North Palace Hotel

10/10

Exceptional

14 Nov 2024

Leonardo

Great service from staff

8/10

Excellent

28 Nov 2021

CLOMBE

Good place to stay few nights, have more services than other hotels, and also hydrobath working good!

Leisure Self

2/10

Poor

29 May 2017

Ashleigh

Not as advertised

The lovely staff are the only saving grace to this hotel. The location is awful- not as close to the airport as advertised, the bathroom wasn't very clean & flooded from a short shower. On top of that, the bed was honestly no comfier than São Paulo airport floor & it had the worst wifi that I have ever experienced in any hotel or hostel. I would most definitely not recommend this hotel to anybody.

2/10

Poor

20 Jun 2026

João Paulo

Experiência extremamente decepcionante.

Minha hospedagem neste hotel foi marcada por problemas de limpeza, desorganização e um constrangimento que considero inadmissível.

Ao entrar no quarto, encontrei sinais claros de falta de higienização: havia fios de cabelo na pia do banheiro, um sabonete usado dentro do box e a cama não possuía lençol, apenas uma manta cuja aparência não transmitia confiança quanto à limpeza. Já nesse momento, a experiência ficou muito aquém do esperado.

Após duas noites de hospedagem, renovei minha estadia por mais uma diária através do Hotéis.com, com pagamento realizado antecipadamente. Antes de sair do hotel, informei pessoalmente à recepção sobre a renovação e apresentei o comprovante da reserva. A funcionária não conseguiu localizar a reserva no sistema, mas imaginei que a situação seria resolvida internamente.

O maior problema ocorreu quando retornei ao hotel durante a madrugada. Na frente da pessoa que me acompanhava, fui abordado de forma ríspida por um funcionário que insistia que eu deveria pagar a diária para permanecer hospedado. Mesmo apresentando novamente o comprovante da reserva já quitada, continuei sendo questionado e exposto a uma situação extremamente constrangedora.

Somente após várias tentativas o funcionário conseguiu localizar a reserva já paga e pediu desculpas. Contudo, o constrangimento já havia acontecido. O episódio demonstrou despreparo da equipe, falhas na comunicação interna e dificuldade no manuseio do sistema.

6/10

Pleasant

17 Jun 2026

Pedro Augusto

Sem frigobar e café da manhã muito simples

Self

4/10

Poor

06 May 2026

Rodrigo

Quarto com cheiro de cigarro muito forte....

4/10

Poor

29 Apr 2026

Braulio

Reservei pensando que era um Hotel, e se trata de um motel, incluindo uma placa com os preços dos períodos.
Limpeza precária, lençol furado e sujo, gotas pegajosas no chão (espero que não seja o que parecia), azulejos do banheiro com sujeiras aparentemente fáceis de limpar, vaso sanitário encardido e cheiro ruim, paredes do quarto sujas.
Toalhas sem estarem em um plástico, ficando a dúvida se estavam limpas.
O estacionamento e localização são boas para quem tem compromissos na zona norte.
Café razoável pelo preço da diária
Check in e check out rápidos.
O custo foi bom, mas infelizmente estava incluso as questões negativas citadas acima.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Apr 2026

VANESSA

O sinal de internet no quarto não estava estável, mas como estava cansada acabei dormindo ( só passei 1 noite no local )

Self

6/10

Pleasant

05 Apr 2026

Mauro

Os quartos precisam ser pintados.
As partes baixas das paredes em azulejos nos quartos estão sujas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

VERA LUCIA

Sim

Partner

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Regina

Tudo dentro do esperado

6/10

Pleasant

02 Apr 2026

Edelcio

Nao tinha um som, tive que mudar de quarto porque o ar nao funcionava,alias nem a humilde tv funcionava. Cafe da manha muito simples, mas o pao estava fresquinho. Nao tinha um copo ou taça disponivel. Nao tinha um cafezinho ou lanche para oferecer a tarde.So a partir das 18 horas.Nao sei se volto.

