Name: Royalty Rio Hotel
Address: Rua Barata Ribeiro, 581, Rio De Janeiro, 22051-001, BR

8/10

Excellent

22 Mar 2026

Richard

A very nice hotel, except for the facts that there were no lounge chairs around the pool and the tableware available for the most attractive breakfast buffet was so cheap and small and skimpy that the hotel should be embarrassed.

I found it incredible that a nice hotel would
reduce its guest to having to eat with such terrible utensils
Otherwise, everything was great

Self

8/10

Excellent

04 Mar 2026

Leonie

Room was fine. Building is showing its age. Lifts are very creaky. BUT fantastic location.

Partner

2/10

Poor

04 Mar 2026

Suman

Room wasn’t ready for 3:30pm. Cleaners were leaving the room dragging dirt with their feet. Room was setup for 1, when booked for 2. Hotel didn’t have any extra towels and couldn’t be bothered to help. The pool was cold. The shower head had rust. The sink didn’t drain. 2 out of 4 nights, room wasn’t cleaned. The room has no furniture unlike advertised. No place to open your luggage. The doorbell buttons don’t work to turn on DND or request housekeeping. The gym stinks and AC leaks. Breakfast was decent

Partner

2/10

Poor

03 Apr 2025

Paul

Not a clean place at. Be carful in the elevator very dodgy mechanics going on.

Leisure

2/10

Poor

24 Mar 2025

Bayram

The hotel is ok for cheap stay. But it doesn’t worth what they are charging

Leisure Self

8/10

Excellent

23 Mar 2025

Robert

Good location

10/10

Exceptional

23 May 2024

Derrick

Good budget hotel. Re-furnished old rooms

Leisure Self

6/10

Pleasant

19 May 2024

Derrick

Nice budget hotel. Re-furbished old rooms

Leisure Self

10/10

Exceptional

28 Apr 2023

Anne

Nice big room. Stylish decor. Modern bathroom. Very good buffet breakfast . Staff sorted out a problem with my safe very quickly.

Leisure Family

6/10

Pleasant

21 Mar 2023

diane

I loved the location f this hotel, but they were renovating the pool and you could not use it. Throughout the day there as jack hammering going on till the lat3 afternoon. The breakfast was very poor and often later in the mornin*b there was little to,choose from. Wifi was poor which meant I often had to move move to the lobby to get reception

Leisure Self

8/10

Excellent

14 Jan 2023

Bruce

Breakfast was included and was very good.

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2022

bruce

Everything was good at this hotel. One thing that was not satisfactory was the breakfast buffet. The selection of foods was good, however, the staff did not do a good job of keeping the food stocked and much of it was not available.

Leisure Self

10/10

Exceptional

22 Sep 2022

Judith

Most helpful desk. Wonderful staff

Leisure Self

10/10

Exceptional

24 Jul 2022

Perryion

I had a great time staying here.

Leisure Self

10/10

Exceptional

15 Jun 2022

Corey

Thr friendly, helpful staff is one of the hallmarks of Royalty Rio. While staying there, i always knew that i could count on thr staff to be nothing less than hospitable.

Leisure Self

2/10

Poor

04 Mar 2022

Paul

The men at the front desk said they didn’t get a confirmation from Expedia even though I showed them my confirmation number. I was forced to wait an extra hour. Eventually they suggested I pay them directly for the room and they would cancel the Expedia reservation. They never canceled so I was double charged. I don’t trust this hotel.

Leisure Self

6/10

Pleasant

06 Jan 2022

Fernanda

Not very helpful

My stay was ok but my sister got sick in the middle of the trip and I requested a late check-out. The receptionist said the hotel was full and couldn’t even give us another room, not even if we paid for one.
When we checked online they did have availability and we needed up booking for an extremely high price only to stay a few more hours in the hotel. Not very happy with the lack of support that I received from the hotel.
The room wasn’t very clean as well.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

05 Oct 2021

David

Good value for the money breakfast is really good

Business_and_leisure Family

4/10

Poor

29 Feb 2020

Verified traveler

This hotel charges more fees on top of what u pay on Expedia.Swimming pool is dirty no free wifi

Leisure Family

2/10

Poor

28 Feb 2020

Emanuel

Stay elsewhere!

