Name: Sarena de Muro Resort Mallorca
Address: Ctra Alcudia Arta, S/N, Playa De Muro, 07458, ES

Sarena de Muro Resort Mallorca

Majorca · Spain

Ctra Alcudia Arta, S/NView location

50 reviews shown

6/10

Pleasant

25 Jul 2026

Ayush

The food was not good.

10/10

Exceptional

25 Jul 2026

Serge

tout à été parfait!! mille mercis à Daniella et Ramon pour leur excellent service et le soucis de détails.

La chambre plus que parfaite. La nourriture a été plus haute que nos attentes qui sont particulièrement élevées.

Parfait! on y retournera !

10/10

Exceptional

24 Jul 2026

Joel

Very high end property. Very modern Mediterranean. Nice buffet but restaurant on property limited menu. Great music each night and amazing beach just outside the gate. Beautiful place and wonderful stay. Best for couples as pool is cool to swim in but not a resort type pool for kids. Big pool but not something to play games or such. More of a cooling pool.

10/10

Exceptional

19 Jul 2026

Abigail

The hotel is beautiful and the pool amazing. Our room was immaculate. I wanted to especially recommend the kids club, led by Carlitos. Our kids (8yo boy and 6yo girl) absolutely loved the kind and friendly staff and the wide variety of arts and crafts. The week's schedule was so thoughtfully planned. This was the real highlight for them. They lined up each morning waiting for it to open. :-)

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Jul 2026

Stacy

The resort was stunning. The pool and beach were very nice. The staff for the breakfast buffet were excellent. The bar service was poor at best. Front deck gets an F- And while we appreciate the open air concept there is a lack of air condictioning in rooms.

Friends

10/10

Exceptional

04 Jul 2026

Ron

Highly recommended

4/10

Poor

04 Jul 2026

Vladimir

Stayed in suite: strange & cheap furnishing, very limited storage space, bed linen changed just once a week (only after our request), very limited choice of TV channels. The only lift in our block 3 was broken for last 4 days out of our 7 days stay.
We paid for half board: breakfasts are just adequate, buffet dinners are terrible - we had to eat in restaurants outside this hotel.
I don't think we will ever be back there again.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jun 2026

David

Beautifully maintained and friendly staff. Nice access to the beach and pool.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2026

Armando

This property was a gem. As of June ‘26 this is a newly remodeled property. Suites as huge and have plenty of space for a family of 4 or 5. Everything from the room entertainment to the bathroom was spotless.

The lobby and restaurants are amazing. The staff were extremely friendly and always willing to help.

The pool, beach, and outdoor restaurant were also in great condition and had great options. This felt way nicer than equivalent properties in places like Cabo, Maui, or the Caribbean.

The location of the property was great, it’s not in the middle of a city which gives you a bit more space at the beach but you are still a 15 min drive from Alcudia which is a great little town for dinner.

Family_with_children

2/10

Poor

18 Jun 2026

Hamad

The hotel looks nice, and that’s pretty much where it all ends. My room was very dirty: there was a dead moth next to the bed, a dirty pillowcase, and a towel with makeup stains still on it. When I complained, I was asked what could be done, so I requested a sea-view room upgrade. I was told the new room was ready, moved all my belongings, and then found it was smaller and overlooked a parking lot rather than the sea.

The hotel provided a complimentary alcoholic drink, which I do not consume, although they did replace it with something else. I then asked to move back to my original room.

Housekeeping did not clean my room until the third day of my four-day stay, claiming I had the \"Do Not Disturb\" sign up. Given my earlier complaints, they could have knocked or asked if I wanted service, as they eventually did on the third day. Even then, they left another dirty towel.

The bathroom also had a strong fishy smell. After I reported it, a maintenance worker poured a chemical down the drain that caused a headache-inducing odor. The fishy smell remained the next day, and no follow-up was done.

