Name: Yutorelo-an
Address: Gora 1300 119, Hakone, 250-0408, JP

10/10

Exceptional

09 Apr 2026

Jo

We booked a luxury room as I wanted my teenage boys to enjoy a hot mineral bath without having to do it the Japanese way in a single sec naked bath! It was great. Clean, spacious, bed and futons, great bathroom area - bathroom could do with a bit of a spruce up decor wise but it added to the Japanese feel. The food was an amazing insight into traditional Japanese dinner and breakfast. Staff were lovely and friendly and attentive. The views from our room were amazing and it was very conveniently located a couple of minutes walk from Naka Gora cable car to get to the lake or to see Mt Fuji. Would totally recommend this - can’t speak for the other rooms but we were delighted with our luxury night in the countryside and would highly recommend for a true taste of Japan.

10/10

Exceptional

08 Apr 2026

Raquel

We had a wonderful and relaxing stay. The included dinner was delicious although we wish we would have upgraded our dinner because that looked delicious too. The private onsens were affordable and nice.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

03 Apr 2026

Symon

A wonderful place to stay. All of the staff were friendly and helpful. The facilities of the hotel were excellent, especially the onsite onsens. The provided meals were authentic and delicious.

Partner

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

Rebekah

The staff was friendly, the food delicious, and the location was wonderful. I would highly recommend this hotel.

Partner

10/10

Exceptional

11 Nov 2025

Jalen

Friendly staff beautiful area.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 Oct 2025

William Robert

Great stay at this location. Staff was very helpful. Location was beautiful. Great amenities. Very peaceful

Leisure Self

10/10

Exceptional

03 Oct 2025

Elizabeth

Yutorelo-an was a beautiful ryokan with clean, traditional japonese rooms, onsen, and meals. The communal onsen was excellent, spacious, and sparsely used as there are four private onsens for reservation. The dinner and breakfast were expansive, intricate, and delicious. Included in your reservation are yukata for wearing around the ryokan. The area is convenient to the hakone cable car line, and walkable to many parks, gardens, and local sites. Truly an excellent experience for any price, and astounding affordable.

Leisure Family

10/10

Exceptional

30 Sep 2025

Angela

Beautiful hotel up the mountains. Hotel is rustic although the room we had was beautiful (luxury) and had a new bath outside on the balcony which was lovely. Dinner was awesome if you like fish. Views are immense.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Dec 2023

Ciera

Best in Japan

Best Ryokan we found in Japan our entire trip, also saw guest checking in past 6pm like indicated on hotels.com so good to know for future. Highly recommended this place from well travelled couple.

Partner

6/10

Pleasant

16 Oct 2023

Verified traveler

The stay was fine, check-in was not smooth and the reception staff was not very helpful. You can’t drive to the entrance of the hotel, it’s quite a long walk from the parking with heavy luggages. I would not recommend this hotel to any senior traveler or people with disability.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Oct 2023

Pawel

Very traditional ryokan, excellent kaiseki dining and a lovely onsen including 4 private onsen options.
Property is a little run down and I’m pretty sure that I could smell a stale cigarette smoke in the hallway and the bathroom of our room🤔,but overall a very pleasant stay! Thank you!

Leisure

10/10

Exceptional

24 May 2021

Verified traveler

very quite and clean place. room is very well prepared and designed. very good destination for relaxation. they have amazing view

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

01 Feb 2021

Verified traveler

The service was really good but the faculty is a bit out dated.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Feb 2020

Verified traveler

Be ready to pay for literally everything!!!

The hotel is located on the top off a very steep hill which is not mentioned on this hotel’s webpage. It takes approximately 15 minutes to get there from Gora station. They provide a free shuttle bus, however you realize that only after you check in.

The dinner is pretty expensive and there are no close by restaurants, while going to the center is not an option as you’ll have to climb the steep hill once again on your way back.

There are private and public onsens. The public Onsen is small and free to use (except a ¥150 spa bath tax per px). The private one is priced ¥3000 per 45 minutes which is ridiculous in my opinion! I think they should’ve allowed guests to reserve the private onsens without additional charge.

There is no complementary water in the room, but they placed a vending machine “for your convenience”. They have some instant noodles and snacks for purchase in the lobby.

