Name: Studiotel Belle Etage
Address: Morsestravue 20, Dusseldorf, DE

2/10

Poor

09 Oct 2019

Verified traveler

Terrible service.
Very bad location.
Would never use this place again!

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Jun 2019

Verified traveler

Good service. Easy check it. perfect if you only need a place to stay for a few days

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

16 Jun 2019

Verified traveler

Very comfortable stay. Staff was pleasant and location was ideal.

Friends_and_family Partner

2/10

Poor

14 Jan 2019

Verified traveler

Don’t bother
Thiyis not a serious hotel and don’t careabout their customers
Having pre booked and paid in advance.
I arrived at the property at 815pm having had transportation delays. The property is hard to find as the signage is poor and there are no visible signs of a guesthouse
After ringing bell with no response
I called the number in the booking form
I was told that they had left for the day and I would not be let in.!
On their website check in showed up to 9pm
I disputed these facts with them but they refused stating that their booking conditions were clear and had the right to charge me.
They took payment but I did not stay there!

My advice avoid this place if you want to ensure you have a reliable and welcome place to stay

Business Self

10/10

Exceptional

29 Nov 2018

Verified traveler

We found it difficult to find initially, as there was no signage only an A4 poster on a wall, however once I had rung the bell the proprietor was very helpful, we used their garage and had keys for the room and the building. It was in a good location with all we needed within walking distance. The room was clean and very well appointed, and the proprietor couldn't have been more helpful. We would certainly use this hotel again.

Friends_and_family Partner

6/10

Pleasant

19 Apr 2018

Darmawan

less satisfaction stay

The location infact was just 3 tram stops from the Dusseldorf HBF, but due to no hotel sign, most neighborhood didn't recognize the hotel existence which made us difficult to find out the real location, except the garments store clerk at the ground floor. Its just an apartment indeed. To go in, we must push a doorbell from the ground/road door, hehehe..... No matters with foods as surrounded by restaurants even need to walk 5-10 minutes. Inside the room, there were supplied free of charges of some fruits (unfortunately the apple was rotten), red wine but no drinking water, however sparkling water instead. Very clean room, bath room too provided with hand soap but no body liquid soap, no Aircond or fan. For ventilation, we need to open the door, there of course road noisy influence the sleep. Lift is only upto 6th floor, need to step up one more floor to reached the receiption and room.

Partner

10/10

Exceptional

30 Aug 2017

Rob

Great Hotel

Loved my stay here. Everyone was really friendly and helpful, and the room was fantastic!

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Roberto

Die Rezeptionist*innen waren super nett, das Zimmer war sauber, und obwohl es 32 Grad in Düsseldorf war, konnte man die Zimmer öffnen und der Durchzug war angenehm. Außerdem gab es einen Ventilator. Der vibe des Zimmers war als ob man bei einem Freund übernachten würde, sehr homey und gemütlich.

10/10

Exceptional

13 Jun 2026

Pascal

Sehr schönes kleines Appartment mit gutem Preis/Leistung Verhältnis.
Immer wieder gerne.

2/10

Poor

16 Aug 2021

Sebastian

Katastrophal

Meine Registrierung für 2 Zimmer wurde nicht an das Hotel Weitergeleitet erst nach über 1ner Stunde rumtelefonieren haben wir 2 andere Zimmer bekommen. KATASTROPHE, das überlege ich mir das nächste mal bei Hotels.com zu buchen

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Dec 2019

Norbert

Prima kamer om te overnachten in Düsseldorf!
Vriendelijke mensen en het was er erg schoon en netjes. Vanuit het Hotel kun je alle kanten op met het openbaar vervoer en zelfs lopend was het goed te doen.
Een erg leuk weekend gehad!

Partner

10/10

Exceptional

22 Dec 2019

Verified traveler

Veel waar voor je geld. Ruim opgezette kamer met alles erop en eraan. Zeer vriendelijk personeel. Verder hadden we een ongelukje met de sofa, dit werd uitstekend opgelost. Verder kregen we bij het uitchecken nog een leuk presentje mee. Echt 5 sterren waardig.

Leisure Friends

8/10

Excellent

02 Dec 2019

Verified traveler

Todo muy bien. Tranquilo, muy bien comunicado, el personal muy amable.

