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Puebla Plaza

Puebla · Mexico

5 Poniente No 111View location

6.8/10Good255 Reviews
Cleanliness7.6/107.6
Service7.4/107.4
Comfort6.6/106.6
Condition6.6/106.6
Location8.4/108.4
Neighborhood8.8/108.8
Amenities6.8/106.8
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Puebla Plaza

Enjoy a central location in Puebla at Hotel Puebla Plaza, steps from Zócalo de Puebla and a short walk from Puebla Cathedral. This hotel offers 37 guestrooms with amenities such as complimentary Wi-Fi, digital programming, and 24-hour room service. Bathrooms include showers and complimentary toiletries.

Additional conveniences include desks, phones, and a turndown service. The hotel also provides express check-in/check-out, a 24-hour front desk, and tour/ticket assistance. Nearby attractions include the Palafoxiana Library, Amparo Museum, and Los Sapos Bazaar. Puebla Intl. Airport (PBC) is 36. 4 km away.

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A stay at Hotel Puebla Plaza places you in the heart of Puebla, steps from Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral. This hotel is 11.2 mi (18 km) from Africam Safari and 3.4 mi (5.5 km) from Angelopolis Commercial Center. Make yourself at home in one of the 37 guestrooms.

Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as desks and a turndown service. Featured amenities include express check-in, express check-out, and a 24-hour front desk.

Popular amenities

Free WiFi
Concierge
Entertainment
Non-smoking
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until 7:00 PM
Check-out until 11:30 AM

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-in is available Contactless check-out is available

Important information

  • You need to know
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
    • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • Special Instructions
    To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests planning to arrive outside of normal check-in hours must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a security system, a first aid kit, and window guards
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Palafoxiana Library 0.1 km / 0.1 mi
Zócalo de Puebla 0.1 km / 0.1 mi
Puebla Cathedral 0.2 km / 0.1 mi
Amparo Museum 0.4 km / 0.2 mi
Los Sapos Bazaar 0.5 km / 0.3 mi
Candy Street 0.5 km / 0.3 mi
Santo Domingo Church 0.5 km / 0.3 mi
Rosario Chapel 0.5 km / 0.3 mi
Iglesia de la Compañía 0.6 km / 0.4 mi
Callejon del Sapo 0.6 km / 0.4 mi
Poblano de Arte Virreinal Museum 0.6 km / 0.4 mi
Santa Monica Convent and Museum of Religious Art 0.7 km / 0.4 mi
Mexican Revolution Museum 0.7 km / 0.4 mi
Ovando Bridge 0.8 km / 0.5 mi
El Parian Market 0.8 km / 0.5 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Year of most recent renovation: 2002
  • Total number of rooms: 37
  • Number of floors (main building): 2
  • Single rooms: 9
  • Double rooms: 8
  • Junior suites: 13
  • hotel
  • American Express
  • MasterCard
  • Visa
  • Wheelchair-accessible
  • Car parkExtra charge
Show 18 more facilities & services
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Car hireExtra charge
  • Room service
  • Laundry serviceExtra charge
  • Medical serviceExtra charge
  • Babysitting serviceExtra charge
  • Multilingual staff
  • Hotel safe
  • Currency exchange facilities
  • Cloakroom
  • Luggage room
  • Bar
  • Conference room
  • Hairdressing salon
  • Non-smoking establishment
Meal plans

Meal plan types

Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.

AI

All Inclusive

Meals and selected drinks/services may be included.

CB

Continental Breakfast

This meal plan may be available depending on the selected room/rate.

HB

Half Board

Usually includes breakfast and one additional meal.

RO

Room Only

Accommodation only. Meals are usually not included.

BB

Bed & Breakfast

BED AND BREAKFAST

Breakfast is included with your stay.

FB

Full Board

Usually includes breakfast, lunch, and dinner.

Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST

    Photos are not available for this room type.

    Puebla Plaza

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • JUNIOR SUITE STANDARDJUNIOR SUITE • STANDARDJSU.ST

    Photos are not available for this room type.

