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Gamma Ciudad de México Santa Fe
Mexico City · Mexico
Prol. Paseo De La Reforma 557View location
8.4/10Excellent1,002 Reviews
Cleanliness8.6/10 8.6
Service8.6/10 8.6
Comfort8.0/10 8.0
Condition8.0/10 8.0
Amenities8.2/10 8.2
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Gamma Ciudad de México Santa Fe
Located in the heart of the new business district of Santa Fe in Mexico City, the hotel is near corporate companies and major universities and offers comfortable accommodation for both business and leisure travellers alike.
Mexico City downtown and Main Square are both less than 20 km from the property and the International Airport is around 40 km away. The hotel offers a 24-hour business centre and free Wi-Fi connection, as well as a fitness centre for a revitalising workout.
All rooms are decorated in a minimalistic style and feature views of Mexico City. There is an onsite restaurant serving international cuisine, and guests can find numerous restaurants and bars within a few minutes from the hotel.
The hotel has a games room where guests can unwind after a long day and the Santa Fe Shopping Mall is just a 5-minute drive from the property.
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**In compliance with Mexico City tourism regulations, all guests must present official photo identification and provide contact information. Minors must present a document that allows for their identification (passport, school ID, CURP, or birth certificate), and indicate their relationship to the accompanying adult.
Located in Mexico City (Santa Fe), Gamma Ciudad de Mexico Santa Fe is within a 15-minute walk of Santa Fe Center Mall and KidZania Santa Fe. This hotel is 1 mi (1.7 km) from Parque La Mexicana and 1.9 mi (3 km) from Samara Shops.
Stay in one of 198 guestrooms featuring flat-screen televisions. Cable television is provided for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and desks. Featured amenities include a computer station, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.
Self parking (subject to charges) is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Gym
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No cribs (infant beds) available
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-out is available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Contactless check-out is available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. It is the property’s policy that children under 18 years of age cannot be accommodated at the property without an accompanying parent or legal guardian. Guests are required to provide proof of the parental or legal guardian relationship and authorization upon arrival. All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a carbon monoxide detector, a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and window guards
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Covered self parking fee: MXN 100 per day
- Covered valet parking fee: MXN 100 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
English
Spanish
Nearby attractions
Santa Fe Center Mall
0.9 km / 0.5 mi
Expo Santa Fe Mexico
1 km / 0.6 mi
Ciudad de los Ninos
1.1 km / 0.7 mi
KidZania Santa Fe
1.2 km / 0.7 mi
Parque La Mexicana
1.2 km / 0.8 mi
Samara Shops
1.6 km / 1 mi
Centro Medico ABC Santa Fe
2.6 km / 1.6 mi
Arcos Bosques
3.3 km / 2 mi
Paseo de la Reforma
4.8 km / 3 mi
Hospital Angeles Lomas
6.3 km / 3.9 mi
Parque Nacional Desierto de los Leones
6.8 km / 4.2 mi
Paseo Interlomas
7.6 km / 4.7 mi
Anahuac University
8.4 km / 5.2 mi
Chapultepec Park
9.7 km / 6 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Year of construction: 2012
- Year of most recent renovation: 2013
- Total number of rooms: 198
- Number of floors (main building): 17
- Single rooms: 127
- Double rooms: 68
- Accessible rooms: 1
- hotel
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Visa Electrón
Show 41 more facilities & services
- City centre
- Bus/Train station
- Nearest Bus / Metro Stop
- Airport
- Golf course
- Entertainment Area
- Wheelchair-accessible
- Car parkExtra charge
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Late Check-outExtra charge
- Wi-fi
- Transfer serviceExtra charge
- Secure parking
- Valet parking
- Airport ShuttleExtra charge
- Room serviceExtra charge
- Laundry serviceExtra charge
- Multilingual staff
- 24-hour security
- Bellboy service
- Air conditioning in public areas
- Smoke detector
- Hotel safe
- Lift accessExtra charge
- Terrace
- Gym
- Newspapers
- Luggage roomExtra charge
- Clothes dryer
- Café
- Restaurant: 1
- Non-smoking area
- Air conditioning in Restaurant
- Deposit on arrival
- Early Check-inExtra charge
- Early departureExtra charge
- Identification card at arrival
- Non-smoking establishment
- Minimum check-in age: 18
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
FB
Full Board
Usually includes breakfast, lunch, and dinner.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARDSGL.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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SINGLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: SGL.ST
