Name: Capital O Hotel Terraza 158 Mexico City
Address: Copérnico 158A Col. Anzures, Ciudad De Mexico, 00810, MX

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

Martha

Clean place and helpful staff

Partner

2/10

Poor

07 Jul 2026

Fatene

Avoid this hotel at all costs. This was by far the worst hotel experience I have ever had. The hotel is extremely difficult to find because there is no visible sign outside identifying it as a hotel. Everything about the place felt disorganized and unprofessional. I stayed there for several days, yet after I raised concerns about unauthorized charges on my credit card, I was told there was no record of my stay, despite the fact that I had already checked in and stayed there. That was incredibly alarming. I am currently disputing the fraudulent charges with my bank. The way this situation was handled has completely destroyed my trust in this business. I left feeling unsafe, deceived, and deeply concerned. If you value your money, your personal information, and your peace of mind, stay somewhere else.

As for the basic amenities: they were inadequate. Only one towel was provided, there was no hair dryer in the room, and the hotel deliberately shut off the hot water for approximately nine hours every day, claiming it was for “environmental reasons.” This made even basic hygiene and comfort unnecessarily difficult and is completely unacceptable for any hotel.

Self

10/10

Exceptional

30 Jun 2026

Suzan

The room they initially put me in was small and there was a leak in the bathroom. But when I requested to have my room changed they gave me a better room. Because they resolved the problem so quickly and with smiles I give them a high rating on this hotel. The outside of the hotel and the entrance needs a lot of work but the rooms were safe and adequate. Don't expect any frills. The location is very good. Easy walk to Chapultepec Park.

Self

6/10

Pleasant

29 Jun 2026

Carlos

Buena ubicación, relación precio

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Kevin

Staff del hotel era muy amable y recibí buena atención. No hubo ningún problema con mi reservación. Todo muy limpia y el hotel tiene una buena ubicación. Quedé dos noches para asistir a conciertos en el Auditorio Nacional.

Self

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

Elma Irais

Es un lugar excelente para personas que trabajan en la zona. Buena ubicación, excelente limpieza y staff

Self

6/10

Pleasant

12 Mar 2026

zhijian

Everage everything. Little bit old facilities

Self

2/10

Poor

06 Feb 2026

Jose

Towels with holes. No heater at all. Without hot water.

Business Self

2/10

Poor

02 Jan 2026

amir

Room was very cold and they dont have ac or any kind of heater , and you will hear the street sound it seems like you are in the tent , sound proofing is zero .
I paid for 3 nights in advance but i stay 1 hour there and I couldn’t sleep so i left there get another hotel .

Leisure Self

8/10

Excellent

31 Dec 2025

Robert

Location to Tube Station is the BEST. Nandos is 30 meters :-). Co-op food market A+ my room was great… first floor , nice light through large window. Wood floors, 3.6M ceiling height was very 19th century! I will come back for sure. Reception is very helpful, they greeted me on Christmas evening at midnight. :-)

Leisure Self

2/10

Poor

15 Dec 2025

Alexander

I want my refund

Self

2/10

Poor

14 Dec 2025

Vanessa

No customer service at all. All the women at the front desk ask like they’re doing you a favor. The whole place smells like curry, 24/7. I had to ask for towels because they were none on the room. Their main doors need maintenance because they don’t work properly. And they’ll tell you “you need to pull it harder” instead of fixing it. Very basic room, I can’t imagine how hot it gets during summer season since they just have a small fan and mid December was extremely hot. The room where I stayed, had a constant noise from upstairs, like the pipes constantly making loud noises through the whole day.
The shower gets flooded, literally. It won’t drain.
I was glad I only stayed there 2 nights, but just don’t waste your money here.

Leisure Self

10/10

Exceptional

07 Dec 2025

Ike

Location is too good

Partner

8/10

Excellent

20 Nov 2025

max

I like it but I thought I paid fully the room but at the desk they said that I had to pay for the room !!! So I paid because I was tired and needed to rest .. so please let me know if the desk was right??? And I didn’t pay twice for the room???? Thank you

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 Nov 2025

Carlos

Whole stay was really confortable. Room and building were very clean with good smell and the receptionist and personnel was very kind.

