Hotel Villas Cuernavaca

10/10

Exceptional

20 Nov 2023

Arturo

Great staff and service.

Great staff and service. Building, garden and pools conditions a area also great. TV must and remote controles need improvements. Over all, we have a greate stay.

Partner

4/10

Poor

11 Oct 2021

avril

No hay donde dejar los coches, en la noche te permiten guardarlos junto a la alberca, pero no los acomodan. Nos levantaron a las 6am porque otro huesped tenia que salir. El rumbo es feo como para dejarlos en la calle.
La persona que estaba en lanoche muy grosera
No servia ni la tv ni el aire

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Mar 2020

Oscar

Very friendly people helpful, the lady at the front desk was professional and ready for any questions I have, I’ll recommend to my friends, ( is about 15 rooms only so the service was outstanding happy)

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Dec 2019

Juan Silverio Martínez

Not the best location. Lacks parking. Rooms modest.

Family

10/10

Exceptional

12 Oct 2025

Guadalupe

Genial

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Sep 2025

Joel Enrique

El hospedaje bien, a mi parecer excesivo el costo

Leisure Family

8/10

Excellent

06 Sep 2025

Miguel Angel

Limpieza y atención muy bien 👌

Leisure

4/10

Poor

23 Jun 2025

MARIO

anuncios y apariencia de ser un hotel de paso

6/10

Pleasant

13 Jun 2025

Francisco Javier

Cumplió su objetivo

Leisure

10/10

Exceptional

25 Apr 2025

Sheyla

El personal es muy amable, las albercas están limpias y sus regaderas tienen agua caliente al igual que en la habitación cuenta con aire acondicionado

Leisure Family

10/10

Exceptional

16 Jan 2025

ROSA ELENA

La propiedad está bien

10/10

Exceptional

12 Jan 2025

Gerardo

Hotel cómodo, bien ubicado y con personal amable.

6/10

Pleasant

20 Dec 2024

Alicia karina

Las habitaciones no son como se muestran en las fotos, son más sencillas y viejas. Las sábanas estaban manchadas. Se escuchaba todo lo de las otras habitaciones

Leisure Family

10/10

Exceptional

14 Dec 2024

noe

Muy colonial

Leisure

10/10

Exceptional

13 Dec 2024

Manuel

Comodidad y limpieza

Leisure Partner

6/10

Pleasant

17 Oct 2024

Alberto

Tiene lo básico indispensable. No cuenta con ningún tipo de servicio más allá de tv por cable y un ventilador de techo. Para poder entrar o salir necesitas que personal del hotel te abra las puertas. Está en zona habitacional.

Leisure Self

6/10

Pleasant

17 Oct 2024

Ignacio

Mala relación calidad - precio. Poca calidad y servicios a precio muy elevado.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

13 Oct 2024

DAVID

El jardín está bien cuidado y la señorita de la recepción muy amable y servicial, al igual que los trabajadores.
No tiene ninguna amenidad y las habitaciones y muebles están en mal estado.
Está bien para pasar la noche de manera segura, nada más.

Leisure Family

10/10

Exceptional

23 Sep 2024

Andrew

Muy bueno todo

Leisure Family

6/10

Pleasant

25 Aug 2024

Domingo Manuel

Muy viejas las descuidadas las habitaciones. Ropa de cama sucia. No hay focos de luz adecuados.

Leisure Partner

8/10

Excellent

07 Jul 2024

Manuel

No tiene cocina

Leisure

4/10

Poor

25 Feb 2024

Ricardo

Muy caro para lo que es este hotel

8/10

Excellent

18 Feb 2024

Gustavo Rosales Vazquez

Solo el agua fría de regadera

solo q agua fría de la regadera era muy Pobre y no se pudo bañarse agradable de ahí en fuera todo bien

Business

6/10

Pleasant

25 Dec 2023

Noemi

Parece más motel que hotel, el personal grosero, busca problemas a cada solución, el agua tibia más que caliente.
Las colchas sucias como de … sucias.
Si no hay otra opción para pasar una sola noche adelante.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

21 Nov 2023

Verified traveler

en general bien, solo que en nuestro cuarto no salia agua fría para bañarte.
entonces no se podía templar el agua; salia muy caliente

Business

6/10

Pleasant

30 Oct 2023

Jose Luis

Buena alberca, jardín bien cuidado, buena atención del personal.

Leisure Partner

2/10

Poor

27 Aug 2023

Jesús

Caro para lo que es. Las habitaciones parecen motel de paso barato.

Leisure Partner

4/10

Poor

20 Aug 2023

Diego

Las almohadas estaban bastante sucias, pareciera que no habian sido lavadas en meses.

En general la parte de afuera bastante bien, pero el cuarto bastante sucio.

Leisure Partner

2/10

Poor

09 May 2023

Verified traveler

La peor experiencia que hemos tenido!

Terrible experiencia. De los peores hospedajes que he tenido.

Al entrar al cuarto era sumamente evidente el deterioro y la humedad en las paredes y al entrar al baño vimos una cucaracha muerta. Fuimos a recepción a reclamar y tuvimos que limpiarla nosotros, después salimos y al regresar vemos otra cucaracha muerta, terrible, los niños estaban asustados.

Los muebles del baño, tanto WC como lavabo estaban flojos y se movían, no teníamos aire acondicionado, las sábanas estaban sucias con manchas!!! Asqueroso!!