Partner

10/10

Exceptional

04 Mar 2026

BRUNO

Quarto limpo, localização boa

2/10

Poor

19 Feb 2026

Noelson

NÃO PODE CLASSIFICAR COMO HOTEL, PARECE MAIS UM MOTEL. MUITO ACABADO E MAU CUIDADO.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

24 Jan 2026

Lucas

Falta de

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Luciana

Equipe gentil

6/10

Pleasant

03 Jan 2026

Rogério

Razoável

10/10

Exceptional

13 Dec 2025

Ian

Muito bom

Partner

10/10

Exceptional

30 Nov 2025

Valdir

Quarto com hidromassagem esta bom.

Business

2/10

Poor

28 Nov 2025

Patrícia

O atendimento da recepcionista foi muito bom, mas as instalações são muito ruins. Acho que era um motel e foi adaptado para um hotel.

Business

10/10

Exceptional

27 Nov 2025

Nancy

Bom dia. Foi bem agradável aa estadia. Fomos bem recebidos, tudo organizado e limpo.
Os colaboradores sao bem atenciosos e educados.

2/10

Poor

16 Nov 2025

Antonio

Eu sei avaliar custo benefício, paguei pormum lugar simples, porem deixou muito a desejar quanto a higiene no quarto. E as pessoas que trabalham precisam ser mais simpatucas e expressivas.

8/10

Excellent

12 Nov 2025

Paulo Ricardo

O Hotel é próximo a um supermercado, farmácia e padaria. Passei poucas horas no hotel mas tinha o necessário para banhar e descansar

6/10

Pleasant

13 Oct 2025

Carla

café da manhã bem básico, quartos antigos com vazamentos no banheiro , travesseiros duros.

Partner

10/10

Exceptional

07 Oct 2025

carlos

Modesta

2/10

Poor

04 Oct 2025

CARLOS ANTONIO MATIAS DA

Tomadas quebradas, antigas sem padrão ABNT.
Ar condicionado do tipo cassete muito sujo e barulhento, lençol e toalhas muito velhas.
Atendimento dos funcionáriosn com má vontade exceto um senhor que foi bem cortes
Ambiente limpo mas faltam detalhes pra melhorar...

Partner

2/10

Poor

03 Oct 2025

Patricia

Não foi muito agradável pq o anfitriã qdo eu cheguei, foi super ríspida e grosseira falando “já fechou” sendo que não era nem 22h. Axomodacoes bem ruins e velhas. Não voltaria mais.

Partner

8/10

Excellent

23 Jul 2025

Rosimar

Boa

Normal.

Business

10/10

Exceptional

21 May 2025

Verified traveler

Bom hotel, acessível

Recomendo o hotel, paguei barato e é simples mas oferece café da manhã, funcionários atenciosos e quarto tem uma tv boa. E o preço super acessível pra SP, não fica longe do metrô e ônibus.

Self

8/10

Excellent

05 May 2025

allyan

+custo benefício - cheiro de cigarro

Ótimo custo benefício. Nada de luxo mas vale a pena. Realmente alguém que fumou condenou o hotel inteiro deixando impregnado talvez no carpete com cheiro forte. Localidade boa

Business

6/10

Pleasant

18 Dec 2024

Verified traveler

É um bom hotel mas peça na limpeza. Azulejos e rejuntes mofados

Business

6/10

Pleasant

03 Dec 2024

Verified traveler

Melhor custo benefício da região

Razoável

6/10

Pleasant

30 Nov 2024

Verified traveler

Melhor custo benefício da região

Razoável

6/10

Pleasant

27 Nov 2024

Edilaine

Pretendo voltar mais nesse hotel não

No momento q cheguei a recepcionista nem na minha cara olhou.
Onde falei tem como vc olhar pra mim e ela respondeu pode falar , e eu rindo falei tô falando com vc ou com as paredes .
Enfim lugar é bem estilo motel cama com plástico barulho nos corredores tv antigaaaa barulho dos aviões o tempo inteiro.
Café bem fraquinho o básico dos básicos

Partner

2/10

Poor

20 Nov 2024

Verified traveler

Lugar horroroso

Tudo muito sujo, velho e com mau funcionamento, parecia muito mais um motel do que um hotel propriamente dito.

