Hotel Casa Nogales

Chile , Santiago de Chile
SANTIAGO DE CHILE, Los Nogales, 741
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50 reviews shown

6/10

Pleasant

24 Mar 2018

Business travel

Good Location.
Good price.
No Wi Fi in rooms.
WI Fi in public areas not stable.
Rooms in need of an upgrade
A lot of potential not fulfilled.

4/10

Poor

15 Sep 2016

Verified traveler

No telephone in the room, the security box wasn't working and they were supposed to fix it and never happened, they don't change the towels, we were 4 people im the room and the last night they only left 3 towels. There's no bending machine so if you want to buy water or a coke at night you have to find a shop, they only give you one key to the room. The personnel is really kind though, but the hotel condition is terrible.

6/10

Pleasant

26 Nov 2015

Rich D.

Reasonable Accommodation

Hotel is OK, but not **** as Internet rated but more like **. Room and common areas were clean. There were issues such as WIFI worked only in the lobby billing issues took a lot of effort to resolve two requests never addressed no wake-up on departure day as requested. While clean, the hotel needs paint and updating. Overall, I got what I paid for. On a return to Santiago I'd look at other options in the same price range.

8/10

Excellent

24 Nov 2015

Glen D.

Nice enough place in a great neighborhood

Not tons of action in that section of the Providencia district, but the neighborhood is very nice. The hotel itself is a little dog-eared, but not at all shabby...and the room was HUGE with a kitchenette. I thought it was a fine value.

Another thing worth noting was that I failed to bring an adapter to charge my devices. The young lady working at the front desk lent me her personal charger plug overnight! Not something you would fine just anywhere. I would stay there again.

2/10

Poor

27 Aug 2015

solo traveller

Save your money!!

This was absolutly the worst hotel ive ever stayed at. The room had one 40W bulb for the whole place. The shower was clogged and backed up. The location was terrible with nothing around. The staff took no responsability to help. Never, never again!!!

4/10

Poor

01 Aug 2015

Eric

Great Location,But.....

Original room, no hot water or wifi. Moved to new room. Safe not working. Wall heater not working. Repaired 4 hrs later. Staff seem generally disinterested in their customers with breakfast staff seemingly totally bored.

10/10

Exceptional

23 Jul 2015

WENHUI Y.

niche hotel

very niche hotel, front desk girl has nice smile, but the supper is served too late.

4/10

Poor

28 Apr 2014

Weary traveller

Good location but upgrades needed

The rooms were nice and neat, hotel was in a good location and the staff was friendly, but the wi-fi was only limited to the small lobby and the restaurant was cafeteria style. Bottled water was hard to find in the hotel and the waiter wasn't always available. For the price we paid for the rooms it was not worth it.

8/10

Excellent

10 Mar 2014

Ricardo

Good location , they need to work harder

Although the hotel is in a good location in Santiago, there are some aspects that they should improve to offer a better experience for the business travellers.

8/10

Excellent

22 Aug 2013

guy

Comfortable Hotel in good location

Room was very large with small kitchen. Excellent breakfast buffet complete with fresh fruit,eggs, ham,chese a variety of breads,juice,coffee,etc. Location was 3 or 4 blocks from shopping and metro. Hotel located in very pleasant neighborhood. Most reception staff spoke adequate English. Very satisfying experience. 3 stars plus.

6/10

Pleasant

13 Aug 2012

Isio

central location

Good hotel and good location.The only negative point is that the hotel has not a CENTRAL HEATING in room and you need to use a heater. Not so nice for the winter...

6/10

Pleasant

16 May 2012

Ricardo

Recepcionists very sloppy. Messages were written in a log book but I had to ask if there were any, every day. Requested wake-up call once at 7 AM which the receptionist wrote down again in one kind of log book. Got the call at 7:30 AM instead with no apologies.During my 10 day-stay there were youngsters attending pan-american games, about 170 of them, who were most of the time on their own roaming the corridors at all hours, slamming doors and LOL.

4/10

Poor

17 Jul 2019

Carol

Falta de agua caliente y poca iluminación en habit

La ubicación buena, pero no tuvimos agua caliente en los 3 días que estuvimos, gran dificultad para el baño de los niños. Estacionamientos limitados y espacio pequeño. Solo una lámpara iluminaba la habitación. No hay frigobar. El papel higiénico no fue repuesto. El desayuno muy básico.

Family

6/10

Pleasant

10 Jun 2019

Eduardo

La ducha no podía ser ajustada. Demora en alcanzar una temperatura aceptable. El soporte de fijación para el retráctil no permite ajuste, ya que está muy apegado al techo. Hab 313.
Por el tipo de piso de los pasillos, se escucha los pasos de personas y el ruido de traslado del equipaje.

Partner

2/10

Poor

07 May 2019

Carlos H G

Hotel Horrível

O quarto é grande mas as condições são péssimas, cama com colchão velho e torto, impossível dormir bem. Café da manhã ruim. O wi-fi não funcionava bem na recepção e no quarto não tinha nenhum sinal. Hotel horrível...exceto pelos funcionários, quase todos são atenciosos e prestativos.
Não vale a pena ficar hospedado nesse hotel.