Leisure Family

8/10

Excellent

25 Nov 2019

Verified traveler

Flexibel Check In

Wir waren da nicht um 20:00 Uhr, wegen Verkehrsproblemen.Wir haben angerufen Und Bescheid gegeben, dann haben die Angestellten uns geholfen mit dem Check in.Es hat alles sehr gut geklappt

Partner

10/10

Exceptional

22 Sep 2019

ClaudiaD.

Super tolle nette Menschen die einem den Aufenthalt sehr angenehm machen. Sauber, schick eingerichtet , Kaffee, Fön, Herd, Kühlschrank. Es fehlt an nichts. Vielen dank, und gerne wieder

Business_and_leisure Friends

10/10

Exceptional

10 Jun 2019

Jan

Hotel nijak neoznacen. Velice špatně se hledá vstup. Vtitrek ale moc pěkný.

10/10

Exceptional

04 Jun 2019

Verified traveler

Helle, moderne Zimmer mit Sitzgelegenheit, kostemlosem wlan, Wasser und Kaffee. Bequemes Boxspringbett. Sehr freundlicher Empfang und Verabschiedung. Parkmöglichkeiten in der hauseigenen Tiefgarage (15,-, vollkommen in Ordnung). Auch das Badezimmer ist topmodern und mit ebenerdiger Dusche. Einzige Verbesserungsvorschläge: besser abdunkelnde Jalousien und breitere Betten (1,40 m war in Ordnung, aber 1,80 m wäre top). Wir kommen auf jeden Fall wieder, wenn wir zu einem Konzert in den Pitcher (schräg gegenüber) wollen!

Leisure Friends

8/10

Excellent

05 May 2019

Verified traveler

Die Lage und die Freundlichkeit waren super. Wir hatten ein Upgrade und dadurch einen tollen Blick über die Stadt.

Leisure Partner

8/10

Excellent

15 Apr 2019

Verified traveler

Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Shampoo hat leider gefehlt und es ist etwas hellhörig. Es gibt einen Aufzug, der allerdings ein Stockwerk unterhalb der Unterkunft hält. Der Empfang war sehr nett und wir konnten schnell und unkompliziert ein- und auschecken

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Feb 2019

Antoine

Eine Nacht in Düsseldorf

Habe hier für eine Nacht übernachtet und obwohl es Probleme bei der Buchung gab hat mir die Besitzerin doch noch ein Zimmer klar machen können.

2/10

Poor

03 Dec 2018

Evgeny

Ужасное место. Отдых испорчен.

Опаздывали на полчаса до 20.00,из-за проблем на железной дороге. Пытался связаться, но нигде нет ни телефона ни почты, обзвонил все сайты по бронированию , нигде не знают. Приехали в 20.20, никого нет. Сняли на эту ночь другой отель, пришли на следующий день, нам по хамски заявили, что если мы не заселились, то бронь на все дни аннулирована, деньги возвращать не будут. На вопрос, где и как возможно найти ваши контакты, мне ничего не показали, сказали не их проблемы, наорали и со скандалом выгнали. Шаражкина контора, никому не советую. Подозреваю, что специально не дают контакты, чтобы таким образом сшибать деньги. Находится в пдъезде жилого дома. Если не хотите испортить поездку не связывайтесь с этим заведением!

Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2018

Verified traveler

Der Anfang gestaltete sich herausfordernd. Das Hotel zu finden erfordert nämlich ein wenig dedektivisches Geschick, insbesondere in der Dunkelheit. Es verging einige Zeit, bis ich das dezente Namensschild und die Klingel fand. Der Hausflur des Wohnhauses, in dem sich das Hotel befindet, war alles andere als einladend. In der kleinen Belle Etage unter dem Dach angekommen, löste sich die Skepsis jedoch bald in Wohngefallen auf. Man bekommt ein sauberes, stimmig eingerichtetes Zimmer. Besonders das bequeme Boxspringbett und das moderne Bad stechen hier heraus. Im Aufenthaltsraum gibt es Kaffee und Tee. Lobend hervorzuheben ist nicht zuletzt die \"familiäre\" Atmosphäre des kleines Hotels, die vor allem durch die herzliche Besitzerin erzeugt wird.

Business Self

10/10

Exceptional

31 Oct 2018

Bengt

+++++

I love this hotell! Nice owner and she just fix anything! The hotell is located closed to some food stores and walking distance to Dusseldorf center.

