Name: B&B Hotel Rouen Centre
Address: Place Eglise Saint Sever, 20, Rouen, 76100, FR

8/10

Excellent

08 Jul 2026

Gaétan

Non suelement il n'y avait pas d'air climatisé, mais il n'y avait pas pas de ventilateur. J'ai dû dormir la fenêtre ouverte. Les moustiques s'en sont donnés àcoeur joie.

Par contre, le personnel a été très gentil, j'étais au 6ièmeétage et ils m'ont donné une autre chambre au 2ième étage. Il faissait moins chaud, mais pas pour la peine.

Self

8/10

Excellent

21 Jun 2026

Andrew

Room was small but functional. Bathroom tiny but again functional. Number was missing off the room door, and for some reason half of the electrica including room lighting was turned off early in the morning. It actually came on after I had finished my shower so at least then the light and extractor started working.
Parking is accessed some distance away but is immediately under the hotel, well lit and feels secure.
The hotel was very good value and a 25 mins walk in to the city centre which is beautiful.
Would defo book again for the value.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Marc Andre

Le personnel est très accueillant

Self

6/10

Pleasant

02 Jun 2026

Stephanie

Excellent staff but the hotel is in need of renovation or at least maintenance. Convenient location

Self

10/10

Exceptional

25 May 2026

Kelly

Super bien ubicado, tenía todo mo necesario, la relación precio calidad es perfecta, cama cómoda, baño limpio, nuestra estadía fue excelente.

8/10

Excellent

24 May 2026

Norman

Great staff...especially Achmed @ reception!
Room clean and comfortable...everything worked.
Didn't take breakfast.
The neighborhood IS \"colorful\"...a bit more so in the evenings...had a negative experience with an obnoxious, drunk person.

Self

6/10

Pleasant

15 Apr 2026

Peter

Used this as a one night lay over place , quite centrally located , just a few minutes walk from the river . Hotel is quite modern , clean and functional, as was the small double room we had, the bed was comfortable and the shower water was hot . Overall it was an ok cheap , clean one night stop with no frills !

Friends

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Takib

Excellent location, helpful staff

Partner

8/10

Excellent

11 Feb 2026

Sandra

Staff was superb, room was clean.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Jan 2026

Janita

Very helpful staff. There is a carpark in the shopping centre behind the hotel. Think it was six euros a night. Hotel staff gave us directions. This was great advice from them. Room very clean.

Partner

8/10

Excellent

16 Oct 2025

Christopher

Front desk helpful.Rooms clean and hotel located near shopping center.

8/10

Excellent

17 Sep 2025

Shani

Good location

Front desk very helpful explaining parking set up (you pull into the taxi rank, check in then get the parking instruction that you drive round to park on the -1 level) basic room but near a busy part of town which is easily accessible to the old part with Joan of arc church and Amorino ice cream.

Partner

4/10

Poor

31 Aug 2025

Anne

The property and parking are hard to find. The rooms are ok, the area is awful with people shouting and talking loudly in the street below and you couldn’t have your window open. The people the floor below were smoking out of their window which then drifted up through our window!

On the plus side there is a lovely Afghan Restaurant just down the street.

Leisure Partner

8/10

Excellent

06 Aug 2025

John

This is a budget hotel within 20/25 mins walk of historic centre (also public transport). The room is fairly basic, but it is budget and facilities and breakfast fine. Secure parking underground for 6 Euro. Bit hard to find at first but in this, and throughout our stay, the staff were exceptionally helpful and friendly.

Leisure Family

10/10

Exceptional

23 Jul 2025

Douglas

Had a great stay

Leisure Self

6/10

Pleasant

18 Jun 2025

Tudor

Low scale hotel in an average neighborhood

Leisure Self

10/10

Exceptional

03 May 2025

gilles

Très bon accueil.
Personnel sympathique.
Établissement Très propre.