Partner

10/10

Exceptional

03 Nov 2024

Kevillyn

Më pëlqeu vendi

Leisure Partner

4/10

Poor

14 Oct 2024

Maycon

Atendimento e comodidades bem medianas, ao contrario do que aparenta nas fotos.

Leisure Self

10/10

Exceptional

10 Oct 2024

Carlos

Já me hospedei várias vezes. Localização boa, com vários comércios perto e metrô não muito longe. Quartos grandes e confortáveis, café da manhã bem satisfatório.

Partner

8/10

Excellent

04 Oct 2024

Danilo

Ótimo custo benefício.

Partner

6/10

Pleasant

01 Oct 2024

Moacir

Razoável

10/10

Exceptional

10 Aug 2024

Carlos

Sempre que vou a São Paulo me hospedo aqui. Quartos grandes e confortáveis, preço justo e bem localizado, com mercado a 50 metros e metrô a 20 minutos de caminhada.

Partner

4/10

Poor

29 Jul 2024

Mari

Péssimo

Quanto a recepção deixa tudo a desejar, não somos imformados de absolutamente nada,apenas recebem o pagamento e entregam a chave do quarto, temos que ficar ligando pra nos informar de tudo, isso parece ser padrão pq tds atendentes não tem aquele atendimento necessário com o cliente, o colchão e travesseiro muito ruim de plástico e duro, o quarto tem cinzeiros e fedem muito a cigarro,café da manhã simples WiFi não pega fiquei 3 dias e não usei, emfim a única coisa boa é a localização por ser perto de supermercados e shopping...mas precisa melhorar muito em tds os aspectos, principalmente ao atendimento ao cliente.sinto muito em não poder dar uma estrela melhor. Particularmente não indico.

Business

2/10

Poor

29 Jul 2024

Verified traveler

Surpresa ruim

Uma experiência não tão boa, edificação toda possuía um cheiro muito forte de cigarro, comunicação muito ruim. Nome de hotel mas estrutura de motel uma experiência desagradável

Partner

6/10

Pleasant

15 Jul 2024

Samuel

Café da manhã bem mediano

2/10

Poor

08 May 2024

EMILY

Fui com meu marido e eles nem informaram nada e atendimento péssimo. Foi somente uma diária

Partner

10/10

Exceptional

22 Mar 2024

Verified traveler

Já conheço o hotel, gosto da localização e do conforto em geral. Dessa vez fiquei no quarto 101 que estava com alguns problemas simples (ar não gelava e interfone não funcionava) mas tirando isso foi tudo ótimo, vou voltar mais vezes

Partner

2/10

Poor

22 Jan 2024

Verified traveler

Not recommend

The worst hotel motel in Brazil everything dirty recepcionists rude they try to charge you for everything and you don’t take it far from everything no restaurants near nothing stay away and very dangerous really and of course the WiFi is not working

2/10

Poor

05 Dec 2023

Joel

Reservei pelo eboking como se fosse um Hotel, mas na verdade quando cheguei persebi que se tratava de um MOTEL. Comida e bebida são servidas somente no quarto inclusive o cafe da manhã, péssimo. Não aconselho para ninguém se hospedar.

Business

6/10

Pleasant

01 Dec 2023

Verified traveler

Razoavel, TV com somente 3 canais, e travesseiros desconfortaveis!

6/10

Pleasant

23 Oct 2023

JONATA

Este local é um hotel motel. Então não espere muito.

4/10

Poor

11 Oct 2023

CELSO

Nem sempre as informações do site são as reais.

O hotel tem cara de motel. Café da manhã não é oferecido, como indica o site. Instalações são ruins. Limpeza questionável. À 1h00 da manhã, tinha um barulho de música (não sei se era no hotel ou na vizinhança) com muita gente falando alto. Localização não é dos melhores. Eu não sairia a pé do hotel.