I was put in contact with someone named Anna when the issue started. But she only met me on the last day, she met with me to discuss the issues and trying to chat. During the conversation, she made excuses for the dirty towels, saying makeup can remain on them after use. However, I fail to see why a supposedly clean towel should still have visible makeup stains on it. Offered water gift.

Self

10/10

Exceptional

16 Jun 2026

Lawrence

Excellent location. Wonderful staff, we will be back

Partner

10/10

Exceptional

06 Jun 2026

Ian

Andrew was particularly helpful in navigating our stay. I do wish that Netflix worked on the TVs though!

Family_with_children

10/10

Exceptional

31 May 2026

Ralf

Very clean and friendly hotel. Beach umbrellas are privately rented out for the day and not included.

Partner

10/10

Exceptional

31 May 2026

Cinthia

Great hotel. Would visit again.

Family

8/10

Excellent

25 May 2026

Amir Farbod

Nice

Partner

10/10

Exceptional

23 May 2026

Layth

Food was not the best

10/10

Exceptional

22 May 2026

Sita

Amazing stay, very remote so perfect for a luxury stay at resort vibe. Food around is really good and staff are very attentive and friendly. The beach is secluded and wasn’t busy at all stunning location!!! The bathrooms were so clean no limescale in sight haha

2/10

Poor

21 May 2026

abhay

Disgusting Sewage smell. They would not change room as requested . Had to check out 2 days earlier to switch hotels. Very short staffed.Room was not cleaned and the beach is all dug up. Strongly recommend not to stay here.

Partner

6/10

Pleasant

13 May 2026

Marcella

The hotel has a nice modern design and everything looks new and well maintained. The bedroom was stylish and comfortable overall, although the double bed was quite uncomfortable for two people sharing. The mattress was unstable, so whenever one person moved, the other moved too.

Unfortunately, the air conditioning was not working during our stay and the room became very hot at night. We could not leave the windows open because of loud live music in the hotel courtyard. When we raised the issue, staff explained that the hotel system could only run either heating or air conditioning while they were transitioning between the two systems, and we were offered a fan instead.

The gym is excellent and the views are very nice. Food was average — some items, like the croquetas, were served frozen, and a couple of our drinks never arrived.

On the positive side, the staff were very friendly, professional, and well trained throughout our stay. The kids club was the highlight of the trip, and Jen was fantastic with the children.

Family_with_children

10/10

Exceptional

28 Apr 2026

John

Breakfast was great, just starts at 8am which was maybe a little late, but quality was good

Partner

10/10

Exceptional

28 Sep 2025

Recently renovated, friendly to small children. The staff were generally very helpful and well trained, the beach and pool are beautiful,and breakfast buffet was excellent. The prices of things like drinks and lunch were pretty high, this drove us not spend on them and go elsewhere (€26 for a burger or sandwich).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Sep 2025

Nicole

Family friendly! Parking was easy and free and our room was awesome !

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

06 Aug 2025

Abdulla

Great hotel in a great location right on the beach.

Leisure Family

8/10

Excellent

27 Jul 2025

Daimon

Leisure Partner

10/10

Exceptional

15 Jul 2026

Hector

Hotel renovado, limpo, café da manhã muito variado e de boa qualidade. Piscina linda e a poucos passos da praia.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jun 2026

Tamara

Perfect holiday, enjoyed, great staff

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

27 Jun 2026

Nina

Ausgezeichnet!

Partner

10/10

Exceptional

27 Jun 2026

Jacqueline

Sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Frühstücksbuffet. Moderne Zimmer und schöne Poolanlage.

Partner

10/10

Exceptional

25 Jun 2026

Ali Sinan

Das Personal sehr nett, Frühstück sehr gut, Lage Top, schön aesthetische Zimmern

Partner

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Zoja Grethe

Alles hat mir sehr gut befallen.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

15 Jun 2026

Tami

Das Hotel ist wunderschön, sehr gepflegt und in Sachen Sauberkeit und Ambiente absolut auf Fünf-Sterne-Niveau. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt.

