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Real 500

Puebla · Mexico

Calle 5 Sur 1101View location

8.8/10Excellent200 Reviews
Cleanliness9.2/109.2
Service9.0/109.0
Comfort9.0/109.0
Condition9.0/109.0
Neighborhood6.8/106.8
Amenities8.6/108.6
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Real 500

Featuring a restaurant, Hotel Business Real 500 is located in the centre of Puebla, 7 km from Acropolis Puebla. The property is situated 5. 3 km from Estrella de Puebla, 7. 1 km from Cuauhtemoc Stadium and 7. 8 km from International Museum of the Baroque.

The accommodation provides a 24-hour front desk, airport transfers, room service and free WiFi throughout the property. The hotel will provide guests with air-conditioned rooms with a desk, a coffee machine, a safety deposit box, a flat-screen TV, a patio and a private bathroom with a shower.

At Hotel Business Real 500 every room is fitted with bed linen and towels. Popular points of interest near the accommodation include Biblioteca Palafoxiana, Puebla Convention Centre and Amparo Museum. The nearest airport is Hermanos Serdán International Airport, 22 km from Hotel Business Real 500.

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A stay at Hotel Business Real 500 places you in the heart of Puebla, within a 15-minute walk of Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral. This hotel is 11.4 mi (18.4 km) from Africam Safari and 2.8 mi (4.5 km) from Angelopolis Commercial Center.

Make yourself at home in one of the 11 air-conditioned rooms featuring minibars and espresso makers. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Featured amenities include a 24-hour front desk and luggage storage.

Popular amenities

Free WiFi
Concierge
Entertainment
Non-smoking
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No cribs (infant beds) available No elevators Cash deposit required Professional property host/manager Pets allowed Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • One child 9 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Special Instructions
    This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • This property reserves the right to pre-authorize the guest's credit card prior to arrival.
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Nearby parking fee: MXN 160 per night(66 ft away; open 24 hours)
    • Pet fee: MXN 350.00 per pet (varies based on length of stay)
    • Service animals are exempt from fees
    • Early check-in is available for a fee (subject to availability)
    • Late check-out is available for a fee (subject to availability)

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Palafoxiana Library 0.7 km / 0.5 mi
Zócalo de Puebla 0.8 km / 0.5 mi
Amparo Museum 0.8 km / 0.5 mi
Puebla Cathedral 0.9 km / 0.5 mi
Rosario Chapel 1 km / 0.6 mi
Los Sapos Bazaar 1.1 km / 0.7 mi
Museum of the Mexican Army and Air Force 1.1 km / 0.7 mi
Candy Street 1.1 km / 0.7 mi
Santo Domingo Church 1.1 km / 0.7 mi
Uriarte Talavera 1.2 km / 0.7 mi
Iglesia de la Compañía 1.2 km / 0.7 mi
Callejon del Sapo 1.2 km / 0.7 mi
Poblano de Arte Virreinal Museum 1.2 km / 0.8 mi
Santa Monica Convent and Museum of Religious Art 1.3 km / 0.8 mi
Mexican Revolution Museum 1.3 km / 0.8 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 11
  • hotel
  • Car park
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Airport Shuttle
  • Room service
  • Restaurant
  • Minimum check-in age: 18
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE SUPERIORDOUBLE • SUPERIORDBL.SU

    Photos are not available for this room type.

    Real 500

    DOUBLE SUPERIOR

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    SUPERIOR

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room TWO BEDSRoom • TWO BEDSROO.2B

    Photos are not available for this room type.

    Real 500

    Room TWO BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • JUNIOR SUITE STANDARDJUNIOR SUITE • STANDARDJSU.ST

    Photos are not available for this room type.

