Hotel Boutique Tremo Bustamante

Chile , Santiago de Chile
SANTIAGO, Viña del Mar 31
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47 reviews shown

8/10

Excellent

24 Apr 2019

Bianca

Lovely hotel

Lovely hotel. The staff were really nice. The room was small, but comfortable. The only problem I had was that my room was next to the laundry, so I could hear the washing machine going all day. Nice included breakfast and good wi-fi.

8/10

Excellent

24 Mar 2019

Verified traveler

Nice staff, clean and functional boutique hotel. Wear and tear shows a bit and beds could be upgraded.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Dec 2018

Sean

Great location. Room for improvement.

Service was generally good. Most of the counter staff were helpful and friendly. Location was great as it is near a subway station. Wifi works well. Room for improvement: some breakfast appliances like toaster was not working. The bed we had felt unstable. The toilet seat cover does not stay open when you need it to so the cover is leaning on your back as you are using the toilet. The soap for our second night stay was not replaced. Not all of the electricity outlets in the room were working.

Partner

6/10

Pleasant

12 Nov 2017

Cheap place for overnight stay

We needed a place to stay overnight until our flight the next night to Punta Arenas. We were looking for some place cheaper, and a well-known travel book mentioned this place. This served fine, but I probably wouldn't stay longer than one night. The room and bathroom was small, and it was a bit run-down. The free breakfast was nothing special, but it was free. The lady who was there when we checked out spoke good English and helped us get a taxi to the airport.

Partner

4/10

Poor

22 May 2017

Verified traveler

Dissapointment

The only good thing about this hotel were the people working at the front desk. The room was extremely small and the bathroom ceiling was leaking because it rained. I badly complained of the state of the room, so they changed me to another hotel of the same chain. It was more modern and in better conditions than the original one.

10/10

Exceptional

28 Mar 2017

Jelani

Decent Boutique Hotel

Great Staff and pretty good location. really enjoyed my stay.

2/10

Poor

10 Apr 2016

Brian

Fawlty Towers in Chile.

I have described my experience is some detail in a separate email to Expedia.com.au today.

It was very unsatisfactory.

6/10

Pleasant

31 Mar 2016

Cristian

Small rooms, good service, no guests allowed

Súper small rooms. Guests not allowed

6/10

Pleasant

29 Jan 2026

Yonathan

Para el precio estaba bien.

Partner

8/10

Excellent

31 Oct 2025

FRANCIELE C

O hotel é simples, mas nao

2/10

Poor

28 Jun 2025

Igor

Péssimo, agua gelada no inveno, pessoas da recepção totalmente despreparadas, cafe da manha não foi entregue, limpeza terrível nos deram toalhas sujas atendimento pessimo

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 Mar 2020

Marcela

Perfecto

Excelente lugar a pasos del patio bellavista

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jul 2019

Rommina

Lindo

Lindo lugar , rico desayuno , La gente que atiende un 7. Solo que la aplicación donde solicite la reserva me confirmo que estaba ok pero no habían habitaciones. Pero ellos muy amables nos dirigieron a otro hotel.

Partner

8/10

Excellent

10 Apr 2019

Paula Ester

Buena ubicación

El hotel está bien ubicado. Buen servicio. Difícil acceso al desayuno lo sirven en la terraza y sólo se accede por escaleras

Family

8/10

Excellent

20 Dec 2018

Miguel A

¡¡

muy bien ubicado y los chico@s de recepción son muy amables

2/10

Poor

20 Dec 2018

Rocío

Me cambiaron de ubicación

Pésimo. Me cambiaron al Hotel Tremo de Recoleta porque hubo un problema con mi pieza y me hicieron el cobro de un impuesto que según yo ya me cobraron

Partner

8/10

Excellent

30 Oct 2018

alir

Escelente ubicación, cercano a lugares de interes.

En general bien, cerca de los lugares de interés en Santiago, solo que ya esta un poco viejo y el desayuno es muy sencillo.

8/10

Excellent

18 May 2018

Deanne

El personal es muy bien calificado , excelente, el lugar hermoso ,limpio.