    Puebla Plaza

    JUNIOR SUITE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE STANDARDQUADRUPLE • STANDARDQUA.ST

    Photos are not available for this room type.

    Puebla Plaza

    QUADRUPLE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE EXECUTIVETRIPLE • EXECUTIVETPL.EJ

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    Puebla Plaza

    TRIPLE EXECUTIVE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    EXECUTIVE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.EJ

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room CLASSICRoom • CLASSICROO.AS

    Photos are not available for this room type.

    Puebla Plaza

    Room CLASSIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    CLASSIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.AS

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE DELUXE WITH VIEWSDOUBLE • DELUXE WITH VIEWSDBL.DX-WV

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    Puebla Plaza

    DOUBLE DELUXE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.DX-WV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Puebla Plaza

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

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    Puebla Plaza

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Puebla Plaza

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Puebla Plaza

6.8
Good
255 Reviews
Cleanliness
7.6 /10
Service
7.4 /10
Comfort
6.6 /10
Condition
6.6 /10
Location
8.4 /10
Neighborhood
8.8 /10
Amenities
6.8 /10
100 reviews shown
8/10
Excellent
15 Dec 2024
Edgar
Close to the zocalo , nice area.
6/10
Pleasant
06 May 2024
Carlos
Cheap hotel to stay in downtown…
2/10
Poor
08 Jul 2023
Montserrat

Doors Closed upon arrival.

We found the hotel Closed upon arrival. Had to booked another one in emergency. Reported immediately to Hotels.com. This case is pending resolution.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
20 Jan 2023
Javier Antonio
I showed up at 4pm to check in and nobody was there to open the door for me. So i went to lunch and came back half an hour later.

Leaning lady opened the door and informed me that nobody was working and she didnt know when somebody would be at the desk to check me in.

Pretty infuriating!
Leisure Self
8/10
Excellent
25 Oct 2021
Jose

Visit Puebla!

My experience here was great. The gal in the front desk was amazing in providing detailed recommendations on getting around the city and provided sources for day trips.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
18 Nov 2019
Justin

Fantastic location

I stayed here twice and had a good experience both times. The reception and cleaning staff are wonderful and you can't beat the central location.
Self
8/10
Excellent
13 Nov 2019
Justin

Fantastic location

The reception and cleaning staff here were really excellent, but speak limited English. The location can't be beat as it is less than a block from the cathedral and walkable to the historic center sites of interest. The only improvements I would make would be to include a bathmat with the daily linens, have a towel rod or hook in the bathroom, and to have a shelf near the bathroom sink for putting toiletries. I will definitely stay here the next time I'm in Puebla!
Self
10/10
Exceptional
15 Mar 2019
Osvaldo

Puebla Plaza

Great location
Friends
10/10
Exceptional
15 Dec 2018
Verified traveler

Comfortable, clean and central place to stay

We were lucky enough to get a room during a very busy weekend and stayed one night only. The room was big, comfortable, and clean. The water was hot, the hair products good and despite the crowded streets, it was very quiet for us to rest a while. For three friends traveling together, it was a good budget/comfort pick. No elevator, so be mindful of heavy luggage. Nevetheless, the concierge helped with the bags and getting taxis.
Friends
8/10
Excellent
10 Dec 2018
claudia

Poor assistance

The service it was nice but in the night I was in need of assistance and nobody respond to my call.
Friends
4/10
Poor
13 Aug 2018
Verified traveler
Good location in downtown Puebla, rooms and beds too small, no wi-fi
4/10
Poor
07 Dec 2017
Juan Pablo

Over priced poor hotel

Small rooms without phone or facing outside windows. The whole hotel smells to chlorine. No extra sets of sheets, blankets. Reception won't pick up the phone if there is no more vacancy even if you are a guest already
Partner
2/10
Poor
11 Sep 2017
Adelle
Horrible hotel, we pay for junior suite with double bed and they give us a very small tittle room with only one bed. very small bathroom.
we ask for a extra pillow and the answer NO we don't have extra pillows.
8/10
Excellent
04 Apr 2017
Verified traveler
Very nice colonial feel, very good location right where you want to be.
6/10
Pleasant
04 Jan 2017
Friar Luis

Perfect hotel in downtown.

