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Hotel Cielo Y Selva San Cristobal De Las Casas

Chiapas · Mexico

Francisco I Madero 94 Barrio De Guadalupe MexicoView location

8.6/10Excellent151 Reviews
Cleanliness9.0/109.0
Service9.2/109.2
Comfort8.2/108.2
Condition8.6/108.6
Neighborhood8.6/108.6
Amenities8.4/108.4
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About Hotel Cielo Y Selva San Cristobal De Las Casas

With a stay at Hotel Cielo y Selva, San Cristobal de las Casas, you'll be centrally located in San Cristóbal de las Casas, within a 10-minute walk of Na Bolom Cultural Museum and Guadalupe Church.

This hotel is 0.9 mi (1.4 km) from Plaza 31 de Marzo and 0.9 mi (1.5 km) from Foro Cultural Kinoki. Stay in one of 21 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment.

Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested. Featured amenities include a 24-hour front desk and luggage storage. A roundtrip airport shuttle is available for a surcharge.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Airport transfers
Dining services
Concierge
Non-smoking
Banquet facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No elevators Noise-free rooms not guaranteed Professional property host/manager Pets allowed Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions Pets allowed (no fees)

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • Up to 4 children stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Special Instructions
    This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Na Bolom Cultural Museum 0.6 km / 0.4 mi
Guadalupe Church 0.6 km / 0.4 mi
Foro Cultural Kinoki 0.7 km / 0.4 mi
Church of San Nicolás 0.8 km / 0.5 mi
San Cristóbal de las Casas Cathedral 0.9 km / 0.6 mi
Museo de San Cristóbal 0.9 km / 0.6 mi
Plaza 31 de Marzo 0.9 km / 0.6 mi
Galeria Studio Cerrillo 1 km / 0.6 mi
Mesoamerican Museum of Jade 1.1 km / 0.7 mi
Santo Domingo Handicraft Market 1.1 km / 0.7 mi
Arches of Carmen 1.2 km / 0.7 mi
Centro Cultural de los Altos 1.3 km / 0.8 mi
Amber Museum of Chiapas 1.3 km / 0.8 mi
Ex-Convent of Santo Domingo 1.4 km / 0.9 mi
Mayan Textile Center 1.4 km / 0.9 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • hotel
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

No room details available for this hotel.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Cielo Y Selva San Cristobal De Las Casas

8.6
Excellent
151 Reviews
Cleanliness
9.0 /10
Service
9.2 /10
Comfort
8.2 /10
Condition
8.6 /10
Neighborhood
8.6 /10
Amenities
8.4 /10
75 reviews shown
8/10
Excellent
06 Jul 2026
Jose
Location is super close to the Andaderas and Downtown, but unfortunately the rooms a super tiny, not well designed. Extremely small and no AC, only a tiny window. Good place to just go to sleep and nothing else. If you can, get the king side bed, you will have a little more space, but not much. Continental breakfast is limited to coffee, fruit, cereal and waffles.
Friends
10/10
Exceptional
28 May 2026
Paulo Gomez
Is a great place to stay
Friends
4/10
Poor
29 Mar 2026
Elena
For me is really bad place so many things I did like it super small 3by 5 meters Luke lock room smell like drainage so much noice from the water pump and people and kids no respect so much noice
What u can spect for the price
Self
10/10
Exceptional
01 Dec 2025
MAYRA
The staff was very friendly and helpful all the time!
Leisure
8/10
Excellent
26 Nov 2025
RAFAEL
Great customer service,
Leisure Partner
6/10
Pleasant
24 Nov 2025
Alicja
The staff was very attentive. We could check in at 10am, instead of 3pm. The room was clean but mouldy, especially the bathroom and the ceiling above the bed. Cold.
Leisure Partner
4/10
Poor
21 Nov 2025
Jose Luis
Leak in the room from the shower, thin doors that let in sound, only one night stand, low quality breakfast, noisy pipes.
Leisure
8/10
Excellent
06 Nov 2025
Alexandra
The staff was very helpful, we needed some ibuprofen, and the front desk representative, ordered it on his phone, and brought it to us.