The breakfast was Japanese and might be difficult for the western palate.

Partner

8/10

Excellent

18 Dec 2019

Verified traveler

It was a nice short stay in beautiful Hakone but the hotel is up a very big hill that is very dark after 4:30pm sunset.0

Self

8/10

Excellent

22 Oct 2019

Verified traveler

Very nice stay overall. The dinner courses were delicious, and they served many interesting, seasonal Japanese dishes. Very good quality sashimi. Room was clean, with nice view of the garden. Friendly and helpful staff. It was raining when we checked out, but the staff very kindly gave us an umbrella to take with us.
Facilities are a little old, however.

10/10

Exceptional

18 Oct 2018

Verified traveler

Beautiful and Friendly Service

Beautiful place with lovely hot onsen. Amazing traditional dinner and breakfast. Free coffee in reception and shuttle back to Gora. Only downside was slightly hard futon and no blinds to block light coming from front path (but this turned off about 11 PM). Highly recommended.

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2018

Marianne

Wonderful hotel with excellent views

Fantastic stay! My friend and I booked what I would call a honeymoon suite on the 3rd Floor (Luxery Room, Private Bathroom, Twin Beds). The room was massive and had a private soaking tub on our balcony. Another great added bonus was that they provide shuttle service from Gora Station. We just used the pay phone when we arrive and the driver was there within 5 minutes. If you're feeling adventurous, it's also easy to take the funicular up the mountain a couple of stops and then do the very short walk to the hotel. Our room also had a spectacular view of the mountains, even on a rainy day. Would highly recommend this hotel!

Friends

10/10

Exceptional

17 Dec 2025

harumi

静かで､広い部屋で清潔でした

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

13 Dec 2025

Paulina

Buena atención y el hotel está lindo. Nada más que es muy complicado llegar al hotel (toda una travesía).

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Akiyoshi

スタッフが受付にいないことが多い

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Sep 2025

Giovanni

Good staying close to Hakone. The soa

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

01 Aug 2025

???

お風呂が良かった

Leisure Self

10/10

Exceptional

15 Feb 2024

MARK

住宿之前看網路有一些不好的評價，有點擔心，但住宿之後覺得房間飲食都很好，整體環境也很好，住的很開心，有機會值得再去。

Leisure Family

6/10

Pleasant

19 Dec 2023

Verified traveler

地點偏僻，交通不方便，雖然靠近車站，下錯車站那就很麻煩，總之住過一次就好

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Oct 2023

mskz

施設自体は古めだったが、エントランスのフリードリンクや貸切露天風呂、足湯など設備は必要十分で快適に過ごせました。
人件費削減のためか、受付の人数が少なく混み合うと対応に時間がかかることと、布団敷きがセルフなのでそこは食事の間にでも敷いて欲しかった。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

12 Sep 2023

リョウコ

貸切露天風呂がとても良かったです。45分があっと言う間でした。

8/10

Excellent

29 May 2023

Ke

Good

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

26 Nov 2022

ナツミ

サービスもお料理も最高でした。箱根に来た際の宿は、ゆとりろ庵の一択です！

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Aug 2022

淳子

静かにゆったりと過ごせて、心が休まった．ケーブルカーにも近く，観光にも便利だった．

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

26 Jul 2022

けんいち

要虫除けスプレー完備。
路上駐車推進は良くない

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Apr 2022

MASAYOSHI

概ねは良かったのですが。
大浴場には入らず部屋に付いている露天風呂を使用。自分でお湯を溜めるのですが、なかなかお湯にならず問合せをしました。時間がかかるなど記載されてたら良いですね。
温泉街にコンビニは1軒ありますが閉店時間が早いです。こちらのお宿にはジュース系の自販機はありましたが故障中。売店でもソフトドリンクの販売もなし。自販機でも良いのでジュースやアイスの販売をしてほしいです。

