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Sitio Sagrado

Cuernavaca · Mexico

Camino Real A Amatla N No 10View location

7.4/10Very good335 Reviews
Cleanliness7.6/107.6
Service8.2/108.2
Comfort7.8/107.8
Condition7.0/107.0
Neighborhood7.6/107.6
Amenities7.6/107.6
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Sitio Sagrado

Pamper yourself with onsite massages and facials. Satisfy your appetite for lunch or dinner at Copal, a restaurant which specializes in international cuisine, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge.

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 8:00 AM to noon for a fee. Featured amenities include luggage storage and a safe deposit box at the front desk. Free valet parking is available onsite. Stay in one of 28 guestrooms featuring plasma televisions. Cable television is provided for your entertainment.

Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries. Conveniences include electric kettles and complimentary bottled water, and housekeeping is provided daily. Distances are displayed to the nearest 0. 1 mile and kilometer. Jardín Xolatlaco - 1. 8 km / 1. 1 mi- Los Venaditos Waterfall - 3.

4 km / 2. 1 mi- Quetzalcoatl's Pool - 4. 3 km / 2. 7 mi- El Tepozteco National Park - 5. 7 km / 3. 5 mi- Artisan Market of Tepoztlán - 6 km / 3. 7 mi- Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection - 6. 3 km / 3.

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9 mi- Ex-Convent of the Nativity - 6. 3 km / 3. 9 mi- Experiencia Tepoztlan Language School - 6. 3 km / 3. 9 mi- Cocinar Mexicano - 6. 4 km / 4 mi- Bajo La Montaña - 6. 6 km / 4. 1 mi- Tepozteco Pyramid - 6.

7 km / 4. 2 mi- Del Tepozteco Trailhead - 6. 7 km / 4. 2 mi- El Suspiro Tepoztlan - 7. 9 km / 4. 9 mi- Casa Chavela - 8. 5 km / 5. 3 mi- Piedrasanta Events Garden - 9. 6 km / 6 mi.

The nearest major airport is Benito Juarez International Airport (MEX) - 90. 9 km / 56. 5 mi With a stay at Sitio Sagrado in Tepoztlán, you'll be within a 10-minute drive of Tepozteco Pyramid and Jardín Xolatlaco. This hotel is 14. 7 mi (23.

6 km) from Galerias Cuernavaca Mall and 16. 8 mi (27. 1 km) from Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec.

Located in Tepoztlán, Sitio Sagrado is a 3-minute drive from Jardín Xolatlaco and 7 minutes from New Tepoztlán Market. This hotel is 2.1 mi (3.4 km) from Los Venaditos Waterfall and 3.5 mi (5.7 km) from El Tepozteco National Park. Stay in one of 28 guestrooms featuring plasma televisions.

Cable television is provided for your entertainment. Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries. Conveniences include electric kettles and complimentary bottled water, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include luggage storage and a safe deposit box at the front desk. Free valet parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Spa
Entertainment
Smoking areas

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until 10:00 PM
Check-out until 1:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Special Instructions
    The front desk is open daily from 8 AM - 10 PM. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 3:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Fee for cooked-to-order breakfast: approximately MXN 240 to 500 per person

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Jardín Xolatlaco 1.7 km / 1.1 mi
Los Venaditos Waterfall 3.3 km / 2.1 mi
Quetzalcoatl's Pool 4.3 km / 2.7 mi
New Tepoztlán Market 5.3 km / 3.3 mi
El Tepozteco National Park 5.7 km / 3.5 mi
Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection 5.8 km / 3.6 mi
Ex-Convent of the Nativity 5.9 km / 3.6 mi
Artisan Market of Tepoztlán 5.9 km / 3.7 mi
Experiencia Tepoztlan Language School 6.3 km / 3.9 mi
Bajo La Montaña 6.6 km / 4.1 mi
Del Tepozteco Trailhead 6.7 km / 4.2 mi
El Suspiro Tepoztlan 7.9 km / 4.9 mi
Casa Chavela 8.4 km / 5.2 mi
Piedrasanta Events Garden 9.6 km / 6 mi
Gallaecia Jardin y Salón de Eventos 11.8 km / 7.3 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 28
  • hotel
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Secure parking
  • Garden
  • Terrace
  • Spa treatments
  • Breakfast
  • Minimum check-in age: 18
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • SUITE GRANDSUITE • GRANDSUI.GD

