Name: Baxar
Address: Avenida Fuerza Aerea Mexicana 356, Acapulco, 39900, MX

10/10

Exceptional

17 Mar 2026

Veronica

Todo bien

Family

10/10

Exceptional

11 Mar 2026

Isabel

I will be back

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2026

Milena

Everything was very good

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Adis

We stayed at Hotel Baxar for a Valentine’s getaway weekend, and it was truly a special experience. From the moment we arrived, the atmosphere felt calm, intimate, and thoughtfully designed for relaxation.

The room was spotless, comfortable, and beautifully arranged. Everything felt clean, fresh, and well cared for. The view and overall ambiance created the perfect setting for a romantic weekend escape.

What stood out the most was the peaceful environment and the attention to detail. The staff was welcoming, professional, and always ready to help without being intrusive. It felt personal, not transactional.

We spent our evenings enjoying the sunset and simply slowing down — something that is rare and valuable. Hotel Baxar created the perfect space for connection, reflection, and quality time together.

We would absolutely return and highly recommend it for couples looking for a quiet, meaningful getaway.

Partner

8/10

Excellent

18 Feb 2026

Erik

Clean room, friendly staff. Construction outside started at 7am sharp.

Family_with_children

8/10

Excellent

02 Jun 2025

Carmelo

Great experience

Partner

10/10

Exceptional

26 Jan 2025

Melissa

This is the second time I visit the hotel. It’s so beautiful and the servers are very polite and attentive!! I’m very happy, I’ll be back again. :)

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2025

Manuel

Awesome spot to relax!

Partner

4/10

Poor

02 Jan 2025

Christy

The property is very old and dated. The showers are salt water which leaves you feeling unclean. Never clean towels. Service at beach, pool and restaurant is horrible but yet they expect high tip and when you don’t tip what they want then they tell you to tip them more. The room doors are see through and allow to much noise. Kids running and screaming all hours of the night. Dogs barking all night. Too much noise.
Now the beach is beautiful. Best place to see the sunset.

Leisure Family

2/10

Poor

21 Dec 2024

Arleni

uno de los peores hoteles que me eh hospedado , la recepcionista nada profecional . no me respetaron la habitacion que pague , y dijeron que como no había reservado con ellos no me podian dar la habitacion que yo pague y ademas que ellos no tenían habitaciones disponibles la que yo reserve la cual ya habian cobrado , no me respetaron la habitacion que pague ,el gerente del hotel dijo que lo único que podia darme era una habitación con aire acondicionado y con un colchon para que terminaramos durmiendo en el suelo , las toallas y sábanas de cama huelen horrible , estan sucias y se miran viejas tambien parece que nunca las cambian , el agua para bañarte es salada al igual que el del lavamanos
la verdad muy desagradable experiencia que vivimos por 5 noches la cual me quede estancada en ese pobre hotel

2/10

Poor

21 Dec 2024

Arleni

One of the worst hotels I have ever stayed in, the receptionist was not professional at all. They did not respect the room I paid for, and they said that since I had not booked with them they could not give me the room I paid for and also that they didn’t had rooms available for the one I reserved for which they had already charged, they did not respect the room I paid for, The hotel manager said that the only thing he could give me was a room with air conditioning and a mattress so that we would end up sleeping on the floor, towels and bed linens. They smell horrible, they are dirty and they look old. It also seems that they never change them, the water to bathe in is salty, as is the water in the sink.
The truth is, it was a very unpleasant experience that we lived for 5 nights, which I ended up stuck in that poor hotel.

2/10

Poor

26 Jun 2024

Claudia Irene

Room did not have A/C, no hot water, power kept shutting off. Water ran out as I was showering. Very uncomfortable experience

Leisure Family

4/10

Poor

23 Mar 2024

Linda

The hotel seemed to be distressed and there were things I didn't expect. I stayed in the hotel for seven days and my room was cleaned three days. I ordered scrambled eggs for breakfast twice hoping each time the eggs would be scrambled rather than a flat pancake of egg browned on both sides. The continental breakfast was miniscule. Moreover, I did not expect to shower with sea water.

