Name: Pan Americano
Address: R. Augusta, 778 - Consolação, São Paulo - Sp, 0130, Sao Paulo, 01305-000, BR

6/10

Pleasant

14 Jun 2026

Donavan

The location is great, and that's the main reason I would consider coming back.
However, my experience at the hotel was disappointing. During breakfast, there were almost no staff around, which felt strange and a bit unsettling. Most of the staff did not speak English, making communication difficult. In addition, the room was always very cold and uncomfortable.
If I return in the future, it would only be because of the excellent location.

Friends

10/10

Exceptional

13 Apr 2026

simone

Hotel otimo , com localização bem acessivel

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

30 Nov 2025

Mark

Very convenient location, charmingly retro hotel decor and vibe -- everything about the lobby and room felt like 1979, but well-maintained and with WiFi. Breakfast was standard Brazilian hotel breakfast, that is, tasty, varied, and on par with a high-end US hotel breakfast. Staff were courteous and competent.

2/10

Poor

24 Nov 2025

Matheus

Inflexível

4/10

Poor

19 Sep 2025

astrid

The hotel was old, haven’t been updated in a while. The bathroom doors didn’t work/close all the way, the shower needs to be changed, water licking from the shower into the bathroom floor. The breakfast food was just okay. I would rather stay somewhere else next time

Business Self

6/10

Pleasant

29 Jul 2025

Martin

Very very very bad WiFi. Extremely frustrating.

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

12 Jun 2025

Jenifer CP

Execelente atendimento por parte dos funcionários.

Business

10/10

Exceptional

27 Jan 2025

Valdir

Agradável

Quarto bem espaçoso é confortável, é o banheiro também bem espaçoso é limpo, o café da manhã maravilhoso com bastante opções é delicioso

Business Self

8/10

Excellent

06 Dec 2024

ANTONIO

Um hotel no coração do centro

A estadia foi maravilhosa, o hotel é perto de tudo, se não fosse pelo sinal da Internet e azs fom

Business

8/10

Excellent

16 Nov 2024

JORGE ANTONIO M

Apenas a região é barulhenta à noite

Business

8/10

Excellent

30 Aug 2024

Rodrigo

Hotel em região movimentada. Fiquei em apartamento de fundo e não tive nenhum problema com barulhos, conforme havia lido em outros posts. Indico o local.

Business

8/10

Excellent

12 Dec 2023

João Paulo

Bom

Hotel com ótima localização, quarto espaçoso e confortável, porem o café da manha fraquissimo com poucas opções. Na primeira vez fui pedir pra fritarem um ovo e me cobraram 4 reais, ja na segunda me disseram que não poderiam fazer, pois o hotel estava cheio. Em tantos hoteis que ja fiquei hospedado nunca vi ser negado um pedido de fritar um ovo. Espero que isso possa melhorar com o decorrer do tempo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Dec 2023

Albert

The bad room was very poor and bad condition

Business

4/10

Poor

09 Sep 2019

Ricardo

In both days the service people opened the room
Door and get in to the room unless request permission
I felt so in comfortable and invasive! The worst experience so far!

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

09 Nov 2017

Verified traveler

Bathroom and elevator very old

8/10

Excellent

30 Oct 2017

Verified traveler

Good

6/10

Pleasant

17 Apr 2017

Egon

Best Location

This hotel is old and seems neglected although it is in the best street of downtown. They may want to change the management and utilize the facilities better.There is not even an iron in the whole hotel. How does that correlate with a conference room in the hotel??
The rooms have been refurbished but remain feeling 60's
the breakfast is very artificial and not interesting.
Staff was great and very help ful

4/10

Poor

06 Jul 2014

Diego

The hotel was not good.

The reception in general wasn't good ant the breakfast terrible. The price we payed was too high for what we received. The bathrooms were old and not that clean.

8/10

Excellent

25 Oct 2013

sumit

Nice and clean rooms

it was a nice hotel with sufficient space and cleanness

4/10

Poor

25 Jun 2013

Federico

Don't Stay Here

Don't stay here. Unsafe area. There's three brothels just across the street from the hotel. No good restaurants around.
Awful awful room. Smelly lobby. Terrible breakfast.