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
QUADRUPLE WITH DOUBLE BEDQUADRUPLE • WITH DOUBLE BEDQUA.DB
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Limited room details from hotel
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QUADRUPLE WITH DOUBLE BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: QUA.DB
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARD • 1 Bedroom • 12 m²TWN.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width, 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Radio
- Bathroom: 1
- Shower
- TV
- Ironing set
- Individually adjustable air conditioning
- Individually adjustable heating
- Safe
Show all 15 amenities
- Wi-fi
- Wake-up service
- Alarm clock
- Desk
- Cable TV
- Smoke detector
- Housekeeping
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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TWIN STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width, 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST
Room amenities
- Radio
- Bathroom: 1
- Shower
- TV
- Ironing set
- Individually adjustable air conditioning
- Individually adjustable heating
- Safe
- Wi-fi
- Wake-up service
- Alarm clock
- Desk
- Cable TV
- Smoke detector
- Housekeeping
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-
Double or Twin CAPACITY 2Double or Twin • CAPACITY 2DBT.C2
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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Double or Twin CAPACITY 2
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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Room code: DBT.C2
Limited room details from hotel
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE QUEEN SIZE BEDDOUBLE • QUEEN SIZE BED • 1 Bedroom • 12 m²DBL.QN
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Queen-size bed 150-154 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room amenities
- Alarm clock
- Housekeeping
- Smoke detector
- Cable TV
- Desk
- Wake-up service
- Wi-fi
- Safe
Show all 15 amenities
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
- Ironing set
- Radio
- TV
- Shower
- Bathroom: 1
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Check availabilityGamma Ciudad de México Santa Fe
DOUBLE QUEEN SIZE BED
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Queen-size bed 150-154 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: DBL.QN
Room amenities
- Alarm clock
- Housekeeping
- Smoke detector
- Cable TV
- Desk
- Wake-up service
- Wi-fi
- Safe
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
- Ironing set
- Radio
- TV
- Shower
- Bathroom: 1
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-
DOUBLE TWO DOUBLE BEDSDOUBLE • TWO DOUBLE BEDS • 1 Bedroom • 12 m²DBL.2D
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 3 • Children: max. 3
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
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Room amenities
- Safe
- Cable TV
- Desk
- Alarm clock
- Wake-up service
- Wi-fi
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
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- Ironing set
- Radio
- TV
- Shower
- Bathroom: 1
- Housekeeping
- Smoke detector
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DOUBLE TWO DOUBLE BEDS
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 12 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 3 • Children: max. 3
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
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Room code: DBL.2D
Room amenities
- Safe
- Cable TV
- Desk
- Alarm clock
- Wake-up service
- Wi-fi
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
- Ironing set
- Radio
- TV
- Shower
- Bathroom: 1
- Housekeeping
- Smoke detector
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-
DOUBLE QUEEN SIZE BEDDOUBLE • QUEEN SIZE BEDDBL.QN-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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DOUBLE QUEEN SIZE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: DBL.QN-1
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DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Limited room details from hotel
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-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST-1
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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TWIN STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.ST-1
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Guest reviews
What other guests saying about Gamma Ciudad de México Santa Fe
100
reviews shown
Ruth
We booked two rooms with two double beds, but when we arrived we found that the \"double beds\" were actually twin beds. On top of that, the toilet in one of our rooms was leaking. The hotel did move us to another room after we reported the issue, but the \"upgrade\" was simply a room with two full-size beds, which was what we had expected to receive when we made the reservation. Overall, the experience was disappointing because the room we booked was not what was provided.
Dora
Rooms are clean, it's safe, staff is great and shopping and dinning ate near by.
