligado e a porta fechada. Há falta de detalhes que fazem toda a diferença, por exemplo: havia duas cápsulas de café e cafeteira, mas não havia açúcar. Havia água filtrada, mas não havia um recepiente para guardar água na geladeira. Há uma obra bem atrás do prédio que fiquei e os refletores dela ficam direcionados para a varanda do apartamento que me acomodei. É algo que perpassa a ingerência da acomodação, mas impacta na experiência do usuário.

Self

4/10

Poor

04 Jul 2025

marina

Não recomendo.

Me colocaram num quarto para deficiente. Cortina no box do banheiro. Um frio na cidade e o chuveiro simplesmente parou de funcionar. Estava em SP para uma cirurgia e tive que ir para o hospital sem poder lavar o cabelo uma vez que vc não consegue contato com nenhum humano para resolver o problema. Péssimo

Self

10/10

Exceptional

02 Jul 2025

Rodrigo

Recomendo demais

Superou minha expectativa. Quarto excelente! Geladeira boa, fogão, microondas, filtro de água (isso ajuda muito). Chuveiro bom e quente. Cama boa, arrumadinha. Tv muito boa... Prédio chique, linda portaria, tudo moderno.
Nota 10 para tudo

Business

10/10

Exceptional

30 Jun 2025

Gabriel

Apartamento impecável, ótima localização e conforto, pessoal muito educado e comunicativo! amei

6/10

Pleasant

28 Jun 2025

Gabriel J

Muito bom, mas lamento: falta de ducha higiênica, gritaria de vizinhos, pagar caro e não poder levar visitas ( nem rapidamente amigos enquanto espera Uber).

Self

6/10

Pleasant

23 Jun 2025

Carlos E

A limpeza do quarto não foi a das melhores. Solicitei a limpeza duas vezes, colocando aviso na porta e avisando a recepção, mas nada foi realizado.

6/10

Pleasant

22 Jun 2025

Henrique

Tudo ok