Checkin Concordia Playa

Spain , Tenerife
PUERTO DE LA CRUZ, Avenida Familia De Betancourt Y Molina, 32
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50 reviews shown

6/10

Pleasant

21 Sep 2025

Stuart

No frills base

Fine for what I paid. This was a no frills base while I explored Anaga and Teno national parks. Basic but no issue due to price

Self

8/10

Excellent

07 Jan 2025

keyna

It in a good condition but old stylish, not modern.
Staff are excellent except one lady receptionist who worked on the xmas day was so arrogant to me when I complained how we missed dinner and breakfast on the 24th night and 25th morning because of lack of information on arrival. She was not able to handle our concerns and claimed that it was our fault, no apologises.
However every other things went smoothly, good xmas and new year celebrations at the restaurant, well decorated, glammed.
Food was ok
Overall, the hotel needs a bit of upgrade.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

29 Dec 2023

Reyansh

Good place and good view to the beach , good breakfast options and easy access to the beach and also many restaurants. Only downside for me is the access to parking was very narrow and internet access is not good at the Fromm takes only in reception and few places hence the average rating

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

16 Oct 2023

Bertha

Excelente servicio en todo el hotel , solo para mi opinión el desayuno que se ofrece necesita más variedad de alimentos . Pero es bueno!

4/10

Poor

31 Jul 2023

Hector Javier

Air conditioner no working services very poor

6/10

Pleasant

16 Jul 2022

Ryan

The staff were amazing however the hotel is beyond basic, air conditioning in room didn’t work. Buffet was so minimal, everything so dated wouldn’t return

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Feb 2022

emyr

Downtown location but just go for room only

Very reasonable ratrs for hotel right in centre of things. Room good but bar and basement restaurant a bit dull and needs modernising. Food in buffet unlabelled and not many vegetarian choices. Odd layout of food. Premier rooms on top floor have a fridge,dressing gowns and a bottle ofcava thrown in. Swimming pool area improved but doesn't seem to get any sun.h

Self

8/10

Excellent

05 Jan 2019

Linda

happy short break

very pleasant, close to beach

Family

6/10

Pleasant

24 Nov 2015

Verified traveler

good location

Puerto de la Cruz in the north of the island of Tenerife, the pioneer city of tourism in the Canary Islands was a spa destination popular with genteel Victorian ladies. The town is a charming resort with real character. There are stylish boardwalks, beaches with safe swimming, traditional restaurants, a leafy central plaza, lots of pretty parks and gardens and plenty to see and do. Concordia is located in a central area of Puerto de la Cruz, just 100 metres away from a long black sand beach. The hotel building is old so no one can expect luxuries but is also not expensive. The hotel swimming pool was build when area wasn't crowded by newer buildings so it stays in shade but inspires to spend a lot of time out in water park designed by the well-known Canary Island artist César Manrique.The artificial lake, with some 27,000 cubic metres of sea water, highlights the other four adult pools and three children´s pools. All is beautifully set in an original layout with palms and gragon trees.There are bars, restaurants, stalls and a Casino giving the complex a very special vitality and making it one of the most striking attractions of the whole island. Another worth to do is a trip to El Teide Nation Park and Masca. Mount Teide is a volcano 3,718-metre summit, the highest point in Spain and above sea level in the islands of the Atlantic. Masca is alocated in the northwest at the foot of the Teno Mountains, difficult to reach but worth the journey, picturesque.

6/10

Pleasant

12 Nov 2014

peter & Pam

very near all fascilites

overall good ,but food choice limited with poor presentation, which has downgrade since our last visit. Get used to the fact Spaniards on holiday do NOT speak quietly!!!!