2/10

Poor

06 Jun 2013

Saber

Rubbish

Rubbish, Very dirty ,

8/10

Excellent

14 May 2013

Richard

Generally OK given the (good) price I paid!

6/10

Pleasant

12 Mar 2013

lesleyonbeach

good locoations close to Paulista

The staff was wonderful. However, the hotel room was nice but the bathroom in rather sad shape. Loved the pool, once the pool deck was unlocked, but there were no steps into the pool and I am not a spry young thing, so had a great deal of difficulty getting out of the pool. Cabanas were presumably under repair and a sea of concrete and rubbish, not really a problem, but they might as well have locked them off. The breakfast buffet was lovely, but otherwise there was no restaurant or bar available in the hotel and the Augusta area is a bit intimidating late at night if you want something and are alone.

6/10

Pleasant

16 Oct 2012

Verified traveler

It was ... OK

The hotel was OK. Good location, close to the metro and buses system.
I didn't like the cleanliness of the room and also the room in general. Look old and for the price I paid I could have better room.
The staff is nice for sure and the breakfast buffet is very good!

8/10

Excellent

09 Jul 2026

Tessa

De mensen waren heel aardig, ontbijt was top en badkamer netjes schoon en ruim. Kamers wat gedateerd maar prima geslapen. Wel wat gehorig maar daar sliepen we prima doorheen. De straat is druk met allerlei gelegenheden maar geen overlast van gehad. Je bent zo bij lekkere restaurants en av paulista!

Friends

8/10

Excellent

09 Jun 2026

Pedro Henrique

Já fiquei outras vezes neste hotel e gosto muito dele. Dessa vez tive um problema com a limpeza do banheiro. No primeiro dia ao entrar no quarto fui usar o banheiro e o vaso estava muito sujo e com cheiro péssimo. Solicitei a limpeza e a equipe foi muito rápida e prestativa. Fora esse imprevisto não tenho o que reclamar. Café da manhã muito bom, localização ótima e equipe sempre educada e prestativa. Mesmo com esse contra tempo, não deixarei de me hospedar novamente.

Partner

6/10

Pleasant

15 Apr 2026

Ivo Belarmino Souza

Muito barulho ao redor, quarto antigo, mas confortável
Boa opção pela localização para estadias curtas e para trabalho

Self

8/10

Excellent

05 Mar 2026

Marcio

Teve bom. Muito atenciosa a equipe.

Business

10/10

Exceptional

23 Nov 2025

Karen

Quarto estava limpo, roupas de cama e toalha de boa qualidade. Quarto espaçoso e com ar condicionado bom. O café da manhã tinha opções de frutas, mas poderia ter umas opções de padaria mais frescas.

Partner

6/10

Pleasant

14 Oct 2025

Jarlyson

Quarto limpo, hotel com bom custo x beneficio, e o atendimento inicial foi bom. Entretanto, o tipo de quarto que eu reservei não foi o disponibilizado inicialmente, e tive dificuldade em resolver. As fotos não condiziam com o quarto oferecido, até que insisti para resolver. Quiseram cobrar uma taxa para um teórico “upgrade” na qual eu já tinha selecionado outro tipo de quarto na reserva.

Business

8/10

Excellent

02 Sep 2025

Roberto

Excelente localização e ótimo quarto

Business

10/10

Exceptional

02 Jul 2025

Verified traveler

Já é a segunda vez que me hospedo neste hotel. Funcionários muito educados e prestativos. Quartos amplos e limpos. O prédio é mais antigo, mas os banheiros foram reformados e o quartos são bem amplos. A cama é confortável, mas poderia ser renovada. Café da manhã muito bom e com uma boa variedade. A localização também é muito boa com bastante comercio e restaurantes em volta. Acho um ótimo custo benefício.

Partner

6/10

Pleasant

16 Jun 2025

Tatiana

É um hotel antigo. O controle do meu ar-condicionado estava sem pilhas, no café da manhã não tinha manteiga, apenas margarina. Contudo, o atendimento da equipe não deixou nada a desejar. Mas de verdade? Não ficaria novamente lá.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

03 Jun 2025

Pedro

Eu amo o atendimento da Beatriz! Por causa do cuidado especial que ela tem para me atender, fidelizei e só fico no Pan Americano.