Business Self

6/10

Pleasant

11 Nov 2025

Petra Laura

Nice property, I really liked it upon first impression. But if you can’t sleep due to paper thin walls and noisy neighbours it defeats the purpose. I really appreciated the help from the property to ask the neighbours to quiet down.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 Aug 2025

Pilar

Excelente lugar y servicio, muy lindo, una muy buena experiencia

Business Self

10/10

Exceptional

12 May 2025

German

Very great stay

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Apr 2025

Kemper

Nice people

Everyone was really nice and lots of hot water.

Self

6/10

Pleasant

21 Mar 2025

Cameron

So it’s a two star hotel, remember that, it’s clean and modern.

The issues we had was the toilet kept getting stuck and wouldn’t flush, so meant having to take the top off each time to fix it, this was really annoying and even when we asked reception to fix it, it got fixed for one flush, not ideal.

The shower is great, hot and powerful, one of the best on my trip around Mexico.

Not sure if this was the hotel or Mexico City, but we experienced the cold water not being available for a few hours and the electricity cut out for a few minutes during the day and night.

Faster WiFi would be ideal, but can’t do everything for the price.

We had a double bedroom with two doubles in, and did feel cramped. Also, no air conditioning, but survived with out it (surprised myself).

If you aren’t planning to spend a long time in the room, then it’s good to just drop bags off and sleep and shower at.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

21 Mar 2025

Bernaldo

Favorite place to stay

10/10

Exceptional

14 Jan 2025

Kemper

Great stay

I like this place. Last spring it didn’t have hot water and I think they fixed that. Lots of hot water. The staff is always so pleasant and helpful.

Self

10/10

Exceptional

19 Nov 2024

Bernaldo

Everything was amazing

Leisure Self

8/10

Excellent

04 Oct 2024

Carmen

It is a very good option for a quik stay! The staff is amazing. Tey guy at night super nice and the lady during the day, I think her name is Adriana, she is amazing! Super nice!! The room was super cold!!!! The linen is kind of gray and with blood spots that cant be washed away, and the towels are very old and have grey spots...
The room was super loud!!!
The location is excellent! Overall it was a very good stay

10/10

Exceptional

30 May 2024

ALEJANDRO

Súper céntrico, bonito y a un excelente precio

Leisure Self

4/10

Poor

17 Apr 2024

Kemper

No hot water

No hot water at check in and had to wait a bit for the room even though it was after 6pm. There was never hot water except in the morning and maybe late evening. Was this by design? There is a tv, but it is laughable because there is no service with it at all. Overall the room is very clean and comfortable. I really don’t care about tv but you shouldn’t show them if they don’t really work. But, the hot water situation is ridiculous. I stay at this hotel a lot and I’ve never had the hot water problem.

Self

10/10

Exceptional

30 Mar 2024

Yoly

very vood!

10/10

Exceptional

25 Jan 2024

Kemper

My stay was clean and comfortable. And the staff were delightful and they were watching the locked entrance 24/7 which I appreciated. It is in The edge of Polanco so you can’t beat the location for the price especially. The only thing I would dink them for was no washcloths and the towels were clean but a little ragged on the edges. The walls are also thin so when inconsiderate people blare their tv you can hear it loudly. However people calmed down at night so it wasn’t a problem and I have earplugs anyway. I will definitely stay there again. Loved it.

Leisure Self

10/10

Exceptional

13 Nov 2023

Luis

Super clean. Staff was super nice and helpful

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

08 Nov 2023

Gary

Cuarto sencillo como yo prefiero

6/10

Pleasant

09 Jul 2023

MIRIAM

Staff was super nice!
Location was great!
I didn’t like the hard beds and no AC

Leisure Family

4/10

Poor

18 Jun 2023

Naomi

Do not go to this hotel

I going to be fair with this hotel.

No air conditioning -1*
Pillows without case -1*
No soap in the bathroom -1*
No restaurant or vending machine -1*
No tv channels -1*
Customer service +1*
Early check inn fee -1*
Curry smell in the entire hotel -1*

Toral -1 *

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2023

Mark

Safe, clean, shower was amazing

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

30 Dec 2022

Rohit

Overall very satisfied with the stay at the hotel.