Friends

4/10

Poor

01 Apr 2018

Verified traveler

Não recomendo

É um hotel velho que foi mal reformado. Manutenção péssima, acústica ruim, toalhas e lençóis manchados e péssimo café da manhã. Só vale pela localização.

Family

8/10

Excellent

28 Mar 2018

Ellen

Hotel pequeno, porém bonito e confortável

O Hotel está muito bem localizado e é muito bonito. Os quartos são pequenos porém confortáveis. O banheiro também é confortável porém pouco funcional, apesar do chuveiro ser muito bom, as cortinas plásticas ficam grudando no corpo durante o banho, e se colocamos elas para fora, imunda totalmente o banheiro. Seria muito util se o Hotel investisse em um box de vidro.
Esse foi o único inconveniente, de resto o Hotel é bem agradável e tem um terraço com uma vista incrível da cidade.

Partner

8/10

Excellent

18 Nov 2017

Verified traveler

Bom custo beneficio

O hotel tem excelente localização. Poderia ser mais limpo. Ficamos 9 noites e não colocavam papel higiênico todos os dias.

Partner

6/10

Pleasant

17 Nov 2017

sonia

O local é bom, mas os quartos são muito pequenos, mal conseguimos colocar uma mala, então fica muito desconfortável.

Partner

6/10

Pleasant

09 Nov 2017

sonia

Tivemos o inconveniente de ao chegarmos ao hotel, por problemas de infiltração, trocaram-nos de hotel, da mesma rede, o Hotel Boutique Tremo Bella Vista e este
o quarto era muito pequeno, mal cabia uma mala, café da manhã fraco, bom atendimento dos funcionários e bom local, tem um supermercado bem em frente

Partner

4/10

Poor

26 Oct 2017

Angela Maria

Não indico

O hotel tem cheiro de mofo, o quarto é minúsculo, não tem como colocar malas, o atendeminento do recepcionista péssimo, ao ponto de não querer chamar táxi p/nos levar ao aeroporto, só o fez depois de insistirmos.
O único ponto favorável é a localização.

Partner

4/10

Poor

29 Sep 2017

Juliana

Reservei o hotel tremo Bustamante, 2 noites para 1 pessoa, 4 noites para 3 e mais 2 noites para 2. Me informaram no check in que os qtos eram mto pequenos então não acomodaria bem minha família, sendo melhor ir para outra filial: Belas Artes. Quarto grande, box minúsculo, mal conseguia me mexer, cama quebrada. Troquei de qto. Cheiro ruim. Box mediano. Não repuseram papel higiênico, a noite, fui buscar no banheiro público do hotel. No dia seguinte, mais uma vez a camareira não repôs. Fui pedir. Resposta: não tem papel. Vou pegar em outro qto. Me disse: esse é o único. Café da manhã horrível: só pão de forma, bolo, só de pacote (pronto) seco... suco de pó. Só manteiga e geleia ruins. Leite frio. Um microondas q não esquentava. Sempre faltava prato, ou colher, ou pires e eu tinha q pedir reposicao. Enfim, total descontentamento com esse hotel. A única coisa boa era atendentes simpáticos.

6/10

Pleasant

28 Sep 2017

Angelo

Fomos bem atendidos. O Hotel é pitoresco e agradável. No entanto, não podemos avaliar o serviço do próprio hotel porque houve um problema de infiltração e fomos remanejados para o Apart Hotel Altura e este é o que avalio.

Partner

10/10

Exceptional

24 Sep 2017

Edivaldo

Top

Melhor relação custo beneficio.
Check-in rápido.
Ambiente acolhedor
Confortável.
Recomendo ..

Family

4/10

Poor

20 Sep 2017

Denise

Precisa melhorar muito!

A localização do hotel é ótima, perto do metrô e de restaurantes, mas o serviço é péssimo para o preço que pagamos. O café da manhã é ruim, a funcionária da copa é muito mal educada e atende mal as pessoas e o quarto estava com problemas na descarga. Com uma amiga nossa cometeram um erro na reserva. Não se preocupam em atender bem aos clientes.