Leider wurde statt des gebuchten Deluxe-Zimmers mit King-Bed und Balkon zunächst ein barrierefreies Zimmer vergeben. Dieses entsprach optisch und funktional nicht dem gebuchten Standard. Für meinen knapp zwei Meter großen Vater war dies besonders unangenehm, da weder Dusche noch Spiegel für ihn geeignet waren. Trotz sofortiger Reklamation hieß es zunächst, das Hotel sei ausgebucht. Erst am nächsten Tag erhielten wir das ursprünglich gebuchte Zimmer – verkauft als „Upgrade“, obwohl es schlicht die gebuchte Kategorie war.

Ebenfalls schade: Die Strandliegen sind kostenpflichtig, was vorab nicht ausreichend kommuniziert wird. Immerhin wurden uns diese am letzten Tag als Entschädigung erlassen.

Besonders positiv hervorheben möchten wir Anna, die sich bereits vor der Anreise hervorragend um unsere Wünsche gekümmert und einen liebevollen Willkommensgruß für meine Eltern organisiert hat. Ein großes Lob an sie – genau so stellt man sich Fünf-Sterne-Service vor. Danke nochmal an der Stelle! :)

Insgesamt bleibt trotz der schönen Anlage leider Enttäuschung zurück. Von einem Hotel dieser Kategorie erwarten wir einen professionelleren Umgang mit solchen Situationen.

Family

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Franz

Sehr schönes, komfortables und eher ruhiges Hotel, fast kein Lärm von aussen hörbar. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher und Cocktails etwas günstiger sein. Eine Übersicht über Abendveranstaltungen in der Lobby wäre auch von Vorteil. Alles andere war sehr schön und ist zu empfehlen.👍😎

10/10

Exceptional

09 Jun 2026

Marie

Cet hôtel est vraiment un des meilleurs! Le personnel est incroyablement gentil et attentionné, le lieu est magique avec une ambiance décontractante et sophistiquée, vous n’aurez plus jamais envie de partir d’ici!

Friends

10/10

Exceptional

31 May 2026

Markus

Superfint hotell med väldigt vänlig personal, trevligt poolområde men lika nära till havet!

Partner

6/10

Pleasant

31 May 2026

Malin

The hotel is nice, lacks personality mainly in the food and restaurants. The furniture is cheap Kave home not to a 5 star hotel standard. The price for me is to high for what they offer. The main thing is the so called Micheline star restaurant. There is non. Food was very oily and never to a star standard. Overall a 3 out of 5 good place for 1 night if you have kids but if it’s for a romantic couple weekend look elesewhere.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 May 2026

Gabriela

Wir haben 11 Tage im Sarena de Muro verbracht und waren insgesamt mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Hotel hat eine elegante und ruhige Atmosphäre, das Personal war freundlich und die Lage direkt an der Playa de Muro ist wunderschön. Wir möchten auch einige konstruktive Anmerkungen hinterlassen.
Das DeluxeZimmer war minimalistisch und geschmackvoll eingerichtet, allerdings waren die Aufbewahrungsmöglichkeiten für zwei Personen während eines 11-tägigen Aufenthalts etwas knapp bemessen. Der Kleiderschrank war nur etwa 60 cm breit, zudem war darin auch das Bügelbrett verstaut.
Im Restaurant Biniterra (Halbpension) war das Frühstück gut, allerdings war das Angebot jeden Tag praktisch identisch. An der Brotstation gab es nur ein Messer zum Schneiden des Brotes, weshalb dort regelmäßig eine Warteschlange entstand. Außerdem waren nicht alle Speisen mit Schildern zu Name und Inhaltsstoffen versehen.
Besonders hervorheben möchten wir jedoch die freundliche und engagierte Unterstützung von Andreea an der Rezeption. Sie hat uns viele sehr gute Empfehlungen für Ausflüge und Besichtigungen.
Ausserdem sind wir der Meinung, dass es gut wäre, im Hotel, Informationen für Touristen über die Posidonia Oceanica an der Playa de Muro bereitzustellen. Viele Urlauber halten diese Meerespflanze fälschlicherweise für „schmutzige Algen“, obwohl sie in Wirklichkeit ein äußerst wichtiger Bestandteil des mediterranen Ökosystems ist.

