Hotel Dulce Luna

6/10

Pleasant

14 May 2021

Verified traveler

The building amplifies noise. It is easily gets loud. I can hear every word of my neighbor's TV as I write this. My room is tiny. Good luck getting hot water.

Leisure Self

6/10

Pleasant

19 Jan 2020

Verified traveler

This hotel was clean, fairly basic, what I expected for the price. Workers were friendly. We did have an issue with water leaking out of a light fixture over my friend,s bed which soaked through to the mattress. Nobody seemed terribly concerned about it, there wasn’t a comparable room available to move to.
I had to suggest that we flip over the mattress and move the bed away from the fixture in case it happened again, which it did not. Water leaked each time we used the bathroom sink, which we reported at the same time, but it never was resolved. We kept an extra towel on the floor.

Leisure Friends

4/10

Poor

02 Apr 2019

Verified traveler

Room too small only one towel x customer they give u only 4 oz bottle water x room x day it was cleaned but bed sheets look dirty. And other customers make too much noise I was not able to rest at all for the 6 nights I think the bed had bed buts

Leisure Partner

6/10

Pleasant

25 Feb 2018

Graham

This hotel is near the bus station and the Centre of town, it is cheap and simple so you get what you pay for, the only issue we had was no hot water !

Partner

4/10

Poor

25 Mar 2016

Edith

The quality if this hotel is low, but close to a great tourist area. Hotels needs to update their bed covers and towels, they are very very old.

Family

2/10

Poor

08 Aug 2015

Verified traveler

Not for us

Area fine if little hard to find. Found the condition and cleanliness of the hotel to very poor. To be fair, other similar hotels, but certainly not for us.

Family

2/10

Poor

31 Jul 2015

Verified traveler

Terrible condition

Terrible hotel. No problem with basic, but it dirty, smelly and falling apart. Loose wires and dust everywhere. Stay in San Cris a lot and plenty of cheap clean hotels, I refused to stay and also at their 3 star round the block that had years of dust all around reception. In the end find a basic hotel round the corner for the a better price, clean and with fantastic service. Ignore photos, they are very misleading.

Family

2/10

Poor

25 May 2026

Yesenia

La verdad en esa cama no te podías ni mover sin que rechinara. Me tocó una habitación con puertas de cristal en la aquí nos entraba el frío y el baño sin agua caliente, sé que el lugar es económico pero no es para tener una cama en la que no se puede dormir ya que lo que queríamos era solo descansar

Partner

2/10

Poor

04 Oct 2025

Mirna

Tardo mucho en atenderme, no había agua calienteen el cuarto

10/10

Exceptional

17 Aug 2025

Lesly

Me encanto, es súper cómodo y fácil de llegar, la atención es increíble.

Business Self

10/10

Exceptional

26 Jul 2025

Ingrid Jhovana

Excelente atención

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 Jul 2025

Nayeli

Es un hotel sencillo , está un poco descuidado le falta mantenimiento, en 1 de las habitaciones que reservamos estaba con mucha humedad pedimos un cambio pero no lo hicieron ya que estaba lleno el hotel .

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Jul 2025

Octavio

Bien si tienes poco presupuesto

Es un hotel barato, y te ofrece justo eso, una cama donde dormir,un baño privado y habitación amplia.
Realmente para el precio que pagamos, está bien, pero NO me quedaría ahí de nuevo, porque prefiero lugares más agradables

La habitación no estaba sucia pero la falta de pintura en las paredes y los colchones bastante desgastados le daban una imagen algo \"sucia\".

Nos rescató de una noche de fiesta, pero no volveria.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

23 May 2025

David

servicio de cafe deli, el trato fabuloso y la precion del agua extraordinaria

8/10

Excellent

27 Apr 2025

Liz Mirel

Cumplió con lo esperado.

10/10

Exceptional

23 Apr 2025

Candelaria

Esta muy bien ubicada y sobre todo es miy comoda la instancia

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

19 Apr 2025

Luis Esteban

Todo bien, muy tranquilo el lugar

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Apr 2025

Verified traveler

Buen hotel por el precio no puedes exigir más

La atención ves muy buena, el precio es bueno por lo que te incluye, sin duda volvería, y aunque no puedes exigir más hay áreas de oportunidad como que me ofrecieron estacionamiento y luego me rechazaron el acceso, y las cobijas en general todo muy bien . Cómo repito por el precio y la zona es de lo mejorcito que encontrarás.