Leisure Self

4/10

Poor

18 Nov 2022

Mizuki

We booked this hotel for one night and it was disappointing. I arrived early but had to wait till it was near 3pm. They passed me the key card once the room was made and had to find my own room. Was disappointed, since they gave me a room without windows or any fresh air. Then they changed my room for another one with a window (dose not open) and a patrio with one chair. Had to keep my patio door open all night to get some air. Also the walls are made from drywall and you can hear everything! Not recommendable for the price I paid for.

Business_and_leisure Partner

2/10

Poor

17 Oct 2022

Stephanie

The property was decent for the price. Check-in is supposed to be at 3pm, I arrived around 4:30 pm but my room wasn't ready. They said it just needed to be cleaned and it would be prepared by 5:30pm. So I left and returned around 5:40, they gave me the keys and when I entered the room was a mess and had not been cleaned. They tried to make me wait but I requested I get another room. It was 6pm before I was able to check-in. Not great when you are only staying one night!

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

11 Sep 2022

LAURA

Very nice for the price and amazing location. The view from the top was pretty too

Business Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Jun 2022

Mirko

Great place for the value and location! Friendly and helpful staff as well.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

09 Apr 2022

Javier

MEJORAR CAMAS Y COLOCAR AIRE ACONDICIONADO

La atención increíble Izaura y Adriana las mejores recepcionistas del mundo no la dejen ir nunca, me quede por que ellas me convencieron porque no me quería quedar porque NO TIENEN AIRE ACONDICIONADO Y LA CAMA MUY INCÓMODA Y PEQUEÑA. Yo mido 1.80 y los pies me quedan afuera de la cama, por eso no fue perfecta la estadía. Adriana para hacerme más amena mi estadía me trajo un ventilador muy amable de su parte. El hotel fácilmente por ubicación, limpieza y atención tendría un 10 de 10 pero esos 2 detalles muy importantes para mi para poder descansar amenamente les doy un 7. Si mejoran eso fácil los elijo como mi hotel preferido en Ciudad de México

Business

2/10

Poor

22 Mar 2022

Martha

Theres no ac in rooms or fans or windows . Cannot understand if theres no ac at least a fan would help or a window. You will sweat !! Wifi is also very bad

Business Self

10/10

Exceptional

06 Mar 2022

Yutsul

Todo muy bien, el personal super amable, el lugar impecable, con un lindo balcón. Tiene lo suficiente para la estancia.Solo pedí una cobija extra porque la primera noche pasamos un poco de frío, pero me la dieron y todo estuvo bien. El área donde está, es una zona muy práctica y linda de la ciudad de México.

Business_and_leisure Friends

6/10

Pleasant

05 Mar 2022

Miguel

Location

Excellent location, staff is friendly and attentive. The only thing was the sound, you can hear everything in the room.

Self

2/10

Poor

24 Jan 2022

Verified traveler

The rooms are very narrow, the tv didn’t work and there’s almost no ventilation in the room.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

16 Jul 2026

Darla mishell

Por la zona en que p

10/10

Exceptional

14 Jul 2026

Mariana

Habitación muy limpia y comoda, zona tranquila y bonita, personal muy atento.

Friends

8/10

Excellent

12 Jul 2026

Veronica

La cama la sentí algo dura como

Self

8/10

Excellent

05 Jul 2026

Andrea

Todo muy bien y ubicación perfecta para poder turistear, pero Expedia está haciendo doble cargo $

Friends

8/10

Excellent

03 Jul 2026

Andrés

En general está bien y buena ubicación

Self

8/10

Excellent

03 Jul 2026

Verified traveler

Buena ubicación y atención excelente

Self

10/10

Exceptional

22 Jun 2026

JUAN LEOBARDO

El personal muy amable, lugares cercanos

Partner

2/10

Poor

21 Jun 2026

Stephania

Hubo chinches en la cama. No nos daban una solución, tuvimos que cambiarnos de hotel a las 4am
La habitación apestaba a caño

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Anahi

Cerca hay café y lugar para desayunariy rico , buena atención del personal

Family_with_children

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Alejandra

Excelente lugar para hospedarse. La atención lo máximo! Super impecable la limpieza! 10000 estrellas

4/10

Poor

15 Jun 2026

Georges

He venido varias veces en este Hotel, pero esta vez no fue tan bueno como las veces anteriores mucho ruido

Partner

4/10

Poor

15 Jun 2026

Brianda yadira

Es demasiado el ruido qu se escucha de los cuartos de a lado, el colchon en muy mal estado.