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    SUITE GRAND

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.GD

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • JUNIOR SUITE KING SIZE BEDJUNIOR SUITE • KING SIZE BEDJSU.KG

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    JUNIOR SUITE KING SIZE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE CLASSICSUITE • CLASSICSUI.AS

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    CLASSIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    SUITE CLASSIC

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    CLASSIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.AS

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    SUITE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE CLASSIC KING BEDSUITE • CLASSIC KING BEDSUI.AS-KG

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    CLASSIC KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    SUITE CLASSIC KING BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    CLASSIC KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.AS-KG

    Limited room details from hotel

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  • JUNIOR SUITE STANDARDJUNIOR SUITE • STANDARDJSU.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

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    Sitio Sagrado

    JUNIOR SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE GRANDDOUBLE • GRANDDBL.GD

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    DOUBLE GRAND

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.GD

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room GRANDRoom • GRANDROO.GD

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Sitio Sagrado

    Room GRAND

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.GD

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Sitio Sagrado

7.4
Very good
335 Reviews
Cleanliness
7.6 /10
Service
8.2 /10
Comfort
7.8 /10
Condition
7.0 /10
Neighborhood
7.6 /10
Amenities
7.6 /10
100 reviews shown
6/10
Pleasant
23 Nov 2025
Alba
El personal muy amable y atento pero las instalaciones se ven descuidadas. En mi habitación: habían humedades, la televisión ni funcionaba, la regadera estaba tapada, el agua salió helada. Sin duda, aunque el espacio el bonito, no está a la altura considerando el costo por noche.
La comida en la restaurante era buena pero muy elevado el precio.
10/10
Exceptional
09 Nov 2025
Don
Beautiful property. Staff was super accommodating. Room was large and a great value for the price. Best was breakfast! Last day we all ordered two entrees!
Leisure Family
10/10
Exceptional
27 Oct 2025
Omar
Todo muy bien la vdd es que las habitaciones si necesitan un poco de mantenimiento, pero nada que no se tolere, el aire acondicionado, la tina, todo funciono de manera excelente, el restaurante muy rico y todo en general bien.
Partner
6/10
Pleasant
26 Oct 2025
Alejandra
La atención del staff y la comida impecable. Solo que las condiciones de la habitación no fueron las mejores. Muy descuidado el lugar, el colchón sumamente viejo, las toallas sucias, pero de percudidas por el tiempo. El jacuzzi de la terraza en muy malas condiciones. El lugar de entrada es muy lindo, junto con los jardines, pero la habitación dejó mucho que desear.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
18 Aug 2025
BRAYAN
I loved staying at Sitio Sagrado, it was quiet and peaceful. The staff was very attentive and caring. Would definitely go back!
10/10
Exceptional
31 Jul 2025
JOSE LUIS
Buena comida, buen servicio. Acepta mascotas.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
16 Feb 2025
Laura
The property is a bit outdated. The water didn’t flow easily in the showers. The cable didn’t work. Breakfast was good but a bit pricey for the area. The staff were very accommodating and helpful!
Leisure Partner
2/10
Poor
18 Jan 2025
Mayra
Let me start by saying that property is far and hidden from downtown. Once checked in, we discovered there was no hot water. They stated pump was broken and they could not guarantee it being fixed anytime soon, this mid January. In addition, both night stand lamps did not work, phone in room did not work, had to walk across the resort to contact staff, who’s solution was to shower in the spa area which was not close to us. When we inspected the jacuzzi, it was broken and they stated our reservation did not include one, even though we had access to it. Upon immediately checking out to find a place with hot water, they stated to contact Expedia for resolution, upon contacting Expedia they referred me to the hotel and no one accepted responsibility. $176 for one night folks.
Leisure Family
10/10
Exceptional
08 Oct 2023
Diego
Great
2/10
Poor
10 Jul 2023
Gilberto
The worst place in all Mexico
4/10
Poor
27 Jun 2022
Antonio
Para los precios que maneja el hotel tienen muy mal servicio. Las instalaciones deterioradas y no hay agua caliente!!!! Ah, tampoco tienen internet.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
20 Apr 2022
Patricia
El hotel está ok pero las fotos no son representativas del lugar. Es decepcionante en comparación con las expectativas creadas por las fotos.
La alberca es más pequeña, la vista no es como las fotos lo muestran, las habitaciones son muy simples.
El lugar es agradable pero le falta mantenimiento, pintura, etc.
Lo mejor de todo es la gente, es super amable y servicial.
El precio es costoso para el lugar, lo comparo con Misión del Sol que tiene precios similares y las instalaciones son mucho mejores.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
07 Oct 2021
FRANCISCO
Le falta mantenimiento , me cobraron por adelantado cuando había seleccionado pagar en sitio , excelente la comida , la alberca muy fría. El paisaje increíble
Leisure Partner
2/10
Poor
30 Aug 2021
Margarita
No hay gente de recepción por la noche, si te pasa algún incidente no hay quien te auxilie. Apareció en mi cuarto una araña bastante grande, por más que estuve llamando a recepción nadie contesto y cuando salí a buscar ayuda solo estaba el portero en todo el lugar
Leisure Partner
8/10
Excellent
27 Jul 2021
Verified traveler
Buen lugar para descansar, muy bonito, el servicio es amable aunque muy lento!!
Leisure Partner
2/10
Poor
07 Jul 2021
Jorge

