OYO Rio Colinas Hotel, Rio de Janeiro

Brazil , Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, Rua Saint Roman 338 Copacabana
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100 reviews shown

2/10

Poor

04 Mar 2026

Evan

The toilet didn’t work. The beds were dirty, lots of brown stains on the mattress, the staff was asleep on the couch when we arrived AND when we left, the toilet flooded. It just stunk, the shower was one temperature.
we ended up switching hotels after the first night.

2/10

Poor

28 Jan 2026

Rayner

I am very upset and disappointed with this hotel. The pictures are not like the reality. I arrived at the hotel and the room was dirty, there were no towels, the room was filthy with mold, and the location is dangerous.

Business Family

4/10

Poor

10 Nov 2024

Angel

Very noisy

Business

4/10

Poor

20 Sep 2024

REZA

My experience at this hotel was quite disappointing. The room, sheets, towels, and even the sofas in the lobby were all extremely dirty. The bathroom had no hot water, and to make matters worse, the curtains and bed linens were not only dirty but also full of holes. I don’t understand how some people in their reviews claimed the hotel was clean—they must have a very different standard of cleanliness. The breakfast was very basic, with some fruits and possibly other items that seemed stale. To top it off, the elevator wasn't working, which was a major inconvenience. The only positive aspect was the staff, who were polite and friendly, and the location was somewhat decent. While I understand this hotel is affordable, that still doesn't justify the lack of cleanliness.

Leisure Partner

2/10

Poor

10 Mar 2024

RITA

Run down, nasty and dirty. Watch out for the roaches. The staff was good but service poor.

Leisure Family

4/10

Poor

01 Feb 2024

Garry

Needs a facelift

Hotel is looking very tired and badly in need of a makeover. Lift doesn’t work which is less than ideal with luggage especially as you have to go up an external flight of steps to reception. Breakfast is very basic.
Hotel is in a good position for walking to both Copacabana and Ipanema beaches.

Self

2/10

Poor

09 Jan 2024

Joshua

A lot of fake reviews on this place without a doubt. The man helping with the bags and the cleaning woman were super helpful and very kind. The woman working at the front desk should not be speaking to customers - just awful to deal with and kept trying to scam us for more money. Room is busted up and awful. Needs new ownership and management it seems.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 May 2023

Natalia

I liked the accommodation is staffed throughout day and night, and that you can leave your key there if you want to so you don’t need to worry about losing it when going out partying or to the beach. Staff was kind and the area is pretty convenient between beaches in Ipanema & Copabana. They changed towels everyday which I wasn’t expecting and thought was nice.

Leisure Self

10/10

Exceptional

16 Jan 2023

jeyne kelly

This hotel is excellent.
It is near of copacabana, Ipanema and Lebron Beach.
I really recommend…
And really appreciate the Staff Mateus, the maintenance, the owners and the breakfast staff !
Thanks for all oyo hotel family!
I will be back 🙏🎁🌷❤️

Business_and_leisure Family

2/10

Poor

10 Dec 2022

Christopher

Photos are misleading

Got a single room and the room looked nothing like the photos on the hotel page. The room was the size of a closet, the walls were paper thin so that I woke up every time someone went up or down the stairs, and the hot water didn't work at all.

The only saving grace was that the hotel staff were all very nice and spoke reasonably functional English for check in.

Self

4/10

Poor

23 Feb 2016

Anders

A place to sleep

Polite and friendly night watch man.
No wifi in the room, but this could be because we got the the room furtest down the hall.
Generally a really worn down place without any investments for renewal. Refrigerator was broken.

Family

4/10

Poor

14 Feb 2016

Slawomir

overpriced

The room did not look like rooms presented on advertised pictures at all and did not have all facilities specified in the booking (apparently I was charged for more expensive room than I got).
On the positive note, the location is very convenient for a tourist and the hotel staff is really nice and helpful.

6/10

Pleasant

08 Jan 2015

Shasi

Great location and awesome staff!

First, let me cover the pros of the hotel - Location, location, location! It is located within walking distance of both Copacabana and Ipanema beaches, great nightlife, easy access to public transportation (bus and metro nearby). Though there is a favela a couple meters behind the hotel, everything in front of the hotel is relatively safe. The next best thing about the hotel is the staff. I didn't get to interact much with the morning staff, but Joao Paul and Caio were excellent! Full of tips, suggestions, able to converse in English - They pretty much helped in planning my commute and trip around Rio, and even suggested places known to the locals, which are out of the normal tourist circuit. It was great interacting with them!

Aside from the above, this is actually a hostel and hotel. So the rooms are pretty tiny. Also, since I had stayed there over the New Year period, the prices were on the higher side. But guess that is a new year phenomenon, and prices should be pretty reasonable other times of the year. Another minor gripe was that the lifts in the hotel were malfunctioning frequently. So that involved climbing up the stairs quite often. But these things aside, if I were to get a good deal, I wouldn't have second thoughts about returning back to the hotel!