The bed is super comfortable, we loved the pillows and the sheets so much, that we took pictures of the labels. LOL.
Brakfast included is njce, fresh fruit is good, coffee too. The only thing we wish was better, is the bathroom. My husband is 6 foot 2. He had a very tough time in the smallest bathroom we have ever seen. Without a single window, it becomes a sauna after a shower, which creates mold.
Theres a really big concrete closet across the room, turn it into a nice bathroom!
We loved everything else about this hotel. We will be back, the energy is beautiful.
Business_and_leisure Partner
2/10
Poor
08 Dec 2024
Pablo

Muy fría y húmeda

La habitación es muy pequeña, con mucha humedad creada por el baño, la ducha no cuenta con una ventilación apropiada, las paredes con salitre. En mi opinión la habitación fue improvisada, sin suficiente ventilación y la humedad le hacen ser una habitación muy fría y nada cómoda.
Partner
10/10
Exceptional
04 Nov 2024
Janett
First time on it and I love the place!
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
22 May 2024
Lalo
Everything was amazing
Leisure Family
10/10
Exceptional
13 Jul 2023
Verified traveler
Excelente servicio al cliente, especialmente de Adriana, que siempre estuvo dispuesta a ayudarnos en todos los sentidos. ¡Ella es asombrosa!
Leisure Partner
8/10
Excellent
13 Feb 2020
Ana
El baño muy chico, la recepcionista muy amable y atenta, los tours excelentes
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
31 Oct 2019
Koby
We really enjoy our time in this hotel
It’s small not so crowded and not expensive
Leisure Partner
6/10
Pleasant
24 Jun 2019
Verified traveler
Stayed for 8 nights with my family and hotel served its purpose. Had a place to crash at a reasonable cost after taking part in continuous tours. Staff itself is very friendly but if you want a straight and concrete answer I recommend to check with the young male attendant or the lady who works the morning shift. Only complaint and bad experience was with with their private taxi service. We payed a fixed fee up front to the hotel. The driver who picked us up claimed he did not have any money and had us paid the toll road fees. . I immediately called the hotel. We ended up eating up the costs for the toll fees going to the airport. Next time, I will use a shared airport shuttle service like ADO or others like we did when we arrived to San Cristobal. We booked our own tours through a different agency to save some money. We ate at the restaurant once on our first day and the food is comparable to other restaurants. We had a tour on the first day and we were to be picked up at 8:00. The restaurant opens at 7:00 AM and you can order a la cart. The waiter mentioned to the cook that we had a tour and the cook replied back what did she want her to do. Hotel is about a 15-20 minute walk to the city center. Rooms are small, have a small window, and no ceiling fan. At night if you open the windows be prepare to listen to the tv from your neighbor, people coming in and out, and possibly people barfing on a weekend night which we experienced on our last day.
Leisure Family
10/10
Exceptional
03 Jun 2026
Patricia
Un hotel pequeño y funcional, muy buen servicio del personal en recepción... Agua calientita, la cama muy comfortable y un desayuno llenador.
Friends
8/10
Excellent
26 May 2026
Gerson Israel
Las habitaciones son muy pequeñas, pero por el precio esta bien.
El personal si fue amable y la recepción muy linda
Partner
8/10
Excellent
24 May 2026
Karla Valeria
Me gustó sea PET friendly
Pet
8/10
Excellent
12 May 2026
Nallely Alejandra
Muy bueno y cerca del centro
Partner
2/10
Poor
03 May 2026
Javier
La habitación tenía un olor peculiar, no describen en las fotos de manera adecuada la habitación, literalmente un espacio de 2x3 metros.
Partner
10/10
Exceptional
09 Apr 2026
christian alejandro
A
8/10
Excellent
08 Apr 2026
Saul alexander
Comodo, espacio grande y buen servicio
Family_with_children
10/10
Exceptional
03 Apr 2026
Jose Antonio
Muy atento el personal y habitaciones agradables
Family_with_children
10/10
Exceptional
02 Apr 2026
Rosa Elva
No tiene estacionamiento
El desayuno es continental ligero pero muy rico
10/10
Exceptional
15 Mar 2026
Angelica
buena ubicacion y buen trato
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
02 Mar 2026
Julián
El personal es muy amable.
Aunque las habitaciones son ruidosas, se escucha mucho la bomba de agua y las voces de afuera de otros huéspedes.
Business
4/10
Poor
18 Feb 2026
Aurelio Sanchez
La habitación con mucho ruido de tinaco y bomba de agua no deja dormir, cuartos muy fríos, regadera muuuuy pequeña
Partner
8/10
Excellent
17 Feb 2026
Valeria
Parte del personal muy amable y atento
Partner
6/10
Pleasant
10 Feb 2026
Leticia del carmen
Muy bonito hotel,cómodo y agradable. Buena zona tranquila sin ruido.