Partner

10/10

Exceptional

24 May 2026

Stefan

Wunderschöne Anlage, feines Essen, sehr freundliches Personal. Perfektes Hotel. Wir waren rundum zufrieden und kommen wieder.

Partner

10/10

Exceptional

18 May 2026

Uwe Schindela, Silvia

Schönes Hotel, freundliches Personal.
Das Essen hätte etwas abwechslungsreicher sein können. Speisen wurden immer frisch zubereitet. Alles in allem empfehlenswert.

Family

10/10

Exceptional

05 May 2026

Ghilbane Baharoine

Petit de déjeuner de qualité. Qui s étend jusqu’à 11h en plus. La seule chose c’est que a 11h pile ils retirent tous les produits sans même prévenir avant.

Family_with_children

10/10

Exceptional

24 Apr 2026

Jakub

War sehr gut

Partner

8/10

Excellent

02 Oct 2025

Juuso

Kuntosali on erinomainen (technogym matot, painoja, muita laitteita), ruoka poikkeuksellisen hyvää ollakseen hintaan kuuluva. Vaihtuva ja monipuolinen valikoima tuoreita ja paikallista. Ystävällinen henkilökunta, ja yksi lounastilausvirhe paikattiin erittäin ammattimaisesti ilmaisilla annoksilla.

Ainut selkeä miinus oli hotellin allasalueella alasti aurinkoa ottavat saksalaiset eläkeläiset, mikä ei ole OK perhehotellille. Henkilökunta ei omatoimisesti puuttunut toimintaan.

Huone siisti, sänky ehkä aavistuksen hassu, mutta ei huono. Allas hyvä, ranta erinomainen.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2025

Nina

Super Lage direkt am Meer, hervorragendes Personal, alle sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstücksbuffet war ein Traum. Wunderbares Hotel, sehr schön ruhig.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

28 Sep 2025

Dzana

Es war wirklich toll. Wir haben unsere Zeit sehr genossen. Wir waren vom Essen - sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen - begeistert. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Insbesondere der einfache Zugang zum Meer ist sehr praktisch gewesen. Das Einzige, dass den Aufenthalt perfekt gemacht hätte, wäre die

10/10

Exceptional

28 Sep 2025

Laura

Sauberes Zimmer, freundliches Personal, schöne Anlage, tolles Frühstück

Leisure

8/10

Excellent

25 Sep 2025

Amelie

Beste Lage

Leisure Partner

6/10

Pleasant

24 Sep 2025

Magdalena

Sehr ruhig und idyllisch gelegen. Das Essen leider überteuert für die gebotene Qualität, Personal hilfsbereit, könnte aber freundlicher sein. Aber alles in allem hatten wir eine schöne Auszeit.

Leisure

10/10

Exceptional

24 Sep 2025

Patrick

Sehr zu empfehlen!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Aug 2025

Michael

10 out of 10!! Excellent food, perfect and super friendly service, great refurb. Big thanks to all the teammembers - it is not easy after a re-opening to such a great job.
One thing: the access from the beach to the resort should be controlled, we noticed people from outside using the hotel facitilities, could also be a safety issue.

Leisure Family

8/10

Excellent

29 Jul 2025

Verified traveler

Dejligt hotel

Rigtig god beliggenhed direkte på stranden. Fri afbenyttelse af strandhåndklæder var dejligt. God plads ved poolen trods højsæson. Fitnessfaciliteter var meget gode. Morgenmaden var fantastisk. Aftensmad (buffet) var meget dyr i forhold til hvad man fik. Gode parkeringsmuligheder på gaden uden for weekenden.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jul 2025

Guro

Anbefales!

Nydelig hotell og fantastisk god service!

Partner