Boutique Tremo Parque Forestal

Chile , Santiago de Chile
SANTIAGO, Ismael Valdes Vergara 740
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50 reviews shown

4/10

Poor

21 Jun 2019

Verified traveler

Series of Unfortunate Conditions

I stayed in the basement and it was not clean. The room was not well lit, the ceiling had peeling paint, the floors were coming up in the corner, the furniture was old and worn. The toilet wouldn’t flush and the heater wouldn’t heat the room properly. The lock was also falling out of the door, so I had no idea if someone would come in and take my stuff. I booked for 2 nights and the first night I was already booking my next hotel. I checked out after my first night, but booked a non refundable price so I had to waste money on the second night I didn’t stay there. Also, this is NOT the Tremo in Bellavista, só don’t make that mistake

8/10

Excellent

01 Apr 2019

Emma

Clean and comfortable

This hotel was clean and comfortable, the room had a smart TV which was great for Netflix! The staff were welcoming and helpful. Breakfast was quite basic and a little disappointing.

6/10

Pleasant

21 Feb 2019

Verified traveler

When I arrived at the property they told me my room had damage to it from a previous tenant. I was redirected to another hotel at no cost to me.

Leisure Self

8/10

Excellent

28 Jan 2019

Verified traveler

Overall a good location and good place to stay. Friendly staff.

Leisure Friends

2/10

Poor

25 Nov 2018

Tripulante

First and most importantly , staff try to send me a different hotel . They didn't communicate to me to notify me . Second they didn't provide me an option of hotel of my choice . The other hotel they suggested was in a bad neighborhood and online the cost is less. It separated from the hotel across the street . They said it was due to renovation , if that's the case then communicate with customer and let him make the decision and provide full refund . Worst experience ever

4/10

Poor

14 Apr 2018

Yuval

Room was mediocre at best. The curtain fell and the door to the balcony was broken so wouldn’t lock nor open to allow exit. Soap and shampoo are of the lowest quality. Matress is from the late 80’s... breakfast is very poor. The instant Coffee (yes instant) was cold.

Not recommend

8/10

Excellent

02 Mar 2018

david

Very nice and friendly staff, nice hotel room.

Love this hotel, definitely underrated, well worth comfort for the price.

6/10

Pleasant

06 Feb 2018

Manuel

Room was nice and comfortable, too much noise from other guests at any time of the night, breakfast was extremely poor

8/10

Excellent

25 Jan 2018

Ronny

Good

Good hotel, Santiago downtown close to everything.

6/10

Pleasant

27 Nov 2017

Verified traveler

Average

They tried to make up for some shortcomings. Friendly guy at front desk.

2/10

Poor

05 Aug 2017

Klev

Not worth visiting.

Horrible toilet smell on the ground floor, no wifi on the terrace area, very noisy and loud, beds and sheets are not we cleaned, random half punched nails on the ground, I cut my foot on one of them. Absolutely shocking.

8/10

Excellent

09 Apr 2017

Nathalia

Nice hotel, in the center of the city

Nice location, near a metro station and in the center of the city. The room was big enough, clean and comfortable, but it was a little noisy because it's located at the edge of the street where there's a bus stop. The staff was very helpful and nice.

2/10

Poor

24 Jan 2017

Ian

Horror show!

The photos on Travelocity are obviously Photoshopped. This place is a complete dump! Filthy floors, walls and curtains; smells like cockroach spray; protruding bed springs! Travelocity should attempt to vet such a dump! As the Tremo group has a number of listings I would assume that the rest of the hotels in this \"chain\" or of the same abysmal state...owners obviously just making a buck and not maintaining the property. Do yourself a favor and STAY AWAY!

8/10

Excellent

30 Oct 2016

Clement

Pleasant and convenient stay

This location is central to many of Santiago's attractions. The room was surprisingly large, and had a separate stove/kitchen area. Bathroom was very clean, and the room in general felt nice to walk into. The staff greeted me courteously, and were very helpful and willing to help when I needed to ask for directions or suggestions. I would definitely book this again when I return to Santiago.

2/10

Poor

02 Feb 2016

Qingyi

I don't know how this hotel get 3.5 star approval

no air conditional, no telephone, very bad room condition and dirty bathroom. had bugs on bathroom.

8/10

Excellent

17 Jan 2016

Michkh1175

Decent hotel and close to downtown.