Business

8/10

Excellent

07 Apr 2025

Mary Aparecida Fernandes

Foi muito bom ser acolhida por vocês.

Business Friends

10/10

Exceptional

07 Mar 2025

Luciano

tudo maravilhoso,

funcionários mto educados e simpáticos, café da manhã excelente, local tranquilo. Tudo excelente.

Partner

10/10

Exceptional

14 Feb 2025

Cuimbae

Loved it!

It was awesome. Everyone was so gentle and prompt to better assist in any doubt and/or request

Self

8/10

Excellent

28 Nov 2024

Fabio

Valeu a pena

Fointudo tranquilo, eles nos atenderam muito bem e o cafe da manha estava excelente

4/10

Poor

29 Sep 2024

Georges

Good people, terrible internet.

Staff was ok, but the room's conditions, especially the internet, was very bad... I stayed in room at the first floor, close to the street and very nosy. The bathroom had a lot of leaks, but the worst, was the internet, wich is very precious in a business journey. A equipe do hotel é boa, mas as condições do quarto, especialmente da internet, eram muito ruins. Fiquei em um quarto no primeiro andat, próximo à rua e muito barulhento. O banheiro tinha uma série de vazamentos, mas o pior, foi a internet, algo muito precioso para quem viaja a serviço.

Business

10/10

Exceptional

26 Apr 2024

ALDO

viagem a trabalho

muito barulho da Rua.

Business Friends

4/10

Poor

26 Apr 2024

Fagner

Bem mais ou menos!

Fiquei durante três noites, o hotel até que não é ruim, mas a TV não funcionava nenhum canal, os roteadores de internet sem conexão, e o pessoal não abria o acesso para a piscina. Mesmo solicitando e reclamando, nada foi feito.
Pelo valor, acredito que tem outros muito melhores na região.

Business

10/10

Exceptional

03 Feb 2024

Walter

Bem localizado. Fácil acesso.
Funcionários muito bem educados.
Indico a estadia.

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Sep 2023

Luiz Carlos

Ótimo custo benefício

Hotel bem localizado na Rua Augusta. Equipe sempre muito prestativa.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

15 Nov 2022

Henry

Buena estadia.

En general está en buen estado el hotel, buen desayuno, buena agua caliente en la ducha, regular wifi, alfombras de los pasillos un poco sucias.

Business

2/10

Poor

25 Jul 2022

Verified traveler

Cama bem desconfortável, quarto poderia e deveria ter isolamento acústico. Tudo é muito velho. Café da manhã deixa bem a desejar… enfim… não volto.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Jul 2022

Andre Luiz

A reforma deveria comecar pelo cafe da manha

Atendimento a noite na recepcao é formidavel pois o resto todo foi muito ruim. Apto que foi reformado ja precisa de reforma. O cafe da manha é muito, muito ruim. A responsavel meteu o pao no microondas e serviu um pao duro, seco e dizia que estava bom ate mais gente reclamar.... com certeza o pior cafe da manha que tive em todas minhas estadias no Brasil

Business

8/10

Excellent

12 Dec 2019

Verified traveler

Ótima localização. Relação custo/benefício muito boa. Embora a decoração demonstre a idade, a estrutura permanece funcional. O restaurante funciona apenas para o café da manhã, simples, mas atende. Alguns descuidos incompatíveis com o hotel e para os quais a administração precisa dar resposta: Caso o hospede peça o jantar/delivery, não disponibilizam sequer talheres, pois a cozinha está \"fechada\"; Esquecem de avisar que é necessário solicitar previamente os itens do frigobar, pois os mesmos não são abastecidos; Nos dias em que estive, não havia manteiga no café da manhã.

Leisure Self

2/10

Poor

10 Dec 2019

Luciene

Hotel super barulhento. Meu ia fazer prova no dia seguinte e não conseguimos dormir nada.
O restaurante não funciona e a entrega dos restaurantes próximos é péssimo.
Banheiro sujo. Bem decepcionada, já que o preço não é n

Business

10/10

Exceptional

11 Nov 2019

JOSE N

Ótimo

Tudo de bom
Em apenas uma diária não me é possível fazer um julgamento mais justo e coerente

Partner

2/10

Poor

02 Sep 2019

José Dirceu

Os colchões estão em condições precárias. Sujos e rasgados. Já passaram do prazo de validade. São do século passado. Limpeza geral deixa a desejar. Lâmpada queimada no closet. Torneira de água fria do lavatorio não tinha água. Portas do box faltando roldanas. Piso estragado e solto em alguns pontos. Funcionários me estimularam a enviar minhas impressões para ajudá-los. Alegaram que dão suas opiniões mas não são ouvidos.

