Name: Mercure Aix En Provence Sainte Victoire Hotel
Address: Rd7N, Chateauneuf Le Rouge, 13790, FR

8/10

Excellent

26 Feb 2022

sylvie

Welcoming staff excellent food especially breakfast , nice room but terrible smell coming from the shower and a little bit noisy because too close from DN 7

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Sep 2020

Katherine

Pleasant stay with a couple caveats

Overall a pleasant stay at the hotel. Well maintained property and a helpful staff. The air conditioning was out during our stay, but they had a fan in the room which worked out fine and the staff made other agreeable arrangements for us to make up for it. No mini fridge in the room which was a downside. There was also no vegetarian main dish at the restaurant (fish doesn't count as vegetarian!) and would not necessarily recommend eating there if you can avoid it. The pool and the lounge areas around it are definitely the highlight of the hotel!

Partner

4/10

Poor

04 Aug 2020

Verified traveler

Bad rooms

It is definitely not 4 stars hotel.

Partner

10/10

Exceptional

01 Feb 2017

William

Perfect base in Mont Sainte-Victoire

Very attentive staff. Large rooms. Perfect location for exploring the fabulous wines of Mont Sainte-Victoire.

Partner

8/10

Excellent

30 Oct 2015

morgan

Very nice hotel

Very nice hotel in rural area.very clean nice and freindly staff we enjoyed the breakfast and we recommend the hotel very highly.it is about 15 minutes drive from aix en provence in a quiet beautiful area.

6/10

Pleasant

14 Sep 2014

Johan

Nice hotel too close to highway

Could not find address on GPS.

Fair hotel with spacious rooms.

8/10

Excellent

09 Jul 2014

Verified traveler

Nice hotel

Nice quite hotel friendly staff ,great size room,little out of town but easy to get around with car.

4/10

Poor

30 May 2014

Tony

Disappointing

It's fairly remote and was very quiet. The bar person was not particularly friendly when I asked for a cup of ice. We sat down in the restaurant but the 2 staff were very uninterested and it was also deserted apart from one other couple, we decided to try elsewhere and left.

The receptionist was very nice, helpful and welcoming

The room was fine, it had a nice outdoor patio area which, unfortunately is \"home\" to some 5/6 stray cats.

We were not pre-warned of building work going on in the car park and were woken by the noise of heavy equipment in use, not ideal after a very long drive the day before

8/10

Excellent

27 Apr 2014

Chloe

Pretty, but far away

The 13th century exterior of the hotel is charming, but the interior was modern and the rooms were just rooms - nice bathrooms, but nothing special. We had one very small window which opened onto the highway. I can not understand the four star rating of this hotel as it was no nicer than the one and two stars we stayed in on this trip. The location is quite a ways outside of Aix, surrounded by vineyards with horses in the distance. It is pretty, but there was nothing close to the hotel. We had to search for someplace for dinner as the hotel's dining room seemed too formal and expensive. Skip the hotel's very overpriced breakfast and drive towards Aix to the Paiou bakery for great pain au chocolat and coffee! The garden store next door was interesting too with giant rabbits.

8/10

Excellent

24 Jan 2014

Barbara Pritchard

Convenient location

The hotel was beautifully decorated and furnished. We had a very nice meal in the restaurant and were pleased to have been upgraded to a superior room. The down side was the road noise, which admittedly quieten down during the night and noise in the corridor from other residents. Otherwise a very pleasant experience.

10/10

Exceptional

30 Jul 2013

mottyandfluff

Serene

Located in a quiet spot outside of Aix, below a towering escarpment. Sympathetically converted fro an old Mas, reatinin the old courtyard.The rooms were large and airy, well ventilated with refreshingly quiet air conditioning. The bed was very comfortable. Lovely swimming pool.The only fly in the ointment ws breakfast: they ran out of croissants ( in France!!) You were always waiting for glasses and plates and even milk.Internet access was good.

