MR Express (Ex Neruda Express)

Chile , Santiago de Chile
SANTIAGO, Vecinal 40
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100 reviews shown

10/10

Exceptional

03 Feb 2026

Claire

Nice experience at Mr Express. Great price and had a nice room.

Leisure Self

10/10

Exceptional

30 Dec 2025

Jose

Excellent staff, air conditioning and locations!

Leisure Family

10/10

Exceptional

20 Oct 2025

Fernando

Good alternative for the price in the area

6/10

Pleasant

21 Feb 2025

Debbie

Good value hotel. Morning breakfast was good- helped us feel good until lunchtime
The bed and sheets were comfortable
Stayed here before we went on a cruise

Leisure Friends

10/10

Exceptional

31 Dec 2024

Eduardo

Great location

Leisure

6/10

Pleasant

16 Nov 2024

German

Overall appearance of the hotel was good. The room itself is in need of repairs and upgrades like Furniture, TV and fixtures but the worst part was the bathroom where we found moldy grout around the shower and walls, cracked tiles and vanity cabinets are old and simply useless. We noticed the closet was in need of an ironing board and an iron which we really need at the time of our stay. For the area we were looking forward to a better and cleaner room and we were disappointed.

Leisure Family

4/10

Poor

12 Dec 2023

Julián

the facilities are too old
the breajfast taste was not good

Business Self

10/10

Exceptional

18 Mar 2023

Monica

Location, Location, Location

This hotel is close to shops, restaurants. It is parallel to Isidora Goyenechea street, near the theater, and parks. The staff is welcoming and very polite. Breakfast included with all sorts of favorites such as breads, pastries, deli, yogurt, cereal, coffee, natural juice, scrambled eggs, bacon and sausage. It is actually near the GOLF metro station and that takes you to many places including the art museums near Bellas Artes station. Chile is an amazing country and this hotel is well-located in Las Condes so I highly recommend it and will be back to the same place.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

19 Nov 2022

Amy Román

Me gustó que había botones. Atención excelente. Desayuno muy bueno. El hotel es un poco anticuado. El cuarto pequeño, pero el baño muy amplio y moderno.

Business Self

8/10

Excellent

30 Aug 2022

EDDY

Need a renovation.

Business Partner

2/10

Poor

15 Nov 2019

Verified traveler

Uncomfortable and unclean.

I don’t understand how this hotel has such good reviews. The sheets were stained, the mattress springs made it almost impossible to sleep, there were broken tiles in the bathroom. There was a safe, but no key to open it. There was no iron and the closet door in my room was attached to a slanted wall so I had to jam my body into the closet to keep it from slamming shut. The service was also really bad. Checkout took very long.

Business

8/10

Excellent

08 Oct 2019

Verified traveler

Check in, etc was perfect. The hotel even arranged a last minute tour for me.
The interior was a bit run down.

6/10

Pleasant

15 Sep 2019

Alejandro

Location, bathroom space and shower the only plus

Business Self

8/10

Excellent

20 Jul 2019

Verified traveler

Nice rooms and great location but breakfast could improve

Business Self

6/10

Pleasant

30 Jun 2019

Álvaro

No for winter time

Old window type that let cold goes in (thin glass). I could not feel room comfortable since it would not warm my room enough.
It is clean and people is nice despite.

8/10

Excellent

03 Apr 2019

Hernan

Charging 4 dollars water is too much. We are in Chile. Come on!

8/10

Excellent

18 Nov 2018

Elizabeth

Close to Las Condes restaurants and metro

I chose the Neruda Express because of its proximity to the Metro and to my friends' house. For location, it's great. It is only a couple blocks from some of the best restaurants in Las Condes, and there are two metro stations within a few blocks as well. The room was large, with a double bed, desk, and sofa, but a bit strangely laid out. I had to move the sofa a bit in order to sit there and watch TV (which was fine for watching from the bed, but not what I wanted to do). There was also only one outlet available as all the others were in use for various lights and appliances. Breakfast was similarly OK but not outstanding.

6/10

Pleasant

18 Nov 2018

Verified traveler

Good location to visit various places, bed is not stable, moveable and makeing noise. Front staff are helpful, only few too grumpy.