The price is perfect. I think we have what we pay. The place is kid of old, but is part of the architecture.
10/10
Exceptional
26 Sep 2016
Linda
The personal was always polite
Family
8/10
Excellent
02 May 2016
David

April 2016

Overall, very good.
The exception was consistent poor WiFi reception.
6/10
Pleasant
30 Oct 2015
Dennis

Great location in Puebla

Great location, small room. Nice staff in a very old building with lots of history. Lots of stairs and easy to get lost in.
8/10
Excellent
05 Oct 2015
Verified traveler

Great option in Puebla

Great and affordable rooms, perfect location.
Partner
2/10
Poor
11 Aug 2015
JJ

Dirty, uncomfortable

They lost my reservation and made me deal with it.

The room was a lot hotter than either the rest of the hotel and outside of it.

Hair on the bathroom and on top of the TV.

Several spider webs hanging from the ceiling. Free WiFi but extremely weak signal.

The only window in the rooms opens to a hallway, with no curtain anyone can see you inside the room.
8/10
Excellent
11 Aug 2015
Radisav
Great location, great people!
6/10
Pleasant
29 Jan 2015
Todd

Hotels dot who?

When I walked through the door and introduced myself, the clerk at the front desk looked rather blankly at me and said that he had no record of my reservation., even as I was showing it to him on my telephone. Nothing. He tried to ask which agent had made the reservation, and I kept fumbling for another answer other than \"Hotels-dot- com\". Eventually, he decided to give me a discount rate and a room, but I realized that I might've been out of luck on this one due to Hotels.com not following through (or letting me follow through with the reservation details.
Anyway the room was poorly lit, humid, and windowless except for the window which opened to the staircase inside the hotel. The service was basically friendly, but this was one of those rooms in which you realize that the lower price might not have been worth it, except for the proximity to the cathedral and Zocalo.
The lobby art was lovely, however, with some striking art and covered sport cars replacing any kind of guest amenities.
10/10
Exceptional
27 Oct 2014
Verified traveler

Great spot in the perfect surrounding

Located in the heart of Puebla, El Zocalo, this room will not disappoint. The room was as described, no surprises. No pressure from reception. We brought many friends from our course we attended to review and prepare for the next class day and at times had up to eight people at once in the room, reception didn't question us once! They minded their own, and we of course behaved. Also; great food stands right across the street as you exit the hotel. Can't go wrong with this place. Sure it's nothing fancy, but it served its purpose well! =)
8/10
Excellent
12 May 2014
Norita

close to the park

We enjoyed our stay, the staff as very friendly and very clean
2/10
Poor
09 Feb 2014
Verified traveler

False representation

Staff denied being on hotels.com. There is no restaurant, the center courtyard is being used to store vehicles covered in tarps. When booking we were told only 2 rooms left but when we stayed there we were the only customers. Parking is 40p from 8pm to 9am and then 15p every hour. Some rooms have no windows at all. Horrible place.
Family
6/10
Pleasant
27 May 2013
cromwell

nice

Very nice hotel
8/10
Excellent
03 Mar 2012
Trucia

Great for us

This is a 400 year old home converted into a hotel. The rooms are more than adequate, and very clean. You are close to the zocola and all the centro sights, with parking (at an additional cost across the street). When checking in ask to see the room before saying yes, as the front counter lady tried putting in a lesser room than requested. All staff very helpful and friendly.
8/10
Excellent
14 Feb 2012
Laurie

Great Location

The staff were friendly and helpful. The location was great. However, the room was a little small and very basic. No breakfast incluyded with the price
8/10
Excellent
11 Jan 2012
Verified traveler
My boyfriend and I were originally put in a dark fairly small room in the back with lots of construction noise. We asked (with some difficulty because of our limited Spanish and the desks limited English) and were moved to a larger room. The hotel was functional and centrally located with a charming interior. It was a little bit cold in the winter.
8/10
Excellent
19 Sep 2011
Verified traveler

Hotel Plaza Puebla

Small and quaint little place we went during independence day in México and thought we would get no sleep since we were a block from the Zocalo and right out side the hotel doors was the street fair that came with the festival, but surprisingly enough you could not hear anything going on outside. The down side is that they are adding new rooms and half of them were under construction as of Sep 2011 but other than that the hotel is great highly recommended.