I booked this hotel on a whim. It turned out to be not bad. The room is nice and has a little kitchen and refrigerator. Bathroom is very spacious. It has a closet with a safety box. The hotel itself does not have an elevator. It has a spiral stairs. There isn't much room at the receptionist area. Thus, it has a roof top where the breakfast takes place. There is a 24 hours front desk. During the time I stayed, the TV didn't work. If you are a slight sleeper, you will get distracted by the noise. Overall, this place is a 3 stars plus.

8/10

Excellent

13 Jan 2016

Kg kagambi

Nice close to city centre

Am very sure that my iPhone fell in the room but when I called I was told it was not there

2/10

Poor

07 Dec 2015

Bettina

Worst place ever!!!

Stop saying it has parking because is a complete lie.
The staff is no help and let me with the problem to solve alone.
The room is nice spite from the fact it has a window in the door and you have light 24x7 and it's impossible to sleep with that and the noise.
The surroundings are bad and it's about 2 blocks from the real Parque Forestal. They should say we are near the Mercado Central instead.

10/10

Exceptional

06 Dec 2015

Verified traveler

Great Experience

We had a very good experience at the Tremo Hotel. The beds were fantastic with crisp sheets and soft lovely blankets. The room was spacious. The staff was helpful with bags and information. Breakfast on the sixth floor was great. Enjoyed the view while eating. We would definitely stay here again.

6/10

Pleasant

22 Feb 2021

Verified traveler

Problemas con la cama

La habitación no tenía cama de 2 plazas, como se suponía, simplemente pusieron juntas dos camas de 1 plaza, las que obviamente se separaban. No fue cómodo.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2020

Rita

Great place to stray

We arrive at 3 am on January 1st it was super secure both of the check in agents extremely nice - room was super clean - not a super fancy hotel but perfect for family with kids and location is fantastic

Family

6/10

Pleasant

02 Oct 2019

Verified traveler

Estadia agradável

O hotel é bem localizado, embora quem fique nos quartos dos primeiros andares é prejudicado porque na frente tem um ponto de onibus. Embora os funcionários não sejam simpáticos, atendem os pedidos feitos. O café da manhã deve melhorar muito. Mas, no geral, foi uma boa experiência.

Friends

2/10

Poor

04 Apr 2019

felipe

Malísimo

malísimo, No se puede dormir por el ruido de la puerta de entrada, poca aislación sonora. La televisión no funciona porque tiene sólo recepción de antena aérea. De verdad mala experiencia.
No lo recomiendo

8/10

Excellent

16 Jan 2019

Verified traveler

El hotel tiene una linda vista desde la terraza. El personal es muy amable. El desayuno es simple, con café instantáneo (inaceptable). Algunos detalles de limpieza deben mejorar. El hotel no tiene estacionamiento, detalle importante a tener en cuenta ya que en la página aseguran que sí, (recomiendo consultar por la opción multi día del estacionamiento subterráneo Parque Forestal que se encuentra al frente del hotel, 20.000clp por día aprox.). La ubicación de la aplicación de Hoteles.com está mal. En general, un poco caro por el servicio que ofrece.

Partner

4/10

Poor

13 Dec 2018

Gabriella

La verdad no me gusto para nada para empezar la dirección que esta en internet np es la Real de paso no hay ascensor y me tocó el piso 6 en general no me gusto!

4/10

Poor

10 Dec 2018

Marcos

ni similar a lo que ves en la web

ojo que no les den la pieza que está en el sótano...no se si era pieza nueva o que pero era muy oscura, como estaba recién pintada olía a pintura y no era ni parecida a la que aparece en las fotografías de la web.
En términos generales el aseo cumple, pero podría ser mejor aun.
De la ubicación nada que decir, muy bien ubicada y el personal es cordial y amable.

Partner

10/10

Exceptional

07 Dec 2018

Verified traveler

Excelente atención

Excelente

Partner

4/10

Poor

12 Nov 2018

Verified traveler

No recomendable

No fue lo esperado

6/10

Pleasant

04 Nov 2018

jordi

Mala localización centro lejos a 20 min andando

La verdad que hice la.reserva pensando que era un hotel más céntrico pero cuando llegue comprobé que no correspondía la.direccion del mapa con la realidad de la situación del hotel.. el hotel estaba bien alejado del centro baquedano. Estaba a 20 25 min andando. A pesar de eso el hotel está bien.. No tiene ascensor y tiene 6 pisos de altura. El personal no es que sea muy servicial que digamos.el chico venezolano es simpatico

2/10

Poor

05 Sep 2018

Andrea

Lugar imundo,acaba água quente no chuveiro!pessimo

O hotel nao corresponde com nada das fotos da internet! As fotos do quarto e banheiro são enganosas, banheiro velho, não possui toalha de rosto nem tapete no banheiro, banheiro IMUNDO, não tem suporte NENHUM para pendurar toalhas, lençóis sujos tambem, não trocam roupa de cama, e principalmente não tem água quente no chuveiro, ou quando tem dura apenas 10minutos, não da para duas pessoas tomarem banho!!! Um absurdo!