A mejorar:los baños necesitan algo de mantenimiento por el moho y no teniamos agua caliente.
Bueno: Incluye desayuno sencillo pero suficiente.
8/10
Excellent
31 Jan 2026
Olivia
Todo bien!!! Solo el techo necesita mantenimiento, tiene moho y humedad, se cae un poco …
Business Pet
4/10
Poor
27 Jan 2026
Eduardo
Habitación muy pequeña, si manchas una toalla con maquillaje te cobran la lavada, bajo el argumento de que quien les lava las sábanas y toallas, les cobra extra, cuando ahí mismo tienen la lavandería.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
13 Dec 2025
Sebastian
Habitaciones muy pequeñas, fuera de eso todo muy bien
Leisure Partner
10/10
Exceptional
01 Dec 2025
Benjamin
Habitación muy limpia, buena atención y muy céntrica todo está caminando
Leisure Partner
8/10
Excellent
28 Nov 2025
José Enrique
Un excelente hotel y lugar en San Cristóbal de las Casas, la atención excelente, la cama cómoda, la habitación amplia, solo mejoraría en ponerle a un regulador a las coladeras de baño y lavavo ya que sale mucho el olor a drenaje
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
17 Nov 2025
Victoria
excelente servicios
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
20 Sep 2025
alan
El precio y la propiedad son buena opción

No hay estacionamiento y hay que dejarlo afuera aunque es seguro. Dentro del hotel hay mucho ruido
Leisure Family
8/10
Excellent
15 Sep 2025
Eduardo Erick
El desayuno podría mejorar pero en general bastante bien, queda un poco lejos del centro y no tiene estacionamiento pero el servicio y la limpieza muy recomendables.
Las camas son muy cómodas aunque la puerta del baño solo es como la de una regadera.
Leisure Family
10/10
Exceptional
07 Aug 2025
Pilar yesenia Águila
Todo está bien cercano
Leisure Partner
10/10
Exceptional
29 Jul 2025
Alberto
Solo sugeriria mas limpieza profunda en los baños porque los azulejos muestran hongo.
Y en las mañanas hay fruta, waffles, cafe, te, jugo, yogurt y cereal y tal vez agegar huevos cocidos estaria super.
Leisure Family
10/10
Exceptional
15 Jun 2025
Mario
Increíble
Self
10/10
Exceptional
05 Jun 2025
Alberto
Mejor ir directo al hotel , la tarifa es más barata si los contactas directo , por las aplicacion me salió 200 pesos máscaro , se entiende por la comisión , no veo el caso de usar la aplicación , no garantiza una tarifa más baja
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
22 May 2025
Andrea
Personal amable y habitaciones con lo necesario
Leisure Friends
10/10
Exceptional
05 May 2025
carina
Me encantó, gran hospedaje, sin duda volveré.
Leisure Self
10/10
Exceptional
05 May 2025
Lucía Fernanda
Excelente atención y servicio
Leisure Partner
8/10
Excellent
28 Apr 2025
Diego Adrián
Todo bien, el único detalle que le encontré fue que ir el baño de la habitación era demasiado pequeño , pero de ahí todo muy bien.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
21 Apr 2025
DIEGO ARTURO
El servicio fue excelente. El personal es muy amable.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
09 Apr 2025
Zajaric
Hotel muy lindo!! Me encanta que fue pet friendly, las chicas de recepcion super lindas siempre
Leisure Pet
10/10
Exceptional
19 Mar 2025
Ma del Carmen González
Bueno, tranquilo, amables, limpio, acepta mascotas
Leisure Friends
10/10
Exceptional
03 Mar 2025
Jessica Haidee
Muy padre todo muy bien.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
01 Mar 2025
Sonia

Excelente

Súper todo excelente
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
18 Feb 2025
José Manuel
Todo estuvo bien
8/10
Excellent
05 Jan 2025
GLORIA ESTHER

Muy buena atención.