Note: The rooms are small but comfortable.
8/10
Excellent
05 Apr 2011
Verified traveler

Fantastic Location and Lovely Building

The location (for that price) was fantastic!!! I could not have asked for a better place. As other reviews state, the rooms are VERY small. The building is over 400 years old, but well maintained (lovely)! If you are traveling with lots of luggage, these rooms will be a problem for you. But, if you travel light, the location of the hotel and the friendly staff make up for it. We asked for extra towels, not a problem, we asked for recommendations on places to visit, not a problem, we asked for WiFi code, not a problem!!!

Alfredo was very helpful and friendly!
6/10
Pleasant
01 Dec 2010
Judy

Location great...

The hotel location is great, within a block of the main square. The room we were given when we checked in was cold, dark and very small. The sink had a leak and the faucet was very difficult to turn off. We complained the following morning and they gave us a better room without question. However, the room was still very cold. No heat and tile floors. The staff were O.K. Not overly helpful, but friendly.
Partner
10/10
Exceptional
17 Feb 2026
Anabel
Muy limpio
10/10
Exceptional
17 Feb 2026
Anabel
El Servicios de los empleados
Muy amables
4/10
Poor
27 Oct 2024
Oscar

Muy mal servicio

De entrada no aceptaban pago con tarjeta, quedaron de enviar el control de la TV. cosa que no pasó hasta que bajé por él, no funcionaba la extensión o no contestaban en la recepción, no había agua caliente y la instrucción que daban era deja tirar toda el agua fría, Se imaginan cuánto desperdicio de agua!!
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
20 Oct 2024
Mariana
Un hotel con muchisimas escaleras, nl hubo disponibilidad de cambiarnos de habitación a pesar de que viajabamos con niños y personas de la 3ra edad. No hay estacionamiento y aunq tienen convenio con un estacionamiento enfrete, esta muy caro. No hay agua caliente en el baño....te piden abrir la llave del lavabo para q salga agua caliente de la regadera....el hotel tiene buena ubicación
10/10
Exceptional
01 Aug 2024
Patricia
Buena Atención y excelente lugar
2/10
Poor
14 May 2024
STEPHANIE ARIADDNA
1.-Habitaciones demasiado pequeñas.
2.- no cuentan con aire acondicionado.
3.- no cuentan con posibilidad de comer en las instalaciones.
Leisure Family_with_children
6/10
Pleasant
16 Mar 2024
Rocio
Mejorar precio. Oferta
Leisure Family
4/10
Poor
13 Nov 2023
David

Terrible recepción

Hice la reservación por medio de la app y no me respetaron el precio me cobraron mas de la mitad de lo q habia pagadola persona q estaba en reservación no me ayudó a subir las maletas diciendo q eso lo le correspondía
Business
2/10
Poor
30 Sep 2023
Alejo
A pesar de que tenía reservado no la respetaron
Business_and_leisure Self
2/10
Poor
08 Sep 2023
Luis
En las noches no tienen agua caliente ..el Wifi es muy lento..no tienen servicio de comedor
Leisure Friends
2/10
Poor
03 Oct 2022
Emanuel Martinez
La habitación que me toco tenia una bolsa de toalla femenina en el piso, cabellos sobre la cama, sabanas húmedas. Fui por un tema académico y no habia mas opciones cercanas disponibles. Fue una experiencia indeseable
Business Self
2/10
Poor
17 Jul 2022
Patricia