PÉSIMO!!!

Pésima experiencia.
No recomiendo que vayan a este hotel y yo no vuelvo a ir.

No había agua en nuestro cuarto (después de 3 llamadas a recepción) y fallidos intentos. Nos fuimos del hotel sin bañarnos y sin poder lavarnos los dientes.

PÉSIMO!!!
Partner
2/10
Poor
10 May 2021
Ricardo

Terrible, so neglected

Terrible, the hotel has been negoected on maintenance … i am not going back
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
04 Jan 2021
Verified traveler

Amazing place, only a few notes

Amazing service, views and food. Only thinkg is the pool was always cold and they couldnt manage to turn the heater on.. Also bad wifi, even at main areas.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
16 Sep 2019
Verified traveler
The hotel is in a very unique place. The nature around it is breathtaking. But it is in very bad shape. It shouldn’t be listed as a 5 stars hotel because at the most it is a 3 stars one. So it is a scam to charge an amount higher than the best hotels in Tepoztlan because it creates a very wrong impression about Mexico. I definitely do not recommend anyone to go there
Leisure
8/10
Excellent
18 Feb 2019
JEFFREY

Jeff Ronn MD review and recommendation

Excellent stay would return if possible by the way I lost eyeglasses don’t know where? Eduardo was excellent in restaurant and valuable person for information and advice!!food spa all very excellent a truly great resort!!
Family
8/10
Excellent
13 Aug 2018
Verified traveler
The hotel is very pretty, it’s in the middle of no where and the road to get there is a little scary.
The temazcal service was great but we had to ask the staff 3 times to please see if they could accommodate us in the afternoon. The staff is not very proactive.

The hotel for the area is pricy and we were charged $100mxn for a bucket of ice to chill out wine, which seems ridiculous to me seeing that it should be included.

I liked the hotel and the spa, but our stay was mediocre I would say because of the service.
Friends
10/10
Exceptional
09 Jun 2026
Maite
Muy cómodo. Fuimos a una boda y todo muy bien.
La habitación amplia y limpia.
El lugar muy bonito.
Partner
8/10
Excellent
07 Jun 2026
ERICK
Lo bueno, el servicio de Spa, el lugar es bonito porque está lleno de vegetación y agua; lugar ideal para relajarse un fin de semana.