4/10

Poor

03 Jan 2015

Verified traveler

Walking Rio

Great location. Walking distance to both main beaches of Copa, Ipanema and to the center of nightlife in Ipanema. Very basic room. Good TV choices and good WiFi connection.

Family

4/10

Poor

08 Dec 2014

Westie

Good location, that's about it

I stayed at this hotel for a week. On arrival the sheets were already stained, which made it easy to tell they were not washed for 5 days into our stay. Towels were not delivered to your room. And had To be picked up, which we were not informed of until 3 days into our stay. The worst part of all was that our toilet did not flush. When 'maintenance' came to fix it, it took just one day to break again. No toilet in the lobby and breakfast buffet was interesting... Windows were left open and flies covered the fruit, whilst the milk heated up. Overall, locations was ideal, but that is about all. Staff were okay but there are noticeable needs for improvement.

2/10

Poor

08 Jul 2014

Lui

Book this and you'll only end up disappointed...

The taxi driver doing a 10 point turn to turn around instead as there was a favela at the end of the street was the first sign I should have stayed somewhere else.

Whilst appreciating my stay was during the world cup and expecting to pay a premium this hotel went way beyond what was acceptable. This hotel is poorly located in a dodgy part of Rio, the shower was a shoddy unit on the wall which didn't release hot water and the room itself must have once been a storage cupboard of some description as the layout could not have possibly been previously a room.

All this while fireworks where lit every night from midnight until around 2am on and around the street of the hotel and it well and truly becomes a hotel you want to stay away from. Needless to say I cut short my stay which was supposed to be 4 nights and left for another hotel I found online where a decent bed and a hot shower was possible.

2/10

Poor

02 Jul 2014

Jorge

B&B for the price of Four Seasons

During the World Cup I Paid almost $2,000 for 4 nights in this B&B... The A/C terrible, the toillet don't flush normally.. Please, don't pay more than $50 per night.

Please, change the name, use the correct.. Bed and Breakfast...

8/10

Excellent

01 Jul 2014

Brian

The hotel was a few minute walk from Ipanema beach, and very close to one of the metro stops. The hotel is right next to a hospital, which made it easy to find when we were lost (lots of signs to the hospital). Its proximity to the metro stop made visiting the stadium simple, as well as heading up to Copacabana beach. The breakfast at the hotel was about average, which I see as a good thing - nothing special, but solid. We didn't have Wi-Fi in our room, so we had to go to the lobby to use it. The hotel room was a little bit small (no table/desk or chairs), but it was nice having a balcony that we could go out on. The building overall felt rather old, but the room was clean and felt like it was maintained pretty well, given its age. The elevator could only take 2-3 people at a time and felt questionable, so we ended up using the stairs most of the time. The staff was able to answer the few questions we had pretty well, mostly about sightseeing (beaches, stadium, hang gliding, etc), and helped us arrange taxis to the airport when we left. This was the least nice hotel we ended up staying in on our trip, but it was plenty functional and served its purpose.

Family

4/10

Poor

30 Jun 2014

Verified traveler

Rio Colinas Hotel

Hotel rooms need updating. Beds were uncomfortable. No hairdryer. Staff was friendly and helpful. Beautiful view of the beach but very far from airport and city.

8/10

Excellent

30 Apr 2014

sima

Very good location warm stuff

It' a nice simple hotel very basic but nice
A very goog location close to busses metro walking distance to the beach and shopping
The hotel stuff hardly speaks English but do their best to help

8/10

Excellent

30 Apr 2014

sima

Very good location warm stuff

It' a nice simple hotel very basic but nice
A very goog location close to busses metro walking distance to the beach and shopping
The hotel stuff hardly speaks English but do their best to help

8/10

Excellent

14 Apr 2014

Felipe

Excellent location. Short walk to anywhere.

Enjoyed it very much, hotel well located and personell very helpful.

Family

6/10

Pleasant

10 Dec 2013

I enjoy the security and the closeness to beach

I was disappointed that the Wi-Fi I could not work from my room also the check out was too early.I had to check by 11am not good especially if you stayed out late the night before .The staff was excellent.There some little details that could be worked on like bathroom and showers cleaniss, pass that every thing else is acceptable

8/10

Excellent

01 Sep 2013

Cristian

Great location. Great hotel staff.

This hotel is in a privileged location. Few blocks from copacabana and few blocks from ipanema. The hotel is old and needs renovation.

8/10

Excellent

07 Aug 2013

Guy

Between Copacabana and Ipanema, reasonable price

Great location between Copacabana and Ipanema. They had a 4-persons room for our family, which is a rarity in Rio. The first 4-persons room we got was a bit small and smelled of chemicals. We requested another room and got a 5-persons room instead which was much larger and nicer. The rooms are OK, even though not in perfect condition. The service is helpful and sufficiently English-speaking. Generally recommended if you're budget-conscious and not too picky.

Family

6/10

Pleasant

06 Aug 2013

Camilla Brown

for the price the hotel on the 1st floor is OK

Be aware that this hotel works as a hotel in the 1st floor and as a hostel on the 4th floor (with shared bathrooms and rooms).