4/10

Poor

19 Aug 2019

Suzie

Fazer uma avaliação é muito complicado, por ser muito pessoal. Vai depender do que você procura. Minha experiência nesse hotel foi horrível.
Os serviços são normais, nada de extraordinário, atende bem aos clientes. O café da manhã bonzinho, nada a reclamar.
Agora as instalações, são bem ruins...porque é um prédio bem velho, o elevador é pequeno, o quarto é bem grande, com um banheiro grande e até um pequeno closet com confre. Mas tudo bem velho, azulejos e louças do banheiro são bem velhos. A cama de mola, bem ruim pra dormir.
Agora o pior pra mim, foi ter o azar de pegar os quartos que ficam para parte da frente do prédio. Passei as 3 noites que me hospei, sem dormir. O barulho é horrível, cheguei na quarta feira e sair sábado de manhã. Tem vários bares e boates, por tanto eu ouvia absolutamente tudo. As pessoas conversando, rindo, gritando, teve até racha de carro, teve carro com som nas alturas. Começava depois de meia noite e parava as 06h, era quando finalmente, conseguia dormir.
Então pra mim e meu marido, a experiência foi péssima!

Partner

4/10

Poor

02 Jul 2019

Verified traveler

Café da manhã decepcionante , sem variações durante toda a estadia

Leisure Family

8/10

Excellent

24 Jun 2019

Fernando

Pontos altos: Localização, quartos amplos
Pontos fracos: colchão mole, wi fi deficiente
Café da manhã: pode melhorar

Leisure Friends

8/10

Excellent

31 May 2019

Clayton

Bom, porém com ressalvas

Hotel não é novo, porém confortável. Localizado na Augusta, então se barulho o incomoda não é uma boa opção. Para mim, não é. Pontos favoráveis é a facilidade de acesso e opções de restaurantes e bares. Como relatos anteriores, Wifi é péssimo! Consegui utilizar por 15 minutos apenas. Depois não conectava de forma alguma. Liguei na receção e informaram que a internet é ruim assim mesmo (pela quantidade de relatos, poderiam investir em infra e melhorar esse quesito. Café da manhã simples - senti falta de um suco de laranja natural - oferecem um suco concentrado bem meia boca.
No geral, serve

4/10

Poor

13 May 2019

Gabriel

Mofo

Hotel com cheiro muito forte de mofo.

8/10

Excellent

28 Mar 2019

Verified traveler

Gostei da localização, mas móveis antigos, principalmente colchão.

Business Self

8/10

Excellent

21 Dec 2018

Verified traveler

Buena ubicación

La ubicación excelente para lo que necesitábamos. El desayuno abundante y bueno. El personal muy amable y colaborativos.

Family

4/10

Poor

07 Dec 2018

Patrícia

Hotel já foi melhor

A localização não é boa, mas foi adequada em função de ser próximo ao shopping Frei Caneca. Porém o hotel nos colocou em um quarto péssimo dessa vez, com móveis muito antigos, a água da pia gelada não funcionava, o chuveiro tinha água escaldante, sem proteção adequada da visão dos prédios vizinhos, o ar condicionado não indicava a temperatura e nem velocidade, a ainda a televisão desligou sozinha e não conseguimos ligar novamente.

6/10

Pleasant

07 Dec 2018

Verified traveler

TV não funcionava e não conseguiram arrumar e nem nos remanejar para outro quarto

10/10

Exceptional

19 Nov 2018

luciola

Hotel antigo, mas com tudo o qie se precisa

Partner

6/10

Pleasant

12 Nov 2018

HA

水回りが古く少し汚いです。

4/10

Poor

15 Oct 2018

Bruno

Não vale a pena

O hotel cobra um valor pela diária que não é compatível com as suas instalações e serviços.
Quarto grande porém Instalações velhas, banheiro já passou há muito tempo a época de reformar.
Café da manhã sofrível! Só salva o ovo mexido, se você colocar um bocado de São e umas fatias de pão de forma. O restante de qualidade duvidosa.