Partner

4/10

Poor

19 Feb 2014

sarham

glamorous webpage not matching real thing

room cleaned sporadically and edges missed, tired décor. mouldy edges in bathroom with cracked vanity sink. staff glum at best and least helpful. no explanations given on how to proceed it was all guess work. lukewarm food served in chaotic disorder refilling dishes and machines slow and often not done. tables reserved in dining room but left empty while people wandered looking for a place to sit. This seemed more to us a 3 star hotel which possibly pays a premium to have a 4 star status. Cold pool by reserved sunbeds, reception staff that speak poor English and do not deliver urgent faxes ( coach pick up times issued to hotel but left in desk). no info on how to operate room ac/heater. slow and old lifts that were disquieting to use

10/10

Exceptional

16 Jan 2012

Maluks

Lovely, lively place

My room was very clean and the staff wonderful and helpful. Although I spoke no Spanish, every effort was made to understand my requests and satisfy them. I felt very much at home even with the other guests who appear to be regulars.

8/10

Excellent

10 Mar 2026

christine

Chambre propre
Petit dej et diner tout à fait correct .
Chambre avec vue laterale sur la mer.
Hotel trè bien situé
Personnel aimable

Family_with_children

6/10

Pleasant

08 Jan 2026

Jan-Olof

Litet svårt att förstå att hotellet har fyra stjärnor
Hål (=slitet) i handdukar och sängkläder
Kakel och vask i badrummet fulla av sprickor
Toppentrevlig städpersonal
Relativt ”onyttig” frukostbuffé; få hälsosamma alternativ
Rummet för tre personer var litet

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Nov 2025

Sara

Yöpyminen oli loistava huomasi että oli enemmän vanhemmia ihmisiä hotellissa joten rauhallista oli muutamia miinuksia mutta muuten kaikki sujui hyvin

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

13 Jun 2025

JOSIAS

Todo estupendo, muy simpáticos y serviciales tanto en recepción como en comedor

Partner

4/10

Poor

19 Jan 2025

Rosario

Mi esperiencia compocas palabras es innapropiada en comida en cena la cama fatal selebantaban las patas el baño todo estallado yo noloaconsejo mala esperiencia ....para aparcar tienes quedar mas de una hora y buscar aparcamiento tubimos que pagar de una tarde ala mañana seguida 25 euros y en unos aparcamientos de otro otel ...HORRIBLE YO NO BOLBERE MAS NI LO ACONSEJO

Partner

6/10

Pleasant

14 Jan 2025

Kjell

Centralt hotell, bra rum men dålig mat!

Plus: Ligger centralt i Martianesdistriktet, nära havet samt nära till restauranger och butiker. Rummet helt ok. WiFi bra för normala behov. Bra sängar. Rent på rummet.
Minus: Dålig mat både på frukost och middag med litet utbud och ingen smak. Man brukar alltid hitta något som är ok att äta, men här gick det nästan inte. Dåligt särskilt som det anges som ett 4-stjärning hotell!

Partner

6/10

Pleasant

05 Oct 2024

Eva

Los alrededores de la zona es muy difícil aparcar y el hotel tiene muy pocas plazas de garaje a las cuales es difícil reservar una

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Sep 2024

Jose Luis Moreno

Buenas semana, el hotel ha cumplido las expectativas para el descanso, buena situación, el único pero, el aparcar por la zona, tiene parking, pero muy pocas plazas, no se puede reservar.

Leisure Partner

8/10

Excellent

18 Sep 2024

Karin

Für Hotelgäste keine ausreichende Parkmöglichkeit. Parkplatz zufuss ca. 1,5 km weit entfernt.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

07 Sep 2024

Verified traveler

God pris ift tilstand. Fint værelse med aircon og badekar. Dog ikke særlig god lydisolering fra skydedør og udtil altan + øverste \"vindue\" kunne ikke lukkes tæt, hvilket er underligt når nu der er installeret aircon. Altan med fint hav, kløft og by udsigt. Morgenmaden var okay, dog en masse larm der!! Personaletet var venlige og checkin/ud var nemt.

Partner

8/10

Excellent

20 Aug 2024

Antonio García

Hotel práctico para la estancia en la isla.
Una pena que encontráramos cucarachas en el comedor y no respondieran a la queja.