8/10

Excellent

11 Jun 2013

Verified traveler

a bit far away, but nice and relaxing

This was a great hotel. Relaxing and comfortable. The staff were great. We would certainly stay here again. A bit far from Aix, but that's also one its appeals. The main drawback is that it is on a road, so there is some road noise at night.

8/10

Excellent

29 May 2013

Deanna

Nice hotel in the countryside

This hotel is a modern upgrade of an old farmhouse. The room was clean and contemporary and the staff were friendly, helpful and spoke English pretty well. It is about 8 miles outside of Aix-en-Provence, and about 2 miles from the highway entrance. The breakfast, which wasn't included in our hotel cost, and was almost 16 Euros, was not a good value for that much money. There were the usual croissants, bread, some cheese and cold meats, but the food that was supposed to be warm (eggs and pancakes) were cold and dry. It's a good hotel if you want the feeling of being in the countryside.

6/10

Pleasant

25 Jun 2012

Louise

A little too far outof Aix for our preference

Beautiful hotel with a pool and close proximity to Mt St Victoire, which was main draw. Located a good 15 minutes outside of the main city of Aix En Provence - easy to travel from hotel to Aix, but very confusing to travel from Aix to hotel.

Nice staff, comfortable bed, but no door to bathroom! There's only just so much you want to share with your spouse... Could use more hangers in closets - only 4 hangers/person.

Great hotel for business retreat. Would recommend something in Aix (vs outside) for those traveling on vacation.

6/10

Pleasant

18 Sep 2010

Verified traveler

OK but with some reservations

This hotel is about 15 mins by car outside Aix au Provence. We had a room with a small garden. The room was small but functional. The bathroom with its 'rain' shower was nice. The decor was very simple (plain white walls etc) as was the furniture. The closet and drawers just about held our clothing for the three nights stay. It is easy to get into and out of Aix from this hotel and there is great hiking nearby. Unfortunately the main pool was green with dirt when we were there so could not swim. The hotel breakfast room is charming and the breakfast selection good. They also have a terrace restaurant where food was only OK. The road which runs at the back of the hotel can be noisy so try and get a room away from the road.

10/10

Exceptional

30 Aug 2010

Verified traveler

Very Beautiful and Relaxing

The hotel is located 10-15 min East of Aix en Provence, in a very quiet area. For those who want to relax away from the busy city, this hotel is perfect. We chose it for a 2 day discovery trip in Provence, and enjoyed the convenient location 10 min drive from the highway. We loved the clean and modern facilities including free wifi, flat screen TV, and great lighting. We had a room on the ground level with French door leading to private little patio (see hotel picture), which was very enjoyable. The bathroom was modern and clean, with pretty big shower (at floor level with large shower head) but no bath tube. The hotel offers bar and restaurant in the front patio that is very relaxing, surrounded by beautiful grounds and fountains. Food was great and service exceptionally good for France. The outside swimming pool was opened 24/7. We had to pay a couple extra bucks a day (not included in the hotels.com price) for city night-stay (séjour) tax. Easy to find: enter \"Galinière\" in your GPS as street address in Chateauneuf. The arrival was a little confusing because only \"Mercure restaurant\" is indicated on signs (hotel and restaurant are in same location). Overall: great experience!

8/10

Excellent

10 Oct 2009

Verified traveler

good overall

Very much liked the wifi included in price and no need to mess with codes etc.
Might have preferred a bath & shower as opposed to just the latter.
Lovely location and outdoor patio to relax/eat in the evening.

10/10

Exceptional

01 Jun 2026

Frédéric

Très bon séjour, parfait en famille !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Mar 2026

guillaume

Chambre nickel

Self

10/10

Exceptional

19 Mar 2026

Irwin

Super chambre et personnel très sympathique

8/10

Excellent

08 Feb 2026

Christoph

Sehr angenehm ruhige Lage.

