Kristhal Plaza

10/10

Exceptional

07 Nov 2025

Daniel

Manager was great! Truly sweet lady who was very attentive and helpful!

10/10

Exceptional

19 Aug 2025

Helen

Beautiful location - views from the balcony were amazing. Comfortable room, suited me perfectly for a short break to San Andre’s. Chyli was so helpful and a fantastic host!

6/10

Pleasant

06 May 2023

edward

Staff really friendly, but the property is not what you expect on a trip… be ready!

Leisure

10/10

Exceptional

14 Aug 2022

HERBERT

Nice place to stay, the Kristal Plaza is safe and has wonderful decoration, also has a beautiful view of the ocean where you can watch Johnny Cay.

Leisure Self

8/10

Excellent

08 Nov 2021

Jose Antonio

I liked the fact that I had a great view to the beach and a lot of restaurants and shopping. I didn't like that fact that there were making repairs to the building while we were staying there.

Leisure Partner

8/10

Excellent

17 Feb 2021

michael

Great service, amazing views and right on the beach!

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

31 Mar 2020

Andrés

It is a shame this place can even be call a hotel

This place is not even a hotel. It is a very large apartment with many rooms trying to pass as a hotel. There is no reception. You have to take the elevator to second to last floor and knock on a door. Hopefully, they will open which took a long time for my wife and me. We booked a room with a view of the ocean but was not given such room.

If you are handicapped in no case book this place. In order to get to our room we needed to go up a staircase that moved once you were on it. I called it the staircase of death because sooner or later that staircase will break and seriously injure someone.

It is a shame that this place can even call itself a hotel. Extremely disappointed. I have had bad experiences in my life but this place now has the honor of know it is by far my worst experience.

The rooms were clean and somewhat appropriate but that is like renting a car and the sales guy telling you, \"it has seats.\"

Partner

6/10

Pleasant

28 Feb 2020

Larry

Great view, location very misleading

Good—friendly service, WiFi, view of ocean

Bad—location was way different than shown on hotels.com, no hot water in shower and needed to ask for potable water to brush teeth

Friends_and_family Family

4/10

Poor

28 Dec 2018

Verified traveler

the ocean view it is very good, but the place it is dirty and nobody care nothing.. even there are a leak at the AC and in the bath at the wall, shower with hair and sand front customer before.. , the TV it is not working in diferent rooms , some lock at your door room it is not working.. so. your suitcase it is not sure...even ...all the electronic lock room door has the same password...so any way it's not sure ... All it's a disaster. And it's a shame.. because it's a property with good potential... but it's dirty and neglected... I hope make solution to all this problems....it's a shame.

Business_and_leisure Family

2/10

Poor

07 Jul 2018

jimmy

Closet with a view

I pretty much joke of a hotel room I could never call it a hotel room. The bed barely fit in the space the air conditioning was told to be working but it did not function so a fan was placed on the floor. It was the weirdest hotel at ever went to and feel like somebody's house.

2/10

Poor

01 Mar 2017

Thierry

Rip off

This is not a hotel room but a room inside an apartment (with the owner living inside the apartment as well as her family). Also, it is advertised as ocean view but the room is in the back (the living room is ocean room if you like being with the owner and her family).

2/10

Poor

26 Nov 2016

Rodney

When i got there the place was locked could not get in had to call you then owner came down open the door then I book the top suit did not get it until the 2nd day.then there when you links had water I the floor.

Partner

4/10

Poor

01 Dec 2025

MIGUEL

CUARTOS MUY REDUCIDOS, BAÑO INCOMODO, SE VA EL AGUA SIEMPRE, ESCALERAS PRELIGROSAS, NO HAY SILLAS NI DONDE PONER LAS MALETAS, EL LOBBY NO TIENE UNA SILLA PARA DESCANZAR, LO UNICO RESCATABLE ES LA ASISTENCIA DE CHILY PARA TU ESTANCIA CON CONSEJOS Y LO QUE TE PUEDA SOLUCIONAR A VECES, CON UN TRATO MUY AMABLE ELLA SIEMPRE. HAY POCIONES MEJORES. NO VUELVO AHI.

Partner

8/10

Excellent

18 Feb 2023

Wagner A

Um hotel simples, para quem só precisa dormir nele

Ficamos somente uma noite! A localização é privilegiada! A Chili, que deve ser a proprietária/gerente nos foi muito simpática apesar de chegarmos às 2 da manhã por conta do voo! As instalações são muito simples. Uma boa aventura!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2023

Elisabete

Maravilhoso San Andreas

O hotel é maravilhoso..o atendimento da Chile é show um encanto de pessoa,sempre disposta a nos atender, tirar dúvidas.. uma simpatia voltarei sim pois foi uma estadia ótima..
Em frete a praia e próximo ao centro
vista da sacada maravilhosa 💙💚 toda a praia ..