Leisure Family

4/10

Poor

27 Jul 2024

Alberto Blanco

Organización deficiente. Nos desplazaron a otro hotel el día de la llegada por supuestas \"averías,\" y pretendían que abandonasemos la habitación un día antes, debido a \"fallos en el sistema\". El personal neutro,, excepto el de comedor y limpieza, que eran bastante agradables. Con el incidente del intento de salida anticipada, disparan y luego preguntan; es decir, te reprochan que no te hayas ido y dejan en tus manos la carga de la prueba. Fue muy desagradable la situación con la recepcionista hasta que se resolvió gracias a la intervención de Expedia. Eso sí, una vez aclarado el tema, el tono de la empleada cambió notablemente, pero no hubo disculpa alguna por su parte. Muy mal.
Fuimos en régimen de pensión completa y la comida era bastante \"rancho\". Para un cuatro estrellas pobre, sobre todo los postres.
En la parte positiva, decir que la ubicación es excelente. En las comidas no te obligan a pagar el agua. A la llegada nos ofrecieron el parking gratuito como compensación al derivarnos a otro hotel la primera noche.
Si nos olvidamos que el hotel precisa, en general, una renovación, y los ascensores están más que saturados, la habitación era amplia y cómoda, con una buena terraza y bonitas vistas.
En resumen, hotel bien situado, antiguo, con mucha necesidad de renovacion, con personal posiblemente sobrecargado de trabajo y carente de patrón de conducta homogéneo respecto al trato al cliente.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 May 2024

Verified traveler

Los camareros super atentos y el personal de recepción muy agradables

Partner

6/10

Pleasant

03 Apr 2024

Pedro José

Al llegar a la zona del hotel en coche es muy difícil encontrar aparcamiento, les recomiendo reservar el parking del hotel, por lo demás todo muy bien, repetiríamos

8/10

Excellent

19 Nov 2023

Yrjö

Läåhellä rantaa ja kaupungin keskustaa. Ei suuria korkeuseroja. Hyvä sijainti.

Leisure Self

10/10

Exceptional

19 Nov 2023

Pedro Manuel

Sitio muy centrico

10/10

Exceptional

21 Oct 2023

Jose

Excelente

Leisure Partner

6/10

Pleasant

02 Oct 2023

Alejandro

No me parece hotel de 4 estrellas. Personal atento y amable. Las instalaciones necesitan un cariño. Se ven que han actualizado algunas áreas pero aun le falta.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Aug 2022

pedro maria

El horario de la cierran a las 18:00 de la tarde. Un poco pronto

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

05 Mar 2022

søren

Udmærket hotel. Lidt slidt. Fantastisk beliggenhed. Udmærket morgenbuffet, men kedelig aftenbuffet.

Partner

6/10

Pleasant

08 Jan 2022

Maxim

The hotel is well located, has an underground parking. The parking however has extremely narrow driveway, almost impossible to get out. The hotel itself is in a desperate need of renovation. Furniture is old and stained, not up to the 4*. The breakfast has decent choice, but almost no fruit.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Dec 2021

Marina

Buon rapporto qualità prezzo

Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno, camere pulite e spaziose, colazione e cena ok, un consiglio andare a cena non troppo tardi perché si rischia di non trovare tutte le portate che non vengono riassortite.
Parcheggio in loco a pagamento(10€al gg.)

Partner

6/10

Pleasant

21 Oct 2021

Matti

Keskin ketainen huone

Partner

10/10

Exceptional

15 Aug 2021

Yvona

Absolutní hotel v Puertu.