Business

2/10

Poor

18 Sep 2023

GUSTAVO

HORRÍVEL

O PIOR DE TODOS, MUITO RUIM MESMO.
NÃO RECOMENDO NUNCA PRA NINGUÉM, PIOR EXPERIÊNCIA POSSÍVEL.
TUDO É MUITO RUIM MESMO!

2/10

Poor

31 Jul 2023

Daniela

Decepcionada

Lugar não tem nada a ver com a foto, Wi-fi não funciona, o ar condicionado quente não funciona, a banheira estava com aparência de muito velho e sujo, os móveis eram muito antigo, o lugar me deixou muito desconfortável pela aparência

8/10

Excellent

27 Jul 2023

Lenne

As instalações são perfeitas; centrais de ar (quente e frio) chuveiro eletrico, televisão, interfone.
So falta comunicação dos funcionários, em momento algum me perguntaram se eu precisava de algo, tipo, de limpeza no quarto, no banheiro, trocar os lencoeis, e eu sou muito reservada, preferi limpar que sentir que to incomodando.

Leisure Self

8/10

Excellent

08 May 2023

Edson

Gostei da estádia e do atendimento!

Business Partner

6/10

Pleasant

02 May 2023

Verified traveler

Tv não funciona direito. Tomadas longe da cama e com o funcionamento comprometido.

Self

6/10

Pleasant

01 May 2023

Aillana

Pessoal todos muito educados, café da manhã simples e suficiente. Os quartos já estão mais desgastados do que nas fotos.
Ótimo para pernoites, acho que não seria interessante para longas estadias.

Business_and_leisure Family

6/10

Pleasant

18 Apr 2023

André

Na verdade é um motel não um hotel! Tá em fazer de mudança ainda !

8/10

Excellent

12 Apr 2023

Ellen C C

Gostei, mais acho que o quarto em que me colocaram nao foi o master no qual fala na reserva.

Partner

6/10

Pleasant

29 Mar 2023

Maicon

Tudo bem tranquilo exceto o atendimento super grosso da recepção período madrugada

Business Self

10/10

Exceptional

27 Feb 2023

Ercan

Schönes Zimmer gehabt

Leisure Self

4/10

Poor

06 Jan 2023

Dircilene

Barulho de aviões a noite toda não tem acústico e cheiro insuportável de cigarro no quarto mas é preço econômico

6/10

Pleasant

06 Dec 2022

Verified traveler

Bom custo-benefício.

Na verdade, trata-se de um motel. Ok se você vai apenas para tomar banho e dormir. Leve sua roupa de cama e travesseiro, pois as do quarto estão detonadas. Chuveiro bom, mas tive problemas com o ralo, que não escoava bem. Não tive problemas com barulho à noite. Tem um bom supermercado muito próximo. Acesso fácil ao metrô via transporte público (Uber dá uns 15 reais.) Mas tenha em mente que é longe dos principais pontos de SP. Pelo preço, ficaria novamente.

Business

6/10

Pleasant

19 Nov 2022

Willian

Hotel

Tentaram me enganar sobre o cafe da manha mas no geral é um hotel razoavel custo beneficio

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Nov 2022

Verified traveler

O local era (ou é) um Motel, fede a cigarro, é uns 45min do aeroporto (nao muito perto). Escolhi pelo valor, estava com minha esposa, e não foi muito legal.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Sep 2022

Luis

Segunda vez que fiquei no hotel, a primeira peguei um quarto simples suite limpa, reformada bem aconchegante sem cheiro de cigarro estadia foi sensacional. Porem dessa vez optei por uma com hidro, quando cheguei de viagem a suite tinha mofo no teto, estava com um cheiro insuportável de cigarro, e o quarto precisando de reformas não foi nada gostosa a estadia isso que estava cansado da viagem que havia feito

Business

8/10

Excellent

04 Sep 2022

Renan Wildner

Muito bom, arrumando os detalhes será perfeito.