Lo no tan bueno, el costo de los alimentos un poco caros.

Lo malo, nos tocó un día de lluvia y no había luz, ni agua, ni internet ( no hay señal de celular), tardo varias horas en resolverse el problema.
Partner
6/10
Pleasant
31 May 2026
Marite
Necesita una muy buena remodelación
Partner
10/10
Exceptional
05 May 2026
Pedro de Jesus
El restaurante tardo mucho y no había todos los alimentos
6/10
Pleasant
05 May 2026
Chucho
Ya están deteroriadas varias instalaciones ...
Llaves de agua
Puertas
Tinas
Escusados
Camastros
Partner
2/10
Poor
24 Mar 2026
Carlos
Demasiado caro para el lugar que es, muy mal cuidado y ofrecen casi nulo para lo que se cobra, no regresaría
10/10
Exceptional
18 Mar 2026
Abdiel Arturo
Amenidades excelentes
Partner
8/10
Excellent
15 Mar 2026
Fernando
Pueden mejorar la limpieza de la habitación había telarañas y arañas en la cama
Partner
10/10
Exceptional
05 Mar 2026
agustin
La propiedad es muy grande y con espacios abiertos , jardines y vistas a la montaña
Nos gustó mucho la atención y los servicios del SPA sobre todo la gruta de los sentidos y la calidad de los tratamientos
Partner
8/10
Excellent
09 Feb 2026
SERGIO
El spa
4/10
Poor
14 Jan 2026
Alberto
El hotel muy descuidado, restaurante sin mucho alimentos, alberca helada, el cuarto olia arqueroso y tuvieron que cambiarnos, comunicación muy poco clara con la recepción. No vale lo que pagas
Leisure Family
8/10
Excellent
08 Jan 2026
Jose
Todo muy bien
Partner
10/10
Exceptional
03 Jan 2026
agustin
El SPA y las habitaciones
Partner
10/10
Exceptional
02 Jan 2026
Nicole
Espectacular estancia. La habitación muy bonita al igual que las instalaciones. El servicio excelente y la comida deliciosa. El spa vale mucho la pena. Mi única queja es que la tina de baño no tenía agua caliente
6/10
Pleasant
17 Nov 2025
Rodrigo
Los alimentos muy ricos, sobre todo el room service.

Le falta mantenimiento al hotel, muchas humedades y el agua huele feo.

La relación precio calidad, no la considero justa.
Partner
6/10
Pleasant
17 Nov 2025
Irma
La habitación grande cómoda pero con humedad que olía muchísimo.
Las instalaciones del baño ya viejas.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Nov 2025
Patricio
Una atención increíble, nos ayudaron con todo y siempre con una gran actitud. El cuarto es espacioso y las áreas generales muy bonitas. El restaurante tiene comida increíble, creo que lo único es que se pueden aprovechar los espacios mejor en el cuarto
Leisure Partner
10/10
Exceptional
05 Nov 2025
Patricio
Una atención increíble, nos ayudaron con todo y siempre con una gran actitud. El cuarto es espacioso y las áreas generales muy bonitas. El restaurante tiene comida increíble, creo que lo único es que se pueden aprovechar los espacios mejor en el cuarto
Leisure Friends
10/10
Exceptional
05 Nov 2025
Patricio
Una atención increíble, nos ayudaron con todo y siempre con una gran actitud. El cuarto es espacioso y las áreas generales muy bonitas. El restaurante tiene comida increíble, creo que lo único es que se pueden aprovechar los espacios mejor en el cuarto.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
07 Oct 2025
Eduardo e

