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Hotel Rio Puebla

Puebla · Mexico

Av. 14 Poniente 304 CentroView location

7.4/10Very good105 Reviews
Cleanliness7.8/107.8
Service8.2/108.2
Comfort7.2/107.2
Condition7.2/107.2
Neighborhood5.6/105.6
Amenities7.8/107.8
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel Rio Puebla

Enjoy stunning terrace views at Hotel Río Puebla Centro, located in the heart of Puebla's Historic Center. Stay connected with complimentary Wi-Fi and take advantage of convenient amenities like tour/ticket assistance, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.

Choose from 28 comfortable guestrooms featuring flat-screen TVs with cable programming, and well-appointed bathrooms. A short drive takes you to Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral, making exploring the city center effortless.

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With a stay at Hotel Río Puebla Centro in Puebla (Puebla Historic Center), you'll be within a 5-minute drive of Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral. This hotel is 12.2 mi (19.7 km) from Africam Safari and 3.6 mi (5.7 km) from Cuauhtemoc Stadium.

Stay in one of 28 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include complimentary newspapers and complimentary bottled water, and housekeeping is provided daily.

Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and luggage storage.

Popular amenities

Free WiFi
Concierge
Laundry
Entertainment
Smoking areas
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets allowed Only dogs are allowed Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • Special Instructions
    This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Pet fee: MXN 150 per pet, per day
    • Service animals are exempt from fees

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Spanish

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Candy Street 0.6 km / 0.3 mi
Rosario Chapel 0.6 km / 0.4 mi
Santo Domingo Church 0.6 km / 0.4 mi
Mexican Revolution Museum 0.7 km / 0.5 mi
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Zócalo de Puebla 0.9 km / 0.6 mi
Museo del Ferrocarril 1 km / 0.6 mi
Uriarte Talavera 1.1 km / 0.7 mi
Poblano de Arte Virreinal Museum 1.1 km / 0.7 mi
Santa Monica Convent and Museum of Religious Art 1.1 km / 0.7 mi
Secrets of Puebla Tunnels 1.1 km / 0.7 mi
Main Theater of Puebla 1.2 km / 0.7 mi
Five Wounds of San Francisco Conventional Church 1.2 km / 0.7 mi
Palafoxiana Library 1.2 km / 0.7 mi
Artist Quarter 1.2 km / 0.7 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 28
  • hotel
  • Wheelchair-accessible
  • 24-hour reception
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Laundry service
  • Terrace
  • Picnic
  • Non-smoking establishment
  • Minimum check-in age: 18
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE TWO DOUBLE BEDSDOUBLE • TWO DOUBLE BEDSDBL.2D

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    DOUBLE TWO DOUBLE BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    TWO DOUBLE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.2D

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST-1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room TWO BEDSRoom • TWO BEDSROO.2B

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    Room TWO BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE DELUXEDOUBLE • DELUXEDBL.DX

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    DOUBLE DELUXE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • FAMILY ROOM THREE BEDSFAMILY ROOM • THREE BEDSFAM.3B

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    FAMILY ROOM THREE BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    THREE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.3B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE DELUXETRIPLE • DELUXETPL.DX

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    Hotel Rio Puebla

    TRIPLE DELUXE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    Room STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room DELUXERoom • DELUXEROO.DX

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    Room DELUXE

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE STANDARDQUADRUPLE • STANDARDQUA.ST

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    Hotel Rio Puebla

    QUADRUPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²DBL.ST

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    Hotel Rio Puebla

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Non-smoking room
    Room size
    5 m²
    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Bedrooms
    1
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST

    Facilities with extra charge

    • Wi-fi

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Hotel Rio Puebla

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    FAMILY ROOM STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Rio Puebla

    TWIN STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Rio Puebla

7.4
Very good
105 Reviews
Cleanliness
7.8 /10
Service
8.2 /10
Comfort
7.2 /10
Condition
7.2 /10
Neighborhood
5.6 /10
Amenities
7.8 /10
50 reviews shown
8/10
Excellent
28 Jan 2023
Richard

Good experience

The room is newly renovated and is nicely done. Hot water was great, internet was great. This hotel uses a fair amount of air freshener byt not in a good way. Way too strong a smell and if youre sensitive to scents, be advised. Other than that a good hotel for the price.
4/10
Poor
19 Jul 2021
Luis
Habitación muy calurosa, con poca ventilación. Agua tibia, no caliente. Zona de mercados, con basura en la calle, pero el hotel limpio.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
13 May 2019
Verified traveler
The price was good. It was located only a few blocks from the center and the pedestrian street.
Leisure Self
8/10
Excellent
29 Dec 2018
JUAN P

It was ok for me.