Business

10/10

Exceptional

28 Jan 2026

jean antoine

Personnel parfait, chambre impeccable.

Partner

6/10

Pleasant

16 Jan 2026

Sylvie

Radiateur dans la salle de bain

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

Magali et Yann

Chambre impeccable ! Et delicate attention pour le nouvel an. Merci

Partner

8/10

Excellent

03 Dec 2025

Mélaine

Accueil professionnel et sympathique. Hotel bien rénové et trés tranquille dans un joli quartier

4/10

Poor

28 Sep 2025

Michel

Mauvais oreillers.
Nous avons été réveillés à 6h
par erreur sans avoir eu d'excuses .la salle de restaurant est lugubre.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2025

Laurent

Top

Très bon séjour personnel adorable

Business

10/10

Exceptional

16 Feb 2025

Verified traveler

Paix et calme

Nous avons passé un excellent week-end en amoureux reposant, calme et paisible ! Merci !!!

Partner

4/10

Poor

29 Jan 2025

aurelie

glauque et literie sale et inconfortable

très bof…
chambre glauque. aucun petit plus. aucun échantillon
t’aies d’oreillers sales !!! et housse de couette trop petite pour le lit. très basique d’ailleurs, dur et pas de sur matelas. ps : il grince à chaque mouvement !

Business

8/10

Excellent

18 Sep 2024

Gisele

Propre et agréable

Leisure Partner

4/10

Poor

11 May 2024

STEPHANIE

MERCURE MOYEN

séjour moyen , le confort et la décoration manquait de modernité pour ce type d'établissement , la propreté de la chambre était limite ( poussières dans les wc , traces de saleté dans la douche ) ,.

Partner

8/10

Excellent

28 Mar 2024

Pascal

Très agréable

Chambre parfaite. Restaurant très bon mais service extrêmement long...

Business

8/10

Excellent

19 Dec 2023

Constant

Service à revoir

restaurant très cher et service en demi teinte

Business

2/10

Poor

02 Oct 2023

Franck

Fuyez

A notre arrivé on apprend que la piscines est fermé un début septembre part une employée pas du tous sympathiques, nous avons une chambres près de la route bouillante, une petit bouteille d´eau pour deux dans la chambre.
Nous avions pris la demi pension on nous a fait manger au bar avec un choix restreint, franchement très dessus pour 300€, allez voir ailleurs c´est un conseil.

Partner

6/10

Pleasant

04 Jun 2023

Stephanie

Personnel très sympathique , mais chambre donnant sur la route , réveillée à 5:30
Manque de produits dans la salle de bain

Business

8/10

Excellent

23 May 2022

Stephanie

Bon séjours dans l'ensemble

Globalement nous avons passés un bon séjour dans une belle bâtisse avec un jolie cadre et grande piscine qui sûrement lui donne les 4 étoile .
Dommage que l'accueil, le service et le ménage en chambre ne suivent pas.
Peut-être la faut au début de saisons et des personnes pas a leurs place car le manque de professionnalisme et d'envie de certains étaient bien là

Partner

10/10

Exceptional

02 May 2022

Nicolas

le service client top.

Rien à redire, groupe de 15 personnes sans réservation du restaurant et malgré cela, l'équipe de l'hôtel a été capable de nous accueillir et nous proposer de bons plats au pied levé. Merci

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

21 Mar 2022

François

Cadre et services parfait

Partner

4/10

Poor

12 Mar 2022

François

Nuit au Mercure

Site très agréable, très calme.
L'hôtel est largement surcôté : équipements chambre et sdb moyen bas de gamme, écran TV minuscule, climatisation très bruyante même à l'arrêt.
Le service est inexistant : bien qu'arrivé au restaurant de l'hôtel à l'heure prévue à la réservation, je n'ai eu droit qu'à une bière, puis j'ai attendu carte et prise de commande pendant 40'. Au nième passage du serveur devant ma table sans un regard, j'ai quitté la table et l'hôtel pour me mettre en quête d'un restaurant dans les alentours, que j'ai trouvé rapidement et où j'ai pu dîner.
Le pdj est correct sans plus.
Bref, un 4* digne d'un 2*...