Leisure Self

8/10

Excellent

03 Dec 2022

Mariana

Excelente servicio!
Solo que la habitación que me asignaron tenía una fea vista a un lado, pues había material de limpieza, de construcción y un como comedor de empleados. Si lo tuvieran cerrado con algún tipo de puerta, luciría más el hotel.

Leisure Family

8/10

Excellent

11 Dec 2021

Reynaldo

A charming beachfront, and delightfully mexican hotel. Sensible, with good food, and areas to relax and sleep by the ocean waves.

Leisure Family

6/10

Pleasant

21 Aug 2021

Carmelo

Regular

Hotel location is awesome but the hotel needs lot of care (maintenance) other than that is very good

Partner

4/10

Poor

30 Dec 2020

Timothy John

A long way out of Acapulco and not good value

We took a chance booking this hotel and it was not a great experience. First I must say the staff and the guests were great the ambiance was excellent. The hotel is about 10kms outside of downtown Acapulco and you drive through some of the most disgusting parts of Acapulco to get there. The hotel is located on a long strip of beach with many very poor run down hotels and cheap restaurants. The beach is beautiful but the sea is way too dangerous (rip tides) to swim in. We were there for 3 days and I never saw a person even try to swim. The hotel is old and quite run down, the pool is small and missing quite a lot of tiles. The room was not as described and was quite a problem as we needed the futon which they didn’t have. There is no TV, no AC and no HOT WATER! 3 days of cold showers. They hide behind “we are ecological”, I think not so much, just cheap. The restaurant is to me not good at all, it’s like they are trying to be healthy but absolutely no idea how to do it. The whole menu has only 2 meat items (both chicken), the rest is a mosh mash of vegetarian, a mystery fish and some shrimps. The optional sides are only 4 choices, and 2 are potatoes. Sadly there is nowhere even slightly close to go to, all the restaurants on the street close around 18.00 so you either drive into Acapulco which is 30 mins or eat at the hotel. All in all great people poor hotel and not good value for money.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

12 Sep 2020

Verified traveler

Very very bad experience, was charge twice, by expedia and by the Hotel, felt like I was been robbed, room without AC and I paid a good price for that room to expedia, if I wanted a room wit AC I had to pay a higher price, very unprofessional by all the staff, waked up very early in the morning without water for shower and flush the toilet. The hotel ti very bad conditions in general, bad experience about Acapulco.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Aug 2020

Verified traveler

Great place!

Amazing place, clean, peaceful, and comfortable, the staff provided a good service, thanks.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2020

JOSE LUIS

What a hidden gem!

What an amazing hidden gem! The beach, lovely pool, nice loungers in shade and such charming rooms. But above all - the service! Our special thanks go to Ivan and Natali for making our stay such a great one! After all, we extended our stay twice since we liked it so much...

Partner

6/10

Pleasant

04 Mar 2020

Dino

I book flight and hotel and once there I had to pay extra for the hotel??

Leisure Friends

4/10

Poor

05 Sep 2019

Jorge

I loved the treat with hotel people and customers, they were very friendly

Leisure Family

2/10

Poor

04 Apr 2019

Verified traveler

the worst hotel that I had ever visited, dirty, staff is rude, and the pics on line are fake

Business_and_leisure Family

2/10

Poor

13 Mar 2019

Verified traveler

It is very annonying that I heard two roosters crow from 5 am and I cannot fall in sleep!!!

