Name: Parkhotel Viktoria
Address: Parkallee 5, Velten, 16727, DE

6/10

Pleasant

21 Oct 2025

Mark

Staff were very friendly, approachable and helpful.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Oct 2025

Jesper Ransborg

Ich war sehr überrascht von der Anfrage des Viktoria Parkhotels, meinen Aufenthalt zu bewerten. Ich hatte keinen Aufenthalt, da wir beim Einchecken mit der Reservierung abgewiesen wurden.

Das Familienzimmer war etwas mehr als eine Woche im Voraus gebucht. Es gab auch eine Bestätigung, dass der Check-in-Code am Check-in-Tag um 15 Uhr eintreffen würde. So weit, so gut. Also fuhren wir 600 km nach Velten, aber als wir ankamen, checkte uns der Automat nicht ein. Ich versuchte, über die Nummer in der Hotels.com-App anzurufen. Die Nummer existierte nicht. Also rief ich die Nummer an der Rezeption an. Eine freundliche junge Dame versuchte, uns telefonisch im System zu finden, jedoch ohne Erfolg. Zehn Minuten später kam sie im Hotel an, sagte aber, dass wir nicht im System seien und dass die Bestätigung, die wir hätten, nicht der üblichen entspräche. Und da alles ausgebucht sei, sei kein Zimmer für uns frei.

Daraus muss man lernen: Buchen Sie dieses Hotel niemals über Drittanbieter, sondern nur über die hoteleigene Website.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jun 2025

Richard H

Clean but almost fully automatic which had its pluses and minuses.

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Apr 2025

Ronald

Sehr zufrieden!

Tolles Preis-Leistungsverhältnis, sehr sauber und gepflegt! Gerne wieder! Eine Oase im Gewerbegebiet und schnell zu erreichen!

Business

6/10

Pleasant

09 Aug 2024

David

The Air Conditioning was missing so much. There was very hot in room.

Self

8/10

Excellent

17 Jul 2024

Wesley

Decent stay. No food close by whatsoever, no actual reception staff, everything is electronic for check in and keys. Nice room.

Leisure Family

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

Jane

Great Key system out of reception hours

We came out of hours but the digital key system worked really well. The next day the receptionist was sweet to help us finding the best way to go to Berlin Center.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Apr 2023

Lucas

Snabbt och smidigt! Perfekt hotell för genomresande.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Jun 2022

Richard

The hotel location was ideal for us as we were visiting family in the area. The staff, room, and morning breakfast were excellent. Thanks!

Leisure Partner

2/10

Poor

12 Mar 2019

Verified traveler

Under construction! No one is staying their! I am the alone guest at that time! No food! No drinking water! No shop around their! It is very far from airport and city!

Business Self

8/10

Excellent

21 Jul 2026

Helle Adelholm

Vi så alt i alt en person fra personalet under hele vores ophold. Check ind og check ud virker ikke da man ikke har den rigtige kode. Vi måtte ringe til en hotline der på trods af at vi valgte engelsk i menyen tiltalte os på tysk. Han var dog hjælpsom. Vi ankom kl 15.00 så det var ikke sen ankomst der var skyld i manglende personale.
Dyrt hotel når der ingen service er. Vi har efter afrejse modtaget en regning for vores ophold hvor prisen divergerer i forhold det det vi betalte for 5 mdr siden. Er det fordi de vil tilbagebetale 20 euro eller fordi de vil trække pengene igen?
Vi kommer ikke tilbage selvom vi havde et skønt værelse.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jan 2026

Nebojsa

Exellent.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jul 2025

Florian

An sich ist es ein gutes Hotel, allerdings nur für eine Nacht. Beim Frühstück muss dringend nachgebessert werden!! wenn man dafür schon bezahlt möchte man auch frische Brötchen haben und keine Aufbackdinger. Im allgemeinen ein gutes Hotel.

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Jun 2025

Magdalena

Alles super ABER der Schlüsselcode hat nicht funktioniert, trotz extra Anmeldung im Wlan. Man musste extra in dem Automaten einchecken. Kein Personal war telefonisch erreichbar.

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

15 Jun 2025

Johan

Nice clean modern big room for our family of 4 person. Easy check in, nice quiet surroundings.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 May 2025

Juhani

Erittäin hyvä yöpymispaikka

Oli todella positiivinen yllätys miten hieno ja upea majoitus oli

Self

8/10

Excellent

10 May 2025

Åge Ragnar

Hotell i et industriområde.

Oppholdet var bra når vi fikk sjekket inn. Det var et selvbetjent hotell. Det hadde ikke Hotels.com opplyst om og heller ikke gitt oss koder for å kunne sjekke inn selv.