Business Family

8/10

Excellent

07 Mar 2025

Alan

Personal muy amable y atento

Leisure Self

8/10

Excellent

06 Jan 2025

Verified traveler

Todo bien, Pero nos tocó ruido.

Las personas hacen mucho ruido, hay un juego de futbolito que es muy ruidoso y no permite descansar a gusto.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Oct 2024

Rubisel De Jesus

Muy bien

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 May 2024

Tania

Lo único es que no tenía Netflix jaja, está mejor que algunos hoteles de allí cerca

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 May 2024

Javier esteban

Un hotel muy cómodo y familiar recimendado

Business Self

10/10

Exceptional

12 May 2024

Nancy Guadalupe

Las personas de la recepción son muy amables, nos brindaron indicaciones en donde podíamos comer o pasar un rato agradable

10/10

Exceptional

02 Apr 2024

javier ivan

viaje fin de semana

una experiencia agradable, el personal te recibe de una manera cordial

Partner

10/10

Exceptional

28 Mar 2024

Miguel

Excelente locación

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

24 Dec 2023

Anthony

Comodo

El servicio es bueno, el trato amable. El luga es sencillo pero muy comodo. Cuentan con agua caliente y ofrecen shampo, jabon, papel de baño, servicio de television por cable.

Business Family

4/10

Poor

18 Sep 2023

miguel angel

no recomendable

el hotel a mi criterio no cumple los estandares para calificarlo con tres estrellas, su localizacion no es clara y no se informa por parte del hotel fue dificil dar con la nomenclatura de la calle, la habitacion es mas adecuada para un Hostal o casa de huespedes, el sanitario no cuenta con lo basico para el aseo personal, solo con una toalla pequela , mala expediencia.

Self

8/10

Excellent

26 Jul 2023

juan carlos

Estuvo muy buena mi estancia
A dos cuadra del ado ,hay hospitales cerca tiendas, restaurante a dos cuadras
Para descansar todo bien ,si quieren habitación más grande pidan más grande y habitación doble.

Leisure Partner

8/10

Excellent

21 Apr 2023

Dinora

Sencillo y bonito

Leisure Self

2/10

Poor

11 Apr 2023

Giovanni

Muy mala, desde que no hay ventilación y al solicitar mandan en equipo en espantosas condiciones. Para facturar ponen excusas y no se ponen de acuerdo para informar al cliente en tiempo y forma. Tampoco admiten visitas.

Leisure Self

8/10

Excellent

08 Jun 2022

JOSE LUIS

Muy pequeño...

La ubicacion esta muy bien. Solo que el cuarto esta muy pequeño y las camas estan muy bajas, no puedes caminar bien entre una cama y otra....Muy pequeño en cuarto

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jan 2022

Constance

Bien

Nuit agréable, calme

Partner

8/10

Excellent

11 Jan 2022

Bernard

Le personnel à l'accueil est très courtois, poli et accommodant. Il manque toutefois de serviettes dans la salle de bain.

Leisure Family

6/10

Pleasant

06 Jan 2022

Melina

Fuga de agua

Mi experiencia fue buena, el único detalle es que había una fuga del agua en el baño para ser mas especifica en la zona y siempre salia agua, a pesar que lo reporte no lo arreglaron.

Self

10/10

Exceptional

14 Dec 2021

Yuririana Huerta

La ubicación es ideal , caminando de llega al centro a unas cuadras. Las televisiones son smart así q puedes poner tu cinta de Netflix, fueron amables al prestarnos toallas para una ida a las cascadas, y en general la atención de l@s recepcionistas fue siempre con afán de ayudar

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

31 Oct 2021

Tila del Carmen

Comodo

Las camas súper cómodas, todo bien limpio , la habitación fue lo esperado por lo pagado. Muy buena calidad relación precio .

Partner

10/10

Exceptional

12 Oct 2021

Leydi María Torres

Excelente servicio

Leisure Partner

6/10

Pleasant

05 Jul 2021

Verified traveler

El colchón no estaba en buenas condiciones

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Jun 2021

Mey Luu

Bueno pero le falta cosillas

Faltan conexiones para conectar compu y celulares, la tapa de la regadera se cae por la presión del agua y las luces molestan el encendido automático en la noche. Y no hay estacionamiento

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

01 May 2021

Verified traveler

Los días que yo estuve no me dieron él servicio de limpieza lo peor es que me daba cuenta que entraban y no hicieron nada más que husmear

Leisure Family

4/10

Poor

27 Apr 2021

Verified traveler

Que no me hicieron limpieza los tres días que estuve y sólo se metieron a husmear no me falto nada pero me di cuenta que si se metieron a la habitación y no hicieron nada

Leisure Family

4/10

Poor

13 Apr 2021

Celia

DIFICULTAD CON WIFI/AGUA CALIENTE

la limpieza es excelente, la habitación es identica a la mostrada en la foto, el wifi es espantoso, jamás pude acceder, me brindaron dos redes y con ninguna pude trabajar y es desesperante. Ojalá lo puedan resolver, el agua caliente tarda mucho en salir y se desperdicia mucha agua.