Pésima experiencia

El hotel se ve muy bonito y cuidado, la habitación demasiado austera, pasamos frío, la sabana y “edredón” parecía tela corriente de cortinas, las toallas muy viejas y ásperas.
Por la mañana antes de las 9:00 se empezaron a escuchar trabajadores y martillazos demasiado fuertes, nunca nos avisaron que había trabajos de remodelación.
Partner
6/10
Pleasant
12 Apr 2022
Hitoshi

荷物の多い人にはおすすめできません

部屋はコンパクトで清潔でした。
エレベーター、エスカレーターの無いホテルですので、荷物の多い方は要注意。たまたまなのか、女性のスタッフだけで、荷物の搬入出のヘルプは期待できません。今回は一泊で利用したのですが、チェックアウト後荷物を預けて散策しようと思ったら、荷物の預かりにMX$200請求されました。しかもカード不可。ホテルの支払いはカード可なのにです。連れは請求されず(笑)
ただ、一時間のみと言われ、実際には30分程度超過したのですが、追加請求はされませんでした。
立地は申し分ないのですが、いろいろ考えさせられるホテルでした。
Self
4/10
Poor
11 Jan 2022
Javier

No muy bueno

Avía solicitado una cuarto en el cual no fue nada grato para empesar el cuarto no contaba con agua caliente,el mueble para guardar mis cosas las puertas dañadas en malas condiciones,unas tuallas olían muy desagradables en el cual hablé con la encargada y le comenté q quería mi dinero de vuelta para ir a otro hotel ella muy respetuosa mente me dijo q si gustaba me ofrecían otro cuarto en el cual lo cheque y estaba mejor q la primer cuarto estuve 3 noches y bueno estuvo regular después pero no se los recomiendo.
Partner
2/10
Poor
14 Nov 2021
María Esmeralda diaz
Es el peor hotel de Puebla, todo malo ... TODO
Leisure Family_with_children
2/10
Poor
11 Nov 2021
Enrique Arturo

Pesimo, lo peor de Puebla

En verdad, fue muy mala experiencia, la peor noche que he pasado en un hotel.laa sábanas de nylon, se volaba el viernes enti frío por todos lados, la ventana del baño trabada y abierta.

Ni regalado regresaría a tan pésimo lugar

Hasta deberían quitarle la licencia municipal.
Partner
8/10
Excellent
24 Oct 2021
Felipe Valdivieso
Las escaleras
Business Self
10/10
Exceptional
06 Oct 2021
Mariana

Recomendable para cualquier turista

Muy lindo, gente amable, las habitaciones súper cómodas, wi-fi, cable, nos dieron cafetera y café para el desayuno, agua, vasos. Excelente servicio en la habitación.
Además está cerca del mercado, queríamos conocer y a metros de la plaza central y zócalo.
Excelente, lo recomiendo por precio y Calidad
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
18 Jul 2021
Jesus

Gracias por la atención

Excelente ubicación, los cuartos cómodos y la atención muy buena, altamente recomendable
Partner
2/10
Poor
19 Apr 2021
Alejandra

NO LO RECOMIENDO

Es muy poco accesible , es de 4 pisos , no hay elevador, no hay servicio de quién lleve el equipaje aunque si me ayudaron , rente la sala de juntas un día antes que llegue no me permitieron conocerlo, si hubiera sabido donde estaba el salón lo canceló , en general el hotel son instalaciones viejas , sin mucho mantenimiento, por eso precio en la misma zona hay hoteles mucho mejores , a parte me cobraron el estacionamiento y en la mañana que me asome al ventana mi auto estaba en la calle, en general no volvería ni gratis con ellos .
Business
10/10
Exceptional
08 Sep 2020
Verified traveler

Muy buena experiencia

Increíble, Miguel ha sido súper anfitrion
Partner
10/10
Exceptional
27 Mar 2020
Alejandro