Luego la TV no se apagaba, se tenía que desconectar. Desde que ves mensajes que dicen que por favor no te orines o vomites en las sábanas, ya es terrible, luego no tienen estacionamiento y te hacen darles las llaves para que metan el auto al jardín y ni mencionar el estado del mismo y de la alberca, de pena de verdad.

Podría seguir mencionando cosas, como el jabón Rosa Venus de hotel de paso y el shampoo de sobre, terrible, de pena! y que te pidan que tires el papel higiénico en el bote es de lo más insalubre que existe, no, en verdad la experiencia más desagradable que se puedan imaginar.

Entendería perfectamente si el costo de la habitación hubiera sido de menos de la mitad, pero no pagué ese monto por hospedarme en un cuchitril de quinta.

La peor experiencia por mucho!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 Feb 2023

Karen estefany julian

El personal muy amable. Las habitaciones sucias, sabanas manchadas y sucias igualmente el baño. En la noche nos salio una pequeña lagartija en el cuarto.

Leisure Partner

8/10

Excellent

10 Jan 2023

Yeredith

La mejor del lugar

Leisure Family

4/10

Poor

24 Apr 2022

Mayra Romero

Buena ubicación y personal amable. Habitación muy sucia y en muy malas condiciones

Leisure Partner

4/10

Poor

15 Nov 2021

Ariadne Reyes

😶

Leisure Friends

10/10

Exceptional

15 Nov 2021

Diana Montserrat

Muy bonito y agradable lugar, muy limpio y tranquilo, de fácil acceso

Self

10/10

Exceptional

04 Jul 2021

Verified traveler

Un poco de ruido, de los clientes al llegar. Ruido toda la noche del refrigerador de paletas.

10/10

Exceptional

27 Oct 2020

Jonh

Todo muy bien, lugar suficiente relación precio-calidad. Se escucha el ruido de otras habitaciones, pero decente (pasos, etc) y la limpieza no es inmaculada dentro de tu hab (polvo atrás de la puerta). Pero lo pondría como suficiente bien.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Feb 2020

Verified traveler

Nuestra estancia estuvo bien, deberian darle mantenimiento a la alberca.
Los recepcionistas muy amables.

Partner

8/10

Excellent

04 Feb 2020

MaryCarmen

Es un hotel con solo un servicio básico: limpieza de cuartos; las albercas no son atendidas con la frecuencia requerida y no se cuenta con espacio propio de estacionamiento; sin embargo, la seguridad en la calle está garantizada por cámaras de vigilancia las 24hrs. Lo más rescatable es su personal de recepción, verdaderamente agradable en su trato.

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Oct 2019

Ariel

Hotel agradable

El hotel cuenta con instalaciones adecuadas para plan familiar individual o de pareja, mucha limpieza, buen servicio y flexibilidad por parte del personal.

Ojo, no todas las habitaciones tienen aire acondicionado y quizás te pueda molestar el ruido que hagan en la alberca.

Partner

8/10

Excellent

21 Apr 2019

Verified traveler

Todo bien, pero sería conveniente un poco de limpieza a la alberca, tiene pasto y algunas abejas, recomiendo la limpien de forma nocturna con una red....

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Mar 2019

Verified traveler

En general el servicio es muy bueno , el personal es muy amable

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

19 Nov 2018

Verified traveler

No encontraron mi reservación aún y cuandonuo tenía ya la confirmación

10/10

Exceptional

22 Oct 2018

JUAN_MANUEL

Es cómodo, un ambiente relativamente intimo ya que solo son 14 departamentos, ideal para descansar, el personal muy amable.

2/10

Poor

20 Apr 2018

Carlos Ulises

Muy viejas las habitaciones

Muy vieja la habitación!
Sin aire acondicionado.
No hay relación entre el precio y la calidad de las habitaciones.

Partner

10/10

Exceptional

01 Apr 2018

Sergio

Muy buena atención

Estuvimos muy contentos, muy familiar, todo el personal muy atento a lo que puedas necesitar

8/10

Excellent

26 Mar 2018

Verified traveler

Cerca de la entrada de la carretera, rumbo traquil

Amables tranquilo limpio comodo poca gente alberca limpia, no hay alimentos ahi

4/10

Poor

25 Mar 2018

israel

Hotel sin aire acondicionado

Hotel son aire instalaciones muy deterioradas decepcionanante y caro

6/10

Pleasant

05 Feb 2018

Jorge

faltan señalizaciones para llegar al hotel

El hotel está descuidado, la jabonera del baño y del lavabo estan oxidadas, el jabon, no hace espuma, no cuenta con estacionamiento

6/10

Pleasant

14 Nov 2017

guillermo

Hotel muy cerca de la carretera.

Hotel conveniente para descansar muy cerca de la carretera. Lamentablemente cuando fuimos no tenían servicio de alimentos, aunque se logra solventar con un oxxo y un restaurante cercanos. Personal amable y servicial. La zona es muy segura. Ideal para eventos en jardines del México ya que está a sólo 30 mins.

10/10

Exceptional

16 Oct 2017

Verified traveler

Buen servicio

Buena estancia, la recepcion fue rapida y el servicio del personal fue muy amable. Ademas que las instalaciones estan limpias y seguras.

Partner