Business

6/10

Pleasant

28 Mar 2021

Jonathan

Mal uso de reservaciones

Tuve problemas con la reservación no respetaron mis habitaciones como había pagado

Partner

10/10

Exceptional

21 Jan 2021

Nielssen

Una buena recepción, lo único que el internet está muy lento pero tiene buen servicio en lo demás

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Jan 2021

Francisco

Era hasta el año pasado en Enero y Febrero un buen lugar

Self

6/10

Pleasant

05 Jan 2021

Enrique

Me gustó el lugar, la primera habitación, el aparcamiento y el precio, por lo que repetí dos días más.
NO me gustó que que me cambiaran a una habitación mala (quedando libre la que usábamos, no la utilizó otro cliente), que cortaran el agua caliente y el nefasto trato de los empleados.
Por cierto, mala señal de TV y NO INTERNET en habitación

Leisure Partner

4/10

Poor

01 Jan 2021

Rosalía

Lo que ofrecen en la app no es lo que proporcionan

En la app de Hoteles me aparecía que reservé una habitación con cama Queen Size y estacionamiento. Al llegar no cuenta con estacionamiento y me dieron habitación con cama matrimonial.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Dec 2020

Alejandra

Cómodo y limpio. Se descansa bien

Habitación cómoda y limpia, cuenta con todos los servicios. las áreas comunes del hotel también estan limpias. La atención de los empleados es muy amable. El hotel comparte estacionamiento con otro, no está lejos pero hay que dar la vuelta completa a la cuadra.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Feb 2020

Verified traveler

Me pareció muy cerca de los lugares, solo una cosa el baño tenia un poco de mooo pero todo lo demás excelente

Leisure Friends

10/10

Exceptional

04 Feb 2020

Carmen jesus

Muy bonito camas muy suaves agua caliente para bañarse buen servicio teles modernas y muy económico me gustó el hotel mucha tranquilidad y se puede dormir bien

Partner

4/10

Poor

06 Jan 2020

Verified traveler

Bueno para viajar solo... pero en familia no

Si piensan dormir bien, mejor llevar tapa oídos se escucha a travesura de las paredes... ademas la limpieza le faltó bastante

Family

6/10

Pleasant

28 Dec 2019

Carolina

Las habitaciones no se parecen a las fotografías, no contaban con plancha, cuando llegamos por la noche el hotel estaba abierto y ninguna persona en la recepción

Leisure Partner

4/10

Poor

11 Dec 2019

Leticia

Falta más limpieza, pero en general céntrico

Friends

4/10

Poor

01 Sep 2019

Laura

Hotel Luna

El hotel tiene muy buena ubicación.
Las fotos del hotel son más bonitas que la realidad.
Es un edificio que almacena todos los sonidos por lo que no hay privacidad. Se oye cada vez que alguien entra al hotel o usa el medio baño en la planta baja que es para visitas y trabajadores.
El personal de la noche no está pendiente las madrugadas para darle llave a huéspedes que entran después de media noche lo que genera golpes de puerta y escritorio del que quiere entrar hasta que llega el encargado para atenderles. Mientras ya perturbaron a los que están adentro acostados.
Los pasillos tienen lámparas con sensores de movimiento que encienden la luz cada vez que alguien entra. Esa luz traspasa la ventana de la habitación porque la cortina es blanca y (dicho sea de paso) no cubre el ancho de la ventana.
Hay habitaciones sin humedad aparente... pero me asignaron una muy húmeda.. tanto que las paredes del baño tienen manchas negras que viéndolo de cerca taparon con pintura.
El área de regadera (ducha) tenía moho entre las juntas de los azulejos del muro y el piso de ducha manchado de sedimento de jabón adherido. Requiere buscar una gotera en las tuberías del baño y no alquilar esa hasta que se le dé mtto.
Colocar una goma alrededor del marco de la puerta en el medio baño para que no se azote cada vez que entran y salen.
Colocar una lámpara de pasillo que ilumine en dirección a la escalera en vez de a todo el pasillo.
Instalar persianas blockout en ventanas de habitaciones.