    Real 500

    JUNIOR SUITE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Real 500

8.8
Excellent
200 Reviews
Cleanliness
9.2 /10
Service
9.0 /10
Comfort
9.0 /10
Condition
9.0 /10
Neighborhood
6.8 /10
Amenities
8.6 /10
75 reviews shown
10/10
Exceptional
01 Jun 2026
Julia
Great service thank you
10/10
Exceptional
06 Nov 2025
Shiuner
Excellent hôtel très propre service impeccable. A recommander. Un très grand merci à Lizet la réception pour sa réactivité son accueil ainsi que son amabilité.
Partner
8/10
Excellent
11 Mar 2025
Dennis

Nice place for 5 nights

The staff was extremely helpful and friendly. The location was excellent.
It was a clean place, our bed was old so we had some back issues from it. Our room had a refrigerator, that was awesome.
Partner
10/10
Exceptional
10 Feb 2025
EMMANUEL
Nice place to stay
Leisure Friends
10/10
Exceptional
06 Feb 2025
JOSE PARRA
Good
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
16 Nov 2024
Martin J

Very good option in Puebla

Very good hotel. Amazing price-features.
Well located, very friendly staff.
Partner
10/10
Exceptional
15 Nov 2024
Patricia
Nice small hotel. Everyone was very helpful.
Leisure Family
8/10
Excellent
25 May 2024
JOSE PARRA
Nice..
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
11 May 2024
Gloria
Muy amables, limpio, cerca del zocalo
10/10
Exceptional
03 Jan 2024
Erica
Very quiet and comfortable hotel.
Partner
8/10
Excellent
25 Dec 2023
Krzysztof
The rooms are pretty comfortable and have great design and amenities. But most have no window, just the frosted glass door, so it’s a bit dark. Really clean, internet works great and you can watch youtube or stream on TV. The area around is not super exciting, but it’s a 5-10 minutes walk to historic center with lots of shops and restaurants. One thing that is a bit strange is that the gate is closed and so each time you leave or come back you need to be let out/ let back in by employee. Maybe a simple fob would do the trick?
Leisure Self
10/10
Exceptional
06 Nov 2023
rafael
Isaak was very friendly and helpful. Hotel is veey quaint.
Self
10/10
Exceptional
17 Apr 2023
Daniel
Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado. El staff del hotel fue sorprendentemente hospitalario, gentil, y me ayudaron en todos los aspectos. El cuarto fue muy amplio, cómodo, y lujoso. Todos los servicios fueron justo lo descrito y el hotel está aún más hermoso que como se ve en las fotos. Está a unas cuadras del centro, sin estar en las áreas que se congestionan con los turistas.
Leisure Partner
8/10
Excellent
10 Aug 2021
salvador

Muy recomendable

Muy bonito el hotel y excelente ubicación
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Jan 2021
Jorge

December stay

Lot of close by restaurants, centric, great service and very nice staff.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Mar 2020
PATRICIA
Great location, clean and beautiful
Partner
10/10
Exceptional
28 Feb 2020
Verified traveler
Siempre excelente, solo como sugerencia, estaría bien etiquetar los shampoo para saber cual es cual. Pero definitivamente volveremos
Friends_and_family Partner
8/10
Excellent
17 Feb 2020
DiegoM
The property is a fairly new redevelopment that has retained the air of the old building, breathing new life into it with a modern and chic ambiance.
However, the location is not the most charming, with the area being on the periphery of the historic quarter, and somewhat lacking character.
Also, although the rooms are very new, a few details like a broken towel rack (left on the floor), a safety deposit box that did not work nor any instructions included for its operation, bottles of shampoo and body wash without specific labels, or extra costs for using a coffee maker, make for a somewhat less than a comfortable experience.
If management solves these minor yet not insignificant items, this new little hotel could become a truly perfect and memorable experience.
I do recommend this property as it has tremendous potential, and will be returning to it in a few weeks to enjoy it again and give it a second chance to impress me fully.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
27 Jan 2020
Gregory