I & Hotels.com contacted this hotel to change the booking to 2 person from one. No response. When we got there we were charged 300 reals/night for extra person! The Radisson charged me 100/extra person on the same week. The exchange rate at this hotel is criminal.its better across the street. Excursions are more expensive than nearby hotels. It’s Highway robbery ! Non existent online customer service. Not even a free water in the room!

Partner

10/10

Exceptional

27 Nov 2019

Verified traveler

This hotel has a perfect location in Copacabana. It is very close to the beach and sourrounded by lot of restaurants and shoping stores. Very safe place and very professional and friendly staff. We want to thank specially Carlos at front desk. He always was very helpful and kind with us. We are very satisfy with our time at this hotel. Breakfast was excellent with lot of choices of foods and drinks. Excellent rooms and conditions. We recommend this hotel to all travellers.

Leisure Partner

8/10

Excellent

30 Jun 2019

Verified traveler

Good proximity to beaches at a comparatively budget price. Massive water flow from showers, including hot. Don't use the mini-bar. Rooms facing the street are noisy, ask for a room at the back.

Leisure Partner

8/10

Excellent

27 Jun 2019

Alejandro

Great location

Nice hotel. Nice people

Family

10/10

Exceptional

19 May 2019

FVG

Excellent and updated rooms
Quiet
Helpful staff with fluent English
Good location

Leisure Friends

10/10

Exceptional

31 Dec 2018

Very

Royalty Rio is an excellent Rio lodging choice! Located only 2 blocks from Copacabana Beach and within walking distance of metro stations, eating establishments, and shopping venues, this hotel offers guests an optimum location. Every staff person I encountered was helpful, informative, and professional. When i neeeded assitance regarding booked excursions, more than one front desk empoyee went above and beyond the call of duty to help me. I wouldn't hesitate one minute in choosing Royalty Rio again for a stay in beautiful Rio de Janeiro!

Leisure Self

8/10

Excellent

30 Dec 2018

Verified traveler

Good reasonably priced hotel handily placed for beaches and shops

8/10

Excellent

24 Dec 2018

Verified traveler

Very vlose to copa beach. Very friendly staff. Roof top pool.

8/10

Excellent

18 Sep 2018

D

Reasonable hotel, very reasonable prices, clean rooms staff is excellent, there were problems with the room but the staff got them fixed immediately… The pool area on the 15th floor is very nice so take advantage of it if the beach is crowded that day… One negative point, the dinner restaurant is not good at all but the breakfast is reasonably good

10/10

Exceptional

10 Sep 2018

David

Clean hotel, very simple and basic but good, you can still walk to the beach in about 15 minutes

8/10

Excellent

10 Aug 2018

Danielle

Hotel located in a quiet street. It is basic but has very nice rooms with comfortable beds, something I've found rare in Brazil. The room is clean, the staff are very helpful and the location is great close to everything. They have a nice breakfast and can arrange tours if needed.

10/10

Exceptional

01 Jul 2018

Prince

Great Hotek

Great hotel, close to the beach with a wonderful staff, try thier rio tour highly recomded :)

8/10

Excellent

08 Jun 2018

Ken

Convenient hotel in Copacabana

This property is conveniently located in Copacabana close to the beach, shops and restaurants and transport. The property has been recently rennovated and is clean and comfortable. Staff are friendly and helpful and good English speakers are available.

10/10

Exceptional

14 May 2018

Sunny

I went from Houston arrived Rio late nite came to my hotel the room was ready and very clean in perfect condition I love WiFi work perfectly and bed are very comfortable and most important thing is bathroom was very clean shower work great . Hotel very nice location 7 mins walk from Copacabana beach and lots food restaurants and easy to take taxi or public bus. The hotel manager Mr. Charles vaz is very helpful and very polite guy he trained his stuff very professionals I’m very impressed. I wil tell my if they go to Rio stay at royalty Rio hotel for sure and last the breakfast was very good to... Syed Refaie

8/10

Excellent

10 Apr 2018

Lyn

Royalty Rio - good stay

Great location 3 short blocks to Copacabana beach. Several nice restaurants down by beach. SAFE area for walking in the evenings. Only complaint was wifi needed constant re-entry of code every time you left room. Annoying. Often had to re-enter code again by pool in building.
Staff at front desk fantastic with info about area and help booking tours etc

Partner

8/10

Excellent

12 Dec 2017

Audrey

Nice hotel, convenient location, decent price.