Partner

6/10

Pleasant

05 Jan 2025

Denis

Matratze sehr weich, TV sehr weit vom Bett entfernt und dafür dann etwas klein, Duschbadhalterung völlig verrostet, rote Flecken auf dem Boden im Bad, sehr kühl, Kühlschrank funktionierte nicht wirklich für Getränke o.ä., für eine Nacht okay, für länger nicht zu empfehlen

Self

2/10

Poor

28 Dec 2024

Dirk

Check in Automat hat nicht funktioniert, habe keinen digitalen Schlüssel erhalten, Heizung in der Dusche geht nicht, Fernseher funktioniert nicht, sehr hellhörig

Leisure Self

6/10

Pleasant

25 Oct 2024

Verified traveler

Styvmoderligt behandlat hotell

Det var ett hotell som lämnade dubbla känslor. I grunden är det ett fräscht och modernt, nyrenoverat hotell med rymligt rum och toalett, men det känns styvmoderligt behandlat.
Vi hade fått information om en bemannad reception, men den var utbytt mot en dator som krävde ett bokningsnummer som vi inte hade fått. Vi ringde och fick hjälp via en svajig telefonlinje. Datorn levererade en nyckel till ett fyra-bäddsrum. En nyckel till fyra personer när det krävs kort för att komma in längst ner och till rummet tre våningar upp. Det är på tok för lite och jag hade väntat mig åtminstone två om inte tom fyra. Sen fungerade inte lamporna i hallen, så första delen var kolsvart. En av sänglamporna fungerade inte och det visade sig att det inte ”fanns el” i uttaget. I handfatet rann vattnet ner väldigt långsamt. Gnäll, gnäll, gnäll… ja, för det kändes så onödigt när allt det ”stora” var väldigt bra.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Oct 2024

Maria

Bin von Ihrem Hotel sehr angetan. Alles top.
Hatte Schwierigkeiten bei der Türöffnung. Ein netter Bauarbeiter hat mir geholfen. Alles Bestens.

Leisure Self

10/10

Exceptional

13 Oct 2024

Muzaffer

Nur die Matratzen sind nicht so gut sonst alles super

Leisure

2/10

Poor

13 Oct 2024

Heino

Außer das die Zimmer schön groß sind, dafür gibt es einen Punkt, kann ich nichts positives sagen. Die Lüftung im Bad ist so laut das man fast Ohrenschützer benötigte. Duschkopf verkalkt. Duscheabtrennung unsauber. Betten so weich das man morgens mit Rückenschmerzen aufwacht. Keine Rezeption das man mal etwas fragen kann. Hotel ist nicht zu empfehlen

Leisure Partner

8/10

Excellent

24 Sep 2024

Melker

Helt ok! Ligger lite ödsligt och även ödsligt på hotellet! Fräscht o stort rum och superfin frukost.

Partner

2/10

Poor

25 Jul 2024

Dirk

Zugewiesenes Zimmer - oder soll ich sagen Kammer - entsprach nicht im Ansatz den beworbenen Bildern auf Expedia. Beschwerde beim Eigner - ich hätte ja ein \"vergünstigtes\" Zimmer gebucht. NEIN, regulär gebucht und auch bezahlt. Zimmer 202 ist eine Besenkammer! Storno!

Business Self

6/10

Pleasant

24 Jul 2024

BENNY

Meget larm externt og internt

Det larmede fra håndværkere i opgangen fra kl. 7, og lige udenfor var der vejarbejde så vejen var spæret.
Der blev intet nyt fyld op 1/2 time før morgenmad buffer sluttede.
I Spa området oplevedev vi kun 1 dag at dampbadet var tænt og den alm. Sauna var slet ikke tænt. Elevatoren virkede heller ikke. Selve lejligheden lå fantastiske og der var gode store værelser samt senge.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Jan 2024

Jörg

Zimmer waren groß und sauber. Zum Frühstück war alles da (Eier, Würstchen, Wurst, Käse, Süßzeug, Obst, Kaffee, Wasser, Saft...)

Leisure Family

8/10

Excellent

11 Jan 2024

Jörg

Die Zimmer waren groß und sauber das Bad auch. Schöne Dusche, und zum Frühstück war alles da was man braucht

Leisure Family

6/10

Pleasant

16 Oct 2023

Cathrine

Information vedr. indtjekning ved hoveddøren, havde været behjælpeligt.

Vi ledte efter et sted med gratis morgenmad og parkering, da det var vigtigt for os, og valgte dette sted.
Da vi skulle tjekke ud, var vi ventet af personalet, og blev bedt om at betale 90 euro for morgenmaden!
Så morgenmaden var ikke gratis, som ellers beskrevet, og denne beskrivelse var imellemtiden ændret.

Morgenmaden er ensformig og kedelig.

Komforten er dårlig. Tynde dyner og hårde puder. Mangelfulde og slidte møbler på værelset, samt virkelig dårlig belysning.

Fyldt skraldespand på værelset ved indtjekning, fra tidligere gæster.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Jun 2023

Bernd

Unter der Woche durch nächtlichen Gabelstaplerbetrieb in der Nachbarschaft sehr laut.