Family

4/10

Poor

20 Sep 2017

Verified traveler

A localização do hotel é muito boa, próxima ao metrô, restaurantes e vias principais. O hotel tem a estrutura antiga, assim como o mobiliario. O banheiro é antigo,mas funciona bem. O café da manhã é muito simples e com horario inoportuno para quem faz os passeios (de 8h às 10h), normalmente os passeios começam às 7h. Os serviços de limpeza também precisam melhorar.

Family

4/10

Poor

19 Sep 2017

René

Aparência enganosa

Jamais me hospedaria novamente neste hotel. Quarto horroroso, banheiro PÉSSIMO, café da manhã fraco, faltou água quente um dia e no meu retorno acerca descarga do vaso sanitário não funcionava!!! Se diz hotel boutique, o que não é uma c realidade. Precisa de uma reforma geral.

Partner

6/10

Pleasant

16 Sep 2017

Denise

Médio

A limpeza deixa a desejar, os cômodos não tem armários, muito pequenos e o café da manhã é péssimo ! Vale pela localização!

Family

2/10

Poor

08 Sep 2017

WMT Turismo

Péssima experiência

Reservamos para nossos clientes e foi a maior decepção. Não tinha água quente no hotel devido a algum problema na caldeira. Clientes reclamaram direto com o hotel e a resposta foi que tinham que esperar. Foram pacientes e aguardaram o dia seguinte, mesma coisa. Não solucionaram e não deram nenhuma opção até que nós agência ligamos a Expedia e só aí foi oferecida hospedagem em outro hotel parceiro.

Entendemos que máquinas quebram, mas o atendimento aos clientes foi péssimo.

8/10

Excellent

03 Sep 2017

Arianna

Buen personal, mala suerte instalaciones

Un hotel con personal muy amable, Felipe fue el mejor, pero las condiciones no son muy buenas; el cuarto viejo, frío, no habían agua caliente en la mañana

4/10

Poor

31 Aug 2017

Camila

Pequeno

Ficamos 8 noites, eu e meu esposo, a tampa da privada estava solta, quase caíamos quando sentávamos no vaso sanitário, a banheira inundava toda vez que tomávamos banho, no último dia da nossa hospedagem não havia água quente, tive que lavar a minha cabeça com água gelada e fazer um banho meia-boca porque simplesmente a temperatura era de 3 graus na rua então é impossível qualquer banho gelado, o ar condicionado saía Muito Pouco vento até que eu descobri que o filtro estava simplesmente tapado de sujeira acho que nunca foi Limpo antes ,após eu retirá-lo o ar Começou a funcionar de forma adequada as tomadas não funcionavam direito tinha um mal contato , ele é um hotel barato mas falta muita manutenção.

10/10

Exceptional

08 Aug 2017

Verified traveler

Experiência Agradável

O lugar é aconchegante, os funcionários da recepção são muito amáveis, agradáveis e fazem de tudo para lhe atender. Seguramente a melhor parte do hotel.
Achei a condição dos banheiros precária e o serviço de café da manhã pode melhorar bastante.
Apesar desses pontos não positivos, recomendo o hotel pelo excelente atendimento dos recepcionistas.

Family

8/10

Excellent

05 Jul 2017

Alejandro

El Hotel tiene muy buena atencion, los espacios son muy chicos. El desayuno es pobre, pero podes hacer uso todo el dia. No tuvimos mayores problemas.

Partner

6/10

Pleasant

20 Jun 2017

Verified traveler

Bom!

O hotel é bem localizado, próximo à estação de metrô, fica em uma rua bem tranquila. O hotel é antigo e o quarto é pequeno. Não espere luxo. O café da manhã é bem simples. O Wi-Fi funciona muito bem. Os recepcionistas são educados e solícitos.