The fresh market in the block behind, and the niceness of their staff makes it worth. It's located nearby the historical district. My room didn't have any window and people outside can be loud. I guess they have other rooms, so once you are assigned a room check whether you like it and change it if necessary.
Family
2/10
Poor
03 Aug 2026
María Isabel
Estaba lleno de chicas prostituyéndose y las instalaciones eran utilizadas para su uso tenemos evidencia del echo
No se hospeden en este hotel asco de hotel todas las reseñas que tiene como buenas son falsas son de las mismas chicas que utilizan el hotel como prostíbulo
10/10
Exceptional
23 Jul 2026
Alvaro
Habitación limpia
Personal amable
8/10
Excellent
12 May 2026
Albano
El lugar, y la habitación estaban limpios y en buenas condiciones, el personal es muy amable, solamente la zona donde está no es muy familiar que digamos.
Friends
2/10
Poor
10 May 2026
ERIKA
Quise avisar que llegaría tarde y no respondían el teléfono, así fue todo el día hasta en la noche me contestaron pregunté si era ahí el hotel y solo dijeron q no y me colgaron. En varios intentos de llamada contestaban y colgaban no recibí ningun tipo de atención de nadie muy informales y al preguntar a otras personas x ese hotel m dijeron que tiene mal servicio y mala fama asi que decidí no ir.
2/10
Poor
02 Jan 2026
Ana Lilia
El peor hotel de Puebla situado en el peor lugar, afuera del hotel está situado el basurero, en toda la calle es área de prostitución, las personas orinan afuera del hotel, eso genera mal olor y suciedad, las mujeres que se prostituyen entran y salen con sus acompañantes del hotel, no es agradable, extremadamente sucio el lugar, los residuos de drenaje y desperdicios del mercado corren afuera del hotel y en toda la calle, el hotel apesta a orines, basura y drenaje, súper caro nos cobraron más que el holidays apesar de estos inconvenientes no nos quisieron hacer la cancelación ni la devolución ya que fuimos por viaje familiar y al llegar a esa fusilga y ver las pesímas condiciones no quisieron reembolsar el pago la recepcionista inventando mil escusas que según es muy difícil hacerlo por sistema y que la empresa no lo acepta, ni siquiera computadora tenía, solo anotando en una libreta y después investigamos ni siquiera existe una empresa por el tipo de hotel que es, son una estafa total, no recomendable.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
30 Dec 2025
Monserrat
Es publicidad engañosa, las habitaciones son de paso, afuera del hotel hay chicas ofreciendo servicios. Nada que ver las fotos con las habitaciones reales, mínimo la recepción fue muy amable.
Business Partner
10/10
Exceptional
20 Dec 2025
Laura
La habitación muy limpia y el personal excelente servicio
6/10
Pleasant
18 Nov 2025
Claudio Daniel
La habitación es muy pequeña, y la pantalla no tiene cable o es smartv
8/10
Excellent
17 Sep 2025
Sarahi
La habitación muy limpia y en buenas condiciones
4/10
Poor
06 Sep 2025
Moises
La habitación tenía muchas manchas en la pared y la pintura estaba descarapelada y con humedad, el baño estaba sucio y no contaba con jabón, shampoo etc… los muebles estaban rotos. En las imágenes la habitación que me dieron no aparecía en las galerías. El personal fue amable y me atendió bien pero definitivamente las instalaciones que tenía mi habitación eran terribles.
8/10
Excellent
25 Aug 2025
Omar
El servicio y atención muy buenos. En general falló un poco la señal de TV y WiFi pero igual casi no estuvimos en el hotel. Se descansa bien.
Leisure Friends
8/10
Excellent
18 Aug 2025
Anai
No hay muchas opciones de comida Alos alrededores solo hasta el centro aunque caminando está a unos 20 min el hotel está limpio y cómodo
Leisure Family_with_children
2/10
Poor
07 Aug 2025
Maritere
EL hotel no tiene estacionamiento despues de las 8pm y al querer salir a buscar en donde dejar el auto, la recepcionista de muy muy mal modo nos dijo que si saliamos no abriria ya la pruerta. Jamas volveriamos reservamos 7 habitaciones y ni asi tuvieron buen trato.
Business
8/10
Excellent
03 Aug 2025
Nancy Adriana
La habitación es cómoda, sin embargo, es muy pequeña y le hace falta un poco más de ventilación.
La ubicación es buena y el personal amable. En general todo bien.
Partner
8/10
Excellent
28 Jul 2025
Rodivert