Partner

10/10

Exceptional

23 Apr 2025

Verified traveler

Amazing location and staff

The staff at reception are very welcoming, straightforward, quick at their job and easy to communicate with overall. The hotel is located right next a major mall and only a few metro stops away from the main city centre, alternatively a rental bike can be rented from right in front of the hotel and the centre will only be roughly 15 minutes via bike.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Apr 2025

W

Walkable to city centre, clean friendly staff and available car parking what’s not to like

Leisure Self

8/10

Excellent

01 Jan 2025

Alejandro

.

Leisure Family

6/10

Pleasant

29 Sep 2024

Lyn

room was clean & confortable, ok for one night and right in the centre of town next to the main shopping centre. The receptionist was somewhat abrupt and gave out the feeling he didn't really want to be there. we asked about oarking as we had parked in a side street and he eventually answered after going through everything else and explained hiw to get to the underground carpark, however when we tried to get to the carpark the roads were closed due to a big race going on!!! and we couldn't so ended up back in a side street. Surely with all the police & marshalls etc around reception would have known this race was happening and not sent us out to a carpark we couldn’t get access to!!!

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Sep 2024

Simon

The hotel was very reasonably priced and not a long walk from the old town. The rooms were clean and well presented.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

01 Sep 2024

Kevin

Rouen, a stopover to center parcs

A stopover hotel, in a very convenient location. Rouen is a lovely city, and the Jardin Des Plantes is fantastic to visit.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Aug 2024

James

Excellent budget hotel.

Initially difficult to find but once there everything was good. Friendly staff, clean hotel and convenient location.
Very good pricing.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

07 Jul 2024

KATHRYN

Instructions for parking need to be much clearer. You need to use St Sever shopping centre car park.
Breakfast on day 2 very poor service - only seemed to be one person covering reception and breakfast.
Generally good location for stopover as near motorway but easy walk to central tourist area

Leisure Partner

2/10

Poor

14 Jan 2024

Jose

To much noise after midnight, till 5am.
Terrible

Leisure

2/10

Poor

29 Oct 2023

Sazia

0 out of 10

No ones clean the room . Stayed for 3 nights in 3 different room has 3 different mattress and soo poor quality : was on painkillers for rest of the week .
Funny things on my last day the housekeeper lady knocked on the door at 10 :30 am saying My last day like i meant to leave 12pm she woke up us then just left the hotel after an hour and had a word with the people at the front desk . They’re saying we should had come and say clean the room . But on the 3rd room we got someone cleaned it ….

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Aug 2022

Adam

Nice Staff Poor Hotel

Neighbourhood was very rundown. Car park smelled of sewage. Although room was clean, the shower did not work properly. We had to change rooms initially as the first didn’t have a locking door. There were wires showing around the hallway and fuse boxes all left open. Staff were very nice but would not stay here again

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Jun 2022

Kerry

Good Value Short Walk To City Centre

Pleasant, contemporary Hotel, slightly tired looking, but in a good location with helpful staff. An easy 10/15 minute walk across the Siene to the city centre and Cathedral. Parking is in a safe, but slightly convoluted to find, multi storey carpark around the back of the Hotel which does have it's own door into the Hotel lobby.

Partner

8/10

Excellent

23 Jun 2022

Justine

It was well located.

Leisure Self

4/10

Poor

17 Jun 2022

Anthony

Poor

Poor directions to the hotel, very poor directions to the car parking despite asking twice.
Lighting in corridor of our floor very faulty and as there is no air conditioning in the rooms we had windows open and noise from city was disturbing at night

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2022

Valerie

Everything else was excellent

It would help if there was a map to help you to find the parking in the commercial Centre. It is not easy to find when you are foreign visiting a new city.

Partner

6/10

Pleasant

29 May 2022

Sue

It was basic

Self

2/10

Poor

04 Dec 2021

Verified traveler

Drive on

This is an old tired hotel. The floor corridors are like the flinstones set with flickering lights.
The directions to the very hard to find car parking are non existant. Look elsewhere if i were you.