The hotel downstairs is OK for the price. People in the front desk are very nice btw (the best part of the hotel in fact). Breakfast is not bad. and Location is good.

I have read the reviews of the hostel on the 4th floor and it looks that part is much more lower quality.

I got y own room with my own bathroom, everything basic but not that bad (given the price, it was ok). No big safe box BTW.

Partner

6/10

Pleasant

22 Apr 2013

Verified traveler

LOCATION, LOCATION, LOCATION!

The guys at the front desk were polite and extremely helpful. My room was never cleaned and the towels never changed during my stay but I didn't care coz I only stayed two nights and I really spent very little time at the hotel. Excellent location! The beach of Ipanema and Copacabana are about three minute walk each from the hotel (just be careful not to take any valuables with you if you plan to spend some time on the beach. Don't go into the water and leave your camera or wallet on the beach coz, unfortunately, chances they won't be there when you come back are very high!). Nice restaurants and stores -including banks and pharmacies- can be found just a couple of blocks away.

8/10

Excellent

03 Jan 2013

Barb

GREAT Location

We stayed here with our young children - we simply could not find anything else in the area during NYE, so we did not know what to expect. The staff is very accommodating and patient to help or offer advice. The room was minimal, but very clean, and the housekeeping kept it in good shape everyday. The area is quiet and safe. The location is OUTSTANDING and compensates for the fact that it is not directly on the beach. It is a 3 block walk to either Ipanema or Copa. It is also a very shot walk to the reliable Metro (train). The brunch is very good. I couldn't get enough of their fruits and coffee. We were initially concerned about theft, but that was never the problem as the maids didn't even take the gratuities we left for them. It was overall excellent value.

4/10

Poor

11 Dec 2012

Verified traveler

What a experience

Our taxi driver had a hard time to find this hotel when we arrived Rio de Janeiro. The hotel name on the website is different from the actual name there. But the breakfast is very good. Room is very basic. Upon our leaving, we asked the front desk to call a taxi for us to the international airport (it was a Friday afternoon). He did and didn't tell us how bad the traffic would be on Friday. The road was so jamed on Friday in Rio de Janeiro. The driver has no patient to follow the normal route and off-the highway to go many different local roads. The vehicle doesn't have a Taxi sign and the driver is not very familier with the route and road condition. We really do not know if it's an official taxi or ...? It should usually take about 45 minimutes to airport (under normal condition), but he took 4 hours to send us to the airport. Thus we missed our flight that evening, have to ask for re-assign our tickets for next day, and find another hotel to stay that night. It was a bad experience for us.

6/10

Pleasant

16 Sep 2012

Verified traveler

Get what you pay for

About a 5 to 10 minute walk to either CopaCabana or Ipanema. For the price, you really cant get a better location. However, dont expect 5 star accommodations. This is very basic, but not horrible. So if you want a good price, you just have to deal with the average accommodation. I would recommend this to young travelers, not older people.

2/10

Poor

17 Mar 2026

Irisnela

no sigan promoviendo este lugar, necesita una inspección de Expedia para que conozcan el lugar, ustedes mismos y vean lo desagradable que es, no es un lugar acto para turistas,

Family

2/10

Poor

06 Mar 2026

Geovana

Estrutura ruim, elevador não funciona, móveis de baixa qualidade e quarto desconfortável. Não vale o valor da diária.

Partner

2/10

Poor

27 Feb 2026

PAULO HENRIQUE

O hotel é péssimo, não tem estrutura nenhuma. O apartamento tudo é velho e não tem nenhuma manutenção há anos. Não existe qual

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

04 Feb 2026

Graziele

A equipe é muito boa porém o hotel socorro....

Elevador não funciona então se tiver alguma limitação não vai conseguir acessar o local, no café da manhã tinha poucas opções e as mesma coisas no outro dia, o lugar é muito mas muito sujo, a recepção suja

2/10

Poor

03 Feb 2026

Carlos

Tudo pessimo !

Partner

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

FERNANDO

Ótimo lugar gostei bastante e pretendo volta pro hotel agradece o rapaz Antônio que foi gente boa comigo ótimo atendimento obrigado oyo

2/10

Poor

22 Jan 2026

FABIANO

Péssima estrutura, elevador não funciona, precisamos subir várias escadas com as malas. Local empoeirado, recepcionista rude. Café da manhã tenebroso, louça pegajosa. Escadas até os quartos com corrimão todo enferrujado. Quarto com chã grudento, chuveiro elétrici não estava funcionando. Resumindo: um pesadelo.

Partner

6/10

Pleasant

10 Jan 2026

Raoni

Bem abaixo

10/10

Exceptional

23 Dec 2025

Marcos

Hotel muito bem localizado, próximo ao metro General Osório, funcionários cordiais, educados e solicitos. O café da manhã simples, mas oferece boas opções, especialmente as frutas frescas, o que fez toda diferença.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Dec 2025

Camila

Hotel com bom custo-benefício. Café da manhã bom, com uma boa quantidade de comidas e frutas. Você consegue ir às praias a pé e fica próximo ao metrô. Funcionários bem atenciosos acolhendo todas as demandas apresentadas, especialmente o senhor que fica a noite.