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Jan 2019

Verified traveler

Our first 3 nights were really great at this property. The surrounding isn’t the typical holiday destination and you can see that it is all slowly developing. But the area is really special with the ocean and the lagoon. The hotel restaurant is absolutely great. The food is very good. The rooms need a bit of work. Our first roll had amazing view and a great bed. But the locks on the door didn’t work. The second room was also very pretty, but the mattress needs to be exchanged. Same in room three. But they do have a maintenance crew and have been fixing sailing small things. Overall very pretty. No AC in case you need it. Unfortunately we had in the fourth and fifth night rather unpleasant experience as the neighbors had a huge party. And we couldn’t sleep in the fourth night till 3 o’clock and the fifth till 1 o’clock. Unfortunately the hotel didn’t handle it very nicely. They were overwhelmed and said it is out of their hands and not their responsibility. Would have been nice to be at least informed about the circumstances. Also, would have been great if they could have been proactive and at least organized earplugs (the hotel doesn’t even have windows that shut). They could have also given out a free breakfast as a apology. I believe that it would have helped if the owner would have spoke to the guest instead of ignoring it and being Laterne on defensive. Didn’t appreciate how this was handle.

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Jan 2019

Verified traveler

The property is pretty. It is located outside Acapulco which is really great. The location between the ccean and the lagoon is very special. It is certainly an interesting village that shows real Mexican life.

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Jan 2019

Verified traveler

The staff is super friendly. The property is very beautiful and has just some minor snacks that need to Ben taken care of. Overall you can see that the property is being loved and shared with people to enjoy it.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

24 Sep 2018

Carlos A. Corona

Great stay

Overall great experience, the service is amazing, and the staff is great. I think the hotel has some details than can be improved, like the shower courtains, or the amenities. The cool beach beds that appear in the photos are not there anymore. The food is delicious but a little bit pricey.

Partner

4/10

Poor

06 Jan 2018

Verified traveler

Way overpriced for what you get

The room we reserved was a \"garden room\" meaning it faced the noisy street--and had no A/C. We requested an upgrade to a room facing the ocean with A/C, which luckily was available. The price was $165. for one night, so we expected something fairly nice. Turns out the room actually doesn't have a view of the ocean (there is another room right in front of it), but at least we were further in from the road. We went to eat at the restaurant and were told by the receptionist that she would let us know as soon as the room was ready for us. I checked at 3:00 pm (check in time) but it had not been cleaned yet. It wasn't until 3:40 that we were able to get into the room. We wanted to go to the beach but there were not towels...when I asked, I was told that they had no clean towels and were waiting for the laundry service to come--maybe around 4 or 4:30. The room was OK (A/C barely worked but still did cool us somewhat), but we killed a cockroach in the bathroom, the pole in the closet fell down when I hung a shirt on it, and the water that was provided (in a beautiful Mexican vase) had flecks of paint in it when I poured it in to the glass. I took the glass down to the reception and they were very apologetic--but they gave me one small plastic bottle of water to replace it (for my family of three). We have stayed at MUCH nicer places for half the price of this one.

8/10

Excellent

10 Dec 2017

Verified traveler

Great location and the locals are amazing!! Perfect for a relaxing affordable stress free getaway

10/10

Exceptional

10 Mar 2017

Verified traveler

It was a great stay, service was great and amenities were perfect. Enjoyable trip.

Partner

6/10

Pleasant

06 Dec 2015

Beto

On the beach, but no AC😕

The hotel staff was very nice, especially the manager. There was no AC in my room and no TV. The bed was comfortable and the room was clean. The shower broke, and they fixed it quickly. The WiFi was eek and spotty. Good place to stasy to get away from technology. The beach was beautiful and the neighborhood seemed safe. Ernesto gave a tour of the lahgoon. He was very friendly and kind.

6/10

Pleasant

24 Aug 2015

Yoav

Their restaurant is good

8/10

Excellent

20 Feb 2015

birthday!

Birthday! !

Pros: safe, beautiful Looks like pictures, on the ocean, amazing staff, very intimate. .
Cons: staff does not speak English, look for Marteen, he speaks a little English, bathrooms need updating, nothing written in English, restaurant closes around 8-9, No more food or cocktail!! :(

4/10

Poor

10 Oct 2014

elgarc

acapulco is not woth the visit

hotel fighting losing battle in a decaying area. nothing around but broken dreams.