Was a great place to land after 6 weeks on the road. Comfortable king bed, nice shower, decent A/C.. wifi worked. 👍

8/10

Excellent

03 Nov 2017

phyl

Nice hotel

Nice hotel friendly staff, my room felt like that of more expensive hotel, loads of space very comfy, breakfast bar didn't have much of a variety though. .all in all I'd definitely say it's very good value...

10/10

Exceptional

19 Oct 2017

Jack

Great beds and shower

As with the above the location was great a few blocks to the beach and plenty of dining options. The staff are bilingual. I would definitely stay again.

10/10

Exceptional

03 Sep 2017

Veronica

costumer service first

When I arrived they were thourgh with my reservations and the rules that I must follow for my hotel.
The best thing is security. They have a security guard at night at the door. So even though you stayed there, you had to present your hotel key, I recommend that you take the hotel key jacket with you cause it has the name of hotel and room number written. And then you are able to go up to your room. They do not allow anyone after hours. It's great for anyone who wants to feel secure. The staff were great to set up a tour guide that links to the hotel. They reached out to them for me and I had my tour. Fantastic.
So I really recommend this place. Very clean. Beds you can sleep in great! I will come back to this place.

10/10

Exceptional

01 Sep 2017

Cezar

A very pleasant stay

We had a really pleasant stay. The hotel is well positioned (we felt safe at all times and we walked to the beach and back both during daytime and night time), the rooms are clean, the staff is very friendly and helpful and the breakfast is very good as well. We liked the view from the top of the hotel and the fact that it has a pool. The pool is not deep, but it cools you down on a hot day and that was what we needed.

Partner

10/10

Exceptional

18 Aug 2017

John

Very helpful staff, very convenient to restaurants and the beach

Family

6/10

Pleasant

19 Feb 2017

Albert

Close to the Beach

Location is good, close to the beach, restaurant, shopping, metro and bus stop. Did my own tour because of my experienced at the airport. My hotel pick-up didn't show up, they said no service after hours. They accepted the online booking and it's already paid for. I paid double on taxi fare, can't trust anyone even the money changer. Their exchange rate is way way low. Anyway my own way of seeing the city is best.

10/10

Exceptional

08 Feb 2017

Anne

Great centrally located hotel with very helpful staff.

8/10

Excellent

08 Feb 2017

Sandro

Great value in Rio

Great staff, very friendly and helpful. Rooms are comfortable and well furnished. Good bathroom.
It is clean, but not spotless.
Location is good. Walking distance to the beach (3 blocks). Lots of local shops and restaurants around.
Based on the value, I do recommend this hotel.

8/10

Excellent

02 Sep 2016

Dora

Great hotel

Close to the Copacabana beach,the hotel is a good option. Friendly staff and clean rooms.only disadvantage that you need to pay for wi fi in the room. It was a great experience!

10/10

Exceptional

09 Jun 2016

Luis

Royalty Rio Hotel Experience

This is a lovely chic hotel located in a safe touristic area (Copacabana). The staff are friendly and the hotel is located just three blocks away from the Copacabana Beach. The rooms are new, therefore they are very clean and beds are very comfortable. All rooms have A/C and very grateful for that too. I will definitely come back again.

8/10

Excellent

06 Apr 2016

Steve

Nice hotel close to beach, wifi charge:(

Not bad, room was nice and big for Copacabana, some staff could use some friendly lessons as it seemed we put them out. Cost for drinks was extremely expensive, although rooftop pool (wading are patio was nice. Breakfast was good. Biggest issue was the nickel and diming, had to pay if you wanted wifi in room I believe it was about 30Real, also there was a 30Real tax not included.

8/10

Excellent

22 Feb 2016

Edward

Marco helped us over the top

The hotel was average, nice location from beach and transit. Breakfast needed work and rooms to small for two beds. We had a Bell boy help us with a lot and spoke 3 language's very well. Would stay there again.