Family

2/10

Poor

08 Oct 2018

Christian

200€ für eine Billigabsteige ohne Frühstück

Ehemaliges Obdachlosenheim. Rezeption nur bis 20:00 besetzt bei einem Zimmerpreis von 200€! Kollege kam um 21:00 und wurde am Telefon abgebürstet und musste sich ein anderes Hotel organisieren.

10/10

Exceptional

24 Aug 2018

Lisa

Schöne Unterkunft in Bahnhofsnähe

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gute Lage, sehr sauber, bahnhofsnah

4/10

Poor

06 Jun 2018

Peter

Nicht noch einmal!

Keine Ahnung, warum diese Absteige so gut bewertet wird. Die Empfangsdame war nett und freundlich, das war's aber auch schon mit positiven Nachrichten: Das Dachgeschoss-Zimmer war überhitzt, Dusche (Shampoo fehlte), Waschbecken und Toilette waren auf dem Gang (!) und der Raum stand nach dem Duschen \"unter Wasser\", das Zimmer war hellhörig, der Lärm von außen - Straße und Straßenbahn - bei geöffnetem Fenster unerträglich.

10/10

Exceptional

13 May 2018

HIROKI

Kind staff, good room

Rooms are clean, nice to stay considering its lower price. The staff is very kind as she allocated us our car parking place in font of the hotel, since there are a few areas to park aroubd the hotel.

Family

2/10

Poor

15 Dec 2017

Verified traveler

Horror

Heb je even. De ervaring met dit hotel zou ik niet weten wij staan er voor en dan zeggen jullie pas sorry dit hotel is niet beschikbaar omdat er technische mankementen zijn en dan moeten wij het zelf maar op lossen. Wij stonden letterlijk en figuurlijk in de kou . Wij waren alleen armer omdat jullie ons 2 keer voor dit hotel lieten betalen en er ook nog niet in konden hoe leukkkk is dit

2/10

Poor

11 Dec 2017

Gerard

W-E loupé .....

Nous avons trouvé porte close, (nous n'étions pas seuls devant cette porte) et AUCUN n° de téléphone ne répondait! Après 1h30 d'attente, nous avons pris le chemin du retour. (2 fois 280 km dans la journée et un W-E pourri!)

Partner

8/10

Excellent

04 Dec 2017

Marjolein

Fijn Hotel!

Goede ligging dicht bij de stad, goed bereikbaar.
Ontvangst was goed, hele aardige mensen.
Ontbijt was goed verzorgd.
Bedden sliepen lekker, kamer was schoon.
Enige minpuntje was dat het gehorig was.

4/10

Poor

23 Nov 2017

mauri

Honestly try to avoid the place_horrible

As being world wide business traveler, you will get incredible bad service that I haven't seen anywhere. No help -nothing. I had paid the rooms for 4 nights and no room. Lost my money and bought new rooms from other 1 km away. Secondly you hardly believe from street side and inside that you go inside into the hotel.

10/10

Exceptional

20 Nov 2017

Peter

Excellent hotell

Excellent hospitality. Very nice and completely redecorated. Nice rooms - large, very fresh and tidy. Excellently placed in central Düsseldorf. Nice beds and bathroom perfect.

Family

8/10

Excellent

09 Nov 2017

Verified traveler

Nähe der Konzerthalle

Preis-Leistung stimmt...sehr freundliches Personal und saubere Zimmer...das Hotel ist leider nicht so gut ausgeschildert und es gibt zu dem Hotel keine Parkplätze ansonsten Top und gerne wieder...

10/10

Exceptional

04 Nov 2017

Bengt

Realy nice hotell! Nice staf! Will come back soon!

Family

10/10

Exceptional

17 Oct 2017

Verified traveler

Sehr gutes Appartment-Hotel in Hauptbahnhof-Nähe

Bisher nur 2x Ein-Tages Aufenthalte. Die Zimmer sind sehr sauber, einfach aber schön eingerichtet. Es gibt auch Appartments mit Kochnischen. Aus meiner Sicht ein super Tipp, wenn man \"nur ein Zimmer ohne großen Service durch Hotelpersonal benötigt.

8/10

Excellent

02 Oct 2017

Verified traveler

All good

Check in was not very smooth, but the rest was all good. Spacious room, good location, good pricing

Family

8/10

Excellent

26 Sep 2017

Verified traveler

Weekend trip to Dusseldorf

The hotel was small but welcoming and good value. Good location and comfortable.

