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Smartments Hamburg Hamm

Hamburg · Germany

Luisenweg 9View location

9.0/10Excellent150 Reviews
Cleanliness9.2/109.2
Service8.4/108.4
Comfort9.0/109.0
Condition9.4/109.4
Amenities9.0/109.0
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Smartments Hamburg Hamm

With a stay at smartments Hamburg Hamm in Hamburg (Hamburg-Mitte), you'll be within a 10-minute drive of Miniatur Wunderland and Elbe Philharmonic Hall. This hotel is 3. 9 mi (6. 3 km) from Reeperbahn and 7. 9 mi (12. 7 km) from Volksparkstadion.

Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and a vending machine. Featured amenities include express check-in, express check-out, and multilingual staff. Self parking (subject to charges) is available onsite. Make yourself at home in one of the 160 guestrooms, featuring kitchenettes with refrigerators and stovetops.

40-inch Smart televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Conveniences include desks and microwaves, and housekeeping is provided weekly.

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With a stay at smartments Hamburg Hamm in Hamburg (Hamburg-Mitte), you'll be within a 10-minute drive of Hamburg City Hall and Miniatur Wunderland. This hotel is 3.1 mi (5 km) from Elbe Philharmonic Hall and 3.5 mi (5.6 km) from Reeperbahn.

Make yourself at home in one of the 160 guestrooms, featuring kitchenettes with refrigerators and stovetops. 40-inch Smart televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Conveniences include desks and microwaves, and housekeeping is provided weekly.

Featured amenities include express check-in, express check-out, and multilingual staff. Self parking (subject to charges) is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Concierge
Laundry
Non-smoking
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until anytime
Check-out until 11:00 AM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No front desk Guests will receive an email with special check-in instructions Guest will receive an email before arrival 72 hours Professional property host/manager Pets not allowed

Important information

  • Special Instructions
    There is no front desk at this property. Prior to arrival, guests must complete online registration with the property via a secure link. Guests will receive an email within 72 hours before arrival with check-in instructions. Guests can access their accommodation through a private entrance.A virtual front desk provides assistance to guests. Guests are recommended to download the property's Hotelbird mobile app before check-in. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • Guests must contact this property in advance to reserve onsite parking
    • This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
    • Property Registration Number Am Tullnaupark 15, 90402 Nürnberg, DE118567360, 0049 30 265 90 06-0, smartments Betriebsgesellschaft mbH
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Self parking fee: EUR 20 per day (in/out privileges)

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    German

    English

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Hamburger Kunsthalle 3.5 km / 2.2 mi
Chilehaus 3.6 km / 2.3 mi
Europa Passage 3.8 km / 2.3 mi
Inner Alster Lake 3.8 km / 2.4 mi
St. Peter's Church 3.9 km / 2.4 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 160
  • hotel
  • Wheelchair-accessible
  • Car parkExtra charge
  • Wi-fi
  • Laundry service
  • Multilingual staff
  • Lift access
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • APARTMENT STANDARDAPARTMENT • STANDARDAPT.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Smartments Hamburg Hamm

    APARTMENT STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT KING SIZE BEDAPARTMENT • KING SIZE BEDAPT.KG

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Smartments Hamburg Hamm

    APARTMENT KING SIZE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.KG

    Limited room details from hotel

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  • STUDIO STANDARDSTUDIO • STANDARDSTU.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Smartments Hamburg Hamm

    STUDIO STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: STU.ST

    Limited room details from hotel

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  • STUDIO KING SIZE BEDSTUDIO • KING SIZE BEDSTU.KG

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Smartments Hamburg Hamm

    STUDIO KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: STU.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • STUDIO WITH DOUBLE BEDSTUDIO • WITH DOUBLE BEDSTU.DB