8/10

Excellent

22 Feb 2016

Verified traveler

\"Extra\" fees at checkout!

\"Extra\" fees at checkout! - this seems to be an annoying Expedia thing I've run into time and time again. Surprise! The price you pay is not as advertised! More transparency would be appreciated.

8/10

Excellent

09 Feb 2016

Verified traveler

Fresh, clean rooms, breakfast is not extensive but enough options to keep people happy, staff always try to help. 5 mins walk to the beach. Can't fault the hotel for the money!

8/10

Excellent

06 Feb 2016

Claude

Very good

I would like internet Inside the room, now US. and Canada is very important internet Inside the room free

8/10

Excellent

29 Jan 2016

Nomada_MX

Well located, clean and comfy place to stay in Rio

Well located near Atlantica Ave this brand new small hotel offers a comfy, nicely furnished room for a really good price. Breakfast is over average with a tasty assortment of food. Staff is really nice and caring and facilities are functional and comfy as well. Only complaint is about room cleanliness. Bathroom was OK but seems the demand does not allow clean the room thoroughly. There was dust and few remains of food under the bed. Internet service is another issue being available only at the lobby and with a very poor quality. Beyond that I would recommend this place for short term staying.

8/10

Excellent

08 Jan 2016

Emily

Nice hotel w/great staff in heart of Copacabana

We had a great experience at this hotel. The front desk staff were extremely helpful, and assisted us with everything from booking tours to getting taxis to finding nearby shops. We spoke minimal Portuguese, but some of the front desk staff were able to speak English, and all were willing to make the effort to communicate across language barriers. It was one of the best hotel service experiences we have ever had. The free breakfast that comes with the reservation is also very good, and the front desk can provide beach towels upon request. We did have occasional problems with the room (the power went out a couple times on the first day, and there was one time where the water would only run hot in our shower). Overall, though, we had a very positive experience and would definitely recommend this hotel to friends planning a trip to Rio.

2/10

Poor

17 Jul 2026

Dulce

Liguei para o o hotel falaram que tinha estacionamento, não tinha.
No site dava que tinha também.
Meu marido teve que procurar estacionamento pagou metade de uma diária de tão caro.
Me deram quarto que já tinha hóspedes ,ainda bem que não me viram.
Não recomendo pra ninguém foi constrangedor.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Dayane

O quarto é enorme, a cama deliciosa, a localização perfeita e o Staff ótimo.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

03 May 2026

Eliane

Boa localização, funcionários atenciosos e rápidos. Os quartos precisam de atenção referente a manutenção, sendo esse meu único apontamento quanto a estadia

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Apr 2026

Diego

estadia no hotel foi razoável, sem nada de surpreendente. A limpeza do quarto deixou a desejar, e nem todas as tomadas funcionavam, o que acabou sendo um ponto negativo durante a hospedagem.

Também tive que ir várias vezes à recepção para resolver problemas com o cartão de acesso ao quarto, o que foi um pouco inconveniente.

A piscina é pequena e o café da manhã é simples, sem grande variedade ou diferencial.

Por outro lado, os funcionários foram educados e prestativos, o que contribuiu positivamente para a experiência.

No geral, é um hotel ok, mas com pontos que poderiam melhorar para oferecer uma estadia mais confortável.

Partner

4/10

Poor

21 Mar 2026

Carmelina

Check-in demorado! Funcionários desinformados! Perfil zero pra recepção!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Feb 2026

Nathalie

Localização, cama e chuveiro mto bons

Partner

6/10

Pleasant

02 Feb 2026

NILTON

Hotel com boa localização, cama e ducha boas.
Café da manhã fraco.

Business

8/10

Excellent

02 Jan 2026

Yuki

よい

4/10

Poor

13 Jul 2025

Viviane

Quarto cheirando a poeira , cortina suja , mobiliário velho . Muito ruim

Partner

8/10

Excellent

04 Apr 2025

FRANCISLEIA

Amei

Amei muito, fiquei apenas 1 dia mais foi o bastante para amar o hotel e querer voltar mais vezes, os meninos da recepção da parte da manhã super hiper mega educados , o rapaz que pegas as malas então nem sem fala, incríveis educados !!
Hotel limpo, com o café da manhã bem completo, amei e voltarei mais vezes.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

21 Mar 2025

Verified traveler

Pior hotel que já conheci na minha vida!!!!