Excelente

Excelente hotel, habitaciones cómodas y buen servicio.
Business
10/10
Exceptional
20 Mar 2020
ANDRES
SU UBICACIÓN E HIGIENE, UBICACIÓN, Y ME GUSTO MUCHO LA ATENCIÓN QUE SE TE DA EN EL LUGAR
Business
6/10
Pleasant
17 Mar 2020
Verified traveler
Me gustó el hotel, se ve bien se ve limpio, está en buena zona, pero lo que no me gustó fue la limpieza de la cama, las sábanas muy gastadas y la primera habitación que me dieron estaba sucia, tenía un poco de tierra y las sábanas muy percudidas.
Friends_and_family Family_with_children
10/10
Exceptional
11 Mar 2020
Verified traveler
El establecimiento está muy bien .
Recomendable, tiene un diseño antiguo con detalles modernos los cuales le dan un toque acogedor
Business Self
10/10
Exceptional
03 Mar 2020
Fernando
Lugar tranquilo, cuidado. Me pareció excelente la atención del personal.
Friends_and_family Partner
6/10
Pleasant
07 Jan 2020
Verified traveler

Hotel Básico - Econímico

La ubicación es maravillosa, a media cuadra de catedral, las habitaciones son en extremo pequeñas, no hay estacionamiento y el convenio con el estacionamiento de frente es medio abusivo, pero en general regular
Partner
10/10
Exceptional
02 Jan 2020
Mercedes

Un día en Puebla

Personal amable
Family
2/10
Poor
27 Dec 2019
Verified traveler

Mugrosos rateros

Pésimo. La información de internet es falsa. No tienen cable ni restaurante, obvio mucho menos el desayuno. Hay cucarachas en las habitaciones, cabellos en la regadera y las toallas rotas. El estacionamiento sale carísimo. Y al pedir mi reembolso después de dos horas de fatales sorpresas no me regresaron ni un peso.
¡Son unos rateros!
Odio Puebla
Partner
10/10
Exceptional
20 Dec 2019
Leonardo
En pleno centro de Puebla, muy tranquilo y silencioso, adecuado para la familia
Business_and_leisure Family
6/10
Pleasant
16 Dec 2019
Verified traveler
Que no tiene elevador, además que se encontraba sucio porque no estaba remodelando, mucho ruido por las mañanas no sé si será de los empleados además que no cuenta con restaurant
Leisure Partner
6/10
Pleasant
02 Dec 2019
Verified traveler
Esta cerca del zócalo de la ciudad y cerca de varios establecimientos
Friends_and_family Partner
8/10
Excellent
04 Nov 2019
Verified traveler
A las 14:00 no habían hecho el servicio de la habitación.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
03 Nov 2019
Verified traveler
Excelente ubicación pero la habitacion era muy pequeña y la limpieza en el baño un poco decepcionante.. buena opción para una sola noche
Leisure Family
8/10
Excellent
01 Nov 2019
Juan carlos

Primera visita, lo recomiendo

Excelente ubicación, tranquilo y buena atención del personal
Partner
8/10
Excellent
02 Oct 2019
Verified traveler
Es un hotel hermoso, lo que tengo por objeción es que la habitación sencilla es muy pequeña
Business
10/10
Exceptional
01 Oct 2019
Verified traveler
La atención; desde el momento en que hice la reservación fue muy buena.
Business Self
10/10
Exceptional
29 Sep 2019
Verified traveler
Todo muy bien, todo cool, todo che veré
Excelente servicio
Business Partner
4/10
Poor
23 Sep 2019
Edmundo
Me agradó la cercanía al Zócalo . No me agradó que me prometieron y dieron costos de un restaurante que dice contar el hotel y no es verdad. Las almohadas están fatales, fugas d agua en el baño, no cuentan con tapetes para después de tomar una ducha, ruido del personal de limpieza desde las 5 am, cuentan con una nevera pero es imposible conectarla por qué no tienen conexiones de luz
Leisure Family
8/10
Excellent
21 Sep 2019
Verified traveler
La habitación estandar es pequeña aunque funcional. Falta iluminación y mayor cuidado en el suministro de los productos de aseo como por ejemplo, papel higienico.
Leisure Family
8/10
Excellent
20 Sep 2019
Verified traveler
Mu gustó que fue cómodo a pesar de no ser muy amplio. Lo que me dío un poco de insatidfacción fue que habían muchas goteras en el pasillo caendo el techo cuando llevia y podía entrar a la habitación. Por lo demás muy bien :)
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
31 Aug 2019
Verified traveler
La ubicación es un privilegio, y es un cuarto agradable para pasar la noche, no esperen reservar y poder pasar todo el día ahí
Friends_and_family Partner
8/10
Excellent
29 Aug 2019
Verified traveler
Tenía lo necesario para pasar la noche, la cama un poco dura pero cuarto agradable.
Leisure Partner
2/10
Poor
01 Aug 2019
FRANCICO