Leisure

8/10

Excellent

07 Mar 2022

NORIAKI

温泉の質が良かった。

Leisure Self

10/10

Exceptional

09 Feb 2022

しょう

施設はとてもよかったです。
しかし、蔓延防止法等あり、強羅駅近くは閑散としていました。

Leisure Friends

10/10

Exceptional

28 Jan 2022

Yuji

部屋が広めで良かった！

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

08 Jan 2022

哲郎

朝食は満点に近い内容でした。施設は古い旅館をリノベーションしたという感じで、一部元の古い部分が気になることもありましたが、料金を考えると妥当だと思います。キャストの皆さんのサービスも良く快適でした。唯一は大浴場が小さいことと、脱衣所が寒いことです。ここが改善されれば言うことありません。

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2022

nakamura

趣のある、良心的な宿

良くない口コミが多数あり、敢えてチャレンジさせていただきました！感想は、【訪れて良かった宿です。】
長い年月を経て醸し出された美しい庭園に足を踏み入れ、
景色の良い、露天風呂付きの部屋にて、正月の3日にチェックインにて滞在させていただきました。
事前に届いたメールにて、宿泊者情報を入力することで、当日のチェックインは簡単、短時間にてチェックイン完了しました。
その短い対応時間に、相方にウェルカム（どら焼き）をプレゼントしてくれました。
★非常に美味しかったです(^^)
エントランスでは、ウェルカムドリンクも各種あり、シャンパンが人気の様子でした。
コーヒーマシーンもあり嬉しいサービスのひとつです。
貸切露天風呂も利用させていただきましたが、コロナ禍では、密から解放され安心感の中で、ライトアップされ庭園の樹木を愛でながら、心も体も芯から温まり、都会の喧騒を忘れる素敵な入浴となりました。
食事は部屋食ではありませんが、部屋や服に匂いも付かず、逆に、たまには良いと感じました。
食事の献立は、バランス良く、彩りも綺麗で美味しい食事でした。
豪華さは無いかも知れませんが、美味しくする為に工夫し、手を加え努力されていることを感じさせる料理で、健康を気にされている方でも安心な食事でした。（満足です）
食事の後は、施設内にある足湯に浸かり、テーブルに置いてあるランプのゆらめきを眺めながら、相方とムーディーな食後のひと時も良かったです。（足を拭くタオルも備えてあります、至れり尽くせり！）
部屋の窓は大きく、部屋の照明を消すと星が良く見えて、普段の生活では味わえない空間を満喫できました。
露天風呂付きでしたので、朝靄の幻想的な景色を見ながら朝風呂も満喫させていただきました。
朝食のおかずも種類が多く、ご飯はおかわりもでき、味噌汁は固形燃料で温められており、嬉しい配慮。
部屋数も多い施設ですが、最小限のスタッフさんで無駄なくオペレーションされている感じでした。
口コミは多数ありますが、課題として改善努力されている様子が随所に感じられました。

改善提案として、貸切露天風呂では、和の演出、空間とのバランスを考えてのことかと思われますが、椅子が低すぎて年配の方は後ろに倒れる可能性があります。
見た目は和の雰囲気ではなくなりますが、安定感もあり、体格の大きい方、海外からの方も座り易く、木製のものより洗浄も簡単で衛生的かと思われます。
（客室露天風呂の椅子も同じく）
客室設置のカウンター椅子ですが、雰囲気にマッチしているものの、座面が小さ過ぎて心地良さがありません。
年配の方にも配慮して、背もたれ付きの椅子だと座り心地も良く、安心かと思いました。
洗面台の排水口ですが、ピアス、電気カミソリ刃等、小さい物が流れ落ちる可能性があるので、排水口ネットを置くことで、掃除も簡素化でき、万が一流れた際の無駄な対応も避けるメリットもあると思いました。

箱根に行く際は、是非リピートさせていただきます。
また、スタッフの皆さまのこれからの挑戦や成長も楽しみにしております。

Partner

8/10

Excellent

01 Nov 2021

tadamasa

お風呂が残念

料理は美味しかったですが、お風呂が狭くてちょい残念でした。

Business

8/10

Excellent

09 Oct 2021

AKEMI

お部屋に併設された露天風呂でゆっくりお湯に浸かっていたら掌よりも大きなゲジが壁を歩いて近寄ってきて怖かったです。
翌朝に大浴場に朝風呂しに行きましたが、男女共に貸切状態でゆっくり大きなお風呂を満喫出来ました。
ただ、シャワーの温度が調整不可で、これからの季節は寒くて厳しそうです。