Dora
This place is great, I come here alot. Rooms are clean, updated, staff is awesome and its close to shopping and restaurants. I truly recommend this place.
Dora
I love this hotel, I wish they had a better choice in breakfast buffet. Everything else is great!
Eduardo
Todo bien.
Dora
All the staff is very nice and helpful. The hotel is clean and rooms are very nice. I would definitely recommend it.
Victor
Cleanroom ande breakfast
Roberto
Business freindly
Edgar
El personal muy amable y dispuestos a ayudar en todo lo que necesites. Mi estancia fue para esperar el nacimiento de mi bebé en el hospital Bité y gran parte de la labor de parte la pasamos en el hotel y en muchos requerimientos nos apoyó el personal del hotel, sólo mejoraría la parte del restaurante. Es caro y hace falta sabor a la comida
rodrigo
Good
Erick
Staff made us make the reservation again
NORANGEL
Habitación y camas cómodas, impecable, excelente atención. Relación costo-valor insuperable
Dora
There is a shopping mall walking distance and the gym is fine.
Hilary
Room was very small for 2 people, and the gym was very poor. But everything else was really nice!
Norma
I highly recommend it
Baltazar
Nice place in Santa Fe
Ricardo
Broken elevator. Broken AC on two nights. Rude Staff.
Baltazar
This hotel is right across the street from two major banks' headquarters, so staying there for business is perfect. The rooms are comfy and the views to the city are great. All in all it is a perfect hotel for the weary business traveler.
Violeta
Podrían mejorar el menu del restaurante
Josuani Beatriz
Small but comfy
The room was quite small, but comfortable.
Good to stay a couple of nights
Good to stay a couple of nights
Juana Miriam
Building a Party maintain rooms look like they are just two pieces glued together. Would not recommend this place images are not what they appear to be.
Javier
Rooms need remodeling, in design elements and in worn out surfaces.
JOSE
Mejorar el gimnacio
Estoy muy contento con las instalaciones del hotel el desayuno la calidad de los alimentos y el servicio.
Como punto de mejora, el gimnasio tiene un fuerte olor a humedad pareciera que el producto de limpieza está deteriorando el piso de caucho.
En el gimnasio falta un teléfono para comunicarse a la recepción.
En el gimnasio hace falta de colocar el control de los televisores para encenderlo.
En el gimnasio faltan más accesorio como balones medicinales, balón de yoga, mat etcétera.
En el área del gimnasio y en el piso número 1, no hay sanitarios, se requiere salir del piso al restaurante o en la habitación.
En el gimnasio hay falta de ventilación.
Por todo lo demás muy bien, muchas gracias saludos José Alcalá Franco
Como punto de mejora, el gimnasio tiene un fuerte olor a humedad pareciera que el producto de limpieza está deteriorando el piso de caucho.
En el gimnasio falta un teléfono para comunicarse a la recepción.
En el gimnasio hace falta de colocar el control de los televisores para encenderlo.
En el gimnasio faltan más accesorio como balones medicinales, balón de yoga, mat etcétera.
En el área del gimnasio y en el piso número 1, no hay sanitarios, se requiere salir del piso al restaurante o en la habitación.
En el gimnasio hay falta de ventilación.
Por todo lo demás muy bien, muchas gracias saludos José Alcalá Franco
Moises
Good
Good.
Carlos
the fire alarm started at 12:00pm and tha cause was that one person bath with the door open
Francisco
Yes
christa
De los peores hotel que me he quedado en mi vida, me tuve que salir del hotel y pagar doble.
Diana
Malísimo, nunca nos avisaron que no servía el aire hasta que ya estabamos muertos de calor, el room service el peor 40 min para avisarme que no tenían una cerveza, los alimentos horribles y se tardaron casi 2 horas en subirlo, la comunicacion fatal, necesitan muchísima capacitacion, una tristeza de servicio
Igor
This property is a 2-star at best. Stayed for 10 nights due to a local event we were participating in, and there was no operating air conditioning, my room on the 4th floor faced and was eye level with an overpass freeway (noisy as hell), no fridge in the room so I had to store my small foods at reception, and numerous mornings where they refused to provide any bread at the breakfast room with my Continental breakfast package. On top of this, only two staff members in the whole hotel could speak any English so I needed to continually use my translation app to converse and to translate the food menu - so many foreigners staying at the hotel the same time so you'd think the hotel could provide more English speaking staff. I do not recommend staying at this hotel. The area has nothing but office buildings surrounding and one shopping mall about 15 minute walk away, but we were told do not walk outside at night in the area.