4/10

Poor

26 May 2017

Tereza

Problemas com o hotel

Minha estada no hotel não foi das melhores, vamos começar pelo fato de que tínhamos reservado o Hotel Tremo BellaVista e ao chegar no local (já era noite) fomos informados que uma parte do hotel teve um problema e que seríamos realocados em outra unidade (Forestal), que fica a uns 10 minutos. A recepção disse que chamaria um taxi e ao chegar no Hotel Tremo Forestal para a nossa surpresa quem teria que pagar o taxi seríamos nós, sendo que não tínhamos culpa se a outra unidade estava com problemas e nem fomos avisados com antecedência, prejuízo de CLP 2.000.
Já no hotel o café da manhã era extremamente precário, com pouquíssimas opções além de que se chegássemos 09:30h (o serviço era das 08h ás 10h) e tivesse acabado o leite o problema era nosso, não teria reposição, acabou acabou, absurdo, nunca vi isso em hotel nenhum.
Tivemos que pedir papel higiênico 2 vezes pois a arrumadeira só deixava 1 rolo colocado e nenhum reserva.
O quarto era arrumado e limpo de qualquer jeito e apenas 1 toalha foi reposta, sendo que tinham 2 pessoas no quarto.
O hotel no seu anúncio não avisa que não tem elevador, ou seja, um grupo de 3 senhoras brasileiras que ficaram no primeiro andar não subiram para tomar o café da manhã (que fica no sexto andar) nenhum dia pois não conseguiam subir.
Nossa porta deu problema 2 vezes para abrir, que segundo os funcionários era bateria e não foi arrumado.
Mesmo sendo barato, infelizmente não valeu a pena.

Partner

8/10

Excellent

06 Mar 2017

Verified traveler

Boa localização, agradável, perto de duas linhas de metro e Parque Bustamante

Partner

8/10

Excellent

07 Dec 2016

Verified traveler

Eu recomendo!

Estou muito satisfeita com o Hotel, a localização é ótima perto de tudo, os funcionários são atenciosos e educados, quarto e banheiros limpos e confortáveis!

8/10

Excellent

01 Aug 2016

Luiz

Excelente localização

O quarto era pequeno, mas estava limpo e contou com esse serviço todos dias. O hotel também era limpo e os funcionários muito atenciosos. A localização é excelente, em uma rua tranquila, e bem próxima a estações de metrô e alguns locais turísticos. O café da manhã não tinha frutas, mas já sabíamos dessa informação anteriormente.

Partner

8/10

Excellent

02 Jun 2016

Sara

Charmigt hotell med bra läge

Vi gillade verkligen hotellets läge och det var lätt att ta sig därirån med tunnelbana eller genom att promenera. Det hade sina små skavanker, lite sneda hyllor och vårt fönster gick inte att stänga helt. Rummet blev både kallt och fuktigt. Helt okej frukost, om än något tråkig. Kändes tryggt och lugnt och personalen var jättetrevlig och hjälpsam.

Family

6/10

Pleasant

27 May 2016

Pia

Cuarto pequeñito, pero acogedor, limpio y caliente.
El hotel muy bonito, es realmente boutique.
El desayuno super básico.

Family

6/10

Pleasant

27 May 2016

Elena

Linda la zona

Linda la zona y el hotelito, pero me tocó una habitación sin ventanas.

8/10

Excellent

20 Apr 2016

Wellington

Simplicidade com conforto.

Hotel simples e confortável. Otima localização. Perto de duas estações de metro. Proximo as principais atrações da cidade. localizado em uma rua tranquila bem familiar.São apenas 12 quartos sendo que não são muito grandes , mas preço beneficio compensa.

Family

10/10

Exceptional

15 Apr 2016

Wellington

otima localização

ótimo atendimento .funcionários educados prestativos e muito interessados em receber bem.o hotel e pequeno apenas doze quartos café continental simples,mas com os preços praticados na cidade compensa .O hotel está entre duas estações de metro próximo parque Bustamante e perto de vários bares e restaurantes de bom preço.está há três quadras do pátio Buena Vista um complexo de bares e restaurantes.

6/10

Pleasant

17 Mar 2016

Viviana

Buena experiencia

Bonito lugar, en un barrio histórico y muy cerca de todo. Personal amable y disponible.