Business

10/10

Exceptional

05 Dec 2021

Verified traveler

Très bien : autant l'accueil que l'établissement

Accueil très agréable. Prestations à la hauteur. 1 nuit, très confortable 👍🤗

Business

8/10

Excellent

27 Sep 2021

Verified traveler

Nous aurions aimé être averti des travaux et du détour de plus de 30 mn pour arriver à l’hôtel car pas d'indication de déviation liée aux travaux

acceuil correct à l'arrivée et un jeune trés poli le samedi soir, sinon impression constante de déranger ou peu de considération ou d'attention

petit déjeuner trés correct

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 Aug 2021

pierre yves

ou est le boss ?...

Les prestations et l’état général de l’hôtel ne sont pas à la hauteur d’un 4* et au standard d’un hôtel Mercure (régulièrement fréquenté..). L’hôtel semble peu ou mal entretenu : à l’extérieur nombreux mur défraichis. Marche d accés a la terrasse du restaurant cassée. Pelouse rabougrie. Bassin d’eau vide. Espace extérieur des chambres non désherbé. Idem pour le terrain de boules. Banc extérieur renversé...aspirateur abandonné une journée dans le couloir.liste non exhaustive.. Tout semble un peu à l’abandon. A la réception vue sur les bureaux encombrés de cartons .paper board d’informations brouillon façon camping...la parti restauration est aussi perfectible. Carte d’accès au chambre inopérante au bout de 24h.panne d’électricité au petit déjeuner le premier jour et visite furtive d’un petit rongeur (no comment..) pendant le deuxième déjeuner dans la cour exterieure.au moment de partir on me réclame 160€ alors que tout avait était réglé à l’ avance. A part 2 bières au restaurant. Pendant le séjour nous n’avons vu ni croisé personne qui ressemblait à un manager ou un responsable ceci explique peut etre cela...Notre plus mauvais souvenir d un hotel 4* en bientot 40 ans de voyage...

Partner

2/10

Poor

27 Jun 2021

Cyril

DRAMATIQUE !!!

35 ans de déplacements professionnels favec 4 nuits d'hôtel par semaine me laisse penser que c'est en client avisé que je m'exprime ici, vous en conviendrez certainement. Déception totale à mon arrivée dans cet établissement. Si la bâtisse laisse rêveur de par sa splendeur à l'arrivée, les chambres font le même effet toutes proportions inverses tant les chambres y sont morbides en terme de confort et décoration. J'ai eu le sentiment de me retrouver dans une chambre de caserne militaire (mal entretenue) les murs laissent apparaitre des traces d'enduit, la peinture n'a pas été refaite depuis des années, les volets sont très difficiles à fermer, la salle de bain exiguë offre une douche ancienne ou l'eau a du mal à s'écouler, la literie n'offre absolument aucun confort. Les portes non insonorisées donnent le sentiment de dormir dans le couloir dès lors qu'un client marche dans les allées qui elles même sont équipées de portes qui grincent. Bref, à fuir absolument
Je donne une note de 2/20 à cet établissement qui facture tout de même aux alentour s de 100€ la nuit. Juste délirant.

Business

4/10

Poor

09 Jun 2021

DAVID

Moyen moyen

Moyen dans l’ensemble, restaurant des plats trop cher pour de la poche ... 20€ pour un 1/2 coquelet et des frites au four délire ... bref je ne séjournerai plus dans cette hôtel trop bruyant, route nationale à proximité... + gros climatiseur extérieur bruit élevé.

Business

10/10

Exceptional

20 Mar 2021

Lilian

Excellent, chambre spacieuse et bien équipée.

Business

6/10

Pleasant

30 Oct 2020

Michel

Deception ...