6/10

Pleasant

06 Mar 2014

Gillidips

A pretty hotel but in a bit of a tired condition

We asked to be and were upgraded to a beach facing room after much delay as the receptionist couldn't work out how much more to charge us as we had booked and pre-paid for a standard room.
The room was fine but the next door room was having the palapa roof stripped off and replaced which was fine but did mean we had guys working throughout the daytimes right next door to us.
We therefore suggested we shouldn't have to pay for the upgrade and in the end this was agreed to!
Food was ok, nice terrace, Great margaritas! Great beach with pounding (very loud!) waves.
Overall we quite enjoyed it but suggest an update is due!

6/10

Pleasant

02 Aug 2026

Veronica

Me gustó el concepto rústico del hotel, no me gustó su servicio de comida a mi parecer no estaba rico y lo considere caro, se tardaron mucho en atendernos aún sin haber muchos huéspedes, y habia encantidad de moscas, solo había dos ventiladores sencillos, el calor no te permitía dormir.... Gracias

8/10

Excellent

01 Aug 2026

Arlette

Un lugar genial, viaje sola y fue maravilloso como te hacen sentir, como en casa. Lugar altamente recomendable para descansar, disfrutar de la vista y los servicios. Volvería a ir 100 % recomendable!!

10/10

Exceptional

01 Aug 2026

LAURA

Mi única sugerencia es que le den más mantenimiento al mobiliario de la playa y las áreas abiertas, a los sillones y a los camastros sobre todo

10/10

Exceptional

30 Jul 2026

Lili

Todo increíble, el personal es super amable

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

Itzel

Si buscas relajarte y descansar es la mejor opción, la comida muy buena, solo que si quieres meter al mar es con mucho cuidado ya que es mar abierto, los atardeceres increíbles

Partner

10/10

Exceptional

25 Jun 2026

Helios

Todo

Partner

2/10

Poor

21 Jun 2026

Frank

So schön wie die Anlage auch ist,die Cabana Suite hat keine zu schließenden Fenster.Es war höllisch heiß und die Ventilatoren brachten keine Abkühlung.Da kein vorgelagertes Riff vorhanden ist,knallen die Brecher mit voller Wucht an den Strand- an Schlaf war kaum zu denken,auch mit Ohrstöpsel hörte man die Brecher knallen.( Die Cabana Suite hat ein Palmwedeldach).
Das \" kontinentale\" Frühstück bestand aus nem Pott Kaffee,etwas Marmelade,einem Glas Saft und einem Brötchen. Der Pool ist super,die Liegemöglichkeiten drinnen und am Strand sind super und immer sauber.
Fußläufig kann man Restaurants und kleine Shops erreichen.
Über das Bad in der Cabana Suite kann man denken,was man will- egal.Es ist alles Salzwasser,Dusche und Wasserhahn.
Wir haben nochmal 2 Tage verlängert- von zu Hause aus weil man vor Acapulco gewarnt hatte- aber Alles übertrieben. Wollten das vor Ort wieder rückgängig machen,gab aber Probleme mit Expedia.Haben rechtzeitig storniert, aber die Kommunikation hat nicht geklappt und wir mußten die 2 Tage voll bezahlen, obwohl wir 50% zurück bekommen müßten.Das ist leider ein Wermutstropfen, ansonsten eine ruhige( außer den Wellen) Gegend.Fahrt unbedingt zur Insel in der Lagune!!

Partner

10/10

Exceptional

18 Jun 2026

Pedro Miguel Huesca

Todo muy lindo, el personal muy amable. La playa preciosa, aunque por la temporada no pudimos entrar, pero todo en excelentes condiciones, justo cuando nos fuimos ya no había banderas rojas.

Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Jun 2026

María Elena

Es un excelente lugar para pasar una estancia en Acapulco, está a pie de playa, la atención y en general la limpieza y condiciones del lugar son excelentes, nos atendieron muy amables .

