Capital O Verdemar

10/10

Exceptional

05 Jul 2025

Michelle

I love a hotel with character. I’m not about posh. I’m all about areas to relax and flora and fauna. This hotel was great stop for us along our journey. Would be a great place to enjoy a longer stay also. The staff was amazingly helpful with all things. We had some takeout and she helped us get plates and refreshments. A great woman with a great sense for hospitality and service.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

26 Jun 2024

Manuel

Very quiet

Leisure Self

8/10

Excellent

15 Dec 2022

Ayman

I like the welcoming and the people there. I think it wasn't what I was looking to book a room in Acapulco, but I used to the transportation, more than half hour in the evening last mini bus at nine, so be ready to leave Acapulco around 8 a taxi will charge around 400 pesos or more.

Leisure Self

8/10

Excellent

27 Sep 2022

Jessica

Hotel is nice, very lonely at night, no hot water and the rooms with multiple beds are on the last floor which my mother didn't appreciate

Leisure Family

10/10

Exceptional

21 Jul 2020

Mario

Very clean and comfortable. The people that work there are great and very helpful.

Leisure Family

8/10

Excellent

15 Aug 2025

Erika Emilia

En general mi estancia fue positiva, nos atendieron muy amablemente, disfrutamos de las amenidades, es un lugar muy tranquilo y el personal muy atento. Tiene pequeñas fallas en cuanto a las instalaciones, le limpieza no es la mejor, la ubicación es complicada si no vas en carro, pero moverse por transporte público es muy sencillo.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

28 Jul 2025

Brenda Lizbeth

En mi experiencia, el hotel está mal ubicado, no todos los días hacen limpieza en el cuarto, las instalaciones son viejas, en mi cama había una pulga, no tuve pantalla ni internet en la habitación, los perritos si entran a las albercas, no me pusieron papel, en general no me agradó, las fotografías están desactualizadas, y al estar cerca de la laguna hay muchos insectos.

Leisure Family

2/10

Poor

26 Jul 2025

Jonathan

No lo recomiendo.

No lo recomiendo solo para pasar el rato pero les falta bastante mantenimiento y atención.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jul 2025

Verified traveler

Hola! El lugar es bonito y cómodo, pero la limpieza no es buena, y la cama que nos tocó estaba bastante incómoda, espero que puedan mejorar esos puntos, fuera de eso, el personal fue muy amable!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jul 2025

Eduardo

Tiene todo lo necesario para pasar un fin de semana tranquilo, con todo lo básico que podrías necesitar en una estadía en Acapulco.
Obviamente no es un hotel de 5 estrellas pero por el precio, no esperes muchas comodidades. Sin embargo, es muy cómodo y útil, además de tranquilo. La mejor opción, al mejor precio. Además, la dueña es muy amable y el trato es excelente.
Sólo como recomendación, me hubiese gustado una mayor limpieza en la habitación, ya que tenía un poco de arañas/telarañas en la ventana del baño y una colilla de cigarro detrás de la cabecera de la cama, también que acomodaran la cama de frente al aire acondicionado para una mayor comodidad para el visitante.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Eduardo

It's ok

Business Self

2/10

Poor

30 Jun 2025

Carlos

Sucio

Decide no quedarme el hotel asqueroso, con cucarachas, sucio y la habitación que pedí, no funcionaba el aire y me quisieron asignar otra y estabas peor

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

04 May 2025

Lesli Yanet

Nunca me dieron mi llave de la habitación, las habitaciones que se reservaron no fueron y dieron otras

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 Apr 2025

Marco Antonio

Bonito

Es un bonito hotel y sus instalaciones son bellas, pero le falta limpieza. Era un lío estar encontrando servicio para que te dieran un papel de baño o consultar dudas. La habitación que reserve me la cambiaron y el techo rechina demasiado con los usuarios del siguiente piso. Es un bonito hotel que si regresaría solo tienen que afinar esos detalles.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Apr 2025

Canek

La propiedad no es lo que aparece en la imágenes, encontré mi habitación súper sucia y en la otra habitación había comida echada a perder dentro de una bolsa en un mueble

Leisure Family

4/10

Poor

26 Mar 2025

Jesus

No respetan precios de Hoteles.com

El hotel nos negó la habitación, aun cuando estaba pagada en la aplicación de Hoteles.com y si habían habitaciones disponibles y nos obligó a pagar una cantidad adicional para poder darnos el cuarto.