Chambre standard, sans vue alors que l’établissement est au 2/3 inoccupé (Volonté de ne pas chouchouter les clients ?) 1 pack serviette pour 2 pers , service groom très moyen = pas de cuillère pour un potage commandé , sel poivre inexistant, bouteille san pellegrino pas décapsulée... le service subit le COVID visiblement .

Business

6/10

Pleasant

03 Oct 2020

gilles

BIEN SANS PLUS

j'ai passé deux nuitées cause séminaire, un peu bruyant les portes ne sont pas étanches, le lendemain le lit est refait mais pas le ménage, j'ai du manger dans la chambre pour préparer ma réunion la veille et la poubelles n'a pas été vidée. Un repas au restaurant, un peu long et pas de pain malgré l'avoir demandé
c'est un Mercure, j'ai réglé 250€ sans le repas, on trouve aussi bien dans un Ibis voir mieux

Business

4/10

Poor

22 Aug 2020

Stephane

Quelle déception !

Hôtel qui pourrait être vraiment bien (bâtiment de caractère provencal grande piscine jardin avec vue sur la campagne ...)
Mais gros probleme d’entretien et de confort : chambre avec murs décrépis , sales, lits vieux et inconfortables mauvaise insonorisation (surtout avec la route très bruyante qui longe l’hôtel ) petit déjeuner mal géré (pas de pain et incapacité à gérer le flux ) ...
Le personnel fait de son mieux mais la direction laisse se dégrader un établissement qui a pourtant beaucoup de potentiel

Business

8/10

Excellent

16 Aug 2020

Verified traveler

Very good service.
Unfortunately the AC did not work during our stay.

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Aug 2020

victor

Correcte dans l’ensemble mais quelques détails imp

Correct dans l’ensemble mais quelques détails importants manquent : pas d’ascenseur pour le premier étage et c’est pénible quand on a une valise lourde.
Le prix des petits déjeuners est prohibitif

Partner

4/10

Poor

20 Jul 2020

HansPeter

Kamer zeer gehorig door ligging vrijwel tegen drukke doorgaande weg en door gesloten connecting doors die zéér gehorig zijn ( letterlijk woordelijk verstaan wat er in de naastgelegen kamer gebeurde)
Badkamer matig door allerlei beschadigingen (plinten, deur staat bol van het vocht, geen douchewand op het bad waardoor hele badkamer drijfnat na douche)
Onvriendelijke ontvangst, slechte bediening in restaurant. Ik leek wel niet welkom.
Recepioniste bij betaling/uitcheck was gelukkig wel vriendelijk. Bed was goed, airco ook.

Leisure Self

8/10

Excellent

18 Jul 2020

Verified traveler

Nice hotel

Very nice breakfast, rooms are large but standard, great atmosphere.

Business

10/10

Exceptional

06 Jul 2020

couturier

Très bon Etablissement.
Bon accueil, repas excellent (le St pierre fameux!)
De l'espace et du calme.
Belle piscine.
A recommander

Leisure Partner

6/10

Pleasant

05 Jul 2020

Henry

nicht alles in Ordnung

Die Schlüsslkarte machte Probleme und bei der Dusche fehlte der Vorhang und die Brause-Halterung!

Partner

8/10

Excellent

11 Feb 2020

Verified traveler

Affaire

Bien située, calme du côté piscine, chambre avec terrasse, pas le dernier design mais très bien tout de même

Business

10/10

Exceptional

23 Sep 2019

Verified traveler

Superbe accueil alors que nous avons reserve a la derniere minute.

Partner

8/10

Excellent

18 Aug 2019

Verified traveler

Mooie, grote kamer, schoon. Lekker zwembad met genoeg ruimte om te liggen

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Mar 2019

Philippe

Très bonne adresse

À part la machine à café du petit déjeuner qui faisait une sorte de boisson inqualifiable, tout était très bien.