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Smartments Hamburg Hamm

    STUDIO WITH DOUBLE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: STU.DB

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Smartments Hamburg Hamm

9.0
Excellent
150 Reviews
Cleanliness
9.2 /10
Service
8.4 /10
Comfort
9.0 /10
Condition
9.4 /10
Amenities
9.0 /10
50 reviews shown
8/10
Excellent
13 Jul 2026
Simon
Check in was easy and the property was immaculately clean. Great location particularly for the Racecourse. There were certain minor things that just let things down a touch. There was no reply to my e-mail about leaving luggage on our departure, although I did eventually find a team member to check on this. The fire alarm went off in the early morning and there was no apology nor explanation. Over all, a good stay that could have been perfect.
Partner
10/10
Exceptional
01 Jul 2026
Samuel
Very clean room and property. In a quiet part of Hamburg that is a very short walk from a train station
Self
10/10
Exceptional
06 May 2026
Lesley
Didn’t see any staff during the two night stay. Online check in was confusing but eventually worked okay. Apartment was attractive, extremely spacious, clean, well equipped and quiet. There are a couple of restaurants and a supermarket around the corner. It is very convenient for the airport. Bus and U bahn close by.
Partner
10/10
Exceptional
27 Dec 2025
Marufudeen
Great facility with home away from home experience. Process smooth and smart. It is indeed Smartment.
Oladipupo Family.
Leisure Family
6/10
Pleasant
21 Dec 2025
Lisa
Make sure you register before you arrive so you can get into the building. Clean. Not bad not great. Better for long term stays I think.
Leisure Partner
8/10
Excellent
20 Dec 2025
Jodie
The pillows smelt like they had been sweated on. Not sure if the pillows are replaced frequently.

Clean room and Internet was really easy to connect to.

The umbrella's were super handy.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
07 Dec 2025
fta****
Clean room. Good facilities, comfortable bed. Close to u bah.
10/10
Exceptional
27 Nov 2025
Michele
This place worked great for our stay. Although it’s outside the city center, the 10-minute walk to the metro made getting around very easy. There’s a grocery store, pastry shop, Greek restaurant, and beauty supply store just around the corner, which was very convenient.

We usually eat breakfast and dinner in, so a slightly better stocked kitchen would have been helpful — a toaster and a sharp knife would make a big difference. The staff was kind and helpful, and we appreciated having laundry on the ground floor (5 washers and 5 dryers), though it costs 2 euros per wash and 2 euros per dry.

The layout was spacious and comfortable overall. The bed was a bit firm for our taste, but the comforters were warm and cozy, and there was plenty of hot water. Overall, a pleasant and convenient stay.
Partner
10/10
Exceptional
09 Oct 2025
Verified traveler
Clean, well equipped room.
Business Self
10/10
Exceptional
29 Sep 2025
Verified traveler
Clean and well equipped room.
Business Self
2/10
Poor
25 Sep 2025
Farhenna
Room was not clean when we went to check in looked like someone just left there.
10/10
Exceptional
24 Sep 2025
david

A Perfect Stay.

The hotel is in a quiet area of the city. I found the kitchen area very useful. The bed was very comfortable. I would certainly recommend this hotel for its cleanliness and hospitality. There are shops close by and public transport links.
Business
10/10
Exceptional
05 Sep 2025
Jodie
Wonderful accommodation! So well appointed with shops and transport close by. Highly recommend.
Partner
10/10
Exceptional
18 Jul 2026
Jenni Dao
Kunne godt, lide området og dejligt rumlig værelse.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
12 Jul 2026
Masoud
wir haben dort nur eine Nacht übernachtet.
Vorteile:
- Online-Check in/out, sonst muss man dort alles am Tablet erledigen.
- Schickes und modernes Zimmer