10/10

Exceptional

30 May 2026

Jahir Abelardo

Increíble lugar excelente vista!

Family_with_children

10/10

Exceptional

26 Apr 2026

Solymar

Un lugar excelente para tomar un descanso, paz , atención excelente, cómodo y comidas deliciosas.

Family

10/10

Exceptional

08 Apr 2026

Jessica

Hotel muy cómodo y súper bonito, el personal amable y atento, me encantó la tranquilidad que se emplea en este lugar.

Partner

6/10

Pleasant

07 Apr 2026

PALOMA

La alberca se veía turbia, le falta mantenimiento y limpieza. El personal es amable. Ojalá laven los camastros y cojines. Le falta más atención a la madera y baño de la alberca.

10/10

Exceptional

04 Mar 2026

Rodolfo

Excelente vista a la playa, la alberca muy bien, excelente atencion

10/10

Exceptional

15 Feb 2026

Estrella de Lourdes

Super, a mi familia y ami nos encantó. Volvería a regresar

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Jan 2026

Patricia

La habitacion no tenia aire acondicionado y la puerta que daba al balcon no cerraba bien lo que hacia que se oyera el ruido de afuera, se metieran moscos, no habia shampoo ni jabon para la regadera. La persona de recepcion con nada de atencion. Creo que el precio es excesivo para lo que nos dieron

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Jan 2026

Valeria

.
La

10/10

Exceptional

20 Jan 2026

victor hugo

Si

Leisure Partner

8/10

Excellent

09 Jan 2026

Alejandro

TODO el personal es super amable, atento, se aprecia claramente que están haciendo un gran esfuerzo después de los huracanes padecidos, para reacondicionar el lugar y dar un excelente servicio, se agradece mucho. Es un lindo lugar para pasar unos días de descanso, ver el atardecer y pasar el día en la playa. Lo que NO me gustó fue: los precios de las bebidas/cocktelería son altos considerando la calidad y porciones, en el registro firmé una cláusula estableciendo que no se admiten mascotas pero si le permitieron acceso a clientes de cub de playa con perros en 3 días diferentes, es totalmente incongruente y molesto para quienes apreciamos lugares con esa restricción.

Sin duda volveremos pronto

8/10

Excellent

03 Jan 2026

Emma

El personal es muy amable en general, la vista a la playa muy bonita, la
Comida deliciosa.
Lo malo: le falta mantenimiento al hotel, se ven los pisos maltratados y los azulejos también. Un par de días no hubo agua caliente en una de las habitaciones.
Dicen que No se aceptan mascotas, sin embargo los de Day Pass traían perritos. Definitivamente necesita arreglos, se ve que fue muy bonito pero ya se ve desgastado.
Aún así, lo pasamos muy bien.

Leisure

6/10

Pleasant

03 Jan 2026

Emma

El personal muy amable aunque le falta mantenimiento al hotel. Se ven los pisos maltratados al igual que los azulejos. En dos días una de nuestras habitaciones no tuvo agua caliente. Nos apoyaron para resolver la señal débil de internet. La comida deliciosa. La ubicación excelente frente al mar y junto a la laguna de Coyuca.

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Dec 2025

Felipe

La habitación es amplia, pero los servicios muy limitados.
El servicio del restaurante es excelente, además tiene una vista espectacular.

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Dec 2025

Danniela

El lugar es inmejorable! La zona es muy tranquila, la comida deliciosa y con un precio muy accesible para todos los presupuestos. E su mayoría el personal es completamente amable

Leisure Family

2/10

Poor

26 Nov 2025

Ricardo Arturo

La habitación no tenían aire acondicionado y el último día no hubo servicio de desayuno sin previo aviso, las áreas comunes del hotel estaban parcialmente cerradas, el baño estaba muy viejo, no hay teléfono en los cuartos para marcar a recepción. Un día cerraron el restaurante temprano a las 9 pm porque no tenían gente

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Nov 2025

David

Very much enjoyed, nice to hear the ocean. Good restaurant. I wish the booking page was clearer about whether room has air-conditioning or not! Luckily i was upgraded to air-conditioning. There is a pool: ocean is too rough for swimming in this area. Staff very nice.