Garry
Garry from Texas 🇦🇺
Terrible hotel. Rooms were hot. Air conditioning was set at 23c in room. They said it was getting fixed. Never did for a whole week. Breakfast was always out of food. Waiters not helpful and had to ask for everything even coffee and milk. Bed was not good. Never stay there again.
Alex
The air conditioning did not work properly. Was super hot :(
Aslan
Everything was good
Victor Ramiro Baez
The service provided by personnel
PRISCILA
Año limpiaron los cuartos y cuando lo reporte se portaron muy groseros y desinteresados, después nos trataron muy mal en el uso del centro de negocios, nos apagaron las luces para que nos fuéramos de ahí nunca entendí porque, dos veces en lugar de amablemente ir a hablar con nosotros. Estábamos en medio de juntas y esperaban que captáramos la indirecta al apagar todo de irnos a otro lado, rarísimo. El lugar está viejo, el clima no funciona bien, el elevador se descompuso y use las escaleras de emergencia más de una vez para ir al 6tp piso que estaba mi cuarto. Se escucha todo de afuera a adentro y eso dificulta dormir. El lavabo está en el cuarto de lo pequeño que es el baño. Las sábanas y sobrecama estaban manchadas de un color naranja. Se me quedó la llave en el cuarto y cuando pedí otra me condicionaron a llevar la extra cuando me entrara al cuarto. Pésimo todo.
Karen
I like the attention of the staff, so kind. I just had one comment, I'm the dining area the are too slow, I can't eat properly because I had just enough time to eat but I lost like 20 minutes ot that time, I had the \"Continental breakfast\"
basanthkumar
No restaurants nearby
Israel
Home of hospitality
Speranza
Good room service and breakfreast, but expect to bring a lot of your own kit including toothpaste toothbrush, shaving, etc
JORGE M
Good service, but the restaurant has no options for food
St Michael
The place was very clean and staff very friendly Restaurant 2as the best
Mauricio
Cheap Hotel for just spending the night
Nick
NICE STAY
NICE
María Guadalupe
Excelente opción buena atención y ubicación
Alfonso
H
Mario
Está bien las habitaciones y muy limpias
JESUS
La habitación esta super pequeña, sabanas desgastadas y con manchas, en el baño sentado pegaban las rodillas con la puerta la verdad por costo beneficio dejo mucho que desear
Fernando
Horrible
Alfredo
Habitacion limpia, buen aire acondicionado, buena TV y canales bien surtidos
Juan Antonio
La parte del estacionamiento es complicada por que solamente es con valet y tiene costo extra
José
Excelente ubicación. Y en un excelente precio para lo que se ofrece. Siempre me quedo aquí cuando viajo a Santa Fe
Rocío
Bien
Azenneth Cinereth
.
Jeronimo
el a/c hacia mucho ruido no se puede dormir
Pilar
La ubicación es muy buena, segura y accesible.
El personal muy amable, el hotel está en buenas condiciones, el ubico detalle es que las camas queen son pequeñas para dos personas.
Todo lo demás está bien, es un hotel sencillo pero conveniente.
El personal muy amable, el hotel está en buenas condiciones, el ubico detalle es que las camas queen son pequeñas para dos personas.
Todo lo demás está bien, es un hotel sencillo pero conveniente.