Foi horrível. 0 limpeza/higiene. Banheiros sujos e entupidos, ar condicionado horrível, passei calor a noite, luzes queimadas, inclusive a luz principal do quarto queimou, pedimos para trocar e não trocaram. Ficamos sem luz até o último dia. Foi terrível, nunca mais nos estagiaremos.

Partner

2/10

Poor

28 Feb 2025

Verified traveler

Excelente

Excelente

Partner

4/10

Poor

21 Jan 2025

NEUSA MARIA

bom

Gostei...

Partner

8/10

Excellent

20 Jan 2025

URIEL

X

Leisure Friends

6/10

Pleasant

13 Jan 2025

MATHEUS

A limpeza do quarto deixou muito a desejar. O chão estava cheio de areia.
O “cartão de acesso” ao quarto travou todas as vezes que saíamos do quarto e tinhamos que ir ate a recepção para validar novamente.
Nota 6/10.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

07 Jan 2025

Yara Cecilia

Necessita modernização, atendimento bom!

O hotel é antigo, precisaria de uma modernização, reforma, a escrivaninha/mesa do quarto esta toda lascada, quarto antigo, banheiro também, com teto com mancha de vazamento, mas o colchão da cama é bom.
O pessoal que nos recebeu no dia que chegamos foi muito atencioso e prestativo.
Se reformassem e modernizarem, sera um ótimo hotel, com pessoal muito prestativo e atencioso.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

22 Sep 2024

Andrei Felipe

Café da manhã ruim, horário pessimo das 7 as 10 se chegar as 9:30 já era tem nada, móveis tudo velho com marca de uso os MDF tudo inchado, chão do local cola da nojo e castura, elevador parece que vai quebrar qualquer momento, não tem secador de cabelo padrão qualquer hotel, cheguei de madrugada 4-5h foi pegar as chave Halll tudo escuro parece lugar fantasma, ar condicionado fede mofo, sinceramente local é caro para valor custo benefício 0-10 minha nota 4,3. Hotel fora do padrão ruim

Partner

6/10

Pleasant

17 Sep 2024

RAFAEL EDUARDO

Estive junto a minha esposa hospedado 2 dias para o Rock in Rio. Fomos bem atendidos, porém alguns problemas que foram reportados não foram atendidos, a pia do banheiro estava entupida desde que chegamos e mesmo após 2 pedidos, não foi resolvido. O quarto tampouco foi limpo quando solicitado.

Em outros pontos, o café da manhã é bom, a estrutura do hotel é boa, os funcionarios se mostraram sempre educados e a localização é ótima com metro e praia perto. Atende.

Partner

6/10

Pleasant

17 Sep 2024

Vanessa

Fotos não condizem com o que vc irá encontrar

Hotel bem mal conservado, roupa de cama e banho bem desgastados, amarelados.. ar condicionado ruim, fraco.. nao é tao limpo.
não tem ar condicionado funcionando na area do café da manha, é um calor tremendo.
As pessoas todas são muito educadas mas o local esta bem decaído.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

16 Sep 2024

Igor

Localização boa, café da manhã razoável, funcionários prestativos.

Business

6/10

Pleasant

14 Sep 2024

Mario Henrique

Demora no check in
Internet n funciona bem
Café da manhã c poucas opções

Business

6/10

Pleasant

12 Jun 2024

Verified traveler

O quarto é bom, cama confortavel, banheiro ok. Café da manhã muito ruim, sem opções, copo de plastico, péssimo. E o único problema que tive mesmo foi na hora do checkout, chega na recepção eles não pedem para verificar o quarto, pergunta se consumiu algo e confia na sua palavra. Esqueci o bone do meu esposo no quarto e como não pedem para verificarem o quarto so lembramos do bone em casa. Se fosse verificado na hora do ckeckout isso não teria acontecido e teriamos pegado o bone, uma pena pois o hotel tem uma boa localização e o quarto é confortavel, mais tem coisas que deixam a desejar.