Family

2/10

Poor

25 Apr 2019

Verified traveler

só gostei do tamanho do quarto..

A Recepção é mediana.

cafe pouca coisa.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

21 Apr 2019

Verified traveler

Habitaciones amplias y buena limpieza. Televisor 21\" muy antiguo casi sin colores. No funcionaba la bañera.

Leisure Family

6/10

Pleasant

23 Mar 2019

Verified traveler

ティッシュボックス、グラス、ハンドタオルが、無いのが
残念でした。

8/10

Excellent

08 Feb 2019

Verified traveler

Lo bueno pasa por la atención de todo el personal de servicios, muy amables y preocupados por lo que uno consulta o necesita.
Lo malo es que no tenían wi-fi en el piso que me toco y que para ir al desayuno había que subir y bajar escaleras, poco amigable para personas con algún tipo de discapacidad o dificultad para caminar

Friends_and_family Partner

8/10

Excellent

06 Feb 2019

Verified traveler

Todos muy bien pero faltó elementos de cocina y frutas en el desayuno.

6/10

Pleasant

07 Jan 2019

rodrigo

Demasiado viejo y falta de mantención

El hotel es viejo, necesita mantención. Sus espacios son grandes. Indican una hora para el desayuno, pero parte con retardo. En general, no lo recomendaría.

6/10

Pleasant

29 Dec 2018

Bergson

Médio

Hotel não confere com a descrição no site .

Family

6/10

Pleasant

26 Dec 2018

HERBERT ERNESTO

Muy básico.-

Hotel antiguo, con comodidades básicas aceptables, pero requiere mantención.-
Habitaciones con cama, televisor y aire acondicionado.-
Amplios espacios sin aprovechar (sin sillas ni escritorio)
Desayuno bufet simple.-

Family

4/10

Poor

10 Dec 2018

Juan Eduardo

No es lo que dice la web, ojo!

No tiene wifi en las habitaciones, el desayuno es bastante pobre, aclaró que no es buffet y la pintura de las paredes bastante tirada abajo, falta mucho mantenimiento

8/10

Excellent

05 Nov 2018

Abigail

El personal atento a las peticiones

Family

6/10

Pleasant

29 Oct 2018

Renan

Hotel com bom espaço, cama confortável, entretanto não tinha luz central no quarto (somente um abajur de cabeceira), não tinha telefone no meu quarto (dificultando contato com a recepção), café da manhã muito fraco (e não havia reposição dos alimentos quando acabavam, então se deixar para tomar café mais tarde faltava vários itens), hotel antigo, infelizmente no período em que me hospedei havia uma competição local, com 450 jovens e, quando eles chegavam a caldeira não aguentava vários chuveiros ligados ao mesmo tempo e, a água não esquentava. Com relação a cozinha e ar condicionado não cheguei a usar. A televisão era de tubo e, além da péssima imagem não tinha TV a cabo, portanto só havia 5 canais locais (péssimos). De parte positiva a limpeza do quarto e, os funcionários do hotel que foram bastante prestativos e educados.

4/10

Poor

29 Sep 2018

nestor

Habitación 502 con techo descascarado de pintura que daba un aspecto muy feo.
No había mesa y silla, solo cama y TV

4/10

Poor

23 Aug 2018

Rodrigo

Decepção

Hotel Antigo, cama desconfortável, café da manhã horrível (em sete dias de hospedagem serviram apenas pão, ovos, queijo, presunto, café, leite, chá e suco artificial)

Partner

8/10

Excellent

25 Jun 2018

Raimundo Carlos

otima

estadia satisfatoria, nada a reclamar

Partner

6/10

Pleasant

24 Jun 2018

Aline

Feedback Hotel Nogales em Santiago

O Hotel Nogales fica em uma otima localizacao de Santiago, bairro muito atrativo. No entanto o hotel deixa muito a desejar. Falta de funcionarios aptos a lhe atender com eficiencia e atencao. O cafe da manha é pessimo, nenhuma opcao de frutas, iogurte, precisei comprar achocolatado pois nao tinha se quer um para as crianças. O servico de quarto é horrivel, e nem telefone no quarto havia, quando preciso tinhamos que descer para nos comunicar na recepcao.

Family

8/10

Excellent

20 Jun 2018

ANA RITA K

Hotel com bom custo beneficio

Hotel antigo precisando de manutenção ! Não tem frigobar no quarto , não funciona o cofre , não tem ar! Pessoal super atencioso , localização excelente , cama boa , banho bom , café da manhã sem frutas !

Partner

8/10

Excellent

10 Jun 2018

Verified traveler

hotel familiar

Muy lindo ambiente y una gran ubicación. El trato excelente.

4/10

Poor

02 Jun 2018

Boris

Pésimo el desayuno y la calefacción habitación

4/10

Poor

09 May 2018

Rene

Mala experiencia.