Pontos negativos: elevador não estava funcionando tornando o hotel não acessível para pessoas com alguma dificuldade de locomoção. E é uma rei a barulhenta, por conta do moto táxi.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

30 Oct 2025

Raphaela

Chegamos no hotel, o elevador estava quebrado, uma de nos nao pode subor escadas e o quarto era no segundo andar. Fomos embora sem fazer checkin e numca fomos reembolsados. Da parte que vimos, a limpeza e manutenção estao muito a desejar.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

29 Oct 2025

Paulo

Hotel e quartos merecem mais cuidado, condições de manutenção péssima, mofo. Se for só para dormir e não se importar com isso é uma ótima opção pela localização.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Oct 2025

Bruno

Nada a reclamar da equipe de atendimento, as pessoas são excepcionais, foram atenciosas e simpáticas conosco.
Contudo todos os ambientes são sujos e sem higiene, inclusive a copa.
Não é sobre o lugar ser simples, é sobre zelo e limpeza mesmo.
Tudo precisa ter capricho!
E infelizmente falta esse olhar do zelo no hotel.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

02 Sep 2025

Alfredo

Lugar certo, hotel errado

Localização boa, hotel muito ruim

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

27 Aug 2025

LUDMILA

O Hotel precisa de cuidados e isso é inegável, mas eles ganham no atendimento. Todos muito receptivos.

Self

8/10

Excellent

12 Aug 2025

Daniel

I particularly liked the staff and service. My wishes and needs were particularly taken into account.

2/10

Poor

03 Jun 2025

Alexandre A

Pessimo. Tive que sair mais cedo. Pois era sujo.

2/10

Poor

02 Jun 2025

Alexandre A

Péssimo local. Sujo, quarto Velho.

6/10

Pleasant

27 May 2025

Verified traveler

Estadia boa quarto amplo. Café da manhã simples. Fica um Senhor fiscalizando o nosso café da manhã é desnecessário ninguém quer ser incomodado, é chato isso. O azulejo do chuveiro estava um pouco sujo o ar condicionado com poeira. O mar revolto com ventos e com bandeira vermelha nesta data, sem possibilidade de entrar na água.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

18 May 2025

WUELITON

Precisa melhorar e muito.

Somente duas vidas positivas , localização e o funcionários. Tida estrutura precisa de reforma, aí da tivemos visitas de baratas no quarto e banheiro. Café fraco. Toalhas e roupa e cama precisam ser renovadas. Enfi.... não recomendo.

10/10

Exceptional

07 May 2025

Luciana Pereira

Muito boa a estadia.

O quarto estava muito limpo. O ar condicionado não estava muito limpo estava muito empoeirado. O café da manhã muito bom. Sai muito cedo e serviram o café 6:30 da manhã. O local é sem barulhos de ônibus. Voltarei em breve com a família. No mais agradeço por tudo.

Self

10/10

Exceptional

08 Apr 2025

Cristiane

Recomendo 100%

Bem localizado ótimo para ir ambas as orlas tanto de Copacabana como de Ipanema estrutura do local top

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Mar 2025

Cleonice

O hotel de fato está meio abandonado como todos falaram, mas quando reservei estava ciente até porque o preço me atendia. O café
é bom, atendimento é excelente, especialmente o sr. Luiz da recepção que é a gentileza em pessoa, antecipou meu check-in para as 9h sem nenhum custo adicional. Hotel simples, conforme o esperado. Gostei muito da estadia

Friends_and_family Family

2/10

Poor

13 Feb 2025

Luana

Ficar hospedada no Oyo foi uma das piores experiências que já tive. A estrutura anunciada na internet não condiz com a realidade. O elevador não funciona no térreo, obrigando os hóspedes a subirem vários lances de escada com malas. Essa área é exposta, sem proteção adequada contra a rua. No quarto 104, as condições eram péssimas: a porta emperrava, a cama era dura e desconfortável, não havia itens de higiene ou pano de chão, apenas toalhas. O chuveiro era fraco, o ar-condicionado não refrigerava bem e o quarto estava sujo, com poeira e até baratas aparecendo à noite.

Além do desconforto, nos sentimos inseguros. O hotel fica em uma rua estreita onde carros de aplicativo não circulam, algo que não foi informado previamente. Precisamos caminhar cerca de 150 metros com malas pesadas para chegar lá. Durante a madrugada, ao interfonarmos para entrar, o porteiro demorou a abrir porque estava no lounge assistindo TV e não nos viu chegando. Como a portaria fica em outro andar, ficamos expostos na rua e quase fomos assaltados. Esse episódio foi a gota d’água para decidirmos sair imediatamente.