Partner

6/10

Pleasant

10 Jun 2024

Gabriella Paula

Já foi melhor

Já foi melhor. Terceira vez que me hospedo lá, mas dessa vez tive que pedir para trocar de quarto porque o ar condicionado fazia um barulho insuportável, difícil pra dormir. Muita coisinha quebrada também, a descarga no banheiro travando, a corrente de travar a porta quebrada em todos os dois quartos, o primeiro não tinha cofre e a tv estava torta e com suporte quebrado, sem secador de cabelo (no segundo tinha), e o cartão de entrar no quarto desconfigurou e tivemos que trocar 3 vezes porque a porta não abria. O café da manhã todo dia a mesma coisa, sem muita opção e muita coisa sem reposição.

Partner

10/10

Exceptional

07 Jun 2024

Arthur Henrique

Muito bom

Hotel confortavel. Excelente atendimento da recepção, principalmente do Ruy.

4/10

Poor

08 Apr 2024

Magda

Pior café do Rio de Janeiro

O hotel Royalty apresenta uma estadia que deixa a desejar. O pior serviço é o café. Não há sequer copos de vidro, mas isso não seria grave se tivesse variedade de produtos servidos. O suco é artificial (quente porque você não terá gelo para uso), o ovo mexido é uma meleca líquida, não há variedade de frutas. O pão de queijo é farinhento. Sequer há rótulo nos produtos e chegue em qualquer horário o pouco que é servido estará faltando na mesa. O pão é seco e os bolos não são bons. Se você quiser fugir de glutén não poderá comer o ovo e também não será capaz de comer todo dia salsicha pq é isso que se repete diariamente. O banho é razoável embora as toalhas sejam encardidas. A cama é mediana. No nosso quarto o ar condicionado passou a pingar dentro do quarto. Se você for sair de madrugada o porteiro estará dormindo e o atendente da porta estár ouvindo funk. Parece que não há gerente nesse hotel. Não indico.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

07 Apr 2024

Verified traveler

Funcionando mal-humorados, nao e possivel fazer nenhum questionamento!
Bannheiro do quarto com excelente queda de agua, porem o ralo nao da vazao, e sendo assim box fica como uma piscina!
O valor do site ao chegar no hotel muda, pois tem as pegadinhas

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2024

Ana Paula

O hotel é ótimo, fui super bem atendida.
Cheguei antes do checkin eles guardaram as minhas malas e para o checkout a mesma coisa.
Café da manhã é gostoso e o quarto também.

Self

6/10

Pleasant

11 Jan 2024

Verified traveler

Cadê os donos do hotel?

Não tinha jantar. No elevador tem um cartaz indicando o andar da academia, mas ela não existe!! Pedimos uma toalha para a piscina e nos deram uma toda furada, velha e áspera. Os funcionários são muito atenciosos, mas parece que os donos do hotel largaram de mão.

6/10

Pleasant

06 Jan 2024

Ernesto

Gostei mas o hotem me cobrou taxas

Fiquei só uma noite mas o hotel me cobrou taxas. Eu argumentei que as taxas já tinham sido pagas no aplicativo no momento da reserva mas eles disseram que as taxas deles não tinham nada a ver com as taxas cobradas no aplicativo. Será que isso vai acontecer sempre daqui em diante? Sempre paguei apenas as taxas cobradas no ato da reserva pelo aplicativo. Fora isso a suíte era confortável e os funcionários atenciosos. O café da manhã podia melhorar bastante na qualidade.

Partner

6/10

Pleasant

13 Oct 2023

Liziane

Hotel

Não tinha tomada do lado da cama isso já foi um ponto ruim, a limpeza estava mais ou menos em geral foi tudo bem, o atendente da recepção foi muito atencioso ao nosso pedido nota 10 pra ele não sei o nome dele mais estava no turno da noite ontem

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

01 Jun 2023

ALBERTO

The location is great ! Hotel facilities are really and once the swimming pool/spa on 15th floor is finished, will add up a plus to the hotel.
Carlos and Ricardo are always available and at full disposal for any customer's needs.
Positive in all senses and I recommend to everybody !