6/10

Pleasant

12 Nov 2018

Supa

my room 401 is next to the main ventilator of the hotel which making so much nosie.

breakfast was good

6/10

Pleasant

17 Mar 2016

Verified traveler

The hotel staff was helpful and friendly, although we had a little difficulty communicating in English.

Partner

4/10

Poor

24 Apr 2015

Verified traveler

Not sufficient for me

Biggest issue for me is bad internet connection in the room, which is to me critical for my work.
Room is clean but feels cold, no character, breakfast basic.
Reception arriving was very friendly, but checking out was opposite.
Price might be interesting for location, but I want to pay a bit more for better services.

4/10

Poor

20 Jun 2013

Verified traveler

Terrible

service is the baddest, I do not recommend this hotel to anyone.

8/10

Excellent

25 Oct 2011

Verified traveler

Good location

The hotel is very close to both metro and bus services so it's very easy to get to the centre of Santiago and other areas of the city. It's also a couple of blocks away from Avenida Isidora Goyenechea where there are a number of good restaurants. For those who don't have Spanish there can be language difficulties as most staff don't seem to have a high degree of foreign language skills. The hotel itself could do with a bit of an update. The breakfast buffet was varied, but one day when there were a lot of people over a short period of time the staff were totally overwhelmed so if you were in a hurry you'd likely miss out as tables weren't cleared and food wasn't replenished quickly enough to cope with the number of people.

10/10

Exceptional

14 Mar 2010

fabs

super friendly

This is a must stay hotel if you are looking for a truly personable and friendly environment. The entire hotel staff is attentive, super helpful, and always with a smile. Example? We made a small mess in the bathroom because we noted too late that the shower head was leeking. We left the room for the whole day and returned late that night. The next morning we noticed that the shower had been fixed without us even saying anything to the staff.

I stayed there for a week-long business trip with colleagues and returned a couple of months later for a private stay. On both occasions I felt truly welcomed and would return any time.

Having the headquarters of the new president elect right next door right after the election in January 2010 made the second stay even more exciting.

10/10

Exceptional

02 Dec 2009

A great Las Condes hotel

This is a great hotel with excellent staff. I would definitely go back.

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

Nathalia

Me hospedei por 5 noites neste hotel, e está super bem localizado, ao redor tem restaurantes, farmácias, lanchonetes, conveniência e está a 5 min andando do MUT e uns 8 do Costanera Center…além de estar na rota das agências de turismo.

Um único ponto a melhorar, seria uma cortina black out que cobrisse melhor as janelas pois ainda assim entra muita claridade, e deixo uma sugestão para o hotel fornecer toalhas para o passeio de Thermas de colina.

Café da manhã simples, mas com o essencial e quando se tem passeio muito cedo, avisando com antecedência eles dão uma marmitinha pra viagem, achei isso sensacional. Me hospedaria novamente com certeza.

Partner

10/10

Exceptional

26 Feb 2026

Márcio

Quartos limpos, atendentes simpaticos e atenciosos. Otima localização.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Feb 2026

Henrique

Boa localização, custo benefício ótimo

6/10

Pleasant

30 Jan 2026

Luis

Mejorar personal de recepción.

Self

10/10

Exceptional

27 Jan 2026

Thaís

Ótima localização, região segura com muitos comércios. Hotel muito limpo e com espaço suficiente, equipe muito cordial.

Partner

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

Marcio

Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.

Partner

8/10

Excellent

07 Jan 2026

Tatiane Caroline

Bom custo benefício. Ótima localização!

Partner

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

Michele

Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.

Family

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

Renan

Gostei muito do hotel, ótima localização, ótima comida ! E o atendimento show !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

Andréa

Não tenho comentários adicionais, ficamos muito satisfeitos e repetiremos quando retornarmos a Santiago. Localização perfeita!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Dec 2025

Paulo H

O quarto que ficamos era amplo, limpo, ventilado, ótimas camas, bom banheiro. A equipe da recepção foi prestativa e educada.

Partner

6/10

Pleasant

13 Dec 2025

FERNANDA

Ficamos em um quarto triplo e o ar condicionado era antigo e bem na altura da cama, o que incomodava bastante quem ficou no rumo do ar. Café da manhã simples, razoável, mas senti falta de alimentos para pessoas com restrição a proteína do leite. Apesar de tudo, o hotel tem uma excelente localização, a apenas uma quadra do MUT (muito bom para comer). De uma maneira geral, me hospedaria novamente no MR Express num retorno à Santiago.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2025

Rodrigo

Execelente tudo foi muito bom

Partner

10/10

Exceptional

08 Dec 2025

Loíse

quarto ótimo e grande, só o ar que é um pouco fraco para o verão. mas a localização do hotel e a equipe sao incriveis

Partner

10/10

Exceptional

01 Dec 2025

Claudio

O quarto estava impecável, espaçoso e equipe atenciosa.