Partner

2/10

Poor

21 Mar 2025

Jesus

Hotel no respeta precios ofrecidos en Hoteles.com

La Admón. del Hotel nos negó la habitación comprada con hoteles.com argumentando que no tenia habitaciones disponibles, aun cuando si existían...finalmente tuve que pagar una cantidad adicional $1,200 MNX por las 2 noches que estuvimos.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Mar 2025

norma angelica

[12:43, 17/3/2025] Fide: Llegamos al hotel y me tuvieron una hora esperando que por qué no estaba listo el cuarto no avía toallas ni jabón tuve que ir yo por ellas a recepción
[12:44, 17/3/2025] Fide: La alberca estaba toda verde ni nos pudimos meter todo sucio mucho monte
[12:45, 17/3/2025] Fide: Y lo peor que se asomaron al cuarto oh no se si se querían meter
[12:46, 17/3/2025] Fide: Eso es lo que medio miedo y ya no pude estar agusto

Partner

4/10

Poor

17 Mar 2025

Arely Aidee

El hospedaje no tenía nada que ver con las fotos que ustedes suben en línea

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

25 Feb 2025

Hector

No me recibieron, llegué la hotel y ya estaba lleno, tuve que irme a buscar otro hotel donde quedarme, pido mi devolución de mi dinero

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Feb 2025

Nancy

Sin duda volvería, una estancia muy tranquila y económica. La comida muy rica y barata.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

03 Feb 2025

Luis

El lugar esta muy sucio, quizá en remodelación pero descuidado, el baño tenía sarro, yo lo tuve que lavar con cloro y se le quitó, los focos no tienen ni tapa sencilla para que no se vean los cables, el Aire Acondicionado fallaba, a veces no prendía, el concepto es más como bungalow, no es tanto como hotel, nunca cambiaron las toallas ni las sabanas, no hubo limpieza al cuarto, había hormigas por doquier, en los camastros en los pasillos, del wifi no me quejo, no sirve pero en realidad no necesitas wi fi si quieres estar de vacaciones descansando, eso si, los colchones son muy viejos, se sienten los resortes, la verdad que pena pero muy mal lugar

Leisure Family

6/10

Pleasant

15 Nov 2024

Brenda Jazmin

.

4/10

Poor

22 Sep 2024

guillermo

las fotos que muestran no tienen nada que ver con las realidad. Es un sitio descuidado y sucio. No quieren reconocer las reservaciones hechas en la app.

2/10

Poor

31 Oct 2023

Jovany

No logre hacer la cancelacion por cuestiones de comunicacion debido al desastre y en el hotel no me lograron resibir ya que no estan en condiciones

10/10

Exceptional

05 Jul 2023

Mario

La atención del personal muy amables, al pendiente en todo momento, la instalaciones muy lindas.

10/10

Exceptional

04 Jul 2023

Frida Carolina

Muy lindo

Leisure Partner

6/10

Pleasant

03 Jul 2023

RAMON

Esta sumamente descuidado todo el mobiliario en general desde los camastro sillas y todo lo referente a esa area.

NO es mucho

Leisure Pet

8/10

Excellent

27 Jun 2023

Victor

Me gustó mucho las instalaciones, las personas son muy amables y hospitalarias. Me gustó mucho la esencia natural del lugar. Por las lluvias hubo una que otra gotera, sería la oportunidad que tendrían para mejorar como instalación.

En transporte y salir de noche, no lo recomiendo, no hay personal que cuide el acceso y esta muy solo para estar parado si es que vas con familia. Pedí que fueran por nosotros a un evento que estaba cerca y nos dejaron plantados, a media noche tuvimos que caminar y media hora afuera ya que no nos contestaban el teléfono y no nos abrían.
Tuvieron el gesto de regresarnos el dinero del transporte, pero fue una mala experiencia al final.

Leisure Partner

4/10

Poor

23 May 2023

Anahi

No hay agua, el aire no sirve

2/10

Poor

15 May 2023

Victor Manuel

Colchones pecimos y hotel muy feo y caro

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 May 2023

Leonardo

Lo que no me agrado es que no especifican en su descripción del paquete junior (incluye desayuno) que el desayuno solo se ofrece un día, sin importar si contrataste 2 o más días de alojamineto

Leisure Friends

10/10

Exceptional

25 Apr 2023

Estefani

Es una excelente estancia y la limpieza sobre todo destaca de este hotel, muy seguro en todos los sentidos, el personal muy amable.
Excelente !