4/10

Poor

15 Nov 2025

Jesus

Personal muy atento. Habitación sin aire acondicionado, nos dieron un ventilador.
Cama horrible, dolor lumbar cada noche

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Oct 2025

Rodrigo

Increible hotel frente al mar, excelente restaurante con coktailes frescos de fruta natural. El personal es muy amable y el hotel te da toallas, shampoo etc..
La alberca esta a la temperatura perfecta para nadar de dia y de noche

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Sep 2025

Nancy

Es un lugar muy bonito y el mejor de la zona. Pero si sales a la calle sí está un poco feo. Otro aspecto que es de tomar en cuenta, es que el agua es salada incluso para bañarte y lavarte los dientes. Pero no es un tema solo del hotel sino de toda la zona. De ahí en fuera está precioso el lugar.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Armando

No hay agua potable, el agua de la regadera, lavabo etc. está salada

Partner

8/10

Excellent

10 Jul 2025

ALEJANDRA HERNANDEZ

No me gustó que no tienen aire acondicionado, todo lo demás excelente

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

08 Jun 2025

Abril

La gente del hotel es súper amable, una excelente atención y el lugar es increíble.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

03 Jun 2025

Gloria Karina

Súper rico para descansar, tienen suficientes camitas y sillones con sombra para disfrutar de la vista del mar y están bonitas las instalaciones

Leisure Friends

8/10

Excellent

30 May 2025

Janet

Muy, relajante, los chicos muy amables, el restaurante la comida muy rica, la atención muy padre.
Nos faltó el paseo por la laguna, esperamos regresar pronto, para poder conocer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 May 2025

Danniela

El lugar es increíble! Si bien no es un hotel nuevo tiene todo lo que necesitas para disfrutar tu estancia. Leí comentarios sobre el agua salada y es cierto. Pero esto es en toda la zona ya que con el huracán Jhon bajaron los niveles de la laguna y por ello sus pozos se abastecen de agua de mar. Nada que un garrafón de agua no pueda solucionar. Mi especial agradecimiento a todo el personal, recepción, meseros y staff en general, Liz, Stefan y Uriel nos atendieron súper bien y siempre muy amables, Jorge el gerente estuvo muy al pendiente de todos los huéspedes. El club de playa pequeño pero muy cómodo y completo hicieron que viviéramos momentos memorables en la playa que por cierto tiene una vista espectacular del atardecer. Otro punto notable es la comida que en su mayoría es producida de manera orgánica y artesanal pero sobre todo deliciosa. Las bebidas son muy ricas y la hora feliz dos veces al día es un plus. El hospedaje incluye varias actividades pero la que más nos gusto fue el paseo de en kayak en la laguna, donde Carlos el guía nos contó muchas cosas súper interesantes de la laguna de Coyuca. Otro servicio (costo adicional) son los masajes en la parte más alta de la propiedad, mientras escuchas las olas del mar recargar energía 100%. Sin duda regresaremos muy pronto a disfrutar de este hermoso lugar

Leisure Partner

8/10

Excellent

25 May 2025

Marisela

Muy bonita, sin embargo no es fascinante que el agua en el lavabo y regadera sea salada.

Business Family

10/10

Exceptional

22 May 2025

Edith

Todo muy bonito, es un lugar lindo para descansar. Me encantó.