Wonderful Stay

Great newer hotel just a few blocks from the center of Puebla. Spacious and clean room with all necessary amenities. Staff was so freindly amd helpful. Recommend highly.
Self
10/10
Exceptional
22 Jan 2020
Raphael
The location is great, the service awesome. Thanks we had a good time.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Nov 2019
Montezuma
Wow, we were pleasantly surprised to find such a nice and relaxing hotel in a good location and reasonably priced. It appeared to have been recently renovated and the quality of renovation was excellent. Breakfast was included and cooked to order, no buffet. Hotel is small two story, not crowded, very cozy. Highly recommend and will return.
Leisure Family
8/10
Excellent
04 Mar 2019
Verified traveler
New hotel, staff was friendly and helpful. More of a boutique hotel, very quiet, and nice room
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
03 Aug 2026
Francisco Javier
Como área de mejora es importante que consideren:
- tener un espacio de estacionamiento para hacer el Check inn , es demasiado molesto no tener ese espacio
- no tiene estacionamiento
- no ofrecen soluciones de emergencia al huésped como es proporcionar kits de aseo personal (cepillo de dientes, rasuradores etc. )
10/10
Exceptional
30 May 2026
G. Arantxa
El lugar es pequeño pero está bien cuando quieres descansar, casi no se escuchaba ruido en la noche, la cama y las almohadas super cómodas, las habitaciones están muy amplias y el vestidor también, únicamente tuvimos inconveniente el primer día con el agua de la regadera que nos estaba saliendo fría pero lo arreglaron.
Partner
10/10
Exceptional
13 May 2026
Michelle
El chico que nos atendió, hizo muy amena la estancia. Aunque el hotel debe proporcionar ciertas amenidades sin costo extra, aunado a que no hay estacionamiento y hay que pagar $150.00 extras.
Pet
8/10
Excellent
08 May 2026
Alejandro
Es muy bueno y tranquilo, lo único que no me gusto es el estacionamiento que lo cobran aparte y además lo tienes que dejar de 8 am a 8 pm y pagas 120 pesos, pero si lo metes a las 9 o 10 pm, de todas maneras te cobran ese tiempo y si lo sacas a las 10 am te cobran esas dos horas extras
Partner
8/10
Excellent
03 May 2026
José Luis
Un poco alejada de amenidades, pero bien ubicada en general
Partner
8/10
Excellent
17 Apr 2026
JOSE ALBERTO VALDEZ
Limpia la habitación y cercana al zócalo.
No me gustó que esta muy sola.
Family
8/10
Excellent
12 Apr 2026
JOSE ALBERTO VALDEZ
Céntrico con habitaciones limpias
Family
10/10
Exceptional
02 Apr 2026
Raul
Todo excelente y muy bonito
Self
10/10
Exceptional
21 Mar 2026
ABEL
Excelente
Self
10/10
Exceptional
05 Feb 2026
JORGE
Si
Partner
4/10
Poor
31 Dec 2025
ALEJANDRA
No hay desayuno, el personal no nos informó del estacionamiento adecuadamente y la gerencia se lavó las manos al pedir solución cuando pagamos 500 pesos de estacionamiento por 1 día. Pésima respuesta aun cuando habían dicho que nos reembolsarían el pago excesivo por error del personal. El hotel no es lo que está en las fotos y en la zona no hay nada.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2025
Julio
Personal war sehr freundlich allerdings das Hotel war geschlossen und musste anrufen um den Eingang zu finden. Jeden Tag muss man immer klingeln um ins Hotel reinzukommen (unpraktisch)
Friends_and_family Family
2/10
Poor
08 Dec 2025
Francisco
El problema fue que el costo que me dieron por la habitación fue por el jacuzzi y lo elegí porque tengo un bebé de 1 año el cual necesito bañar en tina.
La habitación no tenía agua caliente y durante mi estancia la gerencia no me respondió ni atendió mi queja, argumentando que si mi necesidad era tal, que hubiera buscado otro hotel.
Levante la queja con Expedia pero tampoco me dieron respuesta
Leisure Family
8/10
Excellent
24 Nov 2025
Lissette
La ubicación de este hotel es lo suficiente cercano al centro para ir caminando y encontrar todo a la mano pero no tanto como para que sea ruidoso o muy transitado, podras encontrar este espacio bastante tranquilo, cómodo, con habitaciones amplias y buen servicio.
Partner
10/10
Exceptional
18 Nov 2025
Adrian
Todo en orden, si buscas un lugar tranquilo este hotel está increíble
Leisure Partner
10/10
Exceptional
05 Nov 2025
Ma.carmen
Si hay un Oxxo
Leisure Family
8/10
Excellent
06 Oct 2025
Henrique
Hotel bem localizado com atendimento muito bom e quartos confortáveis. Só senti falta do café da manhã, já que não tem essa opção.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
14 Sep 2025
Miguel Angel Serna
Todo estuvo de maravilla, no tuvimos ni un solo inconveniente, excelente hotel
Leisure
10/10
Exceptional
29 Jun 2025
José Luis