Pesima habitacion y servicio.

Pesima habitacion y pesimo servicio. Nos dieron un cuarto de azotea. Tuvimos que cambiarnos a otro hotel. No nos quedamos ahi.
Partner
10/10
Exceptional
30 Jul 2019
Verified traveler
Buen lugar y muy céntrico, cercano a un número de sitos inyey
Leisure Family
6/10
Pleasant
29 Jul 2019
Angélica María Valdez Sil

Habitación obscura y sin ventanas

La habitación no tenía ninguna ventana y era muy obscura aun con luz y era muyyy pequeña. Se sentía lúgubre y no muy cómoda. La atención y ubicación muy buenas.
8/10
Excellent
28 Jul 2019
Verified traveler
bueno en las instalaciones, un poco pequeño el espacio
Leisure Friends
2/10
Poor
25 Jul 2019
Benjamin

Mala experiencia en este hotel! No vuelvo

El estacionamiento tiene COSTO adicional, habitaciones muy basicas, la cama horrible, no descanse, TV muy pequeña.
en la pagina de Hoteles.com dice que el hotel cuenta con Valet Parkin, asumes que tienen estacionamiento, pues no tiene ni lo uno ni lo otro.
MALA EXPERIENCIA!
2/10
Poor
17 Jul 2019
Frank
No es nada que ver con lo que publicita en expedia. Muy feo para lo que cobra y las habitaciones parecen de hotel de paso.
Leisure Self
6/10
Pleasant
08 Jul 2019
Verified traveler
Deberían poner claramente en el portal de hoteles.com lo que ofrece el hotel, ya que en la información de este hotel muestran que hay estacionamiento disponible, y no lo tienen. Las habitaciones son muy pequeñas, y afuera de la que yo me quedé, había escombros y material de construcción.
La habitación estaba limpia, pero olía a humedad.
Partner
8/10
Excellent
07 Jul 2019
Verified traveler
Me marcaron de recpecion cuando dormia a media noche 2 veces para decirme q la recepcionista se equivoco
8/10
Excellent
03 Jul 2019
Verified traveler
Me gusto el hotel en su estilo. La cercanía de todo
Leisure Family
8/10
Excellent
01 Jul 2019
Verified traveler
NO TIENE ESTACIONAMIENTO PROPIO Y LAS HABITACIONES ESTABAN EN REPARACIÓN
Business Self
2/10
Poor
23 Jun 2019
Verified traveler
La habitación sucia sin ventilación olor entrante de las tuberías y humedad los blancos de las camas con pelos y los pisos sucios ped que me cambiaran las sábanas y Nilo hicieron no cambiaron la cama de los huéspedes anteriores había ruidos de gente en estado alcoholico hasta las 6 am y nadie hizo nada del Persoanl del hotel
Leisure Partner
6/10
Pleasant
23 Jun 2019
Csrlos
Lo que a uno no le gusto fue q en tiempo de estancia llego otras personas a hospedarse pero llegaron alcoholicas,hacian mucho ruido y no dejaban dormir, y otros huespedes de las misma manera a altas horas de las noche llegan haciendo mucho ruido como si fuera de dia, recomiendo que tengan mucho cuidado en eso sino se quedaran sin huespedes
Leisure Partner
6/10
Pleasant
19 May 2019
Verified traveler
Su ubicación está céntrica la chica de recepción es muy amable
Leisure Partner
6/10
Pleasant
10 May 2019
Verified traveler
Me gustó la ubicación del hotel y parte de la decoración y diseño de la infraestructura. El TV no funcionaba bien y un foco del baño no prendía, detalles que afectan la estadía.
Leisure Partner
4/10
Poor
03 May 2019
Verified traveler
No cuenta con estacionamiento, tienes que pagar por usar uno al frente con el que según tienen convenio.

