Condesa Americana Puebla

8/10

Excellent

17 Feb 2019

Verified traveler

Price was very reasonable. Staff is very friendly.

Leisure Partner

2/10

Poor

05 Nov 2018

Guest

This hotel is as bad as they come.The room smells, beds and the pillow are not clean to use, noise everywhere, and its location is far from anything attractive.
This is a very low level hotel that is more like a run-down hostel, a dump. Stay clear from it.

8/10

Excellent

20 Apr 2017

Kristi

comfortable hotel

Nice hotel

Family

6/10

Pleasant

08 Aug 2016

martin

Does the Value Job Fine.

Another good value: Not fancy, but everything I needed for business purposes, facility in pretty good condition--recently changed ownership, and has been upgraded somewhat, brought to comfortable enough status; staff was very helpful, not putting on a show, but ready to assist and always did a good job. Location is on a busy street, and a 10-15 minute bus ride or a good 25-30 minute walk to city center; neighborhood is in fair condition--you're getting a taste of daily local life here, rather than any kind of typical tourist experience. Nearby are a few pretty good places to eat (\"Mi Favorito\" taco shop was indeed my favorite--that and \"Taco Pizza\" are kinda classics of their realm, in different ways), a large, chain supermarket, a smaller grocery, and a very acceptable local chain coffee place. A good little internet shop 2 blocks away came through beautifully in a pinch, too, when my laptop malfunctioned. The only negative thing that stood out about this hotel was the radio/music played loudly (mid-morning to mid-evening) on the speakers in the middle of the first floor, prominently and proudly displayed on stands, as if this is a good thing, and management is thereby doing you a favor; this is Mexico, though, and I never travel here or anywhere anymore without earplugs and my ClearArmour shooter's safety ear muffs! I definitely would stay there again, unless they raise the price too much out of the value range.

6/10

Pleasant

08 Jan 2015

Verified traveler

over all it was just okay.

The hotel was okay, a little ways out of town and not knowing the Puebla bus routes made for more expensive taxi rides into town. The employees were friendly and always tried to help with what you needed/wanted.

Partner

2/10

Poor

28 Feb 2020

IRMA REYNA

Buenos días en si yo hice la reservación para una amiga qué llegó de Acapulco y me comentó qué tardaron una hora para poder entregarle las 2 habitaciones porqué según ustedes nunca reportaron qué ya estaba pagado las 2 reservaciones qué falta de organización y respeto para las personas qué llegaron se fueron muy desilusionadas en fin

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 Nov 2019

CRISTHIAN

Se encuentra en buena ubicación pero la habitación no estaba acondicionada cuando llegue no tenía agua....

Family

4/10

Poor

23 Feb 2019

Verified traveler

El hotel no se encuentra cerca del Centro como mencionan en la página

6/10

Pleasant

14 Jan 2019

Mauricio

Falta de hopitalidad

Solo me dieron 2 toallas para 3 personas, no me dieron shampoo, solo tienen 6 lugares de estacionamiento. Estaba un poco sucio cuando llegamos.

Family

6/10

Pleasant

09 Jan 2019

Oscar

Muy rústico en su acomodación. No hay fotos que describan lo vas a encontrar.

8/10

Excellent

02 Jan 2019

Verified traveler

EL SERVICIO DEL PERSONAL FUE EXCELENTE Y LAS HABITACIONES EN BUEN ESTADO

6/10

Pleasant

24 Dec 2018

Francisco Tomas

Bien a secas

El hotel en general es muy austero de a cuerdo con el precio, lo único incómodo es que hay mucho ruido por el diseño del mismo.
El diseño de las habitaciones es raro

8/10

Excellent

08 Nov 2018

Verified traveler

No esta cerca de la playa pero me parrce bien su ubicacion

8/10

Excellent

01 Nov 2018

Ana

Todo super bien, solo que se escucha mucho ruido de los pasillos hacia las habitaciones... Todo lo demás muy bien.... Tuvimos una habitación muy cómoda y limpia.

8/10

Excellent

10 Sep 2018

Fabricio

Agradable

Hotel agradable muy cómodo y el personal es muy atento apesar de que ya no es nuevo no está nada descuidado

8/10

Excellent

09 Aug 2018

FERNANDO

Satisfecho

Muy buena ubicación, confortable y limpio, en general buena estancia.

Family

6/10

Pleasant

18 Jun 2018

Verified traveler

Reserve 2 habitaciones
En una no había agua caliente y en otra el control remoto del cable no funcionaba
Pocos contactos para conectar aparatos.