Partner

6/10

Pleasant

12 Sep 2021

Jah

Adequate hotel for onward journeys and loc tourism

Not.a bad hotel. Receptionist was very friendly when I arrived. (Silaman). Breakfast was very minimalistic, (half baguette & croissant in a bag with yougurt/fruit. Reminded me of being on a child school trip

Self

10/10

Exceptional

21 Jul 2021

Laure

Friendly and Professional staff & Clean room

The check-in went smoothly and the front desk attendants were really nice and helpful. They gave us touristic info and very precise/helpful directions to Rouen historic center by tramway.
Parking was easy to access and hotel guests can have a discounted rate for overnight stay.
Room was very clean and comfortable. We got up 30 minutes late and missed the time for breakfast (10 am). The staff kindly reopened the breakfast area just for us.

Partner

8/10

Excellent

21 Jun 2021

Gloria

Pleasant Stay

Great service & nice location to shopping mall, church and restaurants

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Jul 2026

Pierre

Good for the price, basic room which functions well for a night or a few nights in Rouen. Location OK in the day but quite sketchy at night. Parking situation confusing as it is in a shopping centre nearby, and costs 6€ extra. No A/C in room so a bit more of a warm night in summer.

8/10

Excellent

28 Jul 2026

Jerónimo

Globalement un tres bonne experience sauf le chaudfage qui avait pas.

6/10

Pleasant

25 Jul 2026

TIMMERMAN

Trace de brûlure sur le matelas et propreté à revoir, cheveux restants etc... concernant la literie.
Chambre donnant sur une place piétonne, côté entrée Cc très bruyante, Il faut fermer la fenêtre, pas de clim donc assez chaud.
Avantage de la localisation, près du centre ville à pied c'est tout...

10/10

Exceptional

19 Jul 2026

Van Phuc

Le lit était un peu dur mais après le personnel m’a fait changé de chambre pour en avoir un de meilleure qualité !

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Marie Sonia

Séjour agréable personnels serviables .

10/10

Exceptional

03 Jul 2026

Michel

Highly recommended! Great place to stay in the middle of the city center!

Business

10/10

Exceptional

02 Jul 2026

Younes

Excellent merci pour l’accueil et le service

10/10

Exceptional

01 Jul 2026

Younes

Une équipe vraiment sympa, des gérants très professionnels et bienveillants
Très agréable

6/10

Pleasant

24 Jun 2026

Marie Sonia

Bonjour,
Professionnalisme présent ,
lorsqu'on a voulu prendre une douche la douchette était cassée l'eau coulait partout.
Toute la nuit il y avait du bruit en dessous de notre fenêtre jusqu'à 3 h du matin , surtout avec des soucis de santé.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

24 Jun 2026

Didier

Juste \"Ok\" pour le prix payé. Mais pas de clim dans les chambres et pas de ventilo, en pleine canicule, horrible. Et le ménage est sur demande uniquement pour un séjour de plusieurs jours. Il aurait fallu le préciser au check-in.. Je n'y retournerai pas.

Self

8/10

Excellent

19 Jun 2026

christian

je n'ai rien a dire de particulier, j'avais besoin d'un lit

Self

10/10

Exceptional

17 Jun 2026

Winfried

Es war alles perfekt, kann ich weiterempfehlen

8/10

Excellent

05 Jun 2026

Mokhtar

Personnel aimable et accueillant

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Jun 2026

monalisa

Melhorar a limpeza dos quartos e manutenção do banheiro a pia tava com a torneira com defeito
Baixa qualidade e do sabão de lavar mão e tomar banho
Não houve a limpeza do quarto em
Nenhum
Dia
Nós colocaram num quarto de frente pra rua que teve muito barulho e pouca privacidade somente no segundo dia que trocamos e conseguimos dormir bem

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

25 May 2026

Samuel

Rien à dire concernant le personnel. Un très bon accueil et des explications claires. Malheureusement l’ascenseur était en panne et le bâtiment intérieur mériterait un grand rafraîchissement.