Relatamos o problema ao gerente do hotel e ele simplesmente disse que o hotel esta cheio que precisa esperar pelo menos 40mim para voltar água quente, mas mesmo assim nao volta!

Alem de tudo quando fizemos o check out o funcionario super sem educação quis cobrar 400,00 por um lençol novo, porque tinha uma pequena sujeira que com lavagem sairia tranquilamente! Tive que limpar para provar que saia e mesmo assim ele disse que cobraria no meu cartao de credito! ABSURDO! Vou processar!!!

Partner

4/10

Poor

07 Feb 2018

Nico

Hotel Under Construction

We had different rooms, each one had it's problme (no lights, old tv, broken tv). No elevator, we had to carry our bags to the last floor. Rooms were ok (apart from the problems listed before) but seemed \"rushed\" in order to host us. No front desk, you have to walk into the administration office to drop your keys. Breakfast is good, outside (during the summer is a nice experience).

2/10

Poor

15 Jan 2018

Verified traveler

Poco recomendable

Es un hotel a precio accesible pero muy deficiente. Me hospede 3 días, la primera habitación que me asignaron no tenía ni TV, la segunda no tenía aire acondicionado en pleno verano y la última no tenía luz, tuve que esperar al día siguiente para que la repararan; constaba de una cama king size pero no tenía colchón de ese tamaño sino 2 individuales juntos, lo que la hacía realmente incómoda. En los 3 días no limpiaron los papeles del baño. Y el desayuno que ofrecen tampoco es bueno.

4/10

Poor

12 Jan 2018

Leonardo S

Não me hospedaria novamente

Banheiro com cheiro de mofo e sistema de limpeza precário. O quarto não havia boa iluminação. Mas, os Staffs foram bastante atenciosos.

4/10

Poor

10 Jan 2018

Tove-Lill

Not very good

We were put on the ground floor. The cleaning was bad. Fortunately we only had to stay one night. The staff was however nice but the breakfast was poor. I would not go back to this hotel again.

Family

4/10

Poor

23 Dec 2017

CARLOS RAFAEL

Uma má experiência!

Minha experiência foi das piores, fui colocado num quarto com diversas infiltrações e com uma micro \"janela\" que dava para à rua (parte da calçada). Após reclamação fui trocado de quarto e colocado na térreo, sim estava no subsolo, e o barulho e condições continuavam desagradáveis. O único ponto positivo era dos venezuelanos da recepção, estes super atenciosos.
O hotel precisa de uma reformulação e está sendo feita, por isso vc irá acordar às 8 da manhã com barulho de obras.
Quando reclamei das infiltrações e do cheiro da habitação a atendente (única mulher) falou que ninguém tinha reclamado é que era uma \"sensibilad\" minha rs...
A localização é vendida como Bella Vista mas está no centro e as condições à noite não permitem circular na região.
Feio, desconfortável e barato...
Tenho fotos do quarto comprovando tudo.

6/10

Pleasant

06 Dec 2017

Carlos

Razoável

Razoável! Boa localização, funcionários simpáticos e prestativos.
Caso queira se hospedar neste hotel, nao fique no térreo, as lixeiras do quarto quebradas, tínhamos que pedir tudo, toalhas, sabonetes, não estava à disposição no quarto.
Não recomendo idosos ficarem nele, o café da manhã é no último andar, 5 andares a mais, e não tem elevador.

Family

8/10

Excellent

09 Oct 2017

Fabiano

Bom... se objetivo é conhecer o centro de Santiago

Hotel bem localizado se tiver interesse em visitar as atrações centrais de Santiago, fácil acesso a pé as principais atrações. Hotel não possui elevador, se isso não é uma prioridade para você, tudo bem. Atendimento bom, dentro do desejável e o time solicito quando acionados.

Partner

8/10

Excellent

02 Oct 2017

CESAR

média

problemático para estacionar.