Hotel se nachází na jedné z hlavních tříd této části města. Asi 6 min - a jste na veřejné pláži.Hned vedle obrovské místní exotické koupaliště přiléhající k moři. Jezírka, palmy, lehátka, stíněné i volné plochy.Hotel je vzorový. Veden jako jakýkoli dobrý hotel třeba ve Vídni.Hotel září čistotou!Pravidelně a denně se tady uklízí. Chodby se lesknou čistotou. Denně se mění ručníky a doplňuje se mýdlo.Součástí hotelu je venkovní terasa se stolečkama ,pohovkama. Nechybí suity pro hosty ve dvou.Venkovní bazén je denně udržován. V jeho blízkosti je dostatek lehátek. Vedle bazénu ve vnitřní kavárna s příjemnými cenami.Snídaně jsou zde královské. Pravidelně je doplňováno vše co hosté odeberou. Několi druhů kávy a teplé čokolády. Bohatá nabídka domácího pečiva. Snídaně má samozřejmě i teplou stravu. Ovoce? Banány, pomeranče, melouny, ananas.Komunikace s recepcí je vždy bezvadná.Dostali jsme pokoj směrem k moři.Dlouhé hodiny trávíte pohledem jako z Hollywoodu. Záliv, skály, jeskyně. Voda se tříští o skaliska. Po klikaté cestě pořád jezdí auta. V dáli horské osvícené panoráma hor a skal. Ve dne v noci, pořád je na co se dívat.Mraky na obloze vytvářejí neopakovatelná seskupení. Slovem divadlo.Oproti plánu jsme si tady prodloužili pobyt o další týden.

Partner

6/10

Pleasant

19 Jul 2021

Lady Johanna

ESTAMOS DESCONFORMES

Aceptan mascotas y cobran por ello para tenerlo encerrado en la habitacion porque no puede estar por las instalaciones, deberian de tener zonas adecuadas para disfrutar con ellos. Tambien cobran para poder aparcar en el parking del hotel y mala limpieza, muy decepcionados. ¡NO RECOMENDABLE!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Jul 2021

María soledad

Personal excelente.
Servicio comedor bueno.
Limpieza habitación algo deficiente.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

27 Jan 2020

Verified traveler

Hôtel pour groupes. Déjeuner genre cafétéria, plat un sur deux vide et aucun membre du personnel ne voulait les remplir. Aliments froids. Chambre qui sentait les égouts, on a demandé de changer de chambre mais impossible. Les renvoies des toilettes et celui de l’évier fonctionnaient mal. Bien situé et garage fermé sous l’hôtel.

Partner

6/10

Pleasant

09 Jan 2020

MarioMichael

Das erste was uns bei der Anreise aufgefallen ist, es gab kein eigenen Parkplatz für Hotelgäste. Es gab zwar eines, kostete aber pro Tag 12 Euro, ein NO GO für das Hotel. Wir (2 Pers.) mit 2 Koffern im Aufzug, Aufzug war dann voll. Es gab 3 Aufzüge (mini) aber für ein Hotel mit mehr als 100 Zimmern nicht akzeptabel. Die Türen Funktionierten nicht gut und teilweise hing der Aufzug bis zu 10 cm unter der Etage. Die Zimmer waren geräumig. Man sah aber den Zimmern an, dass der Zahn der Zeit an diese genagt hatten. Die Zimmer waren aber sauber und die Matratzen waren gut. Wir haben darauf gut geschlafen. Am nächsten morgen (gegen 6-7 Uhr) wurde man automatisch wach. Man roch die Küche im Zimmer und auch auf den Fluren. Das Frühstück Interkontinental. Der Tischservice (abräum Service) unter aller Kanone. Unkoordiniert liefen sie umher und sehr laut. Das nachlegen an den Buffets war sehr schleppend. Mobiliar wackelig und veraltet. Das Personal größtenteils sehr freundlich. Wir waren über Weihnachten und Neujahr und hatten den 24-25 und 31.12.2019 Gala essen. Größten teils nicht genießbar.
Normalerweise kommt man in einem gepflegten äußeren zu einen solchen Anlass!?!? Das gute am Hotel wir hatten einen schönen Ausblick vom Balkon auf den Strand von Martianez. Das Hotel liegt sehr Zentral. Was uns noch aufgefallen ist, dass an der Rezeption der \"Miguel\" (Recepcionista spricht Deutsch) super freundlich zu uns war. Egal welches Anliegen wir hatten oder Fragen er half wo er nur konnte :)

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Nov 2019

Verified traveler

La comida es muy buena. La habitación muy normalita para un hotel de cuatro estrellas.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2019

Verified traveler

Unterkunft ist super
Wir hatten Halbpension und die Küche ist abwechslungsreich und spitze. Es gab reichlich Nachschub und zig unterschiedliche Gerichte.
Lage det Unterkunft ist perfekt.