Leisure

10/10

Exceptional

29 Apr 2025

Rubi

Ofrecen una actividad en kayak gratuita pero no estuvo disponible para nosotros

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 Apr 2025

Jenny

Excelente las instalaciones, el trato delnpersonal, la limpieza, y las vistas

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Apr 2025

Viridiana

Nos la pasamos muy bien, la playa sola perfecta para nosotros que no queríamos grandes acumulaciones de personas. El servicio de Britany, Alexander y Uriel en el restaurante es excelente, son super amables y atentos todo el tiempo a los que pedíamos nosotros y mis niños.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

31 Mar 2025

Jimena

En general todo muy bien! El personal siempre muy atento, quien nos llevó al paseo en kayak Carlos, muy atento y las chicas, Lizeth, Britanny, Esmeralda y Uriel también excelentes. Lo único que recomendaría sería que ampliarían su ancho de banda de internet o bien den una clave a quien nos hospedamos y otros a los que van al club de playa por qué se saturaba y de repente se requería.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

25 Mar 2025

ANA

El hotel es aparentemente bonito, pero no se dejen engañar, el agua de las duchas es agua salada al igual que los lavamanos, de un momento a otro las habitaciones se impregnan de un olor horrible y simplemente te dicen que no pueden hacer nada, la comida me salio con un pelote enorme y les valio, y de los lavamanos se riega el agua y se cayo un adulto y un bebé y su solucion fue poner toallas en el piso, PESIMOOOOOO PESIMOOOOOOOOO

Leisure Family

6/10

Pleasant

03 Mar 2025

Marco Aurelio

NO ES COMO EN TIKTOK

Pues se mira descuidado el hotel, la alberca con muchísimo cloro, las llaves de la regadera en la habitación atascadas de sarro,, 2 ventiladores que hacen un ruido muy fuerte, la puerta no sirve bien se traba el desayuno incluido es para reir 1 bolillo duro que le llaman de piedra y 1 cafe ah agua con hielo y naranja que obvio no es jugo, en fin muy austero para el costo

Self

10/10

Exceptional

02 Mar 2025

Karla Maria

El hotel es hermoso , la habitación súper espaciosa , y la cercanía del mar hace mágica la
Estancia, la comida del restaurante deliciosa .

10/10

Exceptional

01 Mar 2025

YUMANA MAYTE

La experiencia en general es muy buena, la comida es rica igual que el alojamiento y sus áreas son muy cómodas

Leisure Partner

6/10

Pleasant

19 Feb 2025

Daniel

Como es

No nos gusto agua salada en el bano y a veces ni hay agua caliente. El lavabo olía mal. El desayuno que dan como desayuno continental incluido, es muy miserable. Pero la playa, eso les ayuda, muy bonita.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jan 2025

Orlak

Excelente lugar

Leisure Family

4/10

Poor

22 Jan 2025

Alejandro

No hay aire acondicionado en todas las habitaciones y el agua de servicio para las habitaciones es de agua salada al igual que la de la alberca. Y obviamente eso no te lo dicen hasta que estás ahí!! las instalaciones en las habitaciones son viejas y descuidadas y las camas si son muy incómodas y duras.

Por otro lado las instalaciones para la playa son muy lindas y cómodas y la comida del restaurante no está mal!!

Leisure Family

4/10

Poor

12 Jan 2025

Martha karina

En esta ocasión la estancia no fue agradable, ya que no contaban con servicio de agua potable, tanto en regadera, lavabo y alberca el agua era salada.
Consideró que al realizar la reservación esta condición debería ser informada.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Jan 2025

Alejandro

Falta mantenimiento, capacitación al personal, ye información clara.

8/10

Excellent

30 Dec 2024

JUAN ALFONSO

Nos tocó la habitación denominada Panga. Como está al lado de la recepción, fue muy ruidosa, no pudimos descansar como deseábamos. A pesar de que la habitación es muy bonita y reconfortante, las puertas no ofrecen mucha privacidad.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

27 Dec 2024

Efraín

Hotel pequeño con servicios adecuados, el agua para bañarse es fría y poca variedad en el restaurante, ruido constante por fiestas cercanas