No dia seguinte, alugamos outra hospedagem e saímos do Oyo antes do previsto. No novo local, tivemos o conforto e a segurança que faltaram na primeira noite. No fim, além do desperdício de dinheiro, a experiência foi um grande estresse e quase arruinou nossa viagem. Não recomendo que ninguém passe por isso.

Leisure Partner

4/10

Poor

06 Feb 2025

elaine f a

Ryim

Lugar de dificilimo acesso, aprenta estar abandonado, tinha rato na escada , elevador quebrado, infelizmente nao tivemos boa estadia.

Partner

2/10

Poor

03 Feb 2025

CECILIA

Nem tudo que se vê é!!!

O acesso não é muito agradável por ser uma rua estreita. Não possui acesso por elevador e possui muitos móveis envelhecidos. A recepção é boa o atendimento também é bom e educado. As acomodação é até boa cama confortável, fazem a limpeza dos quartos mais não percebi troca de lençóis apenas toalhas, banheiro feio e sem ducha, as tomadas não são de fácil acesso, não possui controle de ar condicionado precisa ser desligado direto da tomada nem disjuntor tem.
O ambiente do café e agradável mais não tem nada que surpreenda. Um café bem básico. Frutas não muito boa, todos os dias é a mesma coisa (somente o bolo é muito gostoso)
Toda a estrutura é bem velha....
É baratinho para quem não se importa com conforto
Pode ser melhorado a parte estrutural

Friends_and_family Family

4/10

Poor

27 Jan 2025

Talita

Muito menos que esperávamos

Infelizmente o hotel transmite a princípio uma sensação de decadência, logo que chegamos há uma escada, o que é muito ruim para quem está com malas, as grades enferrujadas, nos passam um impressão de abandono e insegurança o total, os sofás da área antes da recepção muito rasgados e os da recepção, sujos! Café da manhã rudimentar!!!! A cama quebrou logo ao deitar, em contrapartida o atendimento foi muito cordial e o problema da cama foi resolvido assim que avisamos, tal qual sobre a televisão que não funcionava, assim que avisados, a troca do aparelho aconteceu. Ponto positivo é a localização, entre Ipanema e Copacabana, excelente! De maneira geral, o estabelecimento precisa melhorar e muito, mas se procura preço e localização, pode ser uma opção!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

20 Jan 2025

Wanderson Marcelo

Excelente

Super recomendo, é simples porém nosso quarto foi bem aconchegante ficamos lá por 7 dias e queríamos ficar mais, não não tinha reserva disponível. O café da manhã é muito bom, a moça da limpeza vai todos dias limpar o quarto e o banheiro...Não tenho do que reclamar e em breve voltarei ... Obrigado Oyo Hotel pela hospedagem.

Partner

8/10

Excellent

05 Jan 2025

Jaíra

Meuito bem recebida, pessoas atenciosas

Self

2/10

Poor

02 Jan 2025

Nicolas

Llegamos el 31 a 19 hrs Codigo de reserva jamás impacto en el hotel, no nos devolvieron lo pagado, ese mismo momento nos cobraron 3 mil reales por una noche. Nos sentimos estafador
No recomendable

Leisure Family

10/10

Exceptional

02 Jan 2025

danielle

Maravilhoso

Tudo perfeito.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Jan 2025

Rafael

Terrível

A reserva não foi confirmada. Chegamos lá e ficamos sem hospedagem. Acionei a hotels ponto com e não me alojaram em outra estadia.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Dec 2024

Matheus

Ate que foi bom

Foi uma estadia tranquila, a primeiro modo não gostei da acomodação e da vista do meu quarto. Mas o atendimento foi muito bom, e acostumamos rápido. Café da manhã bom, localização maravilhosa, e fácil de chegar. Apenas acredito que deveriam arrumar o elevador e melhorar a limpeza diária do quarto.

Partner

2/10

Poor

08 Dec 2024

Gabriel

estádia ruim

Local sujo, banheiro com mofo, Roupa de cama suja, quarto com muito mofo, o pão de forma estava mofado. A estadia deixou muito a desejar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Nov 2024

Wellington Augusto

Nao era um quarto

A expectativa era de um quarto simples. Mas mas tive a impressão que estava em uma despesa, o colchão estava com manchas de mofo, as roupas de cama com manchas e aspecto de mal lavadas e
um cheiro de esgoto vindo do ralo do banheiro todos os dias. Mas todos da equipe fizeram além do melhor e estão de parabéns.

Business

2/10

Poor

10 Nov 2024

Verified traveler

Acomodação muito ruim

Prédio, quartos, móveis e banheiro bem ruim e muito surrado, o elevador não funciona café com pouca variedade e faltando até vidros em algumas janelas e acessibilidade nenhuma caso precise.

Partner

6/10

Pleasant

17 Oct 2024

Verified traveler

Razoável!