Excelente hotel

Súper descanso
Business
10/10
Exceptional
12 Jun 2025
JULIO ALEJANDRO
Estancia muy confortable
10/10
Exceptional
12 Jun 2025
JULIO ALEJANDRO
Excelente atención de todo el personal . Sumamente recomendable
10/10
Exceptional
17 May 2025
FRANCISCO JAVIER
Todo bien un excelente servicio.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
06 Mar 2025
Ricardo
El estacionamiento solo cubre de 8 de la noche a 8 de la mañana. Por lonque acabas pagando 240 pesos extra de estacionamiento...
6/10
Pleasant
02 Mar 2025
Melissa
No está mal, pero junto tiene una Escuela y el escándalo es desde temprano, además del pasar de los camiones es terrible.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
09 Feb 2025
Luis Artemio
Lugar tranquilo, cerca del zócalo, fácilmente ubicable, servicios completos
Leisure Partner
10/10
Exceptional
02 Jan 2025
Adriana

Habitaciones muy amplias

El hotel esta muy bien ubicado, cerca del centro puedes llegar caminando pero no esta en el bullicio. Las habitaciones amplias. Estacionamiento por las noches a media calle. Muy seguro, Pet Friendly aunque no puede estar en el restaurante (este punto no me gusto), falta un poco de ventilación, en general
muy atentos, muy recomendable.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2024
Alejandro
Una buena opcion en una zona tranquila.
La habitacion amplia, la cama y sábanas muy comodas.
Como sugerencia ojala pongan mas atencion en la limpieza, ya que encontramos uñas en las sabanas.
De ahi en mas todo bien, todo el personal amable y atento, se agradece.
Leisure Family
10/10
Exceptional
19 Dec 2024
Marthy
Todo muy bien
6/10
Pleasant
16 Dec 2024
Sandy
La propiedad es bonita y la atención es buena, pero no había agua caliente en la habitación y por la época el agua está helada y tuvimos que irnos a bañar a otra, además solo había shampoo, no pusieron ningún jabón de manos.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
14 Dec 2024
Maria Guadalupe
un hotel pequeño pero muy comodo.
6/10
Pleasant
07 Dec 2024
Leslie
Escogí este hotel porque tenía estacionamiento incluido aunque en realidad solo lo incluye de 8 pm a 8 am en un estacionamiento fuera de la propiedad. Te cobran extra hasta el café que consumas en la cafetera de la habitación. La cama es cómoda.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
26 Nov 2024
Angel Gabriel
Buen sitio, buen descanso.
Business
10/10
Exceptional
23 Nov 2024
DIANA
Habitación super cómoda y espaciosa, muy limpia y el personal de recepción muy amable, sin duda volvería a reservar con ellos
Leisure Partner
8/10
Excellent
23 Nov 2024
Montserrat
Las habitaciones muy bonitas, solo la opción de entrar más temprano es muy limitada
Leisure Family
10/10
Exceptional
19 Nov 2024
Rosa Guadalupe
El personal
Muy amable instalaciones cómodas en eso si vas al centro histórico agarra uno más cercano
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
12 Nov 2024
Carine

la ubicacion es el mejor beneficio

We were disappointed by this hotel. A \" superior\" room had major humidity damage on the wall with plaster actually flaking off on our towels, the room smelt of humidity. For a 3 nights, 2 people stay, we were given 1 very small shower gel; when we asked for more we were told there wasn't any and given shampoo instead, so we had to go around and buy some shower gel. Our room originally only had towels for 1 person. The car parking as advertised is actually only included for the night ( 8pm to 8 am) and is offsite- short walking distance. The hotel door is locked permanently so you have to ask a staff member to let you in and out all the time. Would not go back.
Partner
10/10
Exceptional
10 Nov 2024
Gloria del Carmen
Recomendable , habitaciones muy confortables, cerca del centro histórico
Leisure Family
6/10
Pleasant
08 Nov 2024
Isabel
Lo único malo es que querían cobrarnos adicionales porque según la habitación era para dos personas, la reservación desde un inicio se hizo por 4 personas. Afortunadamente no cobraron, pero fue después de que demostraramos que ya se había pagado por 4 y si habían adicionales se tiene que especificar
Leisure Family
8/10
Excellent
26 Oct 2024
Roberto