Business Partner

10/10

Exceptional

29 Nov 2025

THIAGO

O hotel tem uma localização excelente!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Nov 2025

ALLAN JONES

Hotel com excelente localização, quarto amplo, equipe receptiva. Café da manhã bom e com a possibilidade de preparar kit para os dias que os passeios saem cedo. Excelente custo benefício.

10/10

Exceptional

21 Nov 2025

Savio

Estadia Maravilhosa!

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

19 Nov 2025

Djames

Quarto grande, limpo, sempre bem arrumado, foi uma ótima hospedagem

10/10

Exceptional

15 Nov 2025

Eliane Maria

Quarto sempre limpinho e cheiroso, pessoal educado e atencioso, café da manhã bom, enfim uma estadia que atendeu perfeitamente ao que nos dispusemos! Num passeio como ao Chile, importa muito camas boas, roupas de cama limpas e um bom banho!
Única sugestão para melhorar o tamanho do box do banheiro.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Nov 2025

Luiz paulo

Gostamos de tudo!
Ótima localização!
Café da manhã o suficiente, tanto para os passeios quanto ao que servem no Buffet!
Os funcionários todos atenciosos!

Partner

10/10

Exceptional

08 Nov 2025

Lucas

A equipe do hotel era muito simpática e prestativa, tendo atendido todas as nossas solicitações, inclusive de ferro e tábua de passar, bem como taxi para retorno ao aeroporto, considerando que o Uber não chega diretamente ao terminal. A localização é excelente!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Nov 2025

Lucas

Ótima localização, ótimo atendimento pelos funcionários, café da manhã bom, gostamos muito e recomendamos.

Partner

10/10

Exceptional

04 Nov 2025

Minor

Muy buen lugar. Definitivamente regresaría

6/10

Pleasant

04 Nov 2025

Hector

Las ventanas en mal estado filtran aire frío del exterior y filtran mucho ruido, se nota que el edificio es viejo con una discreta remodelación, el ramaño de la ducha es un chiste, no había lista de precios del frigo bar, etc.

Business

8/10

Excellent

03 Nov 2025

Miguel

Boa localização, bom quarto e comodidades.

Self

10/10

Exceptional

21 Oct 2025

SIRLEI MARIBEL

Atendimento excelente, muito limpo, quarto bem espaçoso e localização perfeita!
O café da manhã não tem muitas opções como no Brasil (por costume, muito provavelmente), mas a comida é muito boa!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Oct 2025

PRISCILA M

Hotel completo

Excelente atendimento com funcionários que falam português e muito solícitos. Quartos confortáveis e limpos. Excelente café da manhã bem variado. A máquina de tostar pães é ótima. O hotel dá lanche para levar quando os passeios são cedo. Bem localizado perto do metrô, shopping e conveniências. O chuveiro era ótimo. Tv e ar condicionado. Preço justo.Muito completo.

Partner

10/10

Exceptional

12 Oct 2025

Bruna Thanira

Maravilhosa

Café da manhã maravilhoso com funcionários extremamente atenciosos e educados.
Indico de olhos fechados

Partner

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

Mayara

Hotel tem uma ótima localização, é confortável, limpo, recomendo.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

09 Sep 2025

Francisco geraldo

O quarto é bem limpo, hotel bem localizado, café da manhã bem servido

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Sep 2025

Aline

Excelente localização e atendimento perfeito!

Super indico este hotel. Possui excelente localização e atendimento amável e cordial de todos os funcionários. O café da manhã é simples, mas bem completo, o quarto é limpo e espaçoso. Se retornar à Santiago, me hospedarei novamente neste hotel.

10/10

Exceptional

29 Aug 2025

jose salim

Quarto confortável, banho muito bom e cafe da manhã bem sortido. Localização excelente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Aug 2025

Carlos

Mi viaje por Chile.