Muy mal. Las sábanas de la cama tenían sendas y sospechosas manchas rojas que indicaban que no fueron lavadas o mal lavadas. Ello fue informado oportunamente a recepción del hotel. Conservo fotos de ello. El desayuno había sido arrasado por los huéspedes más madrugadores y no se renovó la disposición de alimentos para los que llegamos a las 8:30 AM.

4/10

Poor

05 May 2018

Antônio

NÃO RECOMENDO

Infelizmente nas fotos muito bonito. Agora hotel velho, relaxado e o incrível.. toalhas trocadas a cada dois dias. Não que fosse problema pois em casa você não troca todo dia. Só que nem para pano de chão serve. A cor cinza (de uma toalha que devia ter cor BRANCA). RIDÍCULO. PESSOAL MUITO EDUCADO. MAIS AS INSTALAÇÕES.
Café razoável, falta frutas.. quarto com uma cozinha velha inoperante que deveria ser fechada.

Partner

10/10

Exceptional

19 Apr 2018

Sergio

Lugar cómodo y tranquilo

Nuestra estadía en el hotel muy buena

Family

4/10

Poor

16 Apr 2018

Francisco

Mal estado del hotel

El hotel está en malas condiciones. El televisor es antiguo y los canales no se ven. Las toallas están muy viejas además no hay Internet en las habitaciones. Sin duda les hace falta invertir en las dependencias. No lo recomiendo

Family

6/10

Pleasant

01 Apr 2018

Verified traveler

Der Aufenthalt war ok. Das Zimmer war nett und das Hotels hat in Providencia eine gute Lage. Die Küchen können allerdings nur auf besondere Anfrage benutzt werden.

10/10

Exceptional

22 Mar 2018

Florencia

Muy buena ubicacion, el wifi muy malo, solo en recepcion, la atencion por parte del personal muy buena y muy amables, el desayuno muy basico

Partner

6/10

Pleasant

18 Mar 2018

Verified traveler

Hotel com o quarto com o ar condicionado estragado

O custo benefício do hotel é bom e a cama boa, mas o chuveiro tem muito vazamento e quase não chega água no chuveiro, a torneira com vazamento e o esgoto embaixo da pia cai água nos pés.

8/10

Excellent

20 Nov 2017

sinara lourdes

Local de fácil localização. Metro e ônibus perto. Shopping Castaneira a seis quadras. Pessoal atencioso e prestativo. Quartos amplos com cozinha (material de cozinha deve ser solicitado na recepção). Arrumação diária. O único inconveniente é que você só tem acesso a internet no saguão.

Family

2/10

Poor

30 Sep 2017

Ariane

Péssima escolha

Café da manhã de péssima qualidade. Nenhum suco natural. Além disso, estávamos em 3 pessoas, e nos deixaram apenas uma toalha de banho. Tive que solicitar mais duas junto com a toalha de piso do banheiro, que também não tinha. O ar condicionado só funciona com o controle que deve ser pedido na recepção. E o filtro deste mesmo ar teve que ser limpo pelo meu marido, pois não havia manutenção. O Wi-Fi não funcionava dentro dos quartos.

Family

6/10

Pleasant

31 Aug 2017

Maria Cristina

Ainda bem que o celular tem luz!

A localização é ótima e o atendimento é muito bom. O café da manhã é razoável, mas o quarto, embora amplo, não possui iluminação suficiente. É extremamente difícil enxergar qualquer coisa durante a noite ou ao amanhecer. Só existe uma luminária de cabeceira - nenhuma lâmpada no teto. O aquecimento é feito com aquecedor portátil, o que em situação de inverno rigoroso é insuficiente.
Banheiro espaçoso, chuveiro bom e secador de cabelos bom.
Sinal Wifi no quarto, só durante a madrugada - os hospedes ficam tentando conexão na recepção.

6/10

Pleasant

27 Aug 2017

GABRIELA FERNANDA

MALA ESTADIA

LA ATENCION DEL PERSONAL MUY BUENA, LA HABITACION NO ERA LA QUE CONTRATE, NO TENIA TV PLASMA, NO TENIA NI UNA SILLA NI MESA PARA SENTARNOS Y CONTRATE CON SOFA, NO TENIA NI FRIGOBAR NI MICROONDAS Y FIGURABA QUE SI, 2 TOALLAS, NO HABIA PARA LA CARA 1 JABON, TUVIMOS QUE PEDIR MAS YA QUE NOS QUEDAMOS POR 2 DIAS, EL DESAYUNO MUY POBRE... LAS FOTOS NO SON REALES, LUGAR LIMPIO, BUENA ATENCION PERO LAS COMODIDADES NO ERAN LAS PACTADAS.

Partner

8/10

Excellent

24 Aug 2017

Aldo

Viaje de turismo

cómodo, tranquilo y buena ubicación.

Partner

6/10

Pleasant

17 May 2017

jaime