Nachteile:
- Es war am Wochenende und wir haben dort Parkplatz gefunden. Wahrscheinlich wird das in Hochsaison nicht der Fall sein
Partner
10/10
Exceptional
29 Jun 2026
Angela
Totale „Freiheit“ - ohne Personal Check in und out setzt voraus, dass man die Technik beherrscht und diese auch funktioniert.
Bis auf diese „Kleinigkeit“ fanden wir alles hervorragend
Family
10/10
Exceptional
08 Jun 2026
Rasmus
Great location, really clean and a perfect stay!
Partner
10/10
Exceptional
05 Jun 2026
Nico
Sehr gute Lage in einer ruhigen Gegend. Die U-Bahn ist schnell zu Fuß erreichbar und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und haben uns wieder sehr wohlgefühlt. Gerne kommen wir erneut.
Family
10/10
Exceptional
31 May 2026
Viktoria
Sehr gut.
Partner
8/10
Excellent
26 May 2026
Kornelia
Einchecken hat online super geklappt, genauso wie das codieren der Zimmerkarte. Mit der App und einem iPhone liess sich die Zimmertür jedoch nicht, wie in der App beschrieben, öffnen. Wenn man gern Ansprechpartner an einer Rezeption hat, sollte das Hotel nicht wählen. Angeblich gab es Sprechzeiten der Mitarbeiter, wir waren zu den Zeiten jedoch immer unterwegs.
Die Zimmer sind zweckmäßig und modern eingerichtet, die Dusche ist bequem groß, das Zimmer kann mit Vorhängen gut abgedunkelt werden.
Die Klimaanlage funktioniert gut, ist jedoch genau auf das Bett ausgerichtet, was beim Schlafen sehr unangenehm ist.
Die Küchenzeile ist für kleinere Gerichte und zum Frühstücken gut geeignet. Lediglich einen Toaster hatten wir vermisst. Dafür war der Kühlschrank gut groß. Alles war sauber. Beim Essen hätten wir uns 2 Stühle gewünscht, die 2. Person musste den Sessel nutzen.
Die Unterkunft liegt nahe der u Bahnstation Hammer Kirche und ist mit ÖPNV gut erreichbar. Allerdings hat uns die Straße gestört, weil hier auch nachts Autos vorbei donnerten. Auch eine Bushaltestelle war genau vorm Zimmer.
Leider wurden unsere Wünsche nach ruhigen Zimmern in einer oberen Etage nicht erfüllt, obwohl das Hotel mäßig belegt war. Vielleicht hätten wir es dann ruhiger empfunden.
Preis-/Leistungsverhältnis fanden wir insgesamt nicht stimmig, deshalb für uns keine Option auf erneute Buchung.
Partner
8/10
Excellent
10 May 2026
Fabian
An sich wirklich sehr schönes Apartment. Es gab leider einen Buchungsfehler, doch nach etwas telefonieren mit der Hotline, war alles geklärt.
Leider gibt es kein Personal zu wichtigen Zeiten vor Ort an Wochenende, doch funktioniert der selbstständige Check-In eigentlich ganz gut, sofern nichts falsch \"verbucht\" wird.
Friends
10/10
Exceptional
27 Apr 2026
Luca
Moderne, saubere und ruhige Apartments/Zimmer mit Küchenzeile. Wer auf vorbereitetes Frühstück verzichten kann ist hier bestens aufgehoben. Der digitale Check-In und Check-Out per Terminal funktioniert bestens. Bei Fragen gibt es einen schlauen WhatsApp-ChatBot und werktags ist tagsüber ein Mitarbeiter vor Ort
Partner
10/10
Exceptional
26 Apr 2026
Sevim