Al momento de llegar no te dan la oportunidad de aparcarte en el garage del hotel para bajar/subir pertenencias.

No hay amabilidad.
Business Family
2/10
Poor
23 Apr 2019
Verified traveler
Ofrecen cosas que no cumplen, no hay agua para tomar, no hay vasos, la luz no funciona, las regaderas están viejas y fugan por todos lados, huele a drenaje, no hay secadora de pelo, se oye todo de las demás habitaciones, los baños son muy reducidos, con el porta rollo te puedes rascar la espalda, no tiene estacionamiento, ofrecen un precio por Internet y cuando llegas, tienen uno más bajo para el público.
El personal es atento te escucha pero no te hace caso.
Pésimo, nada recomendable
Leisure Family
8/10
Excellent
08 Apr 2019
Verified traveler
Estuvo bien. Check in rápido y buena localización del hotel. Había otros huéspedes un poco ruidosos...
Friends_and_family Family_with_children
8/10
Excellent
05 Apr 2019
Verified traveler
QUE SE ENCUENTRA MUY BIEN UBICADO Y PUEDES IR CAMINANDO AL ZOCALO Y SUS ALREDEDORES
Business Family
8/10
Excellent
18 Feb 2019
mario alan
Excelente atención, pero en la noche le falta iluminación a los pasillos y no se ven muy bien las zonas que están en obra
Partner
6/10
Pleasant
02 Jan 2019
VICTOR

Desepcionante

Nos complicó la estancia por falta de Restaurant y estacionamiento, creo que no r3gresamos a este hotel.
Family
10/10
Exceptional
13 Jun 2018
Rafael Garcia

Estancia muy agradable

Es un hotel muy accesible, con estacionamiento cerca, ubicado en el centro de la ciudad. Con buen servicio. Muy amables.
Family
4/10
Poor
25 May 2018
Verified traveler
escándalo en la noche..la habitacion no era lo que reflejaba en la foto de promocion y no tienen television por cable...la televisión que tenia la habitacion muy pequeña
6/10
Pleasant
05 Apr 2018
Fidencio
Demasiado caro para lo que es. Camas desvencijadas. Poco espacio para transitar con las maletas entre los autos que resguardan en su patio. Tuvimos que ir buscando entre los cuartos cuál era el nustro pues no tenían numeración y no había a quien preguntar y hubo que bajar de nuevo desde el tercer piso a la oficina.
Family
6/10
Pleasant
28 Jan 2018
Leo

Bueno para pasar la noche y seguir visitando

Si le falta algo de mantenimiento ya, pero el servicio es bueno y está a un brinco de la catedral, asi que es ideal para pasar la noche y seguir viendo el centro de Puebla.

No cuenta con restaurante ni estacionamiento pero cruzando la calle hay un estacionamiento 24 hrs y vaya todo el centro está repleto de lugares deliciosos para comer.

8/10
Excellent
15 Jan 2018
Eric

Hotel bueno, barato, a metros Bares y Catedral

En general todo bien. Las habitaciones no son ni amplias ni lujosas, pero sirven para el propósito de dormir y tomar un baño. Pros: cerca del parque central, Catedral y basicamente cualquier cosa del centro. Contras: no tiene estacionamiento, hay un justo en frente donde se paga con una cuota preferencial por ser huesped del hotel; las habitaciones no tienen suficiente ventilación, aunque nadie va a un hotel para quedarse ahí.

En general: todo bien, recomendable, no esperen algo \"fancy\"; es un hotel que cumple con su cometido y que vale la pena quedarse en él para conocer Puebla; 100% recomendable.

Location & surroundings

Puebla Plaza
5 Poniente No 111, Puebla, Mexico

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