Excelente

Excelente atención de todo el personal
Partner
10/10
Exceptional
18 Sep 2025
Marie
Buen hotel
Leisure Partner
2/10
Poor
17 Sep 2025
KATHERIN
NO VAYAN!! CHINCHES!! Me hospede en este hotel con la emoción de encontrar un lugar como se presenta en las imágenes y su pagina.
Ibamos a un evento que empezaba a la 1 de la tarde, y necesitábamos la habitación mas temprano. Me comunique con hotel y nos cobraban $2,400 extra si queríamos antes de la habitación de las 3 de la tarde, a lo cual no accedí. Al llegar ese día al hotel aproximadamente 9:40 de la mañana decidí irme al restaurante para hacer tiempo en lo que me daban mi habitación (teniendo la opción de cambiarme en una habitación que si había pagado uno de los que iban al mismo evento y que pago los $2,400 extra). Tenían lista mi habitación a las 11 de la mañana sin hacer ningún pago, genial y no justo para el que si pago. Al llegar en la madrugada tipo 3am uno de los cuartos nos llamaron que su habitación con animales y CHINCHES en cama!!! lo acompañe a lobby para quejarse y no había nadie solo velador, le dieron otra y lo mismo el edredón blanco se veían, el muy enojado y con justa razón se fue a su coche a dormir el pago mas de $7,000 por las 2 noches que terrible experiencia!!! en mi habitación también había!!! que tristeza! muy bonito el lugar y pésima administración, atención, limpieza, y CHINCHES!!! son pequeñas a la vista ojo! y dejo claro que pague completo, deje mi comentario y nadie me busco del hotel.
Leisure Friends
8/10
Excellent
14 Sep 2025
BÁRBARA
Accesos difíciles
Leisure Partner
10/10
Exceptional
08 Sep 2025
agustin

Increíble experiencia

La habitación se encontraba en perfectas condiciones , muy amplia y con una terraza con tina de descanso , la atención increíble en el restaurante y sobretodo en el SPA
Partner
4/10
Poor
04 Sep 2025
Verified traveler
Hotel con necesidad de mantenimiento y no muy limpio. Necesita fumigar. Comida buena.
Partner
10/10
Exceptional
19 Aug 2025
Patricia
Es un hotel bonito con jardines amplios, me encanto el servicio de spa, excelente, relajante y cómodo. comida sabrosa, buen servicio. en general disfrute mucho de mi estancia.
Leisure Partner
8/10
Excellent
04 Aug 2025
Leticia
Hace falta mantenimiento a la habitaciones, ya se ven viejas. Descontinuadas
Leisure Family
8/10
Excellent
27 Jul 2025
Nuria
El hotel está súper bonito y muy limpio, los empleados muy atentos y serviciales, mi única sugerencia es que le den mejor mantenimiento a las habitaciones y exteriores porque hay muchas humedades
Leisure Friends
6/10
Pleasant
23 Jul 2025
paulina
En muy mal estado puerta de baño cortinas sucias, ofrecen y cobran una tarifa extra por un jacuzzi en la terraza de la habitación, tal jacizzi está en malísimas condiciones, inpensable meterse ahí
Leisure Family
10/10
Exceptional
18 Jul 2025
Patricia
Super excelente todo, descance, disfrute mi estancia.
4/10
Poor
18 Jul 2025
Brian
Cuarto lleno de arañas y sin agua caliente. Una porquería para pagar 5 mil pesos la noche
Definitivamente no regresamos
Leisure Partner
10/10
Exceptional
07 Jul 2025
agustin

Fin de semana de relajación

Exelente lugar , jardines y espacios muy amplios
Las habitaciones muy cómodas , sin duda lo mejor el SPA y la gruta de los sentidos
Se las recomiendo ampliamente
Partner
6/10
Pleasant
29 Jun 2025
Diego
La propiedad está en franca decadencia, no recibe mantenimiento desde hace años. Todo está viejo y cayéndose a pedazos, el aire acondicionado no funcionaba, no hay agua caliente en el hotel, fuimos en febrero y fue exactamente lo mismo
Leisure Partner
2/10
Poor
25 Jun 2025
Miguel Angel

Hotel sin agua calienta y mal servicio.