Experiência razoável, pela localidade e preço das demais opções, achamos bacana, porém o local precisa de algumas reformas como: elevador, camas, chuveiro, piso, etc. O atendimento deixou a desejar em alguns pontos, mas no fim da viagem deu tudo certo.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

12 Sep 2024

Jadson

O que falar né ? seu Luiz e seu Antônio deram maior apoio e auxílio no que eu precisasse, muitos simpáticos e prestativos. Café da manhã muito bom, os únicos fatores negativos é como o hotel fica sobre uma curva que dá acesso ao PPG, é buzina a todo minuto, entendo que seja por motivos deles se comunicarem que estão descendo e subindo, fora isso, nota 10.

Partner

4/10

Poor

26 Aug 2024

ANGELA

Muito boa a localização, porém o elevador não estava funcionando e parece que está abandonado .
Acesso apenas por escadas.
Porém muito cordial o gerente , conseguimos entrar antes do horário de check in

Partner

6/10

Pleasant

13 Aug 2024

Agnes

Precisa Melhorar

O hotel precisa de uma reforma, a primeira impressão que tivemos foi que estava abandonado, o café da manhã tinhas poucas opções.

O que gostamos foi do atendimento, os colaboradores são gentis.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

27 Jul 2024

Lara

Leisure Partner

4/10

Poor

28 Jun 2024

Henrique augusto

Localização relativamente boa, pertíssimo e de fácil acesso à Ipanema, mas a qualidade da roupa de cama era muito ruim e sem qualquer infraestrutura de apois

Partner

2/10

Poor

10 Jun 2024

Verified traveler

O edifício está uma mazela.
Sou cliente desde a época anterior à incorporação do grupo OYO.
O hotel está um caos!
Ponto extremamente relevante: O Antônio, zelador, funcionário de anos do local é o único motivo que me faz ter vontade de retornar. Seu atendimento, cuidado com os hóspedes é ímpar!! Muito atencioso e simpático!

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

25 Dec 2023

ana paula

Boa

No geral a experiência foi boa, porm o estado de conservação deixa muito a desejar , tanto interna quanto externamente!

Partner

4/10

Poor

16 Dec 2023

Hellen

Razoável, cama desconfortável e café da manhã com pão dormido.

Partner

2/10

Poor

22 Nov 2023

Clara

Uma decepção, as fotos não condizem com o ambiente

O elevador estava quebrado na recepção do primeiro andar, além de não ter nenhum funcionário para ajudar a levar as malas ou dar o mínimo de conforto para os hóspedes, ja que estava chovendo forte e não são poucas escadas até a recepção principal. Chegando no quarto a decepção foi ainda maior, além do cheiro forte de mofo e manchas nas roupas de cama, o quarto não tinha semelhança com as fotos vendidas no site e além das roupas de cama mofadas (posteriormente trocadas), a cama em si era péssima e a tv não funcionava. O café da manhã era ok.

2/10

Poor

19 Nov 2023

Verified traveler

Não indico nem para o meu inimigo

Pior experiência em hotelaria brasileira.
Fui furtada dentro do quarto enquanto dormia. Me levaram o celular, cartão de crédito e dinheiro. O elevador não funciona é preciso subir pelas escadas \"do portão que dá o acesso à rua até o interior do hotel\". A LImpeza deixa muito a desejar, tanto nas áreas comuns como nos quartos e banheiros. Não têm leçóis de cobertura, somente lençois de proteção dos colchões. As fechaduras das portas são fracas. O hotel está localizado muito próximo da.favela di Pavão, portanto os táxis param distante da entrada. A governança sequer se interessou em me ressacir do meu prejuízo, gestào nota ZERO.

4/10

Poor

23 Sep 2023

Uiara

Horrível

Gente matamos uma barata no quarto, chuveiro caiu 6x em um único banho, trinque da porta tu fecha e ele cai, elevador estragado, cabelo no ovo do café da manhã, cabelo no queijo. A senhora da cozinha um amor, porém um senhor caminhando sem parar em volta das comidas tocando e mexendo em tudo. A funcionária da recepção (apenas essa os outros são gentis) foi extremamente grosseira com minha tia pra pegar um secador que não temos como ficar com ele no quarto, fizeram ela subir e buscar antes de sair!!! A localização é atrás de uma comunidade, não tivemos problemas quanto a insegurança, pelo contrário, mas vale deixar registrado caso alguém esteja planejando viagem solo! Era tudo tão precário que virou motivo de risos entre a família!!! Horrível!! A gente chegava no café (que encerra 9 horas) e nunca tinha quase nada.. os ovos sempre frios.. o fim da picada foi meu primo ter encontrado cabelo no último dia!!! Show de horrores!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jun 2023

Alberto Jose

Muy lindo , al principio creíamos que el hotel seria muy feo por los comentarios !! pero nada que ver Excelente !! recuerden que el precio es económico .

Partner

4/10

Poor

20 Jun 2023

Ana

Estadia de final de semana

Estadia um pouco decepcionante. Pelos anúncio não é possível ver as verdadeiras condições. Não há nem estacionamento

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 May 2023

Maria P S Z

Minha estadia foi boa, porém algumas ressalvas sobre o hotel, tipo blindex do banheiro,onde coloca o sabonete, pra cair e em local desapropriado, podendo causar acidente. Não tem lixeira nos apartamentos. A maior parte dos funcionários muitos atenciosos. Problema na TV. E o vigia do café, sempre monitorando os clientes, sem nenhuma simpatia.