Leisure Partner

4/10

Poor

28 Mar 2023

Roberto

Não recomendo

Quarto muito ruim, colchão horrível, travesseiros velhos, roupa de cama e toalhas encardidas, limpeza horrível, pia do banheiro entupida. Café da manhã de baixa qualidade e sem reposição. Não recomendo.

Partner

2/10

Poor

24 Feb 2023

ISAAC

Me cobraron 1000 reales por la tercera persona que habia pedido desde la reservation, sin unos groseros y encajosos, se escudan porque es temporada alta

Leisure Family

4/10

Poor

30 Jan 2023

Leylla

A desejar em limpeza e atendimento

Ao chegarmos no apartamento, percebemos um cheiro forte de morfo, nos demos conta que vinha do ar Condiconado, fomos olhar e o ar condicionado estava muito sujo, parecia não ter passado por manutenções a mais de ano, um cheiro muito forte, abrimos a janela e pedimos para eles limparem enquanto fomos dar uma volta, ao retornar, percebemos que eles tinham limpado os filtros, mas o cheiro ainda persistia uma vez que a turbina estava muito suja!

Conforme, A Lei 13.589/2018, sancionada em janeiro último, tornou obrigatório, em todos os edifícios de uso público e coletivo, o PMOC – Plano de Manutenção, Operação e Controle em sistemas de ar condicionado.

Mas Claramente não tem acompanhamento

Então quando retornamos do jantar as 23 horas, o compressor da máquina não entrava, tentava dar partida mas não entrava, então descemos e falamos com o recepcionista o qual disse que já sabia que estava com algum problema, e se a gente queria que olhasse e nos falamos que queria era ar condicionado e trocaram a gente de quarto, o outro quarto o ar funcionava mas o cheiro igual!

Ao fazer Chek out atrasamos 15 minutos e queriam cobrar da gente mais uma diária, isso era as 11:15 da manhã sendo que demos entrada as 16:30 !

Decepcionante

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

21 Sep 2022

Thalita

Hotel confortável.

Hotel confortável, café da manhã gostoso. Voltaria mais vezes.

Partner

10/10

Exceptional

03 Aug 2022

Daniela

Super indico

Hotel maravilhoso, confortável, café da manhã impecável!

Partner

8/10

Excellent

15 Jun 2022

Verified traveler

Pensando em custo beneficio vale a pena, infelizmente a limpeza deixou a desejar. Os funcionários são atenciosos.

Partner

6/10

Pleasant

02 Mar 2022

Roberta Mattos

Atenção!!!

Ao chegar no hotel solicitei ao rececionista a possibilidade de fazer o checkin antes do horário, o mesmo respondeu com nenhuma simpatia que não era possível. Parecia que estava muito atarefado. Me referi ao estacionamento do hotel e não me deu nenhuma atenção, só me informou o valor.
Realmente o que eu havia lido nas avaliações procede, como eu fiquei apenas um dia não quis me estressar.

Pontos negativos:

- Banheiro com vazamento no chão
- Pia entupida
- Paredes sujas e porta do armário suja
- Local da piscina, fiquei muito impressionada. Completamente abandonado.
- Café da manhã bem fraco.

Pontos positivos:
- Localização

Detalhe. Me cobraram uma taxa extra no checkin de 70,00 que no momento da reserva nao havia sido informado.
O atendente não soube me explicar e pediu para entrar em contato com o Hotéis.com

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2/10

Poor

27 Dec 2021

Mariana

Não superou a expectativa!

Não superou minhas expectativas, não tem manobrista, não tem ajudante de malas pois havia um funcionário só para atender a todos, não limpam o quarto (não trocaram o lençol) banheiro cheio de areia da praia, tinha que ficar pedindo pra repor material higiene, Meu marido tomou um suco no primeiro dia e o copo ficou até o final da estadia não trocaram, café da manhã muito fraco não condiz com as fotos que estão no site.

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2/10

Poor

22 Aug 2021

Natalia

O pior hotel da minha vida, nota -3.