Muy caro y con muy mal servicio, estaba sucio y no había agua caliente. Le falta mucho mantenimiento para mejorar.
Partner
10/10
Exceptional
10 Jun 2025
MIRIAM
Me gusto mucho porque cuenta con amplias habitaciones y amplios jardines, rodeado de naturaleza. muy relajado el lugar.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
08 Jun 2025
JAVIER
Aire acondicionado goteando en la habitación, falta de mantenimiento en el cuarto, internet muy malo, pedí una tarjeta extra (llave) para la habitación y no tenían, falta mayor funigación, un alacrán por la noche en el pasillo del cuarto, al segundo día no repusieron shampoo ni aguas. En fin demasiados detalles para el costo y estatus que pretende tener.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
29 May 2025
Patricia
ES UN HOTEL BONITO RODEADO DE NATURALEZA, SUPER RELAJANTE, DESCANCE MUY BIEN, LIMPIEZA, COMIDA SABROSA. EXCELENTE SERVICIO. GRACIAS ME ENCANTO
Leisure Partner
4/10
Poor
20 May 2025
jose antonio
La relacion de lo que pagas por lo que ofrece la propiedad esta fatal, el hotel es demasiado caro para lo que te ofrece el cuarto donde te quedas y la propiedad en general.
ya esta un poco descuidado y viejos los cuartos. el wifi es fatal en los cuartos no hay , terrible
Leisure Partner
10/10
Exceptional
19 May 2025
Patricia
El hotel es bonito, definitivamente para ir a descansar y logramos nuestro objetivo, clima excelente, habitación amplia y cómoda, rica comida y variad. me encanto, atención excelente.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
18 May 2025
Prisyla
El lugar es muy bonito. La entrada muy peligrosa y sin señalización. El baño de la habitación me parece inadecuado
Leisure Partner
2/10
Poor
13 May 2025
Rodolfo

Demasiado caro por lo que pagas

Muy mal … el lugar está descuidado. La alberca sucia. El cuarto está viejo, la tele vieja y no funcionaba.

Le entraba mucha luz al cuarto. El spa te lo ponen en las fotos como si estuviera incluido y tienes que pagar una fortuna.
Partner
2/10
Poor
03 May 2025
Paula
¡Pésima experiencia! Definitivamente no vale lo que cuesta. A las instalaciones les falta muchísimo mantenimiento por donde lo veas y eso hace que se vea sucio y descuidado. La alberca súper sucia y pedimos limpiarla y lo hicieron justo en momentos de uso, por lo que pudimos usarla poco. El segundo día hicieron mantenimiento y nos dejaron sin agua, tuvimos que recorrer todo el hotel para irnos a bañar al spa, donde el agua estaba helada y salía sólo un chorrito de agua. no podíamos ir al baño, lavarnos los dientes, etc. pedimos cambio de habitación a una recámara con agua y nos dieron una más chica de lo que pagamos, aún más descuidada y no pudimos sacar las cosas de las maletas por qué al cuarto se metían cucarachas y a la cama se subían las hormigas. La comida del hotel horrible, las cartas sucias, los manteles rotos, y los precios altos. La caja fuerte no servía, la puerta no cerraba y mientras estábamos en la habitación se abría a cada rato, en general una experiencia fatal. Sin duda no regresaría. Si aún no has reservado, no lo hagas, puede que en las fotos se vea bien, pero no es así en la realidad.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
26 Mar 2025
Juan
La vista y jardines de
Leisure Family
10/10
Exceptional
18 Mar 2025
Cintia
Un lugar tranquilo para relajarse y pasar un buen fin de semana
4/10
Poor
16 Mar 2025
Georgina
Los jardines son bonitos
El restaurant con mala comida y no habia todo lo que ofrecen en el menu
El servicio aunque son amables es malo,
Muy tardado
En general tienen mal manejo
Les falta un buen gerente qué este al pendiente de las areas
A loa les falta mantenimiento
8/10
Excellent
14 Mar 2025
Jesus

La tina de hidromasaje no tiene agua caliente!