La ventana de la 708 no cierra correctamente y el ruido del exterior se oía bastante.
El desayuno muy completo.
La habitación correcta.
Limpieza correcta.
Los empleados de recepción, comedor y limpieza amables y atentos.

Partner

6/10

Pleasant

24 Aug 2025

Verified traveler

A localização é o único ponto alto do hotel. Havia umas indicações de um hotel com bom custo benefício. Porém acho que não vale. Principalmente se você quer descansar a tarde. O hotel fica próximo de uma avenida. E a acústica é pessima. Eu sempre pesquiso bastante os hotéis antes de reservar. E ainda não tinha visto comentários sobre o barulho. Da pra ouvir os outros hóspedes. E a tarde é impossível descansar devido ao barulho dos automóveis na rua. O quarto tem um bom tamanho. O café da manhã é simples mas estava gostoso. A limpeza não é lá essas coisas. No primeiro dia tinha cabelo no ralo. E não era meu. Era provavelmente dos hóspedes anteriores. Pelo preço eu ficaria com certeza em outro local.

Partner

10/10

Exceptional

21 Aug 2025

Ana Júlia

Hotel nota 10!!

Minha estada foi incrível! O hotel é impecável, próximo de tudo, bairro incrível e seguro! super confortável. A recepção e demais funcionários são completamente receptivos. Com certeza vou indicar!!

Partner

10/10

Exceptional

19 Aug 2025

Emanuel

Melhor Cursto Beneficio

Melhor Localização com custo benéfico. Perto dos shopping Costanera e Tobalaba. Perto da rua Isidora Goyenechea onde existem vários restaurantes bons. Há também uma pracinha para criança.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2025

Talitha

Nota 10!!!

Maravilhoso! Hotel não tem o custo mais barato comparado aos outros mas vale cada centavo! Atendimento excelente, recepcionistas entendem bem o português, quarto limpíssimo, confortável, toalhas, lençóis, banheiro maravilhosos.
Localização muito boa, na esquina tem mercado oxxo, tem mercado municipal tobalaba que tem diversos restaurantes e fomos a pé ao Costanera
Café da manhã com opções suficientes e muito bom. Único café que gostei no Chile, mais parecido com o que temos no Brasil.

Partner

6/10

Pleasant

02 Aug 2025

José Maria de

Hotel muito bem localizado, funcionários da recepcão atenciososo, café da manhã razoavel mas satisfaz.
O vergonhoso é o fincionário que lidera o café da manhã. Este funcionario fica na porta e perguntando o número do quarto. Ocorre que iriamos sair cedo para passeio (o hotel prepara um kit de café para quem sai muito cedo) e minha mulher é intolerante a lactose e não pode comer nada do kit.

Partner

10/10

Exceptional

29 Jul 2025

Samuel

Adorei a localização, tem fácil acesso a tudo, bons restaurantes e lugares bacanas por perto, limpeza das camareiras impecável, e atendimento da recepção muito bom, so o café da manhã que deixou a desejar um pouco, achei poucas opções.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

25 Jul 2025

Carlos José

Ótimo hotel!!!

Hotel simples, mas com o necessário para uma viagem de férias em família. Limpo, organizado, bom café da manhã e funcionários atenciosos e educados. Bem localizado, próximo ao metrô e Costanera Shopping. Em resumo, excelente custo x benefício.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jun 2025

Fabiano Muriel

Boa experiência

Hotel mt bom. Excelente localização, lugar seguro. Perto do metrô, do shopping Costanera Center, farmácias, restaurantes etc.
Os atendentes do hotel são atenciosos, mas limitados e intransigentes em alguns pedidos dos clientes

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

24 Jun 2025

Tiago Ferraz

Coisa linda

Quarto confortável, acabamento dos móveis em tom café piso laminado, aquecedor elétrico um pouco barulhento, mas, suportável

Partner

6/10

Pleasant

13 Jun 2025

fernando

Localização, perfeita todos funcionários bastante cordial. Mais o café da amanhã muito simples e repetido.

Partner

10/10

Exceptional

11 Jun 2025

Eric

Não tive nenhum tipo de problema, tudo sempre bem arrumado, e equipe capacitada. Hotel simples porém de boa qualidade

Partner

2/10

Poor

07 Jun 2025

Carlos

Em + de 20 viagens pelo mundo, eis o pior hotel.

Minha experiência no hotel foi decepcionante.

As fotos divulgadas não condizem com a realidade do local.