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Sep 2022

Jose Fernando

Buenas noches, la atención que nos brindaron buena muy contentos, hermoso el hotel una vista al mar hermosa unos amaneceres y atardeceres muy hermosos, el hotel muy bien ubicado muy central todo lo que quiera está muy cerca baños muy limpios todo el hotel muy espectacular siempre que viaje me voy a hospedar en este hotel muchas gracias kistal plaza por darnos esta experiencia tan hermosa

Partner

4/10

Poor

10 Mar 2022

José Luis

Es un departamento compartido que en ningún momento especifican en la página, es muy incómodo estar con más gente

8/10

Excellent

24 Feb 2022

Jessica

Aceptable, pero con sus detalles

Al llegar nos llevamos la sorpresa de que el departamento se comparte con otros huéspedes. Los espacios comunes (sala de estar, comedor) erán cómodos y limpios. La cocina y comedor no se podian usar supuestamente por medidas del covid, sin embargo si se podia usar por algunas personas. La habitación tenia espectacular vista, buen espacio, baño amplio, televisor con solo 3 canales nacionales, sin internet (solo habia internet en sala de estar) y para eso habia que bajar al primer piso. No habia agua caliente, el aire acondicionado en mal estado, la cama era dura, el cerrojo de la puerta estaba en mal estado por lo que daba poca seguridad. Buen aseo en general, aunque las toallas olian mal al igual que las almohadas. Lo Mejor, la atención de la anfitriona Chili, un encanto de persona, muy servicial y amable. La ubicación es fantástica, solo hay ruidos durante el dia pero a las 10 de la noche llega la policia y evacuan a todas las personas que deambulan por el paseo peatonal.

Partner

10/10

Exceptional

21 Nov 2021

LESTER

EXCELENTE!

Excelente lugar para hospedarse, a un paso de la playa. Gladys la encargada un amor de gente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jul 2021

CARLOS ALBERT

Muy especial la persona a cargo quien facilita todas las cosas.

Self

10/10

Exceptional

03 Jun 2021

Verified traveler

Gracias ! La estadía fue agradable tranquila y bonita, lo único que recomendaría es arreglar las puertas para que no suenen con el
Viento, y en las mañanas ser un poco menos ruidoso 😂😂 pero les doy de 10/ un 08

Leisure Partner

2/10

Poor

22 May 2021

ilham

Lamentable

Horrible a éviter. 2 heures d attente pour une réception inexistante. Nous avons dû batailler pour avoir quelqu un. Nous avons pu monter dans un appartement qui serait un appart hôtel. Or nous avons réserver 2 appart hôtel et nous nous sommes retrouvés dans un appart hôtel avec plusieurs chambres à partager avec des inconnus. Nous avons eu la mauvaise Surprise de rencontrer des inconnus dans le salon la terrasse et la cuisine. A aucun moment dans l annonce nous avons lu que l appartement était partagé ! Des chambres dans un appart un genre de coloc ... La cuisine était dans un état abominablement sale quand nous sommes arrivées
Les draps et serviettes n’ont pas été changés. Car soit disant les chambres n’était pas prête. Pas de douche disponible car pas d eau. Ce matin pas d eau non plus. Des bruits de vitres cassés avec le vent vous empêchent de dormir dans votre chambre. Ménage pas fait. Odeur d humidité
Draps et serviettes pas changés.
Bref déconseillé totalement
La personne qui nous a reçu n’a. Pas été aimable du tout. Refus radical de faire chauffer son plat dans la cuisine après le couvre feu. Frigo très sale. Vitre casse . Pour le prix c’est du vol pour un appartement aussi lamentable . Nous avons payé la même chose pour un hyatt Regency qui est un hôtel 5*.

Partner

2/10

Poor

09 Mar 2020

Maria del pilar

Muy mala experiencia cliente

El lugar tiene una linda vista y las personas que te reciben son muy amables, sin embargo este no tiene un buen servicio de Wifi, no entrega recibo o factura por lo pagado y no hay una buena respuesta por parte de la dueña para solucionar las necesidades de los huéspedes.

Business

10/10

Exceptional

23 Feb 2020

Mara

Sulla spiaggia principale di San andres, la migliore vista mare di tutta l’isola! Pulizia impeccabile. Le lenzuola da favola (sono andata a comprare le stesse per casa) Sempre profumo di pulito, Salotto arredato con gusto, bellissima terrazza e desajuno come a casa. Una vacanza con qualcosa in più!

Leisure Partner

4/10

Poor

21 Feb 2020

Verified traveler

Decepção na estadia

Não pode ser chamado de hotel. Eh um apartamento dividido em quartos. Os lençóis na foram trocados em 05 noites no hotel. O banheiro ė um pequeno espaço improvisado no quarto e apenas um cano para sair água. Cheiro muito forte de incenso, inclusive nas roupas de cama. O voo atrasou 30 minutos e quando chegamos ao \"hotel\" a portaria do edifício estava fechada com um aviso para ligar em um número de celular. Tivemos a sorte de encontrar alguém local que fez o favor de fazer a ligação para alguém vir abrir a porta.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

02 Dec 2019

Mariana

Nossa estadia foi ótima. O quarto era confortável e atendeu nossas necessidades. Em frente a praia, a vista da janela era espetacular. Todos muito simpáticos e atenciosos. Por um valor extra, tomamos café no próprio hotel. Muito gostoso e bem servido.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Oct 2019

YEZID

Muy buen sitio

Muy cerca a la playa, total independencia, le prestan a uno la cocina y utencilios de la misma.