Volvería

Fué una buena experiencia...
Está bien situado, cómodo, limpio y el personal es amable
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Jun 2025
Vinisha
Lugar tranquilo, personal atento, habitación bien, volvería
Leisure Family
10/10
Exceptional
15 May 2025
Lona Ramírez
Esta bien por la zona centrica limpio y barato
Leisure Partner
6/10
Pleasant
12 Feb 2025
gabriela
Las infraestructura no cuenta con buen mantenimiento cuando me hospedé La manguera del lava manos agua se rompió e hizo un enorme charco de agua
8/10
Excellent
10 Dec 2024
Maressa
Buena ubicación, no muy lejos del centro.
No tiene aire acondicionado.
Business Partner
8/10
Excellent
20 Nov 2024
Leo
Cumple con lo necesario para una estancia, y esta muy accesible a lugares concurridos
Leisure Partner
10/10
Exceptional
04 Nov 2024
Perla
Un buen hotel, me volvería a quedar ahí y su personal es muy amable
Business Self
8/10
Excellent
03 Nov 2024
Daniela
En general bien, solo deberían tener habitación más amplias.
Leisure Family
8/10
Excellent
25 Sep 2024
José Alberto
Todo bien
Business_and_leisure Family
4/10
Poor
17 Sep 2024
ALFONSO ALEJANDRO LOPEZ
Le falta más limpieza
Leisure Partner
6/10
Pleasant
09 Aug 2024
Xitlallic
J
Leisure Partner
10/10
Exceptional
27 May 2024
Magda Kitzury
Buen servicio
Business Family_with_children
4/10
Poor
28 Apr 2024
Mario
El hotel es muy diferente al que se presenta en la plataforma. La habitación para 2 era como de paso, sin ventilador. No.cubren el estacionamiento las 24 hrs solo de las 19 hrs a las 9 hrs el resto hay que pagar $20 por hora. Total decepción, creo que no es un hotel que debería de estar en esta plataforma.
10/10
Exceptional
26 Mar 2024
Georgina
Gracias por factura en tiempo y forma
Business Self
10/10
Exceptional
11 Feb 2024
KARLA
Excelente servicio, recepción muy amable y atenta.
Leisure Partner
8/10
Excellent
01 Aug 2023
Abraham
Es accesible a las tiendas al zócalo y bancos tranquila céntrico y buena atención
Leisure Family_with_children
6/10
Pleasant
02 Apr 2023
Beatriz Elena

No descansas

No es nada cómodo para descansar. Sus puertas no son obscuras, dejan pasar tanta luz que parece que tienes foco adentro. No dormí nada realmente por esto. No tienen ventilación y aparte están tan juntas las demás habitaciones, que se oye absolutamente todo.
Business
10/10
Exceptional
19 Feb 2023
Naomy Yohana
Es limpia y centrica
Leisure Friends
10/10
Exceptional
11 Feb 2023
Zully
Es un lugar agradable para poder quedarse y disfrutar de puebla a bajo costo, la ventaja hay cerca museos que uno como turista puede uno visitar.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
24 Nov 2022
Hugo
Me parecio tranquilo el hotal y con buena ubicación. Tine muy buena relación precio-servicio
Business_and_leisure Self
6/10
Pleasant
20 Jun 2021
Diego

en general bien

Estuvo normal, le falto agua caliente, las instalaciones no tienen algo diferente, funcional como para dormir
Partner
10/10
Exceptional
29 Jan 2020
Verified traveler

Atencion excelente

Excelte atencion del personal de hotel, todo limpio lo incomo es que el piso de abajo es motel de chicas buena onda , y el piso de arriba es el hotel, es el unico punto desagradable
Self
8/10
Excellent
23 Dec 2019
Ana Laura
Lugar bueno para descansar

Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Aug 2019
Daniel
Buena atención y un lugar limpio, un poco chico pero bien distribuido
Leisure Family_with_children
6/10
Pleasant
15 Jul 2019
Verified traveler
Bueno, excelentes condiciones y trato del personal
Leisure Family
10/10
Exceptional
01 Jul 2019
Verified traveler
Todo muy bien! Personal, instalaciones, limpieza, todo excelente, execto la regadera, solo eso era lo malo, pero de ahí en adelante, todo excelente!
Business Self
8/10
Excellent
13 Jun 2019
Gwennoline
Très gentils et disponible. Propre et à 10 min de zocalo
Family
8/10
Excellent
29 Apr 2019
Lidia

NO SE PUEDE TENER TODO POR UN BUEN PRECIO

el precio bien, el servicio muy bien, la habitación la limpieza, las camas, los colchones, el baño bien. habitación muy encerrada, sin ventanas, y el ventilador mucho ruido.
la zona, mucho tiángis y prostitución.
Friends
2/10
Poor
28 Mar 2019
J Angel

Nos robaron

El tipo de la recepción. No nos quería abrir la puerta, no tienen estacionamiento, y la pensión que te ofrecen nunca nos abrió, dejamos el auto e frente y el tipo de la recepción nos dijo que estaría al pe diente de el auto, a la mañana siguiente encontramos el auto con La chapa violada y nos robaron nuestras pertenencias de el auto. Y en. Recepción obviamente no se hizo responsable.
2/10
Poor
05 Feb 2019
Diana

Limpieza y ubicación

La ubicación es en zona de tianguis y de prostitución, ya que desde la mañana se pueden ver afuera del hotel, la ropa de cama se observaba sucia, solo cuentan con 5 canales en la TV, el recepcionista de la tarde con mala actitud... En general no lo recomiendo, sé que es un precio económico, pero al mismo costo se pueden conseguir mejores habitaciones
Partner
8/10
Excellent
28 Jan 2019
FABIOLA
Es un hotel agradable, el personal muy amable y las instalacones muy limpias y modernas
4/10
Poor
05 Jan 2019
Verified traveler
mala ubicacion del hotel, con instañaciones viejas. nada recomendable.

Location & surroundings

Hotel Rio Puebla
Av. 14 Poniente 304 Centro, Puebla, Mexico

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