10/10

Exceptional

23 Sep 2017

Karsten

Positiv Überrascht

Das Hotel belegt das Dachgeschoss in einem Apartmenthaus, ist kaum von der Strasse her zu sehen, nur ein DinA3 großes Schild über den Türklingeln. Der Fahrstuhl geht bis zum 6. Stock, dann muss man noch ein Stockwerk per Treppe rauf. Man hat eine großartige Aussicht über Düsseldorf. (Vorsicht, dass Kinder nciht aus den Dachfenstern klettern). Die Mitarbeiter waren sehr nett, Anruf vorher wegen Eincheckzeit, haben dann auf uns gewartet (Sonst wird der Schlüssel anders übergeben). Das Frühstück war auch sehr gut und fair im Preis. Die S-Bahn ist nur 2 Blocks entfernt, Hauptbahnhof auch nah dran. Es gibt viele Restaurants. Wir wollten am nächsten Morgen fliegen, daher war die S-Bahn zum Flughafen so dicht dran prima.
Die Zimmer sind neu hergerichtet, überwiegend Ikeastil. Prima für junge und junggebliebene Leute. Es gab sogar 2 klien Flaschen Rotwein und Mineralwasser umsonst und Kaffee und Teebeutel im Zimmer (mit kleiner Kochecke). Sicher auch für längeren Stadturlaub zu empfehlen.

Family

8/10

Excellent

14 Sep 2017

Verified traveler

Nice hotel in extraordinary Position. Very friendly stuff. Beautiful room. Very comfortable bed. Room could have been better cleaned, but it was allright.

2/10

Poor

25 Aug 2017

David

Lieber nicht!

Ich buche sehr viel über das Internet und schätze die Bewertungen von Reisenden, die über Ihre Erfahrungen berichten. Gute Bewertungen bringen Kunden und somit auch Einkommen, daher sollte jeder Vermieter seien Gäste schätzen, denn schliesslich sorgen Sie für seine zukünftige Geschäftsgrundlage.
Im Belle Etage by Studiotel in Düsseldorf scheint dies nicht so zu sein. Der Gast scheint das notwendige Übel zu sein um Geld zu verdienen. Was ist passiert? Ich hatte das Belle Etage für eine Woche fest gebucht und hatte den gesamten Betrag vorab bezahlt. Keine Storno möglich, was aber auch nicht weiter wichtig war, denn ich war mir sicher in dieser Woche in Düsseldorf zu sein. Am Montag Abend bin ich mit dem Flugzeug angereist. Dummerweise hatte mein Flug Verspätung (ca. 45 min). Als ich gegen 20:30 an besagter Adresse angekommen bin, habe ich einen 50er Jahre Wohnblock mit ca. 50 Klingelschildern mit Namen multinationaler Herkunft vorgefunden. Auf einer Klingel stand auch Rezeption. Leider wurde mein Klingeln nicht erhört und wie ich dann in den AGB herausgefunden habe ist der Check-In nur bin 20:00 Uhr geöffnet. Eine Telefonnummer vom Hotel konnte ich in der Bestätigungsemail nicht finden. Bei Hotels.com ist nur der Computer rangegangen (wählen Sie 1 wenn Sie bla bla..). Ich dachte mir dumm gelaufen, also suchte ich mir ein Hotel in der Gegend. Soweit so gut. Am nächsten Tag hatte ich einige Termine und habe genau darauf geachtet diesmal vor 20:00 Uhr zu kommen. Aber dann kam es

10/10

Exceptional

25 Jul 2017

Julia

Super Hotel, super Lage, gerne wieder !

Wir wurden sehr freundlich empfangen und haben sogar ein größeres Zimmer bekommen wir gebucht. Wir waren rundum zufrieden. Vielen Dank

Partner

10/10

Exceptional

06 Jul 2017

C.X.

Angenehmer Aufenthalt

Wir waren das zweite Mal dort und es hat uns wieder gut gefallen. Einige Sachen wurden geändert bzw. hinzugefügt.
Wenn man in der 6ten Etage aus dem Lift kommt, findet man nun Wegweiser.
Die Küchenzeile wurde aufgestockt mit einer Mikrowellen und Geschirr bzw Besteck.
Weiter so, wir kommen bestimmt wieder!