Friends

8/10

Excellent

18 Aug 2019

Jacob

Buena ubicación frente la playa. Cajero automático cercano

Leisure Family

8/10

Excellent

04 Jul 2019

edith yaned

Bien

Partner

6/10

Pleasant

02 Jul 2019

Leidy

quiero hacerles conocer que estoy muy molesta en l

quiero hacerles conocer que estoy muy molesta en las condiciones del hotel que encontré en esta página de Hoteles.com , al llegar ala recepción estaban en remodelación y el albañil es quien te recibe, después en el piso donde es la recepción es el 8 piso y hay es donde quedan las habitaciones la habitación está en malas condiciones no tienen ni cortina de baño , el tv está dañado por golpe la ventana no sirve no habré los muebles están viejos ... no sé qué hacer la verdad por qué igual ya pagamos no tengo dinero para volver a pagar un hotel no sé ustedes qué me sugieren pero estoy muy desilusionada con el hotel kristal plaza no es como las fotos muestran es un apartamento no es un hotel la verdad me parece demasiado costoso para tan poco , los desayunos hay que pagarlos ala persona del apartamento las habitaciones son pequeñas

Partner

8/10

Excellent

03 Feb 2019

Fabian

Ubicación Perfrcta

Muy bien todo! La ubicación súper buena cerca de todo y lo más importante al frente de la playa!

10/10

Exceptional

01 Aug 2018

IDALMIS MARIA

Agradable

Excelente ubicación y vista, cómodo pero pequeño

Partner

10/10

Exceptional

04 Oct 2017

maria de los angeles

Isla San Andres es un paraiso en la Tierra. Por siempre quedaran grabados en mi mente los colores de ese mar tan extraordinario, bello e increible.
El alojamiento es hermoso, la vista desde el balcon es impactante, las habitaciones cómodas, y el comedor muy bien decorado. La atención de Wilson es excelente, asi como la del personal de la casa, te hacen sentir en familia. Me fui de la isla dejando amigos nuevos Wilson, Mauro, Deyanira, y otros pasajeros. Gracias fue muy lindo compartir con Ustedes.
Lo Mejor: la vista y la ubicación.
Lo Malo: la escalera interna.
A mejorar: falta aire acondicionado en la sala.

Family

10/10

Exceptional

25 Jul 2017

Isabel

Regresaré sin duda

Una excelente ubicación, la habitación muy limpia y acogedora. Además la atención es muy cordial, hace que te sientas en casa.

Family

4/10

Poor

17 Jul 2017

Verified traveler

La atencion muy buena, lamentablemente el acceso a la habitacion no es privado y hay que ingresar primero al apartamento y luego a la habitacion. NO es un HOTEL. Es un edificio de apartamentos que rentan.

8/10

Excellent

03 Jul 2017

Manuel

Bueno

Buena ubicación muy comodo y el aseo es excelente

Family

6/10

Pleasant

12 Nov 2016

ORLANDO

Apto para huespedes

Este no es hotel sino apto que rentan habitaciones..... muy amable don Wilson... lugar bien ubicado... como pieza esta bien

Partner

8/10

Excellent

07 Nov 2016

alberto

Muy buena ubicacion

El hotel esta muy bien ubicado y tiene una excelente vista al mar y la playa, la atencion es excelente pero desafortunadamente las condiciones del lugar no son las mejores, le hace mucha falta mantenimiento, aunque es limpio no dan ganas de quedarse sino en la noche pues huele a viejo y su infraestructura descuidada. Si inviertieran en su mantenimiento seria un excelente y sonado lugar para quedarse.

Family

4/10

Poor

19 Oct 2016

Hermes nogueira

não é hotel

Iniciamos o relato por uma afirmação \"NÃO É HOTEL\", Trata-se de vagas em um apartamento, de uso coletivo.
há localização e ótima, próximo a tudo, acesso a praia muito bom,
a sensação de segurança na ilha e soberana, os policiais sempre presente e prontos para nos atender

Family

10/10

Exceptional

10 Oct 2016

Luis Miguel

Recomendable buen lugar

Personal atento en todo momento lo recomiendo altamente, solo una recomendación mejorar wifi. Excelente atención y lugar.

Family

2/10

Poor

22 Sep 2016

Guilherme

Quarto velho, banheiro muito velho, não havia porta para trancar a entrada do apartamento. Sensação de insegurança. O quarto não condiz com a propaganda. A única coisa boa era a vista para o mar.

Partner