8/10

Excellent

10 Jun 2018

Karina

Un lugar muy bueno en dónde pasar la noche, cómodo y barato.

4/10

Poor

26 May 2018

Manillo

Mal hotel de paso.

Al reservar un hotel económico sabía que mis expectativas no podían ser altas, aún así me decepcionó, no encontraban mi reservación cuando llegamos, los colchones están envueltos en plástico ruidoso e incómodo, no había toallas y tuvimos que salir a pedirlas, lo peor de todo es que algún insecto me picó mientras dormía y me sentí muy mal a causa del piquete.
En definitiva no vuelvo a hospedarme allí.

6/10

Pleasant

17 Jan 2018

Rafa

Hotel con comercios cercanos.

Cómodo, un oxxo y Aurrera cerca, en la esquina hay unos tacos muy ricos.

6/10

Pleasant

11 Dec 2017

Verified traveler

No estaba la reservación

No estaba actualizando los datos de ellos y no habia habíataciones y nos dieron. Una más grande y luego nos pasaron ha una más pequeña pues no está tan mal por el precio

2/10

Poor

26 Nov 2017

Griselda

No respetaron mi reservación

Antes de llegar al hotel llame para preguntar sobre mi reservación y me dijeron que no había problema si llegaba después del check-in, llegué y resulto que no tenían habitaciones disponibles aún cuando yo reserve y pague desde hace más de un mes, me dijeron que en su sistema no aparecía mi reservación por lo que llamaron a Expedia para confirmar el pago el cual si estaba realizado. Su solución fue mandarme a un motel de paso el cual estaba en muy malas condiciones y no me quedó de otra más que aceptarlo ya que no me iban a realizar ningún tipo de reembolso. Sinceramente después de esto no recomiendo para nada el Hotel Condesa Americana.

4/10

Poor

06 Nov 2017

bueno

buen hotel

tranquila

4/10

Poor

05 Nov 2017

Verified traveler

buen hotel

buena

Family

6/10

Pleasant

14 Oct 2017

Verified traveler

Habitación original

Mi estancia en el hotel fue de una noche, me pareció una habitación agradable , el diseño del cuarto es original.
Es un hotel pequeño y acogedor

6/10

Pleasant

09 Aug 2017

Carlos Josué

Buen precio - calidad, no familiar

Necesitamos el hotel por su ubicación y precio en Puebla para dormir ya que íbamos de paso en familia, pero si nos sorprendió el área un poco inadecuada y el hotel muy reducido en habitaciones, hubo un problema en el check-in pero nos dieron solución.

Family

4/10

Poor

23 Apr 2017

victoria

Hotel muy incomodo

La habitacion del hotel muy reducida,el costo m resulta alto por las condiciones del hotel el personal no es tan atento,en la noche el personal se la paso aciendo nucho ruido el agua del hotel es pesima en el baño hay una ventana que si la abres te ces casi tdo pra afuera ,el agua dela regadera por momentos dalio bien fria,no m quedaria proximamente.

2/10

Poor

20 Apr 2017

Verified traveler

Polvoso

Feo hotel habitaciones muy polvos as salí con alergia

Family

6/10

Pleasant

15 Apr 2017

alejandro

cuartos chicos y feos

los cuartos de abajo tienen un tapanvo que nl me acaba de gustar del todo, descuido en el mmatenimiento con puertas caidas y almoahadas viejas y llenas de bolas, las toallas muy viejas, el specto da un poco de repeluza ( asco)

8/10

Excellent

20 Mar 2017

jazzmin

Hotel agradable muy cerca del zocalo

Todo estuvo muy bien el cuarto muy limpio, el personal muy amable, el hotel un poco ruidoso por los huespedes que estaban hospedados.. Pero fuera de eso todo estuvo muy bien, regresaria sin dudarlo !!!

4/10

Poor

19 Mar 2017

yuliany

Bien si lo tomas para dormir.

Sólo que hay mucho ruido y un timbre que no y deja descansar y sólo tres canales

6/10

Pleasant

02 Mar 2017

Ruben

Bueno

Bueno

4/10

Poor

08 Feb 2017

Verified traveler

Hotel solo para dormir, no más

El servicio de la recepcionista muy malo, grosera y antipática. Reserve 3 habitaciones, cuando llegamos dijeron solo había 2 y en lo q veiamos habitaciones ya solo nos dieron 1 y q si queríamos! No hay papel d baño, ni toallas, jabon, hasta q tu los pides

Family

4/10

Poor

08 Jan 2017

Verified traveler

No sé hospeden ahí.