Partner

6/10

Pleasant

09 May 2026

Estelle carole

J'ai pas pris de petit déjeuner

Friends

2/10

Poor

24 Apr 2026

philip

De kamer had een vieze geur, en de lakens waren besmeurd met wat je niet wil weten..., matras van 5 cm dik op een houten plank. Na het tonen van de lakens aan de receptie wel direct een andere kamer gekregen maar de sfeer was over.

Partner

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Thierry

Chambre propre ,petit déjeuner très bien

Self

6/10

Pleasant

17 Apr 2026

Thibault

Petit déjeuner très bien. Beaucoup de choix divers.
Khalid m'a très bien accueilli.
La chambre qui m'avait été réservée n'était pas propre du tout (reste alimentaire, lit en chiffon, serviette mouillée et en vrac dans dans la chambre. J'ai eu une nouvelle chambre \"propre\" après.

Self

10/10

Exceptional

31 Mar 2026

Jygnore

J ai pas pris de petit déjeuner.

Self

6/10

Pleasant

29 Mar 2026

Tatiana

Personnel agréable
Odeur dans la chambre et poussière.
Voyageur qui fume dans les parties commune et ascenseur. Hôtel mal situé, mauvaise fréquentation en bas de l’hôtel.

8/10

Excellent

10 Mar 2026

Stéphane

Commerce et parking a proximité

Self

2/10

Poor

23 Feb 2026

Yeeun

- WARNING: Double charged and NO REFUND. Unresponsive management.

I was double-charged for my stay at this hotel. During check-in, I was asked to pay what I thought was the city tax (taxe de séjour), but it turned out to be the full room rate again.
The staff promised that the original booking app payment would be refunded within 3 to 7 days. However, it has been over a week, and I have received neither my money nor any response from the hotel. They are completely ignoring my emails and calls.
This is extremely unprofessional and dishonest. Please be very careful when booking this hotel or paying on-site. I am still waiting for my refund.

- ATTENTION : Double facturation et AUCUN REMBOURSEMENT. Établissement injoignable.

J'ai été facturé deux fois pour mon séjour dans cet hôtel. Lors de l'enregistrement, on m'a demandé de payer ce que je pensais être la taxe de séjour, mais il s'est avéré que c'était à nouveau le prix total de la chambre.
Le personnel m'avait promis que le paiement initial effectué via l'application de réservation serait remboursé sous 3 à 7 jours. Cependant, cela fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu mon argent, ni aucune réponse de l'hôtel. Ils ignorent totalement mes e-mails et mes appels.
C'est extrêmement peu professionnel et malhonnête. Soyez très prudents lors de la réservation ou du paiement sur place. J'attends toujours mon remboursement.

10/10

Exceptional

14 Feb 2026

Karim

Le personnel est impeccable. La chambre est satisfaisante.

10/10

Exceptional

12 Feb 2026

Stéphane

Tres satisfait

Business

8/10

Excellent

08 Feb 2026

Benoit

le personnel est très accueil et les chambres bien équipées

Business

8/10

Excellent

30 Jan 2026

Benoit

chambre propre et service très accueillant et disponible à toute heure

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Oct 2025

Holger

Super Altstadt

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Oct 2025

Kai

Sehr nettes Personal, mir hat das Design gefallen.