Self

6/10

Pleasant

13 Jun 2026

Nathalie

Al llegar lo primero que te recibe es el olor a curry. Hay un restaurante de comida india a un lado y los aromas son penetrantes. La recepcionista más interesada en su celular que en recibirte. El cuarto adecuado pero le falta mantenimiento y pintura. Las toallas han visto mejores días. En la ducha hay shampoo de cereza y jabón de uva pero no hay acondicionador ni crema. Eso sí, hay buena presión de agua y bastante agua caliente. No hay ventilador en el cuarto ni extractor en el baño pero la puerta abre sobre un balcón privado y hay ventana en el baño. Pedí una frazada por el frío y nunca me la entregaron. Hay un televisor pero solo con internet. Finalmente no es un lugar para los que tienen el sueño ligero. Todo se escucha en el pasillo y en los demás cuartos. Las paredes son de tablaroca.

Self

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Monica

Excelente ubicación. Servicios básicos, pero limpio y muy conveniente. El personal muy amable.

Self

10/10

Exceptional

11 Jun 2026

Elma Irais

Es un excelente lugar para llegar a dormir, confiable limpio y una excelente ubicación

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Jun 2026

Esteban

No habia internet al momento de la llegada, por eso no pude pagar, y la persona me desperto bien temprano que tenia que pagarle. No me dejaron descansar, y solo reserve el hotel para dormir unas horas porque era solo de paso.

En conclusion no pude descansar bien. Terrible esta experiencia que lo despierten simplemente porque tenian que cobrar a primera hora, pudiendolo hacer al final de mi estadia.

Self

10/10

Exceptional

30 May 2026

Martha

Excelente ubicación, camas cómodas

8/10

Excellent

27 May 2026

Rodrigo

Apesta a la comida India que se vende a lado de la propiedad

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 May 2026

Mara Belen

En general todo estuvo bien, solo que tienen un problema con la puerta de ingreso que se atora e intentamos abrirla varias veces, cuando salió la recepcionista como que se molestó jaja creo que deberían tener un letrero advirtiendo ese detalle. La habitación no tenía toallas ni cobija, eso nos lo proporcionaron al día siguiente. Fuera de eso todo bien

Partner

10/10

Exceptional

22 May 2026

FRANCISCO

Todo excelente y el personal de recepción y limpieza inigualables

Self

8/10

Excellent

21 May 2026

José Luis

no envian factura en tiempo breve, lo solicite el dia del chek in y es tiempo que aun no me llega

Self

10/10

Exceptional

17 May 2026

Fernando Gabriel

Accesible, habitación limpia y personal muy amable. Siempre vuelvo.

Self

10/10

Exceptional

15 May 2026

alfredo

Hab amplio y muy limpio

Business

10/10

Exceptional

14 May 2026

FRANCISCO

todo muy bien por parte del staff del hotel

Self

10/10

Exceptional

04 May 2026

Jorge

Todo bien , hotel acorde al precio y la zona

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Apr 2026

Celso

El hotel es aceptable. La ubicación es excelente. La limpieza de la habitación no se realizó diario. El lavabo se tapó. La manija de la puerta de la terraza no sirve. La habitación es muy pequeña. El internet es muy lento. El personal es atento y servicial.

Partner

6/10

Pleasant

21 Apr 2026

Elina

Está en una zona muy accesible y segura. La habitación muy limpia y la cama cómoda, el único PERO que le pongo es que la tv no funcionaba y nunca pude conectarme al WiFi, además de que tuve la mala suerte de que me tocaron unas \"vecinas' muy ruidosas en el piso de arriba que llegaron \"enfiestadas\" y no me dejaron dormir. Ojalá la administración pueda hacer algo respecto a ese tipo de huéspedes

Self

10/10

Exceptional

21 Apr 2026

Salvador

El trato fue bueno y la habitación muy limpia

Friends

10/10

Exceptional

09 Apr 2026

Carlos donaldo

Si

Friends

8/10

Excellent

06 Apr 2026

Jose Antonio

El olor del restaurante pakistaní de al lado es insoportable en toda la propiedad. Lo demás está simplemente bien para sólo llegar y dormir.