O único ponto positivo foi o atendimento cordial da equipe da recepção, que se mostrou atenciosa durante toda a estadia e a localização.

No entanto, a limpeza deixou muito a desejar, e o café da manhã foi o pior aspecto: pouca variedade, reposição lenta e desorganizada. Em um episódio grave, presenciei um hóspede derrubar um pegador de pães no chão e o funcionário simplesmente recolheu e colocou de volta para uso, sem qualquer higienização. Além disso, frequentemente faltavam itens básicos como presunto, queijo e pães.

Os quartos e banheiros são pequenos e o pé direito baixo, mas isso não seria um problema se otimizassem o espaço. O pior são os mobiliários, roupiero, cama e ar condicionado que são antigos.

Infelizmente, não recomendo este hotel. A experiência foi muito abaixo do esperado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 May 2025

Rafisa

bom custo benefício

Fui passar apenas 3 dias, mas a localização é excelente, da para ir a pé ao shopping costanera, tem mercados, restaurantes, lanchonetes ao redor. A equipe toda muito simpática e atenciosa. O café da manha delicioso. O quarto tinha um tamanho bom, além de uma área para guardar as malas e não deixar jogadas pelo quarto, tinha um guarda roupa com cabides e cofre. o banheiro amplo e confortavel, com amenities (shampoo, condicionador, sabonete, touca para cabelo).
Os pontos a ser melhorados: a agua do chuveiro apesar de nao ser gelada, não é taaao quente assim, no frio isso faz a diferenca.
A cama poderia ser um pouco mais confortavel.
De maneira geral, recomendo e voltaria.
Preco justo.

Partner

10/10

Exceptional

12 May 2025

Estela Norma

Muy buenas instalaciones, personal muy eficiente
Muy bien ubicado

Leisure Friends

10/10

Exceptional

08 May 2025

Virginia

Excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Apr 2025

Michael

Leisure Self

8/10

Excellent

13 Apr 2025

Maritza

Cerca al sky costanera

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 Apr 2025

ROBERTO

Excelente localização, preço justo.

Muito bom hotel, excelente localização no bairro de Providencia. Excelente quarto. Não tive problemas. Cafe da manha é bom, embora repetitivo. Boa atenção na recepção. Caso tenha uma excursão cedo, eles preparam uma caixa com um lanche para levar, o que é um diferencial.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Feb 2025

Vivian

Excelente localização e atendimento

O quarto é amplo e limpo, o café da manhã diversificado e os funcionários foram muito solícitos. Está localizado em um bairro lindo e seguro, com muitas opções de restaurantes e comércios no entorno, pertinho do Multimercado Tobalaba e também do Costanera.

Partner

10/10

Exceptional

04 Feb 2025

Claudia Adriana

Incriível

Incrível. Localização ótima, próxima do metrô, próxima a restaurantes e próximo do shopping. Quarto e banheiro grandes e confortável. Café da manhã ótimo.

Partner

10/10

Exceptional

28 Jan 2025

CLAUDEMIR

Ótima

A região é maravilhosa, pertinho de tudo e segura para caminhar, 07 minutos ao Costanera Mall

Partner

10/10

Exceptional

24 Jan 2025

RICARDO

Hotel muito bem localizado. Perto de tudo.
Atendimento impecável, fucionários simpáticos e sempre dispostos a ajudar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jan 2025

Bernardo

Excelente custo-benefício e bem localizado

Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente.
Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jan 2025

Flavia

Amei nossa estadia. Quarto grande, localização incrível. Café da manhã com pouca variedade e igual todos os dias, mas ok. Valeu super a pena.

10/10

Exceptional

12 Dec 2024

Ricardo

Excelente atendimento, café muito bom.Poucas tomadas no quarto e banheiro com box aberto, um pouco desconfortável

Business

8/10

Excellent

30 Nov 2024

Anderson

Hotel perfeito

Desde a reserva aqui no Hotels.com, quanto a dúvidas enviada pelo e-mail tudo muito rápido e prático.
No dia da viagem enviei e-mail ao hotel para confirmar se estava tudo certo e foi respondido rápido com a confirmação de que estava tudo ok.