Partner

8/10

Excellent

27 Sep 2021

カケル

コロナ対策もしっかりしていて良かったです。

Leisure Partner

10/10

Exceptional

05 Sep 2021

Verified traveler

部屋はあまり広くありませんでしたが、清潔でした。スタッフも気持ちの良いサービスで、ひとつ無理をお願いしたことも快く聞いていただけました。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Dec 2020

Puneet

カップル・家族向け完璧な旅館

今回の旅館での宿泊が思ったよりも良かったです。用意された部屋も非常に綺麗で、チェックインの際の対応も良かったです。日本人国籍の方々としては温泉のお湯が少しぬるいかもしれませんが、外国人としては完璧です。
また朝ご飯も非常に美味しいかったです。

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 May 2020

Verified traveler

とにかく最悪です。

ゴキブリが出ました。係員に言ったら、開口一番「生きてますか？」と言われ、謝罪も無く、部屋を替える訳でもなく。最終的には「生き物なので管理しきれません」だそうです。加湿空気清浄機の汚れも酷くて、あれでは部屋中に菌を撒き散らしている様なもの。
食事も期待できず、キャンセルしました。
割引等もありませんでした。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Apr 2020

Verified traveler

温泉の温度は低めでした

24時間使えるコーヒーマシーンがあったのはよかったです。サービスも非常に丁寧な対応でした。ただ残念だったのが温泉の温度がぬるかったです。温泉を楽しみに行ったのですが温度が低いため体が温まった気がしませんでした。

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

13 Mar 2020

Jules

Ok, pas ouf et vachement cher

C'est ok mais pas ouf. C'est super cher pour la qualite du service et les services. Genre on peut teouver des airbnbs autour de 20 euros la nuit contre 150 euros dans cet hotel. Les seuls trucs en plus de l'hôtel sont un kimono et un petit petit-déjeuner pas ouf non plus... 130 euros de diffence par nuit quand meme !

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

22 Feb 2020

Hiroko

スタッフの対応もよかったです
御飯も美味しいかった

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Feb 2020

Verified traveler

スタッフさんの対応も良く、きれいに維持できていました。欲を言えば、露天風呂が、一般浴室にあれば良かったです。

Business Self

10/10

Exceptional

27 Oct 2019

Verified traveler

Nettes, abgelegenes Ryokan

Dieses Ryokan war besser als aufgrund der Bewertungen erwartet. Personal war extrem freundlich, Zimmer verhältnismäßig groß, Frühstück war gut, gratis Kaffee etc., Shuttleservice, nettes Onsen. Einzig die Umgebung ist etwas karg, man muss eigentlich immer zumindest nach Gora fahren wenn man z.B. etwas essen will.

Partner

10/10

Exceptional

27 Aug 2019

Verified traveler

素泊まりは学生にお手頃な値段でいいお部屋に泊まれます！

とても綺麗な館内で過ごしやすかったです。
ですがシャワーの水圧がもの凄く強過ぎて顔を流すのに桶に入れるか腕を極限まで伸ばさないと痛くて流せないのがちょっと大変でした、、。
素泊まりで予約していて、周辺で夕食を食べようとしていたのですが、全て遠くて夕食は付けるべきだと思いました。
ただ当日にも人数の空きがあれば出来るそうなので予約しようとしたのですが、16時までしか受け付けていなかったので予約できず残念でした。
これは自分達のミスなので食べたかった！という残念な気持ちでした。写真はとても美味しそうです！
夏でも山の中なので涼しく、足湯も適温で気持ちよくて過ごしやすいです！
行きも帰りも無料送迎バスに乗せてもらい強羅駅〜ホテルまで送って頂けます！
歩いて行ける距離ですが傾斜が滑り台くらいの角度なのでキツイと思います。

Friends

10/10

Exceptional

20 Aug 2019

Verified traveler

心地良い旅行

従業員の方々はとても親切で笑顔でとても良い印象を受けた。ロビーではコーヒーやお茶などのサービスも充実していて満足出来た。
部屋も綺麗で快適でした。

Partner