10/10

Exceptional

17 Oct 2024

fernando

Desafortunadamente no pide llegar a mi estancia debido al huracán John y derivado de esto ha habido mucha inseguridad en Acapulco ya contacté directamente al hotel para pedir reembolso y no me a contestado de vuelta. Cabe mencionar que antes de que fuera mi estadía hablé y me dijeron que no había ni playa ni nada

10/10

Exceptional

16 Oct 2024

Omar

Excelente

10/10

Exceptional

05 Sep 2024

Jonathan

Todo muy bien

Leisure Family

6/10

Pleasant

02 Sep 2024

Pablo

Even thou I asked for an early check in, they gave me the room after 3:30 pm, I had a wedding at 4:30 pm and the service simply told me to wait.

I ate at the restaurant, some dishes were good, others were average. I went to pay my tab and they were charging me for drinks I never took and extra things I didn’t asked for.

They were trying to persuade me into paying when I checkout and that would have left me with either wait to dispute the extra charges or make me pay for something that I never drank or ate.

They provide you with plenty of sweet water because the water that runs from the tap and shower is salt water so you’re left with that strange sensation on the skin, same thing with the pool.

The ocean isn’t friendly like Acapulco’s so you’re risking getting swallowed and drowning. The futons and hammocks at the house beach get crowded on weekends, you have to use your towel to reserve them.

The areas around the hotel are quiet and very calm, but there isn’t many restaurants around within walking distances and there are lot of damaged buildings due to Otis, so you’ll see some dilapidated sights while you’re walking around.

I’ll recommend you to go if you want experience a semi virgin beach in the middle of nowhere, especially if you’re not looking for clubs or night life around the place.

Be weary if you want a snack for dinner, restaurant closes at 11 pm and the nearest store is far by foot and the hotel doesn’t let you introduce food and charge you for doing it.

Leisure Partner

2/10

Poor

14 Aug 2024

Jannet

No devuelven las cosas personales que olvide

El hotel me gustó mucho al igual que la playa hasta pensaba dar un retiro de mujeres pedí un cotización y el personal muy amable pero a la hora de entregar la habitación olvide un traje de baño verde muy querido ya que es un regalo muy especial y una bata blanca, en la carretera nos dimos cuenta del olvido pasó como una hora y nos comunicamos a recepción y la señorita que nos atendió nos dijo que el personal de limpieza no le había reportado nada, que ella se comunicaría conmigo y me dejó esperando, mandé correos al hotel llame y nada hasta la fecha no me han dado solución y eso vuelve una experiencia muy desagradable e insegura ya que no tuvieron la atención de solucionarme fue un olvido mío pero se supone que mis cosas estaban en un lugar seguro y al final ni siquiera tuvieron la atención ni de una cosa ni de la otra ojalá pudieran darme su amable respuesta y solución a mi petición y tener cuidado con su personal por qué no se pueden quedar con cosas que no son suyas. Ante todo la seguridad y la comodidad del cliente muchas gracias !

Partner

10/10

Exceptional

08 Aug 2024

Jorge

Excelente

Leisure Friends

6/10

Pleasant

06 Aug 2024

mario

Agua salada, mucho ruido del personal

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2024

Marcos

Excelente servicio

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Aug 2024

hector felipe

Excelente atención ideal para escaparte el finde

Leisure

4/10

Poor

04 Aug 2024

Carine

very run down

The location is great, backing up on the beach. Unfortunately the hotel is in serious need of repairs and renovations. Very old towels, dirty curtains, bathrooms are in a poor state. The showers and bathrooms use very salty water- not great for hair and skin, and pretty dire for contact lenses wearer.
Restaurant is nice and staff overall pleasant, with a couple of exceptions. Samayan on Reception was particularly helpful and friendly.

10/10

Exceptional

02 Aug 2024

Ayahuitl

El mejor hotel en el que he estado, el personal es sumamente amable y cuidan mucho la atención y los detalles.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

31 Jul 2024

Victoria

Todos muy amables, gracias.

Friends_and_family Family