Eu realmente nunca vi um hotel tão ruim na minha vida. Farei em ordem cronológica do que vivenciamos: primeiro, pagamos o quarto Luxo casal esperando algo diferente pois era uma data especial pra mim e queria o melhor quarto e simplesmente o recepcionista, André, disse que o quarto luxo não difere absolutamente nada dos outros, e eu questionei porque ele tem uma diferença boa de preço do standard. Quem conhece o código de defesa do consumidor sabe que isso é aproveitamento de vulnerabilidade do consumidor. Paguei uma taxa mais elevada pra ter um maior conforto e nada. O quarto é confortável mas não para o preço que paguei em uma categoria luxo. E já vai minha dica, não peguem esses quartos diferentes, vão no mais barato porque o próprio recepcionista me confirmou essa farsa de diferença de preço. Posteriormente fomos pra piscina e estava muito suja, não a área de externa mas a piscina em si, muita sujeira acumulada (aquele fundo cinza/branco na água) e vários papéis jogados. Os papéis eu retirei porque não me custou nada, mas não é minha função manter a piscina limpa, principalmente porque não tinha ninguém no momento que subimos e poderia ter sido limpa. Dando continuidade, o café da manhã me surpreendeu (pra ruim). TODAS as frutas como mofo. Eu senti um nojo absurdo! Reposição lenta dos alimentos pois não existia supervisão do salão, todos os responsáveis na cozinha. E preparem-se: o ar condicionado desarma com menos de 21 graus e ninguém informa. Escreveria mais, uma pena.

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8/10

Excellent

30 Jul 2021

Celso

O quarto estava com um cheiro de fechado. Houve demora na reposição de comidas e talheres no café da manhã

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2021

Verified traveler

É importante o usuário que for reservado ficar atento a alguns pontos, me cobraram uma taxa de 40 reais quando me hospedei que eu não sabia então fique ciente se você reservar vai pagar essa taxa, outro ponto é o check in antecipado pois fiquei de 9 da manhã até 15h esperando para dar entrada no quarto um verdadeiro absurdo, queriam cobrar 120 reais para dar entrada, outro ponto é a tolerância no checkout que me deram só 15 min Pois o sistema ia gerar 120 reais de taxa caso eu ultrapassasse 11:15, em relação ao café da manhã é ok, o quarto é muito bom, amplo, mas no geral não volto nunca mais, esses detalhes fizeram diferença fiquei em outro depois que foi outro atendimento muito superior e era até mais barato.

Business Self

10/10

Exceptional

12 Jul 2021

ebenezer

Bom hotel em Copacabana

Muito boa estadia em Copacabana,
Devido a pandemia o preço tava abaixo do normal. Acho q antes de reservar, é sempre bom ver detalhes como Check In e Check out que no caso desse hotel é as 15.00 e as 11.00 respectivamente.

Self

4/10

Poor

12 Jul 2021

Thiago

Quarto bom e o resto horrivel!

Foi razoavel, o quarto era maravilhoso, alguma avarias no quarto, banheiro vazando, mas foi confortavel. Agora a recepção do hotel no calor que o Rio de Janeiro faz com ar desligado e uma fila pra dar entrada no hotel e saida no hotel é imperdoavel, 1 hora da manha o ar geladissimo no lob do hotel, 11 da manha o ar desligado, nao existe. Café da manha HORRIVEEEL!

Business

2/10

Poor

25 Jun 2021

Verified traveler

Atendimento péssimo! Limpeza e qualidade 2 estrelas

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4/10

Poor

23 Jun 2021

larissa

Sujeira

Deixou muito a desejar. Quarto sujo, paredes imundas e lençóis também. Fomos cobrados uma taxa que nunca havia sido falada.

Partner

10/10

Exceptional

17 Jun 2021

Otavio

Bom

Cordialidade dos funcionário nota 1000. Limpeza da suíte impecável, mas a área da piscina deixa muito à desejar. Suja, com aspecto de abandono, almofadas das poltronas rasgadas. Mesmo na pandemia devereiam lembrar que is hóspedes gostam de fotos.

Partner

8/10

Excellent

14 Jun 2021

Verified traveler

funcionários e quarto foi o que mais me agradou

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