Chegando no hotel o check-in muito eficiente, tudo compreendido de ambos os lados. Os funcionários sempre dispostos a ajudar.
O quarto espaçoso, não vi problema com o banheiro, pelos comentários que vi sobre a parte do box o vidro separa a parte do vaso e não alaga o banheiro o ideal é ir um de cada vez ao banho.

Sempre que saíamos, voltando o quarto estava com o serviço de quarto feito.

Frigobar com águas, refrigerantes preferimos não consumir, compramos em mercados próximos o que queríamos. No geral um ótimo quarto no 4° andar.
Check-up muito rápido. Parabéns a todos do hotel principalmente o pessoal da recepção.

Sobre o café, excelente com muitas variedades, pães, frutas, sucos...

Partner

10/10

Exceptional

10 Nov 2024

JOSE LUIS

Estancia breve

Muy buen hotel para viaje de ejecutivos muy cómodo y buen desayuno y servicio

Partner

8/10

Excellent

03 Nov 2024

Patricio

Cómodas habitaciones en las Condes

Ubicación ideal en el Sector de Las Condes. Buen desayuno. Estacionamiento limitado

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Oct 2024

Felipe

Hotel simples mas tudo bem limpo. Quarto tamanho excelente. Chuveiro muito bom. Café da manhã sem muita variedade mas com um buffet bom. A localização é muito boa: uma quadra da estação de metrô e do Mercado Urbano Tobalaba, que é excelente. Poucas quadras do Costanera Center.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Sep 2024

natasha

A estadia foi incrível. Fomos muito bem recepcionados pela equipe do hotel, responderam rápido as dúvidas que enviamos, serviço de limpeza bom também! O hotel fica muito bem localizado, em um bairro bem tranquilo, pertinho do costanera! Adoramos

Partner

6/10

Pleasant

04 Aug 2024

Verified traveler

Internet muito ruim. Pouca variedade no café da manhã. Banheiro cheirava mal

Business

6/10

Pleasant

31 Jul 2024

ROBERTO

Hotel com problemas

Tive problemas na estadia neste hotel. Não tem aquecimento (é inverno). Fui cobrado cerveja que não consumi (não paguei). Fechadura do quarto com dificuldade de leitura de cartão (não resolvido até o fim da estadia) e entupimento do ralo da banheira. O tamanho do quarto é bom e cafe da manhã aceitável.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Jul 2024

paulo

Hotel atendeu ao que foi pago, simples, bom atendimento, garagem gratuita, cafe da manhã justo. Decoração simples, camas confortáveis.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jun 2024

Bárbara Luísa

Excelente

Excelente hotel! Com acomodações confortáveis e novas (reformadas), limpeza impecável e um café da manhã muito saboroso. Esse hotel está muito bem localizado para quem quer estar próximo ao shopping e bons restaurantes. Além disso, um detalhe muito importante positivamente foi a recepção e atendimento dos serviços no hotel, uma equipe muito bem preparada e cordial. Provavelmente, voltarei me hospedar nesse hotel!
Muito satisfeita com a estadia!

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

15 Jun 2024

Bruna Leticia

Ok para o proposto

Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Sem condições um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de uh, fui informada que n tinha disponível, então solicitei para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jun 2024

Bruna Leticia

Analise de uma hoteleira

Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Jun 2024

Bruna Leticia

Analise de uma hoteleira

Chegamos no início da tarde, o recepcionista foi rápido e atencioso. Porém, ao chegarmos no quarto, nos deparamos com uma mancha ENORME de mofo no banheiro. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do SKY Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Jun 2024

Bruna Leticia

Analise de uma hoteleira

Chegamos no início da tarde, recepcionista rápido e atencioso. Porém, ao chegarmos no quarto, nos deparamos com uma mancha ENORME de mofo no banheiro. Como supervisora de Governança de um hotel, eu acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Prontamente chamei a camareira pra mostrar e a mesma informou que iria sinalizar pra recepção. Aparentemente não informou, pois ao questionar ao recepcionista, ele não sabia da informação. Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paleativo decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do SKY Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 May 2024

suazo

Quiet area, very clean room

8/10

Excellent

27 May 2024

Daniella

Muy buen lugar para estadía

Muy buena experiencia, buena ubicación, limpieza excelente, y rico desayuno. El único detalle fue en el baño, ya que la puerta no se podía cerrar y tampoco tenía ventilación no extractor de aire.

Business

10/10

Exceptional

29 Apr 2024

Ruben

Good Stay - nice place

Self