Ari
Excelente punto para hacer negocios en el poniente de CDMX, el personal en verdad se esfuerza por entender tus necesidades y ayudarte
Alfredo
Me parece que lo están renovando. La habitación tenía nuevo TV y buena cama. El mobiliario se veía mejor que la última vez que estuve aquí. Bien
Joel
Ok
Adrián Alejandro
Habitación limpia pero con olor a humedad
Brenda Beatriz
Me pareció una muy buena opción, el hotel me salió en poco más de 1000, en Santa Fe, el cuarto estaba limpio, el personal amable, el cuarto con luz, amplio, lo único es la regadera, pasa de caliente a fría, no de forma extrema, pero te tienes que estar peleando con ella y la presión no estaba bien, pero fuera de eso... todo muy bien 😊
Joanna
Buena ubicación en zona santa fe
Fabiola
Muy buena atención y muy cómodo el hospedaje
Marcos
Buena atención y estadia. Solo con el restaurante, la mesera nos trataba como si fuéramos a robar el desayuno, fue incómodo los primeros días de la estancia
Carlos
Bueno
ISAI
En términos generales, la estancia en el hotel fue satisfactoria; sin embargo, se presentó un inconveniente con la facturación de una de las reservaciones, ya que no fue posible obtener el comprobante fiscal por el importe total del hospedaje. Quedó pendiente la facturación de $620.34 MXN.
Se solicitó al hotel la corrección y refacturación de dicho importe; no obstante, se nos indicó que la diferencia correspondía a comisiones aplicadas por la plataforma Hoteles.com. Consideramos que esta explicación carece de consistencia, ya que para las demás noches correspondientes al mismo hospedaje los importes facturados coincidieron plenamente con los montos reflejados en la plataforma.
Derivado de lo anterior, no fue posible recuperar fiscalmente la totalidad del gasto efectuado por concepto de hospedaje.
Se solicitó al hotel la corrección y refacturación de dicho importe; no obstante, se nos indicó que la diferencia correspondía a comisiones aplicadas por la plataforma Hoteles.com. Consideramos que esta explicación carece de consistencia, ya que para las demás noches correspondientes al mismo hospedaje los importes facturados coincidieron plenamente con los montos reflejados en la plataforma.
Derivado de lo anterior, no fue posible recuperar fiscalmente la totalidad del gasto efectuado por concepto de hospedaje.
ISAI
En términos generales, la estancia en el hotel fue satisfactoria; sin embargo, se presentó un inconveniente con la facturación de una de las reservaciones, ya que no fue posible obtener el comprobante fiscal por el importe total del hospedaje. Quedó pendiente la facturación de $620.34 MXN.
Se solicitó al hotel la corrección y refacturación de dicho importe; no obstante, se nos indicó que la diferencia correspondía a comisiones aplicadas por la plataforma Hoteles.com. Consideramos que esta explicación carece de consistencia, ya que para las demás noches correspondientes al mismo hospedaje los importes facturados coincidieron plenamente con los montos reflejados en la plataforma.
Derivado de lo anterior, no fue posible recuperar fiscalmente la totalidad del gasto efectuado por concepto de hospedaje.
Se solicitó al hotel la corrección y refacturación de dicho importe; no obstante, se nos indicó que la diferencia correspondía a comisiones aplicadas por la plataforma Hoteles.com. Consideramos que esta explicación carece de consistencia, ya que para las demás noches correspondientes al mismo hospedaje los importes facturados coincidieron plenamente con los montos reflejados en la plataforma.
Derivado de lo anterior, no fue posible recuperar fiscalmente la totalidad del gasto efectuado por concepto de hospedaje.
JOSE PABLO
Todo bien
Yazmin Villagran
Al llegar usamos baño para cambiarnos porque llegamos antes del check Inn y al salir para viajar quisimos cambiarnos y nos cerraron baño de recepción y nos enviaron a baños de estacionamiento por lo que sin palabras … mal servicio al final
JOSE PABLO
La atencion en el restaurante fue excepcional
Rafael Karim
Excelente servicio, rapidez en la atención
Martin
Habitación cómoda
ISAI
En general, el servicio fue bueno; sin embargo, no me agradó la falta de claridad respecto al tema de la facturación. Entiendo que, al realizar la contratación mediante la plataforma de Hotels.com, existe una comisión por el uso del servicio; no obstante, considero que la diferencia entre el monto pagado y el facturado es excesiva.