6/10

Pleasant

28 Mar 2019

Verified traveler

Zelf trappen moeten klimmen met koffers viel tegen. Geen lift.

Leisure

8/10

Excellent

05 Feb 2019

Bruno

à retenir

arrivé tard sans problème, facile à trouver, très calme malgré proximité nationale 7. Présent pour séminaire, qui a été au même niveau

8/10

Excellent

02 Feb 2019

Lena

Can recommend!

Very nice place!

6/10

Pleasant

03 Nov 2018

Verified traveler

Dommage !

Dommage, style impersonnel, chambre peu spacieuse, pas de vue sur la montagne...petit-déjeuner cher, nous ne l’avons pas pris.

Partner

8/10

Excellent

03 Sep 2018

PATRICK

Très bon accueil. hôtel confortable et silencieux. très bon petit déjeuner seul le repas (déjeuner) a été moyen

Partner

10/10

Exceptional

01 Aug 2018

Onur

Je vous le recommande fortement

Super

10/10

Exceptional

03 Jul 2018

nadia

court séjour très apprécié

sejour de 2 nuits,dans le cadre d'une formation dans la région.Hotel situé aux abords d'une route passante,mais qu'on oublie vite dans ce cadre magnifique d'une ancienne batisse bien restaurée,dotée d'une piscine très agréable.Personnel accueuillant,souriant,et dévoué,bon restaurant

10/10

Exceptional

29 Aug 2017

Jean francois

Hotel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

Bref passage dans cet établissement. Le personnel a été charmant et sympathique et l'accueil très agréable malgré notre arrivée très tardive. La chambre était spacieuse, la douche à l'italienne grande et confortable. Le petit déjeuner est composé d'un buffet très correct. Un reproche tout de même la situation très prés de la RN 7 et le bruit de la circulation est perceptible dans la chambre.

Partner

8/10

Excellent

10 Aug 2017

Francois

Satisfaction mitigé

Bon hôtel, belle vue mais très proche de la nationale et on l'entends, chambre spacieuse....coté personnel c'est quitte ou double agréable ou désagréable, peu ou pas d'expérience hotelière, beaucoup d'emploi d'été!!!! belle piscine

8/10

Excellent

01 Mar 2017

Frederic

Restaurant de qualité avec un bémol sur la mousse au chocolat \"maison\" qui ne l'était pas ou avait mal vieilli :-(
Au demeurant l'hotel reste d'un excellent rapport qualité/prix

10/10

Exceptional

23 Nov 2016

GEORGES

Très bien pour des séminaires

Très bonne qualité de service. Equipe disponible et souriante.

8/10

Excellent

14 Sep 2016

Aurélien

Calme et reposant

Très bel établissement au calme. Gros point faible: le wifi est très mauvais, voire inexistant

8/10

Excellent

30 Jul 2016

Jacques

Séjour agréable avec repas gastronomique (menu à moins de 35€ !!!) le chef mérite toutes nos félicitations adressées également pour le service.

Partner

6/10

Pleasant

18 Jul 2016

xavier

Hôtel très bien, restauration à déconseiller

Hôtel très bien situé, piscine, chambre et accueil parfait.

Le restaurant en revanche est une complète déception. Service lent et désorganisé. Plats très chers pour du surgelé, exemple : gambas sans gout et pleines d'eau, salade servie avec des feuilles fanées marrons, une entrée tomate mozzarella à 13 € dont la tomate n'est même pas mûre,insipide,une demie cote de boeuf 20€ demandée saignante et arrivée dure comme de la semelle, frites surgelées pas assez cuites...inmangeables...honteux pour un tel niveau de prix et la qualité attendue dans un hotel Mercure à 190 € la nuit .Seuls les vins nous ont plu.

Partner

8/10

Excellent

19 May 2016

daniel

Au calme dans un cadre agréable.

Hotel très bien
Restaurant peu faire mieux.

2/10

Poor

01 May 2016

Inge

The worst stay ever