Self

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

jeanne

Le personnel est accueillant l'hôtel est propre et en plein centre commercial

Partner

10/10

Exceptional

22 Sep 2025

Micheline

un week end à Rouen tout s'est bien passé très accueillant

Partner

8/10

Excellent

22 Sep 2025

Thomas

Rouen ist empfehlenswert

Das Hotel liegt sehr central. Vom Parking mit Lift direkt ins Hotel. Die Altstadt (auf der anderen Seite der Seine) bietet viele Sehenswürdigkeiten. Rouen kann ich als Städtereise sehr empfehlen, ich war überrascht wieviel Rouon zu bieten hat…

Partner

2/10

Poor

14 Sep 2025

Foutoumou

Hôtel très décevant!!! A fuir!!! Personnel pas accueillant et ni professionnel. Chambre délabrée, mitigeur cassé, pas de cache prise, des trous dans les rideaux, 2 petits coussins, obligée d’aller acheter un coussin, pas de brosse de toilette… la liste est telllement longue. Nuit du samedi au dimanche réveillée par un bruit de moteur à 4 heures du matin. Le réceptionniste de nuit nous dit que c’est du au rechargement du ballon d’eau chaude et celui du matin nous donne une autre version que c’est dû aux travaux du centre commercial. Je ne recommanderai à personne cet hôtel

4/10

Poor

13 Sep 2025

Helga

Zentrale, ruhige Lage und gute Parkmöglichkeit
Zimmer und WC sehr klein, keine Ablagemöglickeit. Hotel insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Frühstück für den Preis sehr minimalistisch

Leisure Partner

10/10

Exceptional

01 Sep 2025

Jean

Une journée à rouen

Bon accueil, rien à dire

Self

4/10

Poor

27 Aug 2025

Matteo

Tassa di soggiorno addebitata due volte.

Tutto nella norma per il tipo di hotel, mi hanno addebitato la tassa di soggiorno nonostante l abbia pagata alla reception. Chiedendo spiegazioni non ho mai ricevuto risposta. Ho dovuto risolvere con Hotel.com che si sono dimostrati molto efficienti per risolvere

Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2025

emilie

Bon hotel propre literie confortable je recommande

Leisure Partner

4/10

Poor

12 Aug 2025

Laura

...

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Brigitte

L'environnement n'est pas rassurant

Leisure Partner

8/10

Excellent

31 Jul 2025

Monique

Fijn hotel waar je efficiënt en vriendelijk werd geholpen. Prijs_kwaliteit verhouding goed.

Leisure Friends

4/10

Poor

21 Jul 2025

Henry

P

Business

10/10

Exceptional

17 Jul 2025

Beatrice

A encouragé

Hôtel récemment par un nouveau gérant,il mérite que on le soutien,super acceuil,oui il a besoin encore de quelques rafraîchissement en peinture mais l'état et corect , continuer lâchez rien,un bisous des belges a la conciergerie Xd

Partner

8/10

Excellent

29 Jun 2025

Eleonore Blandine

C'est bien passé.

Partner

8/10

Excellent

19 Jun 2025

Rebbache

Une soirée agréable et bon petit déjeuner.

Self

6/10

Pleasant

08 Jun 2025

Simon

On dirait que toutes les salles de bain ont un problème de moisissure noire. On a pu être transférés gratuitement d'une chambre dont la salle de bain était particulièrement infestée, qui avait un robinet mal fixé en bonus, vers une autre chambre plus spacieuse et avec une meilleure vue et avec très peu de moisissures.

Leisure Partner

4/10

Poor

05 Jun 2025

Céline

Chambre propre, personnel très agréable et serviable.
Le gros point négatif hotel bruyant dû aux clients qui ne respectent pas les autres (bavardages, claquement des portes....) en pleine nuit (de 2h à 4h30 du matin).