2/10

Poor

30 Mar 2023

Indihaoara

Medo do local e sem acessibilidade.

Local sem acesso para cadeirantes, precisa subir uma escadaria, a recepção fica no final da escadaria, degraus deteriorados quase caí por diversas vezes.
Chegamos no local com muito medo, fica escondido na entrada de uma curva, em uma subida ingrime.
Da recepção foi bem rápido, nos entregaram a a chave, fomos até o quarto e o mesmo estava ocupado, fomos rápidos e fechamos a porta novamente, ( sensação horrível)
Nós deram um quarto triplo, cama era boa, chuveiro elétrico, não esquentava, banheiro limpo porém mal cuidado, torneira pingando, não tinha odor o quarto, mas não era aconchegante.
Café da manhã extremante simples, sem variedade e pouca em quantidade dos itens que ali tinha, tinha 3 pessoas atrás de mim servindo, não tirei quase nada para sobrar a eles, pq não tinha ninguém ali iara pedir reposição.
Fiquei só uma diária, não dava de ficar mais não.

Partner

10/10

Exceptional

16 Mar 2023

Verified traveler

Fomos em família (4 pessoas) passar das 9h-18h porque tínhamos que sair da estadia anterior, mas o quarto era bem amplo e o banheiro também. Atendimento foi muito bom! O Antônio foi muito gentil e solicito conosco, apesar da curto período que ficamos. Por estar um pouco mais acima no morro (não na comunidade em si), parece ser mais perigoso, mas não sentimos medo ou insegurança quando saímos e entramos durante o dia. Ao sair de noite (quando já íamos embora) era um pouco mais soturno, mas mesmo assim não achei mal frequentado. No geral, acomodação muito boa com uma localização muito próxima do metrô (2 quadras) e da praia de Ipanema (10 minutos).

Business Family

4/10

Poor

07 Feb 2023

Maiquel

Ruim

Hotel velho e com um cheiro ruim, fora que k elevador não estava funcionando

Self

8/10

Excellent

30 Jan 2023

Felipe

Custo benefício duvidoso

Não há acessibilidade para idosos ou cadeirantes pois os elevadores não funcionam. A instalação no geral é de baixíssimo custo. O ar condicionado inundou parte do quarto. Apesar, o café da manhã era ok, os funcionários muito atenciosos, o chuveiro era ótimo. Cuidado com os mosquitos ao deixar a varanda/janela aberta.

Self

2/10

Poor

29 Jan 2023

Thatiana

Pessima !

Foi realizada uma reserva no hotel OYO de IPANEMA, o atendimento prestado dos funcionários foi excelente!
Porém, a venda realizada da hospedagem é enganosa, as fotos divulgadas no site constam que o quarto está em ótimo estado.
O quarto que foi passado no momento em que chegamos foi o de numero 310. O mesmo estava com bastante cheiro de mofo , o frigobar estava enferrujado e sem funcionar, a descarga estava entupida . Passamos 3 dias de estadia em um quarto com banheiro entupido! Solicitamos a troca de quarto , na qual não foi resolvida.
O elevador estava estragado e precisamos subir 3 andares de escadas com malas pesadas. O corrimão das escadas está MUITO enferrujado , e o da entrada do hotel também.

O hotel nao tem condições de receber hóspedes antes de uma boa reforma. Foi extremamente desconfortável! Péssima experiência.

O mínimo esperado é a devolução da venda enganosa do hotel, ZERO conforto aos hóspedes.

Partner

8/10

Excellent

26 Jan 2023

Évelyn

Evelyn

Boa estadia

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

08 Jan 2023

Verified traveler

Como o elevador não tá funcionando e tem escada pra chegar na recepção

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

03 Jan 2023

Dayse

Tomei um susto quando cheguei!

Hotel, super mal conservado, até assustei quando cheguei, não tinha foto da fachada no site! Inacreditável o descaso com a limpeza e a manutenção, elevador que não funciona, escadas quebradas, não deve ter alvará
Pedi para não entrar no quarto e mesmo assim entraram sem a nossa autorização. Vi várias pessoas indo embora no dia seguinte! Caro e ruim , funcionários prestativos mas não fazem milagre!
Não recomendo

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

16 Dec 2022

Rogerio

Horrível, pior hotel que já fiquei.