Partner

8/10

Excellent

10 Apr 2023

MONICA GABRIELA

No me gustó tener que buscar a la gente cuando necesitaba algo, en recepción la mayor parte del tiempo lucía vacío, en la habitación de una acompañante hubo cucarachas en su cama, el agua de la regadera estaba fría, un huésped me ayudó a subir mis maletas y no el personal del hotel, en general fueron amables pero no fue suficiente

Leisure Friends

8/10

Excellent

12 Feb 2023

Sandra

Agradable y coqueto

Lugar agradable, la suite no tiene piscina como tal, es mas como una pequeña pileta pero la disfrutas bastante y mas en la noche para refrescarte, tiene bonita vista! :)

Partner

8/10

Excellent

07 Feb 2023

Carolina

El personal fue muy amable, el lugar no esta mal, aunque los muebles están bastante desgastados y les hace falta mantenimiento a las escaleras para subir al loft, el ventilador nunca funciono y el split, no se da abasto en una habitación así, adicional a esto, no es correcto que ofrecen en su publicidad agua caliente y eso no lo tienen, no basta con que nos digan que el agua esta templada, hace falta en sus instalaciones agua caliente.

Leisure Pet

6/10

Pleasant

03 Feb 2023

Jesus Abraham

la comida cara y muy pocas porciones y muy pequeñas. prohiben meter comida exterior y la suya es terrible.

Leisure Partner

8/10

Excellent

29 Jan 2023

MONICA

Instalaciones cómodas. Lo que no me agradó fue que no hay agua caliente para bañarse.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

30 Dec 2022

Teresa

Las instalaciones dejan mucho que desear, les falta mucha limpieza , en mi habitación había cucarachas, eses de ratón, nunca tuve internet, falta mucha luz en el estacionamiento, el personal muy amable en fin no estoy del todo feliz por mi estancia

Leisure Family

10/10

Exceptional

29 Dec 2022

Isaac

La atención de todo el personal es excelente, cálida y amable. También tiene restaurante el cual puede llevarte alimentos a la habitación.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

12 Dec 2022

Arturo

No tiene políticamente nada, piso rechina y techo es de lámina de cemento, no jabonera, regadera casi no sale agua, sólo 2 contactos en toda la habitación

Leisure Self

10/10

Exceptional

06 Nov 2022

Rodrgo

Todos bien

Leisure Family

4/10

Poor

05 Aug 2022

Casandra Vázquez

Un tanto descuidado y sucio. Deberían darle más mantenimiento

Business Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2022

Michel Vladimir

Fue una experiencia magnífica, algunos detalles, pero donde sea existen, el aire acondicionado mejorar o poner más sábanas, a los hoy cakes si deberían cambiar la receta, de ahí en fuera fue una experiencia maravillosa, la calidez, el buen trato, el buen servicios y sobre todo lo bonito del lugar.

Leisure Partner

2/10

Poor

27 Jun 2022

Fermin

Las fotografías no corresponden a la realidad. El hotel parece una propiedad abandonada, en obra negra, ofrecen \"alberca privada\" cuando es una pi atea de cemento hacia, el jardin parece una selva, sin nigún tipo de cuidado. No pudimos quedarnos, tuvimos que buscar otra opción. Es un ejemplo claro de publicidad engañosa

Leisure Partner

8/10

Excellent

16 Jun 2022

Brenda y

Bien aunque con detalles

Creoo que falta un poquito mas de atención en cuanto a la coordinación del lugar, por ejemplo, nuestra habitación no tenía amenidades, no nos avisaron como abrir si llegamos después de que cierran la recepción, pedi que me cambiarían una toalla y no lo hicieron porque a la chica se le olvido, no registraron que nuestra habitación estaba ocupada e intentaron abrir.son pequeños descuidos pero en general super bien, el lugar es muy comodo, tranquilo y el personal es muy amable

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jun 2022

Carlos

Fin de semana.

Estuvo bien mi estancia en el hotel sin problemas.

Partner

6/10

Pleasant

23 May 2022

Adrian

me gusto los camastros y el tipo de concepto con areas para juntar a la familia
No me gusto el poco control de los insectos y que no hay agua caliente para los niños, no agarro canales la TV y nadie fue a ayudar, solicite apoyo y nadie fue.
Falta información de lo que cuenta el Hotel.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

03 May 2022

Maribel

Hotel descuidado y mal servicio

Llegando no funcionaba el estacionamiento y el hotel en general está descuidado; como salimos por que habíamos acudido a una boda, al regresar no había quien abriera la puerta para poder ingresar y tuvimos q esperar más de 30 min para q abrieran. Además q abren el portón después de las 8:00 am q comienzan a llegar los empleados el hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Apr 2022

Edgar

PUES LLEGUE EL DIA VIERNES Y LA HABITACION ESTABA LLENA DE HORMIGAS TUVE QUE BAJAR A RECEPCION A SOLICITAR FUMIGARAN, ALGO QUE TAMBIEN NO ME AGRADO ES QUE PROHIBIERAN EL ACCESO CON BEBIDAS O ALIMENTOS AL HOTEL

Friends_and_family Family