O quarto em si é ótimo. Cama muito boa travesseiro confortável, banheira linda, chuveiro separado da banheira com água quente e forte!

Porém alguns detalhes que fazem toda diferença:
Fiquei no quarto 112 e alguns pontos para se atende.
*Limpeza do ar condicionado
*Limpeza da banheira (água acumulada na tribulações)
*Piso estava escorregadio por algum produto que foi passado e não removido.
*Café da manhã SEM CAFÉ! ( deram opção de achocolatado ou chá)
*Cobertores não tinha. ( Apesar de ter levado o edredom era para ter cobertas no quarto.
*Prometendo chinelos no quarto e não estava.
*No Café da manhã (ONDE NÃO VEIO CAFÉ) Não tinha uma opção de fruta ( adicionar uma bananinha não faz mal e faz uma diferença.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Aug 2022

Willian

O quarto que fiquei precisa urgente de reforma no banheiro, rejuntes sujos, chuveiro com sujeira incrustada. As roupas de camas tinham rasgos e era um branco encardido travesseiros rachados. Tinha apenas 1 tomada que era perto da porta (longe da cama) e 1 tomada no banheiro.
A televisão estava em cima de um móvel antigo que estava quase encostando no teto,
O ar condicionado so gelava.
Nao tinha frigobar no quarto, não tinha como gelar as bebidas. Ficamos com sede ou tomava bebida quente.
Os copos eram pagos, até 1 sache de ketchup era pago!
E olha que era uma suíte MASTER !
Decepção.
Fomos embora antes do chekout marcado!

Partner

10/10

Exceptional

22 Jan 2022

Verified traveler

gostei da estadia no hotel, fiquei só um dia e foi bem agradável, a cama era barulhente e os lençois estava com alguns furos e fios de cabelo, mas nada muito grave, gostei.

Partner

10/10

Exceptional

11 Jan 2022

Antônio m p p

Parabéns ao Hotel

Excelentes profissionais e ótima acomodação

Business

4/10

Poor

10 Dec 2021

Jennifer

Um lugar razoável, me decepcionei porque achei que fosse um hotel tradicional com café da manhã variado, pelo contrário além de ser servido todas as refeições no quarto (parecendo motel) o café da manhã sempre os mesmos itens..

4/10

Poor

08 Nov 2021

Luiz

Comunicação e limpeza

Minha estadia não foi agradável, pois disse que não éramos fumantes e não tenho nada contra quem fuma, mas ao abrir o quarto o cheiro já era muito forte como também roupas da cama. Não pude usar a hidromassagem pois tanto ela como o banheiro muito sujo. No outro dia pedi uma toalha extra a qual a moça disse que não tinha mais nenhuma toalha limpa. A gente deu uma saída e voltamos tarde e a chave do quarto encontrava -se na porta com ela aberta e nem deram uma tirada no lixo. Falta de comunicação da turma de manhã com a turma da tarde. Deu pra notar que a turma de manhã deixa tudo a fazer para a turma da tarde. Sei disso pois ouvi uma discussão no corredor de funcionários. A única que pra falar a verdade foi até simpática foi uma moça com nome de Viviane. Pensei que fosse um hotel na real e um Motel mas não é por isso que fiquei tão decepcionada. Pena não ter pensado em tirar fotos.

Partner

8/10

Excellent

23 Oct 2021

LEILTON DOS SANTOS

Ótimo custo benefício.
Muito bom para quem vai a trabalho, excelente localização.
Recomendo.

Business Partner

10/10

Exceptional

14 Oct 2021

DANIELE AGUIAR DE

Muito bom

Atendimento maravilhoso, almoço excelente otimo custo benefício

Business Family

2/10

Poor

19 Aug 2021

Rubi

Pessimo atendimento

Nao ficamos por ser muito mal atendido , estou daqueli dia ate hoje no , OMEGA PALACE HOTEL

Friends_and_family Family