Se nos indicó revisar el tema directamente con la plataforma, pero considero que el hotel también debe asumir responsabilidad y brindar una respuesta clara, ya que finalmente es quien representa la atención directa al cliente, mientras que la plataforma funciona como un medio para atraer huéspedes.
Se nos indicó revisar el tema directamente con la plataforma, pero considero que el hotel también debe asumir responsabilidad y brindar una respuesta clara, ya que finalmente es quien representa la atención directa al cliente, mientras que la plataforma funciona como un medio para atraer huéspedes.
Javier Eloyr
El lugar muy limpio y cómodo
Edmundo Javier
Todo bien
ISAI
Tuvimos una muy buena experiencia con el hospedaje de nuestro colaborador Isaí Gallegos Vélez.
El servicio, la atención y las instalaciones cumplieron correctamente con lo esperado durante su estancia. Adicionalmente, queremos destacar la eficiencia en el proceso administrativo, ya que la factura fue emitida y enviada en tiempo y forma, facilitando mucho nuestro seguimiento interno.
Derivado de la buena experiencia y atención recibida, nuevamente realizamos una reservación para el mismo colaborador del 24 al 26 de mayo.
Sin duda, una opción recomendable para viajes de trabajo.
El servicio, la atención y las instalaciones cumplieron correctamente con lo esperado durante su estancia. Adicionalmente, queremos destacar la eficiencia en el proceso administrativo, ya que la factura fue emitida y enviada en tiempo y forma, facilitando mucho nuestro seguimiento interno.
Derivado de la buena experiencia y atención recibida, nuevamente realizamos una reservación para el mismo colaborador del 24 al 26 de mayo.
Sin duda, una opción recomendable para viajes de trabajo.
RAFAEL
Muy buena la limpieza, es muy buena
MARIO
la comida muy cara
Aharon
Sin quejas
Carla Angélica
Habitación limpia
David
El personal es muy amable y atento, todo limpio y con buenas instalaciones, faltan aparatos en el gym pero está bien, muy adecuado
Monica Maria
Personal
leopoldo
Todo bien
Santiago
La remodelacion del restaurante no ha concluido y es molesto
Hugo
De pésimo gusto q cobren estacionamiento por una moto y al
Mismo precio q un coche
El gerente es una persona nefasta
Mismo precio q un coche
El gerente es una persona nefasta
Hugo
El gerente tiene la peor actitud de el mundo y es una persona bastante desagradable
LUISA
Un poco difícil el acceso al estacionamiento, el menú no era muy amplio.
Luis
Muy bueno lo recomiendo
Erika Adriana
Todo ok
Luis Antonio
Todo bien en la estancia corta, comodo
Joel
No me respetaron la habitación qué pedi, tuvieron que llevarme un colchón movible y muy incomodo para poder dormir..
Miranda la recepcionista muy atenta y servicial, me resolvió el problema a dia siguiente. Ya que el compañero anterior no pudo..
Miranda la recepcionista muy atenta y servicial, me resolvió el problema a dia siguiente. Ya que el compañero anterior no pudo..
Julián
Las instalaciones están en buenas condiciones pero falta un poco de limpieza, se escucha mucho ruido en todas las habitaciones,
Arturo
Buen hotel de negocios
Mayra
Todo muy bien en gral , solo en el check in me solicitaron el pago del hotel siendo que ya me habían hecho el cobro, peor de inmediato lo aclararon. Solo un punto en la habitación:No hay secadora, resto todo muy bien y limpieza muy buena
Juan
Recién remodelado, les quedaron muy bien las habitaciones.
Alexis
Good
Jorge
No es menu deja mucho que desear
Leonardo
Bien
Arturo
Buena habitación, limpio
Anaid
Es un hotel ejecutivo, perfecto para descansar si vienes a trabajar, el restaurante esta bien.
PEDRO
NUestra estancia estuvo
Victor Omar
Muy buena experiencia en el hotel Gamma Santa Fe
Location & surroundings
Gamma Ciudad de México Santa Fe
Prol. Paseo De La Reforma 557, Mexico Df, Mexico
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