No había agua caliente, no respetaron la habitación pagada el día de la reservación (aunque después de reclamar me cambiaron). Me robaron los tapones del carro.

2/10

Poor

26 Dec 2016

Georgina

Hotel malo

Sin luz, sin internet, sin cable, sin teléfonos en habitación, son jabón y papel, sin agua y son agua caliente, toallas sucias.

2/10

Poor

25 Oct 2016

Verified traveler

Pésimo servicio, no respetan las reservaciones

Mal, tanto la aplicación, como el hotel. Reserve y pague y ya cuando llegue al hotel, me dicen que mi reservación no es válida, que se les pasó mandar la cancelación

Partner

8/10

Excellent

24 Oct 2016

Verified traveler

Buena ubicación

Cuenta con buena ubicación, el personal de servicio es bueno, la recepción es cuestionable, La limpieza es buena pero carecía de agua caliente en el baño.

2/10

Poor

17 Oct 2016

astarte

Es muy ruidoso, los empleados se pelean con la maquina expendedora de refresco y no importa la hora agitan la maquina no dejando descansar

4/10

Poor

17 Sep 2016

Pepe

El servicio no fue muy agradable

Yo había hecho mi reservacion 1 día antes y al llegar me dicen que no la tenían (pero esto creo que fue culpa de expedía y no del hotel), una vez trataron de abrir la puerta de la habitación mientras dormíamos, la limpieza de la habitación fue pésima, no te dan papel para el baño ni jabón... en fin no lo recomiendo y por el precio que pague hubiera conseguido un hotel un poco mejor....

4/10

Poor

12 Sep 2016

Verified traveler

Complicado para llegar y poder registrarse

Estacionamiento para pocos coches, tuvieron que darme otra habitación por lo sucia que estaba la primera. No cambian las sábanas y las camas están una sobre otra (literas), el baño pésimo no cierran las puertas, no hay toallas para las manos, se desperdicia mucha agua mientras sale el agua caliente. Hotel con mucho ruido en la noche, no recomendable para visitantes.

2/10

Poor

24 Aug 2016

Ernesto

Un completo fraude

Primero te llevas la sorpresa de que las habitaciones no son como te las muestran en las fotografias, las instalaciones no están bien cuidadas se salia el agua del escusado y en el techo habia excremento. La limpieza era terrible. En Expedia dijeron que el hotel solo tenia 1 habitación disponible y en realidad estaba vacio el hotel.

El personal es amable, pero no recomendamos este hotel

8/10

Excellent

22 Aug 2016

Verified traveler

Hotel cerca del centro en coche

para dormir es bueno y lo mas cercano al hotel son los fuertes de loreto y el centro, que se recorre en 2 o 3 dias

2/10

Poor

08 Aug 2016

Axxel

Hotel nada recomendable

Fue triste ver que no hay organización, limpieza y estacionamiento adecuados para la atención a los clientes.

Además de que te despierten a las 6 de la mañana al utilizar la bomba de agua y que el agua se les tire y no conforme con el ruido de la caída del agua colocaron cubetas para no desperdiciar ocasionando mucho más ruido.

8/10

Excellent

07 Aug 2016

Matilde

buen hotel, tranquilo y limpio, buena atencion

buena, muy tranquilo y la atención del personal es buena solo le falta mas amenidades y de mejor calidad, el internet es un poco lento

2/10

Poor

28 Jul 2016

Roberto

Horrible

Esta muy incomodo, habitación sin ventanas, parece que no hacen aseos, lleno de cabellos, horrible.

6/10

Pleasant

26 Jul 2016

Alejandro

Malo

No lo recomiendo. Con eso digo todo.

Family

6/10

Pleasant

25 Jul 2016

Verified traveler

Habitación sencilla

La habitación muy sencilla acorde para el precio, pero tenía mal olor y la alfombra y azulejo del baño sucios. Sugiero quitar la alfombra.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2016

ADRIANA

disfrute mucho mi estancia con la familia, el personal del hotel es muy amable, es muy económico si realizas tu reservación con tiempo, con muy buena ubicación.

Family

8/10

Excellent

22 Jun 2016

Carlos

Enchufes en la habitación.

Buen Hotel, la zona está bastante retirada del centro, pero se compensa con tiendas comerciales alrededor, un taxi a Cholula nos cobro 150 pesos. Falta limpieza en el baño y enchufes para conectar el celular.

8/10

Excellent

22 Jun 2016

Carlos

Atención a la limpieza.

Buen hotel, excelente personal, falta mucha limpieza en el baño.