La tina de hidromasaje no tiene agua caliente!
Partner
10/10
Exceptional
23 Feb 2025
Jose
Excelente hotel, muy tranquilo, no dejen de usar el Spa.
Leisure Self
10/10
Exceptional
20 Feb 2025
MIRIAM
Un espacio muy bonito, agradable muy amables en el servicio. El lugar esta muy limpio y transmite paz, alimentos deliciosos. Muchas gracias
Leisure Partner
6/10
Pleasant
20 Feb 2025
sixta
Las recámaras no están muy bien cuidadas y no sale bien el agua
Leisure Partner
4/10
Poor
10 Feb 2025
Juan Jose
el precio pagado alto, sobre habitación sin teléfono, sin mantenimiento, la llave electrónica sin abrir, faltaban pilas, la puerta sin pasador e hinchada con tremendo ruido para cerrar, sin instructivo para usar la televisión, la regadera sin presión y para tener agua caliente tiene que salir demasiada agua, total un abandono de la administración al mantenimiento, deben bonificarme sobre lo que pagué, es una vergüenza, estoy pulsando si acudo a la Procuraduría del Consumidor a demandar.
Leisure Partner
8/10
Excellent
04 Feb 2025
Elvia Gpe
Es un lugar muy lindo, el personal muy amable pero si tuve un inconveniente ya que solicité toallas y nunca las llevaron. La comida es muy buena pero en mi opinión si es muy caro el restaurante. La alberca en la noche no está iluminada, por lo que sería muy bueno por lo menos coloquen un foco.
Leisure Family
8/10
Excellent
04 Feb 2025
Diego
Le urge mantenimiento, los cuartos son viejos y dan la sensación de estar sucios. El lugar es muy bonito pero los precios están disparados en comparación de la calidad
Leisure Partner
2/10
Poor
02 Feb 2025
Ricardo
Sucio
10/10
Exceptional
22 Jan 2025
agustin

Recomendable sin duda

Es un lugar mágico , el hotel es grande y cómodo , con servicios de Spa y ubicado en una zona sin ruido y vistas al Tepozteco
Partner
10/10
Exceptional
20 Jan 2025
Patricia
Excelente atencion, bonito, agradable, me gusta. Super relajante. Si regreso.
Leisure Partner
4/10
Poor
19 Jan 2025
JUAN PABLO

Hotel descuidado y caro

El hotel está muy descuidado, le falta mucho mantenimiento, la habitación olía a humedad, las instalaciones están viejas y descuidadas. Mal servicio en el restaurante, lento y caro. La relación precio hotel es muy mala, pues resulta caro para lo deteriorado del hotel, hay opciones muy cerca que tienen el mismo precio y son nuevos, definitivamente no fue una buena elección.
Partner
10/10
Exceptional
17 Jan 2025
Colin
Gruta de agua
10/10
Exceptional
15 Jan 2025
Angelica
Excelente y bonito lugar
Leisure Partner
6/10
Pleasant
02 Jan 2025
MARIA DEL CARMEN