Não tem como um hotel com Barata, cheiro de esgoto e mofo no banheiro, ar condicionado barulhento ser conhecido como 3 estrelas, o frigobar muito velho, reclamei e o que ouvi foi que meu dinheiro não podia ser devolvido, tanto ouvi isso do atendente do hotel como do próprio atendimento do hotel.com, fui forçado passar a noite em um local que estava totalmente sem condições, fora que a internet é muito ruim, meu 4G estava mais rápido.
Por eu sei um cliente da Hotel.com espero que entrem em contato tanto comigo, como visitem o hotel para verem localidade, limpeza, qualidade que nunca será um hotel 3 estrelas nessas condições.
Não estou conseguindo adicionar fotos e vídeo que tirei do banheiro. Do site é fake, não mostra o real.foi editava tiraram as manchas, não mostraram os mofo do teto nem em baixo da pia do banheiro um mofo, e sugeira,

Dicas para solução
Coisa que cândida resolve e uma boa esfregada, teto uma massa de gesso e pintura o básico, ralo trocar a tampa, o cifrão resolve, coloca algo para mau odor,.

Se fizer uma boa reforma vai ficar top.

Business

4/10

Poor

13 Dec 2022

Gabriel

Então o quarto era limpo confortável tinha tudo porém para chegar no quarto tem que subi escada ou elevador está quebrado a vizinhança é tranquilo mas é próximo de comunidade Pessoal da recepção pessoal da cozinha e o pessoal de tudo lá é tudo de boa é uma pessoa muito legal simpático e educado São pequenos detalhes que as vezes fazem uma pequena diferença na vida dos hóspedes gostei de ti uma Varandinha um ar-condicionado 50% bom uma TV mais ou menos com alguns canais de TV quarto bem espaçoso porém peguei no quarto meio errado era pra te escolher 1/4 com uma cama de casal acabei escolhendo o quarto várias camas e acabei Não podendo trocar mas fora isso numa boa

Business Family

10/10

Exceptional

31 Oct 2022

Verônica

Excelente

Incrível. Acomodação atendeu a expectativa

Partner

2/10

Poor

13 Oct 2022

vincenzo

o pior hotel da minha vida. banho de água fria, peguei um resfriado, limpeza ruim, baratas e minhocas andando pelo quarto, higiene ruim no café da manhã, foi um pesadelo, elevador quebrado

Leisure Self

6/10

Pleasant

24 Sep 2022

Regiane

Acesso a recepção muito ruim e sem acessibilidade

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Aug 2022

Valdeci

Razoável

Bom, pra chegar na recepção tinha que subir uma escada de concreto extensa e sem cobertura. Cheguei na chuva e meu sapato descolou. O tamanho do quarto era satisfatório, mas o elevador nao estava funcionando. Fiquei no 3° andar e tinha mais escada pra subir com malas. O ar condicionado fazia um barulho terrivel, mas foi resolvido logo, o rapaz do hotel meteu uns calços la e parou mais um pouco o barulho. O banheiro tinha o pequeno retorno de fedor, mas deu pra suportar. Bom, o custo/beneficio é razoável.

Partner

6/10

Pleasant

30 Mar 2022

Maria

Hotel sem funcionamento do elevador

Self

6/10

Pleasant

14 Mar 2022

Luis Carlos

Atendimento geral

Hotel muito simples, sem elevador e sem estacionamento. Móveis velhos e antigos. Não tem elevadores.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Mar 2022

Marcell

Agradável.

Hotel simples, mas tudo certo! Sobre a estrutura, o elevador não funciona. O que gera um grande desconforto para que esta com mala. O atendimento é bemm agradável. Boa localização.. Pertinho do Metro e praia.

Partner

10/10

Exceptional

05 Mar 2022

Ana Cristina

Entrega o que propõe

Vamos lá, as pessoas querem pagar barato e exigir como se fosse um hotel 5 estrelas, o qurto que fiquei, o 302, era confortável e atendeu minhas necessidades. As instalações são sim antigas, mas tem seu charme, o café da manhã é bem servido e tem variedades para vários gostos, poderia sim ter frutas e bolos mais frescos, não sei como funciona a logística da confecção mas poderiam rever essa parte. No mais, os funcionários com os quais interagi, foram gentis e solícitos, destaque para o Matheus, seu Marciel e as meninas da cozinha e limpeza. Quanto a ser localizado no pé do morro, nao me senti insegura em nenhum momento, há yma viatura de polícia 24 horas parada na esquina, o que tem de errado? As pessoas que moram la só estao subindo e descendo, trabalhando e seguindo suas vidas, assim como todos nós! Inclusive as melhores refeições e lanches, pedimos de lá e além de ser mais gostoso do que em grande parte dos lugares com preços exorbitantes de Copa e Ipanema, tinham ótimos preços. Potanto se você é extremamente exigente, pague o preço por sê-lo. Pois aqui voce vai pagar um valor mais baixo e ter sim, um lugar pra tomar um banho quente, dormir e tomar café com dignidade, mas se quer luxo, já sabe, tem vários outros lugares com precos bem acima do que você vai pagar aqui e nem isso te garante uma estadia perfeita.

Partner

6/10

Pleasant

21 Feb 2022

Verified traveler

Econômico triste

Razoável, o valor era bem em conta, mas as imagens n correspondiam mt bem ao hotel, nas fotos era razoável mas dentro tava td muito sucateado

Friends_and_family Friends