Leisure Family

10/10

Exceptional

04 Jun 2023

Jörn

Es wäre hilfreich, wenn die Unterkunft auf ihren Serviceseiten Mobilitätshinweise bietet, wie man am Besten/ Schnellsten von Velten nach Berlin kommt.
Zum Beispiel das Finden eines Taxiunternehmens war sehr zeitaufwendig

10/10

Exceptional

30 Apr 2023

Yusuf

Super Hotel in einer sehr ruhigen Lage. Zum entspannen echt toll. Zimmer sind super Sauber. Man fühlt sich sehr wohl. Nur kleines Manko, vor Ort hat man nicht immer Personal. Der Eintitt in den Zimmer hat tatsächlich nur mit dem Handy und einem Code funktioniert.

Leisure Partner

8/10

Excellent

25 Mar 2023

Urlich

Das Zimmer war ordentlich,sauber und angenehm groß.

10/10

Exceptional

30 Dec 2022

Stephan

Checkin und Schlüssel per Handy hat super geklappt. Preis- Leistungsverhälnis ist absolut i.O.

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Oct 2022

Zimmermann

Alles gut

Business Self

2/10

Poor

07 Oct 2022

Integ AG

Nie wieder, der Hotelier wollte 75,- € von mir für die Nutzung der Sauna, obwohl er diese im Netz mit anbietet.

Business

10/10

Exceptional

04 Sep 2022

Maj-Brit

Rigtig fint sted og god pris på værelser
Ok morgenmad

Business

8/10

Excellent

23 Aug 2022

Verified traveler

Reception bara telefon. Smidigt med elektroniska nycklar men kanske inte så säkert? Inte så fin/modern inredning men mycket fräscht och välstädat stort rum. Byggnaden mer gammal och sliten och många trappor och väldigt liten hiss som inte går upp utan trappor. Dvs inte anpassat för rullstol eller barnvagn. Enkelt att kommunicera med ägaren, flexibel incheckning och helt okej frukost. Nära motorvägen. Lite högljutt med öppna fönster (godståg). All in all nöjd med vistelsen om man inte bokar för en fin semesterupplevelse utan bara för att ha ett ställe att stanna över natt.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Aug 2022

Volkmar

okay für eine Nacht

Check in war gewöhnungsbedürftig, danach war alles ok.
Frühstück könnte etwas umfangreicher sein. Senf war z.B. nicht zuerhalten.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 May 2022

Maj-Brit

Skønt overnatnings hotel, tæt på motorvejen, altid billige værelser. Og fin morgenmad til 7 €

Business

8/10

Excellent

21 Apr 2022

Maj-Brit

Fint sted

Kræver en bil, ligger langt ude. Men super tæt på motorvejen.
Skønt moderniseret sted, de laver morgenmad til 7 euro, som er pengene værd, men vil anbefale at spise når morgenmaden er klar, da den ikke står på køl. Super høfligt personale.
Kommer gerne igen

Business

6/10

Pleasant

04 Sep 2020

Verified traveler

- entspricht nicht meiner Erwartung
- TV geht nicht und ist extrem winzig
- sehr kleiner Tisch als „Scheibtisch“ auf dem auch schon der TV steht
- Aufzug nicht nutzbar

Business Self

8/10

Excellent

21 Jun 2020

Anika

Super schönes Badezimmer. Allerdings Toilettenpapiermangel.
Preisleistungsverhältnis in ordnung.

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

15 Jun 2020

Michael U.

Sehr sauber und ruhig.

Wir waren zu Pfingsten hier. Sehr saubere Zimmer. Frühstück war gut und frisch. Check in unkompliziert. Wir empfehlen dieses Hotel weiter.

6/10

Pleasant

22 Feb 2020

Verified traveler

Das Hotel ist noch in Umbauarbeiten und war ab 7.30/ 8.00 etwas laut.
Zimmer ist modern eingerichtet und sauber.
Gab nicht viel Personal, aber sehr freundlicher Familienbetrieb.

Leisure Family

4/10

Poor

15 Feb 2020

Håkan

Detta hotell funkar inte med familjen och sen ankomst!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2019

Verified traveler

Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Business

8/10

Excellent

29 Nov 2019

Judith Marcela

Good option for a good price

The hotel is very clean and the rooms are big. The buffet breakfast was very good also and good price. The hotel is located in a industrial area so it is much better if you have a car but if you dont then you woul need to walk a little bit in roder to get the buss.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

13 Jun 2019

Frank

Wie kann das Hotel drei Sterne haben????
Die Rezeption war verschlossen, nach Anruf wurde uns die Zimmer Nummer und das der Schlüssel von innen steckt mitgeteilt. Der Fahrstuhl war defekt. Also mit Koffer und Co in den dritten Stock. Das Zimmer war sehr groß und auch sauber aber in die Jahre gekommen. Kein Kühlschrank. Das Bad ist Renovierungsbedürftig.
Die anderen Gäste waren Montagearbeiter.
Der Frühstücks - Speiseraum darf wohl von den Montage Arbeitern den ganzen Tag genutzt werden. Die Geräte wirkten schmuddlig.
Alles in allem ist das Hotel nicht zu empfehlen.
Wir fühlten uns fehl am Platz.

Friends_and_family Partner

2/10

Poor

26 May 2019

Verified traveler

Es ist einfach mehr als nur peinlich, dies als ein Hotel zu bezeichnen.

Leisure Friends