Business

2/10

Poor

28 May 2025

Nicolas

tres moyen

Business

6/10

Pleasant

15 May 2025

laurent

Bien placé

Hotel bien situé proche centre ville ds quartier populaire, chambre et sallede bain propre, moquette tres usagée ds les couloirs ....bien pour le prix

Partner

10/10

Exceptional

04 May 2025

Verified traveler

Mon séjour s’est très bien passé. J’ai été bien reçu et l’hôte était agréable. Je reviendrai sans soucis

Friends_and_family Family

4/10

Poor

30 Apr 2025

Nelson

étages hyper bruyant, toute la nuit, robinet du lavabo défectueux, carrelage de la douche fissuré a divers endroits

Business

6/10

Pleasant

26 Apr 2025

Lionel

Nous avons réservé une chambre PMR télévision HS avons changé de chambre non PMR robinet salle de bain cassé partie commune dans un état lamentable dans le couloir poubelles non vidées avec des détritus au sol parcontre hôtel bien situé

Partner

2/10

Poor

24 Apr 2025

Leo

Het gehele hotel was vies en slecht onderhouden. De kamer keek uit op een plek waar vele vorige gasten hun vuil en afval naar buiten gooiden. De vloer was vies en in de badkamer uitgebeten met vele schimmelranden.
De omgeving s’avonds lijkt ons niet veilig. Vele rondhangende mensen/jeugd en bedelaars.
Nee, nooit meer daar!!!
P.S. Het ontbijt was wel goed.

Leisure Partner

4/10

Poor

24 Apr 2025

Sylvain

Accueil déplorable...

Accueil deplorable lors de l arrivee...
Bien meilleur le lendemain matin.
Petit dej peu soigné, par exemple , omelette en barquette (!!) attendue 10mn et servie pratiquement froide :-(

Business

4/10

Poor

16 Apr 2025

Alexis

Hôtel vraiment bas de gamme, la note de 7,4 n’est pas du tout mérité quand on voit l’état de l’hôtel… moisissure sur la fenêtre de la salle de bain, des portes qui claques au 6ème étage non-stop (obligé de bloquer avec un morceau de papier), fissure dans les murs… l’eau dans la douche passe de chaude, tiède puis froide toute seule et toutes les 5 secondes… 2 choses bien cependant, la literie et le petit déjeuner était pas trop mal

Self

6/10

Pleasant

05 Apr 2025

Evelyne

Décevant car lorsqu’on prends une équipe de rugby pour la nuit on leur fait respecter les règles d’un hôtel à savoir plus de bruit après 22h . Les portes qui claquent pendant deux heures et les jeunes qui sont bruyants nous ont empêché de dormir il a fallu qu’on s’énerve pour que le calme revienne !!! Ce n’est pas notre boulot

Partner

10/10

Exceptional

10 Mar 2025

François

Concert

Sejour tres agreable,acceuil impecable

Partner

8/10

Excellent

09 Feb 2025

Verified traveler

Une nuit

Ras chambre correct propre

Partner

8/10

Excellent

08 Feb 2025

Susan

Chambre comfortable, très bon matalas...silence, belle vue sur l'église. Très agréable séjour, excellent rapport qualité prix.

Partner

10/10

Exceptional

02 Feb 2025

Gabriel

Agréable

8/10

Excellent

02 Feb 2025

Anne-Laure

Pratique pour un cout WE à Rouen

Un hôtel bien situé près du centre St Sever, mais des chambres très petites et un problème d'humidité dans la salle de bain

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Feb 2025

Christina

Personnel sympathique sinon moyen

Le personnel à l‘accueil était très aimable.
La chambre était propre.
Il y aurait des réparations des dégâts d’eau à faire.
L’isolation n’est pas au top : on attend les autres gens dans les chambres au dessus et à côté et aussi les gens dans la rue qui parlent encore tard le soir. Le service de propreté de ville commençait son travail à 6h45 le samedi matin.. Donc le sommeil a été interrompu plusieurs fois et très tôt le matin.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jan 2025

Rose

Satisfaisant dans l'ensemble. Très bon accueil.

6/10

Pleasant

01 Jan 2025

Stephane

Hôtel de passage, bruyant, état des SDB qui devrait être refait (robinet qui ne tient plus sur le lavabo, toilettes difficile d'accès, pas de savon, trace d'humidité et peu de chauffage ds la chambre). Heureusement lit propre et ménage bien fait.

Petit déjeuner correct

Friends_and_family Friends