Decepcionante

El lugar está notoriamente deteriorado, le falta mantenimiento, el picaporte de la puerta se cayo al abrirlo, pudiendo lastimarnos, también estaba el cuarto sin pintar, olía a humedad, en cuanto a la alberca jamás la calentaron, agua helada imposible de meterse, cobran más de lo que ofrecen, las condiciones del hotel no valen lo que cobran, inclusive en el menú les faltaban ingredientes para hacer los platillos y solo había dos clases de refrescos. Muy decepcionante porque ya había ido y ahora es otra la situación. No se recomienda
Partner
4/10
Poor
28 Dec 2024
César Alejandro
Los costos del restaurante súper elevados así como los costos de los masajes, nada de iluminación en las noches el teléfono de la habitación no servía y carece de muchas cosas para hacer tu estancia agradable por ese costo hay mejores opciones en el centro de Tepoztlán sinceramente no lo recomiendo no gasten su dinero
10/10
Exceptional
26 Dec 2024
Patricia
Todo excelente, sus jardines, habitaciones limpias, spa muy relajante y el personal muy atento y amable. Gracias
Leisure Partner
10/10
Exceptional
20 Dec 2024
Paola
Lindo, tranquilo, como sugerencia deberian tener alberca climatizada y calentadores en restaurante.
Leisure Partner
2/10
Poor
15 Dec 2024
Paola
Espantoso… lleno de insectos, humedad. Lo dejé al 3’dia
10/10
Exceptional
15 Dec 2024
Gaspar
Sentidos sagrados en el SPA
Leisure Partner
8/10
Excellent
09 Dec 2024
Eduardo
El hotel es muy bonito, pero se nota algo descuidado. El olor del baño era muy desagradable
Partner
8/10
Excellent
26 Nov 2024
Moises
El personal fue excelente en verdad, excelente servicio y atención.
La propiedad esta muy descuidada, le hace falta mucho mantenimiento, pintura, modernizarlo un poco y olia muchisimo a humedad, sinceramente tienen una gran propiedad muy mal mantenida
POdian tambien arreglar el camino para llegar ahi y poner más señalizacion
Leisure Partner
4/10
Poor
23 Nov 2024
francisco

Pesimo sitio

Carisimo para el lugar. Para llegar camino terraceria. Humedades por tido el cuarto. Sevicio std
Problema con el agua caliente de la regadera
Precio excesivo para el estado de las habitaciones
Partner
8/10
Excellent
19 Nov 2024
Verified traveler
Estuvo bien, la recepcion bien, no habia agua caliente al principio pero lo arreglaron, esta un poco descuidado en cuanto a que las puertas se ven viejas, pero la gente muy amable
Partner
6/10
Pleasant
11 Nov 2024
Jose Eduardo
El lugar está muy alejado del centro de Tepoztlán, no hay señal y su internet es muy malo, la comida estaba muy fea y cara
Partner
10/10
Exceptional
05 Nov 2024
Patricia
Exclente atencion y servicio. La habitacion es comoda, limpia y bien cuidada. El spa es increible y el masaje fue muy bueno. Lo recomiendo ampliamente.

Leisure Partner
6/10
Pleasant
03 Nov 2024
Cristian
Le falta mantenimiento al hotel y tiene un costo alto en alimentos y SPA para lo que es.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
29 Oct 2024
Diego
muy x para el precio
Leisure Partner
10/10
Exceptional
28 Oct 2024
agustin

Lugar mágico

Exelente !!! Muy buenos servicios en general
Partner
10/10
Exceptional
11 Oct 2024
Patricia
Me gusto el hotel, la pase de maravilla, habitaciones comodas, fui de descanso y lo disfrute, la comida sabrosa y el servicio de spa muy relajante.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
07 Oct 2024
Verified traveler
¡Excelente lugar!
Partner
4/10
Poor
30 Sep 2024
Sofía

No vale lo que cuesta

Muy cara la estancia. El cuarto que nos tocó estaba húmedo y las sábanas de sentían y olían a humedad. Las paredes descarapeladas de humedad y la noche costó casi 5 mil pesos.
Partner
10/10
Exceptional
24 Aug 2024
agustin

Fin de semana en parejo

Muy buen servicio , habitaciones amplias , espacios con jardines y vistas a la montaña y exelente SPA
Partner
10/10
Exceptional
24 Aug 2024
agustin

Escapada romantica

Muy recomendable , habitaciones amplias , espacios con jardines y vistas al Tepozteco y buenos tratamientos en el SPA
Partner
10/10
Exceptional
19 Aug 2024
Jaime
Un lugar bonito y tranquilo para descansar, lo único fue que no tenían agua caliente en la bañera para poder utilizar
Leisure Partner

Location & surroundings

Sitio Sagrado
Camino Real A Amatla N No 10, Tepoztlan, Mexico

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