Family

8/10

Excellent

10 May 2017

Íria

Gentileza, limpeza e problemas de iluminação

A gentileza, disponibilidade e amabilidade dos funcionários é exemplar. Principalmente os funcionários da recepção WASHINTON e MELISSA.
Constava na descrição micro ondas no quarto, mas não tem.
O quarto tem problemas de iluminação:
- poderia ter uma luminária de cabeceira para não ser necessário apagar a luz e depois deitar-se;
- tem um vidro na porta que deixa o quarto com claridade excessiva para dormir;
- as lâmpadas são muito fracas tornando o ambiente sem iluminação suficiente para ler e, ou, maquiar-se.

8/10

Excellent

20 Apr 2017

Cristiane

Hotel bem localizado

Ótima relação custo x benefício. Perto das principais atrações e do Mercado Central

Family

10/10

Exceptional

16 Apr 2017

valeria

Muy bien!!!!

Family

6/10

Pleasant

28 Mar 2017

Silvia Patricia

Limpio y buen desayuno.

La estadia fue buena.pero ofrecian con estacionamiento y no es verdad.fue un gasto aparte.

Family

8/10

Excellent

23 Nov 2016

Bruno

Hotel de ótimo custo beneficio!!

Muito boa, Pessoal muito prestativo e se colocou a disposição para quaisquer dúvidas.

Partner

4/10

Poor

01 Nov 2016

SANDRA NADAL

ALBERGUE disfarçado

Prédio antigo , reestruturado para hospedagem , avenida movimentada , não tem área d desembarque , nem onde parar o carro, não tem elevador , apartamento mal cuidado sem manutenção , cozinha sem louças, pedir por mais não resolve... A recepção pouco atenciosa, prestativa apartamento com piso de taco desgastado encardido Café da manhã último andar e sem frutas quantidade controlada de comida ,as funcionárias pareciam vigiar, faziam cara feia qdo pedíamos mais café , não via a hora de sair, acabar os 4 dias em Santiago !!!

Family

8/10

Excellent

05 Sep 2016

Luis A S

Ótimo custo beneficio!

Quarto confortável, com cozinha bem equipada! Porém o hotel está na localização errada no mapa do hotéis.com. É isso me causou alguns transtornos!

Partner

4/10

Poor

26 Aug 2016

EMANNUELLE

O hotel deixou a desejar... O quarto tem mto cheiro de mofo, infiltrações. O café da manhã é médio, mas achei tarde, começa as 8h, perdemos vários dias, por conta dos passeios.

Family

6/10

Pleasant

06 Aug 2016

Centrale, spazioso ma rumoroso e poco curato

L'albergo è piuttosto centrale e l'edificio è caratteristico, ma si trova su una strada trafficatissima e davanti all'albergo c'è una fermata dell'autobus. Questo rende l'albergo molto rumorosa, anche se i doppi vetri in camera aiutano. La camera, spaziosa e con cucinotto, mancava un po' di cura (copriprese mancanti, accessori in bagno rotti, aria condizionata rotta, ecc). La colazione (in terrazza al 6 piano) era piuttosto basilare, ma vicino alla reception c'era sempre disponibile te, caffè, succhi e torte. L'albergo non è caro, ma tutto considerato non è un'affare.

8/10

Excellent

01 Jul 2016

Monalisa

Simples, mas suficiente.

Foi boa. Pessoas atenciosa na administração. Água, suco, biscoitos e bolinhos o tempo todo nos corredores fazem um bom diferencial. Muitos brasileiros hospedados. Café da manhã sem opção de frutas, mas suficiente para atender ao turista. Voltaria a me hospedar. Fiquei no subsolo e gostei porque não tinha que ficar subindo muitas escadas quando voltava cansada da rua.

Family

4/10

Poor

28 Jun 2016

Ivan

Decepcionante!

Pontos fracos:
. Café da manhã! não é bom. Quase exigi que fizessem um café mais quente!
. Longe de Pátio Bellavista, onde tem os restaurantes. Por sinal, esse foi meu maior erro. A localização do Hotel não é boa. À noite não tinha nada para comer por perto!
. Pelas fotos, pensei que o Hotel fosse melhor, mas não se engane!

6/10

Pleasant

08 Jun 2016

Suzi

Localização boa, mas...

O Hotel é muito antigo, mas o maior problema é o barulho, fiquei no térreo e acordava com o barulho de hóspedes trafegando. Não indico se tiver sono leve! A localização e o café da manhã são bons! Água, café e suco disponível durante todo o dia.

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