10/10

Exceptional

15 Oct 2018

Verified traveler

Hotel muito bom, o que prejudica é a aparência antiga

6/10

Pleasant

29 Sep 2018

Ariane

Wifi não funciona e café da manhã ruim.

O hotel diz oferecer wifi, porém não funciona. E quando fui perguntar pq não estava funcionando, me responderam que os roteadores ficam em andares ímpares, porém mesmo em andares ímpares não consegui conectar. Ainda disseram que não tinham culpa, já que a internet não era cobrada, responderam como se estivessem fazendo um favor em ter wifi... internet é o mínimo que um hotel pode ter nos dias atuais!!
Café da manhã ruim, com alimentos de baixa qualidade.
O que salva o hotel, é a boa localização, educação da equipe de serviço e a limpeza do quarto.

6/10

Pleasant

26 Sep 2018

Kleber

Hotel na Rua Augusta

Como eu fiquei no oitavo andar, o barulho da rua quase não me incomodava. Só quando eu abria a janela. Como estava um pouco frio no dia que fiquei hospedado, deixei a janela fechada e não fui incomodado pelo barulho. Meu único problema foi com relação ao chuveiro. Tem dois registros, um para água quente e outro para água fria. Fui abrir o registro de água quente e não saia água. Só depois que uma pessoa da recepção chegou, fui verificar que tinha que abrir mais o registro e, que, a água demorava um pouco para sair.
Com relação ao café da manhã, estava bom, pena que não tinha iogurte.

6/10

Pleasant

05 Apr 2018

Verified traveler

limpeza precária

logo que cheguei era impossivel ficar descalça no quarto devido a sujeira no chão, televisão apresentou problema e banheiro com azulejos sujos, wifi praticamente não funcionou, mas o pessoal da recepção são superatenciosos

6/10

Pleasant

30 Mar 2018

Ademir

Barulho insuportável vindo das casas noturnas localizadas em frente ao hotel.

2/10

Poor

09 Mar 2018

Verified traveler

Pessimo

Nao gostei do hotel...nao tem restaurante...nao tem talher p emprestar caso vc peça comida no hotel..tem q comer com a mão! Wifi nao pega direito...telefone do quarto tb nao..e o hotel é bem velho tb!! Nao tem nda no frigobar..E nao gostei da localizacao tb..fica na frente de uma boate muito barulho!! Enfim..nao indico!

2/10

Poor

07 Dec 2017

Adilson

Muito ruim

Antigo, localização péssima, chuveiro não funcionou, respingou todo banheiro, barulho da Rua, (rua Augusta...) até 7h da manhã quando fui embora sem dormir, pedi pra chamar um táxi para aeroporto taxista pagou 20 reais de gorjeta e me repassou o custo....

10/10

Exceptional

06 Dec 2017

Danilo

Hotel simples e bem localizado.

6/10

Pleasant

26 Nov 2017

Verified traveler

Prepare-se para dormir com muito barulho vindo das ruas

6/10

Pleasant

14 Nov 2017

LETICIA

hotel fica localizado em area com muito barulho e baderna a noite. hotel muito antigo e para quem é alérgico eu não recomendo!

Family

8/10

Excellent

31 Oct 2017

Verified traveler

No geral, muito bom.

Boa localização para quem procura lugar central. Café da manhã muito bom. Funcionários muito atenciosos.

10/10

Exceptional

31 Oct 2017

Gérman

Atendimento e conforto no centro de SP.

Hotel antigo, mas muito confortável e com excelente atendimento. Café da manhã com muita variedade. Próximo ao Centro de Convenções/Shopping Frei Caneca.

8/10

Excellent

31 Oct 2017

rival antonio de

gostei da estadia mas nao da vizinhaça.. tinha muitos drogados e bebados. casas de shows por perto. nao dava conforto ao local. mas como estava sozinho nao teve problema. o pessoal é muito educado e polido. esta o hotel precisando de uma reforma. Gostei que esta tendo sinal para pegar o Uber dentro do hotel.