Family

2/10

Poor

02 Jul 2019

gengly

Luna menguante

Mi experiencia en el hotel fue mala, durante toda la estancia no hubo servicio de internet, la limpieza es deficiente en el årea de baño...hasta la lampara destaba fundida
De las cosas positivas, loa chicos de la recepción muy atentos.
Es un lugar modesto pero eso no implica que se deba descuidar, todo lo contrario. Ojala el gerente tome cartas en el asunto.

4/10

Poor

16 Apr 2019

Verified traveler

Me gusto la atención de la gente, lo que no me gusto fue que en la habitación tenia fuga de agua en la regadera y el colchón estaba en mal estado

Business Self

8/10

Excellent

07 Jan 2019

María

Tiene una ubicación aún céntrica, si mejoran el mantenimiento de las instalaciones, estaría muy bien. En nuestro caso se tapó el baño, se avisó al chico a cargo y no hizo nada al respecto.

4/10

Poor

08 Nov 2018

Fernando A

Viajero Frustrado. Bloqueos carreteros por doquier

Teniendo el hotel habitaciones más aceptables me dieron una mal pintada, sin una silla,sin lámpara, no había sitio más que sobre la cama para poner las cosas!

6/10

Pleasant

27 Oct 2018

Verified traveler

Tienes lo que pagas

Pequeño, pero no se puede esperar mas por el precio, para ser muy económico esta bien!!

Partner

4/10

Poor

07 Oct 2018

Alejandro

Un lugar nada deseable

Un pésimo servicio en recdpción que hizo que el resto de la experiencia fuera negativa. Afortunadamente sólo estuvimos ahí por tres horas.

Partner

8/10

Excellent

27 Jul 2018

Verified traveler

Excelente ubicación

El hotel se ubica muy cerca del centro, excelente trato del personal y muy cómodo la estancia

10/10

Exceptional

25 Jul 2018

Verified traveler

Hotel limpio

Excelente disposicion de su personal, muy buena opción para hospedarse en costo, limpieza, además de conectarte con agencia que te llevan a los recorridos con buen trato y bajo costo.

8/10

Excellent

02 Jun 2018

Isabel

Agradable. Excelente servicio del personal. Hotel bien ubicado.

8/10

Excellent

04 Apr 2018

Eduardo

Recomendable

Bien, muy básico pero con muy buen precio de promoción

Partner

10/10

Exceptional

27 Mar 2018

Jorge

muy agradable y tranquilo

super tranquilo y muy bien ubicado cerca del centro, en lo personal me parecio excelente,las personas que lo atienden muy amables, ,,,gracias San Cristóbal de las casas, ,,

6/10

Pleasant

30 Dec 2017

Verified traveler

便利です。

快適でした。水無料。バスターミナル至近。観光は徒歩圏です。

8/10

Excellent

15 Nov 2017

Verified traveler

便利

部屋は広かったです。バスターミナルに近く、観光は徒歩圏です。

6/10

Pleasant

13 Nov 2017

Verified traveler

Falta de mantenimiento

Tienen muy descuidado el hotel , es la segunda vez que me hospedo ahí y esta ves está más deteriorado

4/10

Poor

03 Nov 2017

erika

esta un poco sucio el lugar el servicio fue bueno..!

Family

4/10

Poor

30 Oct 2017

Ferhat

Habitaciónes

Habitación tamaño para una persona pero ponen doble cama es muy pequeña no coincide con las fotos, las toallas como si fuera comió ratas tenia muchos agujeros. El primer dia había agua caliente pero segundo día no. No recomiendo este hotel.

8/10

Excellent

27 Oct 2017

Martha

Hogareño

El hotel tiene concepto pueblerino, las habitaciones son pequeñas, no tienen aire acondicionado, en el mes de octubre es suficiente con abrir la ventana para que refresque un poco

8/10

Excellent

16 Oct 2017

Alberto

Cerca de todo...

El hotel. Tiene una buena ubicación, te queda cerda todo, principalmente el centro de San Cristóbal. Es perfecto para una estancia corta.

8/10

Excellent

16 Sep 2017

Verified traveler

It was a nice place to stay, a little small but cozy, staff were nice and it is not far from downtown San cristobal.

6/10

Pleasant

09 Aug 2017

Verified traveler

Se prende la luz de manera indiscriminada en la noche y hay mucho ruido.

Family