Harika bir oteldi, konum, temizlik 10 numara, ancak teknolojik arac kullanimina yatkin olmayanlar zorlanabilir
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
24 Apr 2026
Maria
Auch wenn es Ostern war müsste man bei einer Problematik die entsteht mit jemanden sprechen können. Es war nicht möglich.
Weiterhin hat eine Bettdecke und ein Kissen gefehlt nirgendwo eine aufzufinden. Stattdessen hat ein anderer Gast mir seine Decke gegeben.Sehr traurig
10/10
Exceptional
21 Apr 2026
Claudia
Súper
Self
6/10
Pleasant
07 Apr 2026
Michiko
有人のフロントが無く人件費をかけないシステムなので、裏のスタッフルームには人がいるようではあるが、即時的な対応は期待できない。今は設備が新しいため比較的快適でサービスの悪さを許容できるが、その割には宿泊料金が安くは無い。
エアコンは自由な温度設定ができず、効きが悪く寒い時がしばしばあった。
キッチンには小さなナイフしか無く、塩胡椒も無い。少しでも調理をするつもりならば、あらかじめ持参しないと、一から買って来ることになる。
キッチンにコーヒーメーカーが置いてあるものの、15泊の滞在中、カプセルは初日と2回目の掃除時に2個ずつしかもらえなかった。そこまでケチるのであれば、狭いキッチンのスペースを塞ぐだけのコーヒーメーカーは無い方がマシだと思った。
掃除は宿泊4日目と12日目に、ドアをノックした後こちらの返事を待たずにいきなり開けて入って来た。一定の日数間隔や決まった曜日に来るでもなく、どういうタイミングで来るのか不明なので恐怖に近い感覚だった。
タオルやトイレットペーパーなどの消耗品はストレージルームから自由に持って行くことができるが、補充が追いついていないため必要な時に必要な物があるとは限らない。特に食洗器用のキューブが全く補充されず、チャットでリクエストしてもAIが「すぐにスタッフに伝えて対応させます」と回答するものの実際は丸一日以上経過しても全く対応されず無意味。
一方で、こちらが備え付けのお皿を割ってしまったことを伝えた時には即時に請求書が送られて来た。
ロビーのコーヒーマシンが使用不可だったり、同じくロビーに設置されている自動販売機は中身が空っぽで運用が始まっていない。充分に準備ができていないまま営業を開始したように見える。
滞在中に２回、非常アラームが作動したため避難したが、消防車が来てしばらくして帰って行ったものの、ホテルからは何のアナウンスも説明も無かった。ホテルを出たすぐ外では、避難した客が何人もたばこを吸っていた。消防車が4台駆けつけている横で平気でたばこを吸う客の多さに、非常ベルが頻繁に作動する理由が分かった気がした。
夜間もホテルの玄関ドアのすぐ前にたむろしてたばこを吸っている人達が何人もいるので、セキュリティに問題があると感じた。
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
05 Apr 2026
Helena
Fräscht och fint boende. Gratis parkering utanför längs gatan. Det enda negativa var de hårda sängarna.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
28 Mar 2026
Maximilian
Schönes Zimmer, große Dusche und gemachtes, bequemes Bett. Sehr gut!
Self
6/10
Pleasant
20 Mar 2026
Lena
Leider war der Müll in der Küche noch komplett voll von den Gästen vor uns.
Der Kühlschrank und die Bettwäsche waren leider auch nicht richtig sauber.
Den Müll haben wir dann selbst einem Mitarbeiter gegeben, die Bettwäsche wurde auf unsere Bitte hin gewechselt aber der Kühlschrank blieb leider dreckig.
Die Sauberkeit im Bad war jedoch gut!
10/10
Exceptional
20 Mar 2026
chrysostomos
βολική τοποθεσία κοντά σε μετρό και σουπερμάρκετ, ακόμα και με το αυτοκίνητο εύκολο και δωρεάν παρκάρισμα σε κοντινή απόσταση. Πολύ καθαρό και ευρύχωρο διαμέρισμα με όλες τις ευκολίες
Partner
8/10
Excellent
16 Mar 2026
Stine
Fint værelse 10 min. gang fra U-bahn så man nemt kan komme rundt i hele Hamburg.
Rengøringen kunne have været en lille smule bedre, men alt i alt et meget fint ophold til prisen.
Partner
6/10
Pleasant
10 Mar 2026
Johanna
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Die Bettwäsche war allerdings aus rauerem Material, sodass sich Flusen usw. beim Waschen darin verfangen hatten. Dies hat uns nicht so gut gefallen. Es war, bis auf Kleinigkeiten grundsätzlich sauber.
8/10
Excellent
08 Mar 2026
Dr. Isabel