Fue un viaje de última hora con la familia, el lugar es agradable, cómodo y la atención del personal muy agradable.
Responsables con el cuidado del medio ambiente.
Nos ofrecieron tours a muy buen precio.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
16 Dec 2024
Daniel
Muy buen hotel mas que nada hablando por la limpieza las personas que hacen la limpieza muy atentas y efectivas en su trabajo y lo que casi no me agrado fue que tarda demasiado el desayuno ya que el mismo recepcionista es el chef pero ante todo eso muy buen hotel
Leisure Family
10/10
Exceptional
03 Dec 2024
Nicolas Pineda
Muy buen servició
Leisure Family
10/10
Exceptional
20 Nov 2024
José Ramon
.
8/10
Excellent
26 Sep 2024
ivannia
El estacionamiento es en la calle, bajé a desayunar a las 10 no había nada y no sirven más desayuno que fruta y leche
Partner
6/10
Pleasant
14 Sep 2024
Antonio
Cómoda y relativamente cerca del centro
Leisure Family
10/10
Exceptional
21 Aug 2024
MIGUEL ANGEL
Personal muy amable, ayudaría dar variedad al desayuno aunq por el precio se entiende
10/10
Exceptional
16 Jul 2024
Humberto
Todo muy bien
Leisure Family
6/10
Pleasant
14 Jul 2024
Joel Jesús

Problemas siempre con la página.

Problemas como siempre con el check in por parte del hotel y la App porque no aparece el pago y hay que marcar a soporte.
Partner
10/10
Exceptional
06 Nov 2023
Mariana

Excelente servicio

Un espacio muy bonito, superó mis expectativas, es muy limpio y muy amable el personal de recepción.
Definitivamente volvería a hospedarme aquí.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
08 Oct 2023
Silvia
Podría sugerir alguna cortina para la parte de enfrente de la habitación, por la mañana te despierta el
Sol
Leisure Family
10/10
Exceptional
01 Oct 2023
ana
Es único, espacios acogibles y agradables
8/10
Excellent
02 Mar 2023
MIGUEL
Atención del lobby excelente.
Atención del comedor, mediocre. No hubo personal. Desayunos de mediana calidad
Limpieza del baño del lobby, regular.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
11 Aug 2022
Florian
Freundliches Personal und günstiger Preis. Andere Gäste allerdings relativ laut bis in die Nacht hinein. Zimmer hatte kein Fenster.
Leisure Self
8/10
Excellent
08 Apr 2020
Víctor Angel
Todo muy bien, excelente servicio
Partner
10/10
Exceptional
23 Jan 2020
Guillermo

Memo alvarez

Se nos hizo un hotel acogedor y acordé a lo que buscábamos, accesible, y bueno en la página aparece que está cerca del centro pero ya ahí la verdad no está tan cerca. Buen trato
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
29 Dec 2019
Verified traveler
La comida es muy sabrosa y la atención al huésped excelente
10/10
Exceptional
25 Dec 2019
Verified traveler
Bonito y seguro. Y también cerca del centro. Espero volver pronto.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
24 Dec 2019
Marisol
A)No me gustó el tamaño de la habitación y que no contara con una instalación suficientemente adecuada para el baño.
B)Me agradó su restaurante y atención al público.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
10 Sep 2019
Miguel
El lugar esta confortsble. El cuarto tambien solo que en el caso del baño esta muy reducido... En el caso de la recamara matrimonial el baño esta super pegado la taza con el lavabo entonces incomoda y la ducha esta algo chica tambien pero dejando esto por un lado el hotel su diseño y la atencion muy bueno la verdad
Leisure Partner
8/10
Excellent
02 Sep 2019
JULIA
La atención es muy buena, el desayuno (aunque no estaba incluido) es rico. El baño es pequeño pero funcional. Más o menos cerca del centro. Su personal: súper atentos!
Business_and_leisure
8/10
Excellent
23 Aug 2019
José
Falta de ventilación en Habitacion muy cerrada poner ventilador
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
12 Aug 2019
Pablo enrique

Excelente hotel !! Y muy buen servicio

La verdad muy buen hotel , chiquito pero muy cerca de todo !! El andador principal está a una cuadra y el centro a dos cuadras lo que hace que puedas caminar de un lado a otro sin problemas
Family
10/10
Exceptional
10 Aug 2019
Verified traveler
El hotel es nuevo la atenciondel personal excelente y calida y el restaurant exvelente...lorecomiendo

Location & surroundings

Hotel Cielo Y Selva San Cristobal De Las Casas
Francisco I Madero 94 Barrio De Guadalupe Mexico, Mexico, Mexico

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