Leisure Family

8/10

Excellent

09 Jul 2019

Verified traveler

Hotel in posizione strategica, necessita di qualche lavoro di ristrutturazione, ma nel complesso il giudizio e' positivo, anche per quanto riguarda il servizio ristorante.
Non molto socievole il personale alla reception, con comunicazioni limitate all'essenziale.

8/10

Excellent

06 Mar 2019

Verified traveler

Das Hotel ist in der Nähe vom Meer und das macht Lärm. Gegenüber das Hotel befindet sich einen Bar mit lautem Musik oder Fernsehen.

Das Frühstück ist gut mit viel Auswahl. Das Bett ist gut und sauber. Es gibt deutsches Fernsehen.

Leisure Self

8/10

Excellent

11 Feb 2019

Anna

Concordia

Bardzo dobra lokalizacja, pokój przestronny, czysty, obsługa miła. Łóżko bardzo wygodne, ale tragiczne poduszki. Nie dało się spać bez bólu szyi. Każdy pokój ma balkon, ale brak na nich mebli, a w pokoju tylko 1 krzesełko. I na koniec stołówka z wyglądem trochę jak z PRL-u. Śniadania nie porywają. Niby duży wybór, ale raczej słodkich rzeczy, bo np wędliny bardzo kiepskie. Ale ogólnie hotel polecam. Pobyt sympatyczny

Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2018

José Manuel

De primera.

Muy bueno. Excelente limpieza y trato.

Family

8/10

Excellent

03 Sep 2018

Ivan

UBICACIÓN OPTIMAL

La verdad que los comentarios que leí no eran muy positivos, pero decidí reservar igualmente por el precio favorable. Creo que el nivel corresponde al precio que se paga. Es decir, no se esperen un 4 estrellas de lujo, porqué se acerca más bien a un 3 estrellas, pero las habitaciones se han renovado en casi su totalidad, aunque algunas tenían todavía los baños viejos. Los espacios comunes sí que necesitan una reforma, tipo el restaurante. La comida del desayuno bastante variada y para todos los gustos, pero de calidad regular. Lo mejor de todo, la vista hacia al mar y la ubicación, a dos pasos de la avenida peatonal y de la playa!

Family

4/10

Poor

07 May 2018

Clara

No me parece un hotel de 4 estrellas

No hay nevera en las habitaciones y de quererla t la cobran, el wifi no es gratis en las habitaciones, la comida pasable y t cobran la bebida, no nos bañamos en la piscina por q no nos daba buena espina.

6/10

Pleasant

16 Apr 2018

cristina

Al llegar sobre las 14:15 cuando la hora de entrada era a las 14:00 nos entregan llaves y al abrir habitación todavía estaba sucia, tuvimos que irnos a dar un paseo y volver mas tarde, el parking del hotel vale 12e diarios, la wifi 6e, la habitación se salía la cisterna y tuvimos un vaso para recoger el agua que se salía, la comida pésima, hasta el agua se pagaba en le desayuno no había ni una jarra con agua, el pan del desayuno del segundo día duro igual que el de la cena, lo único bueno las chicas de la limpieza muy simpáticas y las camas comodas y la ubicación

Family

8/10

Excellent

15 Apr 2018

Marco

Hotel a 2 passi dal mare

Mi hanno dato la camera vista mare era molto spaziosa pulita egregiamente e con letti molto comodi soddisfatto del servizio .