Self

8/10

Excellent

05 Apr 2026

Sergio Adrián

Si mucha variedad

Self

8/10

Excellent

31 Mar 2026

Marisol

Las habitaciones estan limpias, esta muy tranquilo el lugar, no se escucha nada de ruido, para descansar esta muy bien, tiene una buena ubicación, el personal fue atentó, la habitación que nos tocó, contaba con dos camas matrimoniales, eramos 3 personas, el precio me parecio bien, solo un detalle, la habitación que nos toco estaban las paredes un poco sucias. Pero de ahi en fuera todo muy bien.

Friends

4/10

Poor

24 Mar 2026

Gabriela

Sucio, y falta de mantenimiento

Friends

2/10

Poor

21 Mar 2026

Juan carlos

Hay un seven eleven en la esquina

Self

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Priscila

Buena opción por el precio, buena ubicación, no tienen aire lavado o calefacción así que se considere para ambos climas en que viajen, muy buena limpieza excelente atención.

Self

8/10

Excellent

14 Mar 2026

CARLOS

El personal fue muy amable en todo momento, pero las instalaciones si están un poco descuidadas, la ubicación está perfecta encuentras de todo alrededor del hotel.

Family_with_children

8/10

Excellent

12 Mar 2026

Ismael

Todo estuvo bien!

Friends

8/10

Excellent

09 Mar 2026

Maria

Está muy limpio, el personal muy amable, no es ruidoso, guardan tu equipaje si llegas antes, me pareció bastante bien en relación al precio si viajas pocas noches, es una habitación con lo esencial.
Solo la cama es un poco dura.

Business Self

8/10

Excellent

06 Mar 2026

Ari

Buena opción de negocios

Business

10/10

Exceptional

28 Feb 2026

Juan

Tiene cerca restaurantes, tiendas de autoservicio y muchos lugares de interés

10/10

Exceptional

27 Feb 2026

Nathalia almendra

Habitación súper limpia, personal muy amable! Super recomendado

Friends_and_family Family

2/10

Poor

27 Feb 2026

Uriel

No me hospede por que sibrevendieron y ya no había habitaciones disponibles. El hotel dijo que por culpa la Expedia.

6/10

Pleasant

24 Feb 2026

Andrés

Demasiado ruido entre habitaciones.

8/10

Excellent

20 Feb 2026

Komi Dodji

la Chambre

2/10

Poor

12 Feb 2026

Octavio

No limpian la habitación y nunca que llego la factura, aguas los que van a comprobar gastos

10/10

Exceptional

08 Feb 2026

Jose Alberto Gutierrez

El lugar esta muy bien ubicado! Y está muy limpio! Tiene algunos desperfectos menores que se pueden mejorar, pero disfrute mi estancia en general! El personal de limpieza en muy amable!

Leisure Partner

2/10

Poor

07 Feb 2026

Octavio

no recomendable, poco personal luego ni limpian la habitación, te dicen que facturan pero cuando pagas te dicen que tardan 5 a 7 días en facturar y ni las envían ni contestan mensajes

Business

2/10

Poor

03 Feb 2026

Demis

No tenían agua caliente, fueron dos noches sin tomar ducha.. las toallas muy viejas, lástima por qué el hotel está bonito.

Leisure Partner

2/10

Poor

02 Feb 2026

Edwin

Había pelos en las almohadas, el agua siempre estuvo fría y en la cama nos salieron dos veces arañas

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Feb 2026

Maria Concepción

Ubicación

Leisure Self

8/10

Excellent

31 Jan 2026

EDUARDO

La habitacion estaba bien , la limpieza tambien, solo el baño no estuco bien en uno de los.dias se desbordo el agua de la caja del wc y si nos ayudaron

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

Sarai

Excelente servicio 1000/100

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

Judith

Todos fueron muy amables. La habitación es muy linda, tal como las fotos. Muy tranquilo para dormir y muy céntrico en la ciudad.

Leisure Partner