Buena opción menos el estacionamiento

La habitación muy cómoda y amplia.
No me gustó el estacionamiento, aunque el personal muy amable, el hotel solo cubría hasta las 8:00am y el resto de las horas tuve que pagarlo aparte. Cosa que no sucede en otros hoteles de la zona. Pero el personal de recepción muy amable y dispuesto. La zona bien y el hotel muy cómodo.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
14 Oct 2024
Verónica
Excelente precio y calidad en el hotel
Partner
10/10
Exceptional
08 Oct 2024
Rocio del Carmen
Bien en general, menos el servicio de restaurante llevan varias semanas sin fruta .
Leisure Family
8/10
Excellent
30 Sep 2024
Vanessa
Hotel muy agradable! Tiene buena ubicación, seguridad y nada de ruido! Todo estaba muy limpio, la comida del desayuno muy rica.
Sin embargo los peros serían que las habitaciones no tienes ventanas solo aire acondicionado y falta ventilación así mismo cuando me bañé no hubo agua caliente que es indispensable, y el control de la TV no funcionaba. Detalles que se pueden corregir.
Le daría una buena calificación 8/10
Business Self
8/10
Excellent
25 Sep 2024
MARIA EUGENIA
Me gusto mucho. La habitacion espaciosa, limpia. Y muy comoda. La distribución me encanto . Lo que no me gusto fue un dia tardo mucho en salir agua cliente . Nos bañamos con agua fria. Al siguiente dia tardo en salir el agua caliente pero ya nos pudimos bañar a gusto.
10/10
Exceptional
04 Sep 2024
RUBEN

Excelente

Hotel muy bonito, súper limpio y cuidado. La atención excelente.
10/10
Exceptional
17 Aug 2024
Julio
Excelente propiedad
Leisure Partner
8/10
Excellent
09 Aug 2024
Leonardo
Hola el hotel muy bonito, limpio y el personal muy amables, te ayudan con lo que necitas. lo recomiendo ampliamente.
Partner
10/10
Exceptional
01 Aug 2024
Laura
Excelente trato del personal
Las habitaciones muy comodas
Leisure Family
10/10
Exceptional
01 Aug 2024
JUAN JOSE
.
10/10
Exceptional
01 Aug 2024
Arturo
Es una propiedad muy bonita y la verdad se ve que le pusieron cariño a todo, super limpio, super tranquilo y muy bonito.!!! La unica recomendacion es con respecto al enlace del mapa de como llegar, te manda en google maps a otra direccion y tienes que volver a hacerlo pero en maps. Fuera de eao super nice…!!!
Leisure Family
10/10
Exceptional
21 Jul 2024
Brenda Mariel

Bueno

Le falta quizá más personal y entiendo que no es muy concurrido pero es muy cómodo, limpio y accesible.
Business
6/10
Pleasant
23 May 2024
Aniceto
No tenía agua caliente y le dijo a la recepcionista y tardaron mucho en poner el agua caliente para bañarme .
Leisure Self
2/10
Poor
18 May 2024
Shirley
Afuera está todo grafiteado.
Al entrar está la persona de recepción sola y con candado y llave en la puerta, nos deja entrar y en seguida pone el candado otra vez.
No tienen estacionamiento, tienen un convenio con un estacionamiento sucio como de mecánico sucio, hay que dejar las llaves y no te confianza ni de quedarte.
Le dije a mi hijo que nos fuéramos y no nos quedamos ni cinco minutos
10/10
Exceptional
12 May 2024
Jafet
Muy cómodo
Leisure Partner

Location & surroundings

Real 500
Calle 5 Sur 1101, Puebla, Mexico

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