Appartmenthaus ist neu. Alles läuft digital, aber das ist praktisch und nicht störend. Vom Design, gerade in den Gängen wirkt es etwas steril. Die Lobby ist schön. Die Zimmer praktisch und wertig eingerichtet mit Grohe Armaturen und guter Küchenzeile. Das Bett ist für 2 etwas klein. Den Stadtteil Hamm fand ich jetzt nicht so toll, aber auch nicht gefährlich. Viele Mehrfamilienhausriegel, aber keine Hochhäuser. Zimmer war schön ruhig. Total praktisch ist ein langes geöffneter Rewe und die gute Erreichbarkeit mit der U2, ca 5min zu Fuss.
Partner
10/10
Exceptional
03 Mar 2026
Pinar
Her türlü ihtiyaç düşünülmüştü
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Feb 2026
Mônica
Quarto impecável, bem equipado para quem viaja só.
10/10
Exceptional
23 Feb 2026
Ekaterina
The room was very clean and well-equipped.
Partner
10/10
Exceptional
11 Feb 2026
Petra
Sauberes großes Zimmer mit toller und praktischer Ausstattung
Leisure Partner
10/10
Exceptional
10 Feb 2026
Sophia
War alles perfekt, wie beschrieben
Partner
10/10
Exceptional
08 Feb 2026
Alexander
Rent værelse, nemt at komme til, moderne faciliteter
Partner
10/10
Exceptional
06 Feb 2026
Petra
Super saubere Zimmer.
Moderne praktische Ausstattung. Alles da was man braucht.
Leisure Partner
4/10
Poor
01 Feb 2026
Cindy
Dreckig
10/10
Exceptional
30 Jan 2026
Stefan
Schönes, helles Studio. Alles da, was man braucht für einen längeren Aufenthalt in Hamburg.
Business_and_leisure Self
10/10
Exceptional
26 Jan 2026
Johanna
Alles war sauber und der Check In und Check Out liefen problemlos. Das Bett ist nur 1.40m breit, sollte man vielleicht wissen. Alles war super. Wir würden nochmal dort übernachten.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
14 Jan 2026
Marcus
Der Service ist \"null\", alles anonym. Die Heizung/Lüftung hat nicht funktioniert.
Am Wocgenende Damen des horizontalen Gewerbes, Radau im Haus!!!!
Business Partner
8/10
Excellent
07 Jan 2026
Peter
Super lækker lejlighed, den har alt man skal bruge og fungerer virkelig godt, nem ind og udtjekning og det hele fungerer godt
Partner
10/10
Exceptional
04 Jan 2026
Sabrina
Großzügige Zimmer (Studio), Sehr sauber und Moderne Einrichtung
Leisure Friends
10/10
Exceptional
03 Jan 2026
Torsten
Das Studio war sauber. Man könnte noch über einen Duschabzieher und einen Duschvorleger nachdenken. Mit dem Check in hat alles super geklappt
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
01 Jan 2026
ANDRE
Das Zimmer war geräumig, es gab eine kleine Küchenzeile mit allem Notwendigen. Alles ist sehr modern gestaltet und neu. Leider ging die Heizung in unserem Zimmer nicht und über Silvester kam kein Techniker mehr.
Trotzallem hat es uns gut gefallen.
Leisure Partner
8/10
Excellent
30 Dec 2025
Emilie
Rent, fräscht och kök med bra utrustning
10/10
Exceptional
22 Dec 2025
Nicole
Alles da, was gebraucht wird!
Einfachen CheckIn

Location & surroundings

Smartments Hamburg Hamm
Luisenweg 9, Hamburg, Germany

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